Pesquisa de mercado isento de impostos

À medida que a necessidade de compras isentas de impostos aumenta vertiginosamente, é essencial que as empresas realizem pesquisas de mercado intensivas.

Ao analisar o comportamento, os gostos e os hábitos de consumo dos consumidores, bem como reconhecer novas tendências e áreas potenciais de crescimento através de uma análise de mercado criteriosa, as empresas são capazes de tirar partido desta indústria em rápido crescimento.

O que é pesquisa de mercado isenta de impostos?

Ao realizar pesquisas completas de mercado isento de impostos, as empresas podem compreender o comportamento e as tendências do consumidor no setor, bem como obter informações sobre a concorrência. Utilizando estes dados valiosos, as empresas podem tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing que lhes permitirão permanecer à frente dos seus concorrentes e alcançar o sucesso.

Uma compreensão profunda do comportamento e das preferências do consumidor é fundamental para melhorar produtos e serviços, desenvolver estratégias de marketing eficazes, identificar oportunidades de crescimento na indústria e antecipar mudanças nas necessidades dos clientes.

Importância da pesquisa de mercado duty free

• Com pesquisas de mercado isentas de impostos, as empresas obtêm uma compreensão holística do comportamento e dos desejos do cliente, incluindo dados demográficos, hábitos de compra e preferências de produto. Ao aproveitar este conhecimento, as organizações podem criar novos produtos ou serviços que se alinhem com as necessidades dos seus clientes, levando a maiores níveis de vendas e também à fidelização do consumidor.
• Através de pesquisas de mercado duty free, as empresas podem identificar mudanças nas preferências dos consumidores e novas tecnologias antes de qualquer outra pessoa. As empresas podem ficar à frente da concorrência oferecendo produtos e serviços que atendam às demandas modernas.

• Com a inteligência competitiva certa, as empresas podem obter conhecimentos valiosos sobre as condições do seu mercado e descobrir oportunidades lucrativas de crescimento. A pesquisa de mercado fornece informações críticas sobre os participantes do setor, incluindo suas respectivas participações no mercado e práticas estratégicas.
• Aproveitar dados e insights de pesquisas de mercado duty free pode proporcionar às empresas uma vantagem competitiva na tomada de decisões como desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing ou planos de expansão. Ao utilizar este método de tomada de decisão informada, as empresas podem criar estratégias que respondam às necessidades dos consumidores e acompanhar as tendências emergentes no mercado para obter maior sucesso.

Principais insights da pesquisa de mercado duty free

A pesquisa de mercado duty free pode ser um recurso benéfico para empresas especializadas no setor duty free. Com esta ferramenta inestimável, as empresas podem descobrir uma série de insights e estratégias, incluindo:

• Demografia do consumidor: As empresas podem obter informações valiosas sobre a composição dos seus clientes duty free. A pesquisa de mercado fornece informações valiosas sobre idade, sexo, nacionalidade e nível de renda, permitindo que as empresas adaptem sua seleção de produtos e táticas de marketing para atender às necessidades dos clientes da maneira mais eficaz.

• Quais produtos estão em alta demanda entre os compradores duty free: As empresas podem compreender as próximas tendências em categorias como beleza, moda e eletrônicos. Esses dados valiosos permitem que as empresas elaborem planos de desenvolvimento e marketing de produtos que as mantenham à frente de seus concorrentes.
• Compreensão dos comportamentos de compra: os decisores podem obter uma compreensão mais profunda de quanto os consumidores provavelmente gastarão, o que influencia as suas decisões quando compram e onde tendem a comprar. Este conhecimento pode ser utilizado pelas empresas para que possam modificar tanto o seu espaço de varejo quanto as campanhas de marketing de forma a maximizar as vendas.
• Identifique oportunidades potenciais de crescimento e elabore estratégias para se destacart: Examinando os principais intervenientes, avaliando as percentagens actuais de quota de mercado e observando as tácticas dos concorrentes para formular campanhas de marketing eficazes que irão diferenciar uma empresa da sua concorrência.
• Antecipar tendências emergentes em mercados isentos de impostos: As empresas podem descobrir tecnologias em desenvolvimento, mudanças nos gostos e preferências dos consumidores e ambientes regulatórios flutuantes. Ao estarem cientes destes desenvolvimentos atuais, as empresas podem modificar a sua gama de produtos e estratégias promocionais para atender às necessidades dos clientes, dando-lhes uma vantagem competitiva sobre outros intervenientes na indústria.

Impulsionando o crescimento de um varejista duty-free em um aeroporto europeu

O panorama do retalho aeroportuário mudou significativamente nos últimos anos, com uma importância crescente do luxo. Tendo visto um aumento dos investimentos americanos no país, o aeroporto de uma das mais vibrantes capitais europeias quis compreender o comportamento e as necessidades dos viajantes provenientes dos Estados Unidos para melhor atender às suas necessidades.

Estudo de caso

A SIS International Research conduziu uma pesquisa de 8 semanas para descobrir as motivações, necessidades e gatilhos que levam os passageiros internacionais americanos a fazer compras durante viagens de negócios e lazer – com foco nas compras que os viajantes fazem nos aeroportos, incluindo alimentos, itens culturais, e produtos isentos de impostos.

Principais tópicos de inteligência

Tipos de consumidores
Avaliação do SIS de dois grupos distintos de comportamento de compra do consumidor em aeroportos

Comportamento do consumidor
Comparação SIS dos hábitos de compra desses dois grupos em aeroportos

Preferências do Consumidor
Identificação no SIS das preferências dos consumidores internacionais

Principais conclusões

A SIS conseguiu descobrir as expectativas dos passageiros internacionais em relação ao varejo de viagem no que diz respeito ao valor e às faixas de preço dos produtos nos segmentos de massa e luxo
O SIS conseguiu relatar as percepções dos passageiros internacionais em relação ao atendimento ao cliente nos aeroportos.
O SIS forneceu insights sobre as preferências dos consumidores internacionais quanto à origem e qualidade dos produtos adquiridos no aeroporto
O SIS avaliou maneiras pelas quais os aeroportos poderiam criar experiências memoráveis para passageiros internacionais
O SIS identificou bens que os passageiros tinham muito mais probabilidade de tomar nota e comprar e que os lembrariam do tempo que passaram num determinado local
O SIS descobriu que o impacto das mensagens de valor eram os motivadores mais eficazes para os passageiros internacionais fazerem compras.

Perspectivas futuras de crescimento da pesquisa de mercado duty free

• Com o aumento das viagens internacionais, a pesquisa de mercado isenta de impostos está a tornar-se uma opção cada vez mais popular. Esta tendência é mais evidente nos mercados emergentes, onde os rendimentos disponíveis estão a aumentar e conduzem a um aumento substancial nas viagens de saída.
• O âmbito do comércio isento de impostos está a alargar-se, com mais aeroportos e espaços comerciais a surgir em todo o mundo. Isto proporciona aos viajantes um acesso mais fácil a uma variedade de produtos isentos de impostos e taxas, criando uma oportunidade para os compradores pouparem dinheiro enquanto viajam.
• A experiência de compra no duty-free está sendo continuamente transformada pela tecnologia moderna e pelas plataformas digitais, tornando mais fácil para quem está em trânsito comprar convenientemente os itens desejados. Com o passar do tempo, os varejistas deste setor provavelmente acompanharão essas mudanças para garantir que os clientes recebam um serviço satisfatório.

Perspectivas futuras da pesquisa de mercado duty free

A indústria de pesquisa de mercado isenta de impostos tem um futuro vibrante, com projeções de expansão e inovação contínuas nos próximos anos. Algumas tendências principais que guiarão a evolução deste setor incluem:

• O uso de big data e inteligência artificial: Os especialistas em pesquisa de mercado duty free podem utilizar a análise de dados para obter uma compreensão mais profunda dos hábitos do consumidor, tendências de produtos e mudanças no setor. Com esta informação em mãos, as empresas têm agora uma vantagem sobre a concorrência, tomando decisões informadas que são apoiadas por pesquisas e dados fiáveis que podem ser atualizados diariamente, ou mesmo de hora em hora.
• Uma experiência de compra personalizada: As empresas devem priorizar o fornecimento aos clientes de uma experiência altamente personalizada e satisfatória, uma vez que os consumidores modernos se tornaram mais seletivos em seus hábitos de compra. Assim, se as empresas procuram acompanhar as tendências em constante mudança do mercado, devem concentrar-se em pesquisas de clientes que revelem os desejos e vontades do seu público-alvo. Com essas informações, as empresas podem obter insights sobre quais produtos ou serviços devem ser oferecidos para atender às necessidades exatas dos clientes, ao mesmo tempo que elaboram campanhas de marketing personalizadas especificamente para eles.
• Um ambiente regulatório em mudança: O mercado isento de impostos provavelmente ficará sob crescente supervisão regulatória. As leis podem variar dependendo dos países em que a empresa opera, bem como das condições globais e das novas tecnologias implementadas. A pesquisa de mercado é fundamental para ajudar as empresas a compreender e aderir às leis em evolução, bem como a conceber táticas para enfrentar estas questões antes que se tornem um problema.

A SIS International oferece Pesquisa Quantitativa, Qualitativa e Estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para tomada de decisões. Conduzimos entrevistas, pesquisas, grupos focais e muitos outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Contate-nos para o seu próximo projeto de Pesquisa de Mercado.

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