O que é marketing móvel?

O marketing móvel envolve alcançar os clientes quando eles usam a Internet fora do ambiente tradicional de desktop doméstico ou de escritório.

O aumento do uso de smartphones, iPads, tablets e dispositivos móveis semelhantes pode tornar o marketing móvel uma obrigação para muitos negócios online. O marketing móvel usa mídia interativa que auxilia os clientes a obter informações urgentes e de localização por meio da conectividade sem fio. É útil para todas as partes interessadas, incluindo organizações e clientes. Os consumidores podem procurar um produto necessário em qualquer lugar, a qualquer hora. As organizações podem acessar potenciais compradores globais em qualquer local e a qualquer momento.

O Mobile Marketing está alterando drasticamente o cenário atual dos negócios.

O marketing via celular, principalmente por meio de mensagens de texto, é amplamente utilizado em todo o mundo. Estima-se que o destinatário de uma mensagem de texto a leia em poucos minutos, fenômeno que pode aumentar a taxa de resposta do consumidor a uma mensagem publicitária.

Muitas empresas desenvolveram grandes bancos de dados de informações de clientes e enviam-lhes pacotes promocionais e ofertas especiais por meio de mensagens de texto. O software de solução empresarial pode ajudar as empresas no envio de mensagens de marketing em massa com um único clique. Além de ser econômico, este software também pode acabar sendo uma das formas mais rápidas de marketing e propaganda.

Notificações por SMS

O marketing à distância, como o marketing móvel através de SMS ou mensagens de texto, nem sempre recebe uma recepção tão calorosa quanto a visualização de um produto em tempo real. O Serviço de Mensagens Multimídia (MMS) é um passo em direção à representação bidimensional (2D) e tridimensional (3D) de produtos. Uma organização pode enviar um MMS aos seus clientes para apresentar uma melhor imagem dos seus produtos.

Notificações via push

As notificações push constituem outro tipo de marketing móvel usado globalmente. A Apple introduziu essa tecnologia em seus smartphones e muitas empresas a adotaram posteriormente. As notificações push podem ser uma forma eficiente de comunicação com os clientes usuários finais. Estas notificações “aparecem” como mensagens nos telemóveis dos clientes, informando-os sobre novos eventos ou desenvolvimentos numa aplicação telefónica sem que tenham de abrir realmente a aplicação relevante.

As empresas podem beneficiar da adoção de notificações push porque esta tecnologia pode permitir-lhes alertar clientes ou novos produtos ou descontos. Uma notificação push também pode funcionar como um anúncio de “call to action”. Uma notificação push interrompe o usuário no meio de qualquer função que ele esteja usando em seu telefone, como navegar na Internet, e o alerta sobre um novo desenvolvimento. Se o desenvolvimento for do seu interesse, ele poderá clicar em um link incorporado e visitar o aplicativo ou site da empresa.

Marketing de geolocalização

O marketing móvel pode ter revolucionado as técnicas de marketing, e o Sistema de Posicionamento Global (GPS) pode ter revolucionado o marketing móvel. O GPS permite que os consumidores localizem qualquer empresa, restaurante, hotel, escola ou hospital em poucos segundos. O GPS pode ajudar as empresas a captar a atenção dos seus consumidores-alvo. Serviços baseados em localização (LBS) são outra forma de marketing móvel que pode operar sem GPS e enviar mensagens de marketing aos clientes com base em sua localização.

Considerações

Uma das vantagens do marketing móvel para uma organização pode ser a capacidade de se conectar diretamente com seus clientes usuários finais. O uso eficaz dessa tecnologia pode trazer resultados favoráveis para as empresas. Muitas pessoas consideram que seus telefones celulares são para uso pessoal e podem ficar irritadas com mensagens de marketing móvel. As empresas que adotam uma atitude consciente em relação à privacidade dos clientes podem colher mais benefícios do marketing móvel do que as empresas que não o fazem.

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