Estratégias de mídia social para pequenas empresas

A prevalência das mídias sociais na vida cotidiana apresenta uma ferramenta de marketing poderosa para qualquer pequena empresa.

Pode oferecer aos proprietários de empresas a oportunidade incomparável de interagir com seus clientes. A mídia social pode fornecer aos proprietários de empresas feedback em tempo real sobre as respostas dos clientes aos produtos e serviços.

As redes sociais podem, em alguns casos, ser uma mina de ouro de informações sobre os hábitos dos clientes e essas informações podem ser um bom ponto de partida para estratégias de marketing.

Marketing de guerrilha

As pequenas empresas não têm os recursos das grandes corporações para gastar em grandes campanhas de marketing. Facebook, Twitter e outras mídias sociais online nivelaram o campo de atuação para as pequenas empresas. Nos dias de hoje, os vídeos virais podem ser vistos por milhões de telespectadores em todo o mundo, empresas que podem não querer gastar milhões para ganhar conhecimento do mercado. Proprietários de pequenas empresas obtêm boa publicidade ingressando em comunidades online e conversando com as pessoas sobre sua empresa. A base de consumidores da empresa atua então como profeta da publicidade, divulgando os valores da empresa em suas próprias redes sociais.

Desafios para implantação de mídia social

Apesar das vantagens das mídias sociais, muitos proprietários de pequenas empresas abandonaram a carga de trabalho adicional das mídias sociais. De acordo com um estudo da empresa de marketing online Vertical Response, a maioria dos proprietários de pequenas empresas acredita que precisa estar nas redes sociais, mas pelo menos um terço dos entrevistados disseram que gostariam de passar menos tempo nas redes sociais. Uma razão potencial para esta resposta é a falta de resultados imediatos do marketing nas redes sociais.

Redação de conteúdo para empreendedores

A falta de tempo para criar conteúdo de qualidade parece ser o maior fator que impede os empreendedores individuais de se comprometerem totalmente com as redes sociais. Apenas metade dos proprietários no estudo disseram ter um blog indicando falta de conteúdo de qualidade em suas plataformas de mídia social. Os blogueiros responderam que passam horas postando em seus blogs e mais tempo procurando bom conteúdo para compartilhar.

Os proprietários podem estar se afastando também porque podem não ter uma ideia clara do que ganham com o tempo investido. Apenas 36% de proprietários de pequenas empresas pagaram ferramentas analíticas ou de agendamento, o que significa que os proprietários têm pouca percepção se suas atividades nas redes sociais atraíram mais clientes ou quais formas de atividade nas redes sociais são mais úteis.

O que os empresários devem saber sobre as mídias sociais

Para tornar as campanhas mais significativas, os proprietários de pequenas empresas podem ser mais seletivos em relação às suas atividades. Uma estratégia de mídia social bem-sucedida não envolve apenas marketing ou vendas, mas também envolvimento significativo e construção de relacionamento com seus consumidores. Pode haver um custo significativo envolvido nas mídias sociais, mas o marketing nas mídias sociais pode se beneficiar muito com estratégia, pesquisa e planejamento prévio.