Pesquisa de mercado de embalagens: os últimos 10 segundos de marketing

A embalagem costuma ser o aspecto mais importante e negligenciado do marketing.

Nos últimos 10 segundos antes da decisão de compra, os consumidores veem a embalagem como uma grande motivação para comprar. Embora muitos profissionais de marketing pretendam estar na lista de compras do consumidor, é também a embalagem e os últimos 10 segundos antes da compra que podem ser mais cruciais.

A pesquisa de mercado de embalagens sobre embalagens excelentes reflete diversas práticas recomendadas.

1. Uma boa embalagem reflete as condições em que será vendida.

Observe os restaurantes de fast food e as empresas de bebidas que estão criando embalagens que refletem a compra e o uso do produto pelos clientes. Por exemplo, a V8 está adaptando suas embalagens às máquinas de venda automática. Neste sentido, uma embalagem eficaz deve refletir os benefícios do produto. Por exemplo, o McDonalds está agora enfatizando a qualidade dos alimentos com caixas enfatizando a alta qualidade dos alimentos.

2. Formas, estruturas e sistemas de entrega exclusivos ajudam a diferenciar os produtos dos concorrentes.

Com tantos produtos nas prateleiras, é importante chamar a atenção dos consumidores. A pesquisa descobriu que uma boa embalagem contribui para a conveniência, o que melhora a satisfação do cliente. Também quebra noções de quanto os clientes estão dispostos a pagar. Um exemplo é o suco “Laranja Simples” apresentado em garrafa tipo jarra. Isso apresenta seu produto como mais “sofisticado”, permitindo-lhes cobrar um preço premium. Outro exemplo são os pacotes de açúcar mascavo “Redi-Measure” da Imperial Sugar Company, destinados a facilitar a medição e evitar que seus clientes usem muito ou pouco de seus ingredientes no processo de panificação.

3. A embalagem deve incluir a personalidade da marca com branding e personagens.

Um exemplo disso é o Tucano Sam, que indica imediatamente benefícios do produto como sabor de frutas e momentos de diversão. Essa heurística da marca ajuda a invocar o componente emocional da compra e subordina as considerações mais racionais de preço da compra.

Os clientes precisam de simplicidade nas mensagens devido a muitas mensagens conflitantes, produtos concorrentes, como marcas próprias, e produtos complicados. Uma boa embalagem muitas vezes reflete valores simples da marca e afirmações do produto. Uma maneira de fazer isso é eliminar grande parte da desordem e imprimir apenas o que é essencial. Isso deve tornar a embalagem fácil de ler e não confundir os clientes em potencial. A pesquisa indica que os clientes estão cada vez mais percebendo mais afirmações científicas escritas nas embalagens e ficando confusos e sobrecarregados com elas. Além disso, as empresas podem retornar aos slogans de sucesso do passado para ajudar o cliente a fortalecer suas heurísticas de compra.

4. A embalagem precisa destacar afirmações convincentes e verossímeis sobre as diferenças dos produtos.

Um exemplo disso são marcas de cereais que enfatizam o uso de ingredientes orgânicos e a falta de conservantes, ao contrário de seus concorrentes. Isso pode ajudar a justificar um preço premium e chamar a atenção positiva para os produtos.

5. Comparações diretas com um produto concorrente podem ser eficazes.

Por exemplo, um cereal pode dizer que tem 50% mais leite que outro produto. O preço não deve ser a única característica diferenciadora e os preços premium precisam ser justificados.

6. A embalagem não é lida de cima para baixo, mas nos cantos esquerdo e direito da embalagem.

As afirmações tranquilizadoras devem ser colocadas nestes cantos, enquanto as afirmações primárias devem estar no centro da embalagem. Nesse sentido, quanto menos palavras, melhor, já que os consumidores tendem a olhar mais para imagens e recursos visuais do que avaliar afirmações escritas.

7. Embalagens eficazes podem ter como alvo os “Rejuvenis”, que são pessoas de meia idade, jovens de coração e um tanto nostálgicas.

Essa embalagem é mais infantil, parecida com brinquedos e tem gráficos brilhantes.

Sobre a Pesquisa de Mercado SIS

A SIS International Research é uma empresa global de pesquisa de mercado e consultoria estratégica. Fornecemos insights, dados e estratégias para aumentar as receitas de nossos clientes e descobrir novas oportunidades. As principais soluções de pesquisa de mercado de embalagens incluem:

• Teste de embalagem
• Etnografia
• Insights da jornada do comprador
• Mapeamento da Jornada do Cliente
• Teste de usabilidade (UX)

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