Pesquisa de concorrentes

Você já se perguntou por que algumas empresas têm uma capacidade incrível de antecipar as mudanças do mercado, lançar produtos no prazo ou resolver os problemas dos clientes? A pesquisa da concorrência geralmente é a resposta. As estratégias de negócios mais bem-sucedidas baseiam-se em uma compreensão profunda de seu público, mas também nos movimentos de seus concorrentes diretos e indiretos.

Por que as empresas devem investir em pesquisas sobre concorrentes?

A pesquisa da concorrência fornece às empresas uma visão abrangente do cenário do mercado. Ele mostra uma imagem clara da posição da empresa em comparação com seus concorrentes e esclarece os pontos fortes e fracos dos concorrentes. Esse conhecimento oferece às empresas a vantagem única de aproveitar os pontos fracos dos concorrentes e, ao mesmo tempo, fortalecer suas ofertas contra os pontos fortes dos concorrentes.

Por exemplo, se um concorrente tem uma marca forte, mas carece de atendimento ao cliente, uma empresa pode se diferenciar fornecendo um atendimento excepcional ao cliente.

Além disso, ao compreender as estratégias e tácticas que os concorrentes estão a utilizar, as empresas podem antecipar as mudanças do mercado. Quando um concorrente importante lança um novo produto ou entra num novo mercado, muitas vezes é um sinal de uma tendência ou mudança maior. Estar ciente disso permite que as empresas dinamizem suas estratégias de forma proativa.

Quais são os benefícios da pesquisa da concorrência para as empresas?

Mergulhar na pesquisa da concorrência pode ser como abrir um tesouro de insights para as empresas. Os benefícios obtidos com este processo podem ter implicações profundas na estratégia, inovação e crescimento – e aqui está a razão pela qual todas as empresas devem realizar pesquisas sobre a concorrência:

Tomada de decisão baseada em dados: As decisões baseadas em dados e insights costumam ser mais precisas e impactantes. Quando as empresas compreendem o cenário competitivo, podem tomar decisões proativas em vez de reativas e podem ajudar as empresas a antecipar futuras mudanças no mercado e a prepararem-se em conformidade.

Descobrindo oportunidades: A pesquisa muitas vezes leva as empresas a descobrir segmentos de mercado inexplorados, novas ideias de produtos ou melhorias de serviços que os concorrentes podem ter perdido.

Estratégias de marketing aprimoradas: Ao compreender as táticas de marketing que repercutem no público (com base nas campanhas bem-sucedidas dos concorrentes), as empresas podem projetar estratégias de marketing mais eficazes. Isso significa melhor ROI em investimentos de marketing.

Avaliação comparativa: Com a pesquisa da concorrência, as empresas podem definir referências para si mesmas. Isso pode ser em termos de características do produto, qualidade do serviço, eficácia do marketing ou qualquer outra métrica.

Eficiência de custos: Em vez de aprender por tentativa e erro, as empresas podem observar os sucessos e fracassos dos concorrentes. Isso não apenas acelera o aprendizado, mas também pode levar a operações mais econômicas.

Gerenciamento de riscos: O reconhecimento precoce das ameaças competitivas permite que as empresas se adaptem e respondam, reduzindo assim os riscos potenciais para a quota de mercado ou a rentabilidade.

Confiança das partes interessadas: Demonstrar consciência do cenário competitivo pode inspirar confiança nas partes interessadas, desde investidores até funcionários, pois demonstra uma abordagem proativa e estratégica à gestão empresarial.

Oportunidades em pesquisa de concorrentes para empresas

A pesquisa da concorrência fornece uma visão mais clara das oportunidades que as empresas podem aproveitar para crescimento, lucratividade e expansão. Aqui está um mergulho profundo nas múltiplas oportunidades que surgem da análise da concorrência:

Diferenciação do produto: As empresas podem identificar lacunas nas ofertas dos concorrentes e criar produtos ou serviços que preencham essas lacunas. Isso não apenas garante propostas de valor exclusivas, mas também pode gerar preços premium.

Parcerias Estratégicas: Compreender os concorrentes pode revelar o potencial para parcerias em vez de competição. Às vezes, colaborar pode ser mais benéfico do que competir, levando a uma maior quota de mercado para ambas as partes.

Expansão do mercado: Identificar regiões ou segmentos onde os concorrentes apresentam desempenho insatisfatório pode abrir caminho para que as empresas se expandam para esses territórios inexplorados, capturando um novo público.

Refinamento da estratégia de preços: A pesquisa da concorrência pode oferecer insights sobre as estratégias de preços adotadas pelos concorrentes. Este conhecimento permite que as empresas posicionem as suas ofertas de forma mais atrativa, seja através de preços competitivos, ofertas agregadas ou serviços de valor acrescentado.

Adoção de tecnologia: Reconhecer as tecnologias e ferramentas que os concorrentes estão a utilizar pode inspirar as empresas a adotar soluções semelhantes (ou melhores), levando a uma maior eficiência, experiências do cliente e operações.

Posicionamento de marca: Ao estudar as mensagens das marcas dos concorrentes e as percepções dos clientes, as empresas podem elaborar as suas narrativas de forma mais convincente, garantindo que elas ressoem com as aspirações, necessidades e valores do público-alvo.

Metas de aquisição: A pesquisa da concorrência pode revelar concorrentes em dificuldades que poderiam ser alvos potenciais de aquisição. A aquisição de tais empresas pode levar a uma rápida expansão, aquisição de tecnologia ou eliminação da concorrência.

Catalisador de Inovação: Compreender o que os concorrentes estão fazendo pode estimular a inovação. As empresas podem melhorar as ideias dos concorrentes ou encontrar soluções inteiramente novas para as necessidades do mercado.

Campanhas de marketing personalizadas: Ao observar quais campanhas de marketing dos concorrentes são bem-sucedidas e quais não são, as empresas podem adaptar suas estratégias de marketing para serem mais impactantes, garantindo melhor engajamento e conversão.

Desafios da pesquisa de concorrentes para empresas

Embora a pesquisa sobre a concorrência forneça às empresas insights e oportunidades abrangentes, ela apresenta vários desafios que as empresas devem superar – e aqui estão alguns dos possíveis obstáculos que as empresas podem enfrentar ao mergulhar na análise da concorrência:

Condições dinâmicas de mercado: Os mercados estão em constante evolução, com novos intervenientes a entrar em cena e os já existentes a dinamizar as suas estratégias. Isto significa que a investigação sobre a concorrência precisa de ser contínua e as empresas devem estar preparadas para se adaptarem rapidamente às mudanças nos cenários.

Acesso a dados autênticos: Dados confiáveis são a espinha dorsal de uma pesquisa eficaz sobre concorrentes. Contudo, obter informações precisas e atuais sobre os concorrentes (especialmente se forem entidades privadas) pode ser um desafio.

Risco de cópia: Há uma linha tênue entre inspirar-se nos concorrentes e copiá-los completamente. As empresas precisam de garantir que, ao mesmo tempo que aprendem com os concorrentes, também inovam e mantêm a sua proposta de valor única.

Preocupações legais e éticas: Alguns métodos de recolha de informações sobre concorrentes podem ser antiéticos ou mesmo ilegais. As empresas devem garantir que estão sempre do lado certo da lei e mantêm padrões éticos.

Ênfase exagerada na competição: Embora seja vital compreender o que os concorrentes estão fazendo, existe o risco de nos concentrarmos demais nos concorrentes. As empresas devem se lembrar de manter seus clientes no centro de suas estratégias.

Mantendo a confidencialidade: Ao conduzir pesquisas sobre concorrentes, as empresas podem coletar informações confidenciais. É crucial tratar estes dados de forma responsável, mantendo a confidencialidade e garantindo que não sejam utilizados indevidamente.

Complexidade de análise: Ter dados brutos é uma coisa; obter insights acionáveis é outra. A grande quantidade de dados pode ser esmagadora e requer ferramentas e conhecimentos adequados para filtrar ruídos, identificar padrões e tirar conclusões significativas.