A crescente crise financeira nos EUA está a afectar a confiança dos consumidores na economia, com as despesas reais dos consumidores a caírem a uma taxa anual de 3,1% no terceiro trimestre de 2008 e as despesas reais em bens duradouros a caírem a uma taxa anual de 14%. Os consumidores americanos há muito que vivem acima das suas posses; no entanto, espera-se que este estilo de vida termine à medida que os consumidores comecem a concentrar-se em poupar o seu dinheiro. Em meados da década de 1980, os americanos pouparam cerca de 10% do seu rendimento. Ultimamente, porém, a taxa de poupança tem estado geralmente abaixo de dois por cento, registando por vezes percentagens negativas; e a dívida do consumidor aumentou para 98% do PIB, o dobro do nível de há um quarto de século.
A atual crise financeira influenciou as mudanças no comportamento do consumidor americano. O “novo” consumidor americano pode ser caracterizado como:
- Consciente e sensível ao preço. Nos EUA, os consumidores podem procurar melhores preços porque há mais locais para fazer compras e uma maior disparidade de preços entre as lojas.
- Com inclinação para ofertas especiais. Os consumidores americanos acreditam que uma pessoa pode economizar muito dinheiro procurando pechinchas e promoções. Isto significa que os americanos são caçadores de pechinchas devido à maior disparidade de preços no seu mercado.
- Na verdade, os resultados de um estudo realizado pela Universidade Estadual da Pensilvânia revelaram que os americanos assistem a anúncios na mídia de massa para anunciar itens em promoção, em um esforço para conseguir o melhor negócio para seus itens.
- Fortemente influenciado pelas recomendações de compra de seus amigos e parentes
- Dos sete grupos de perfis psicográficos, foi mencionado que 40% dos consumidores americanos foram classificados como “pertencentes”, uma pessoa que compra por causa de relacionamentos pessoais. Os “pertencentes” são muito leais à marca, pois desenvolvem uma sensação de conforto com a escolha da marca.
- Os consumidores dos EUA dão maior importância ao conforto do que à estética.
- Os consumidores americanos são inovadores e abertos a novas ideias de produtos. A taxa de difusão de novos produtos seria muito mais rápida nos EUA do que em outros mercados.
Por outro lado, os gastos dos consumidores entre os grupos minoritários nos EUA estão a crescer constantemente, com uma quota de $ 10 biliões de dólares no mercado consumidor. Espera-se que o poder de compra dos hispânicos americanos, o maior grupo minoritário do país, exceda $ 860 mil milhões de dólares em 2007 e mais de $ 1,2 biliões de dólares em 2012. Seguindo um curso semelhante, espera-se que o poder de compra dos afro-americanos atinja um total de $ 845 mil milhões de dólares em 2007 e prevê-se que ultrapasse $ 1,1 biliões até 2012 – um aumento de 34 por cento ao longo do período de cinco anos. Os americanos de ascendência asiática, que representam o terceiro maior grupo minoritário, verão o seu poder de compra crescer quase tão rapidamente como os hispânicos nos próximos cinco anos. Algumas organizações prevêem que o poder de compra asiático cresça 45,9%, contra 46,3% para os hispânicos. Em dólares, o poder de compra asiático totalizará $ 459 mil milhões de dólares em 2007, aumentando para $ 670 mil milhões de dólares em 2012.
Fontes:
“Consumer Mood Sours” Inc.com; Acessado em novembro de 2008
“Uh Oh, o consumidor americano levantou a bandeira branca” AlterNet http://www.alternet.org; Acessado em novembro de 2008
“Orientação para o estilo de vida dos consumidores dos EUA e do Canadá: as estratégias de marketing padronizadas centradas na região são viáveis?” Universidade Estadual da Pensilvânia [url]www.personal.psu.edu; Acessado em novembro de 2008
“Psicografia em Marketing, Publicidade e Vendas [url]; Acessado em novembro de 2008