Pesquisa de mercado automotivo e clínicas de automóveis

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A pesquisa do mercado automotivo revela as respostas, oferecendo insights sobre tendências emergentes, estratégias competitivas e demandas dos consumidores. À medida que a indústria continua a evoluir a uma velocidade vertiginosa, o aproveitamento dessa investigação torna-se fundamental para as empresas que pretendem garantir a sua posição, inovar de forma eficaz e prosperar numa era definida por mudanças e oportunidades sem precedentes.

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Você já se perguntou como os fabricantes de automóveis decidem o design, os recursos ou a tecnologia do próximo grande modelo? A resposta está na pesquisa de mercado automotivo. Esta pesquisa analisa o comportamento do consumidor, a dinâmica do mercado, as inovações tecnológicas e muitos outros fatores. À medida que a indústria automóvel evolui, a investigação de mercado desempenha um papel fundamental na definição da sua trajetória.

O que é pesquisa de mercado automotivo e por que ela é importante?

A pesquisa de mercado automotivo não consiste apenas em contar o número de carros vendidos ou identificar a cor mais popular da estação. É uma abordagem multidimensional que procura compreender as nuances das preferências dos consumidores, a dinâmica do mercado, os cenários competitivos e as mudanças tecnológicas emergentes.

Ele fornece às organizações insights e dados para conceituar, fabricar e personalizar veículos de acordo com os desejos e percepções de seus clientes. A pesquisa também orienta o desenvolvimento de novos anúncios, mensagens e materiais de marketing. À medida que as novas tecnologias são cada vez mais incluídas nos produtos automóveis, a inovação é uma prioridade essencial para muitos fabricantes de automóveis e fabricantes de equipamento original (OEM).

A conectividade e a tecnologia colocam a questão de saber se possuir um veículo é essencial. O compartilhamento de carona é um exemplo óbvio. Os consumidores pagam pelo uso de um carro apenas quando necessário. No entanto, sacrificam os benefícios e as responsabilidades da propriedade individual. Outro disruptor digital são os veículos autônomos, que estão no horizonte. Os veículos estão cada vez mais equipados com tecnologias inteligentes. 

Nos últimos anos assistimos à ascensão dos Carros Conectados, o que fez com que os fabricantes integrassem Big Data, Cloud Computing e Internet das Coisas nos designs dos automóveis. Mais do que nunca, as montadoras precisam prever a demanda, as preferências e as tendências dos consumidores. A maior fonte de receita das montadoras ainda são as vendas ao consumidor. A pesquisa de mercado, em última análise, revela tendências, gostos e comportamento do consumidor e é, portanto, uma alta prioridade para os participantes da indústria.

Benefícios críticos da pesquisa de mercado automotivo

Os benefícios da pesquisa de mercado automotivo vão muito além da mera coleta de dados. Estas atividades de investigação equipam as empresas automóveis com as ferramentas e conhecimentos de que necessitam para prosperar numa indústria caracterizada por rápidos avanços tecnológicos e mudanças nas preferências dos consumidores. Abaixo estão alguns dos benefícios pronunciados:

• Abordagem Centrada no Consumidor: Através de pesquisas de mercado, as empresas podem captar a voz do cliente, garantindo que os produtos e serviços sejam adaptados às necessidades e desejos genuínos do consumidor. Isso resulta em maior satisfação e fidelização do cliente.

• Impulso da Inovação: O ciclo de feedback criado por pesquisas regulares de mercado impulsiona a inovação, orientando as equipes de P&D sobre quais recursos ou tecnologias devem ser introduzidos ou melhorados.

• Estratégia de entrada no mercado: Para as empresas automotivas que buscam entrar em novos mercados, a pesquisa fornece informações valiosas sobre as preferências locais, cenários competitivos e desafios regulatórios. Isto reduz as suposições e incertezas associadas às expansões internacionais.

• Preço ideal: Esta pesquisa de mercado oferece insights sobre a sensibilidade dos consumidores aos preços, permitindo que as empresas determinem as melhores estratégias de preços que maximizam a lucratividade e, ao mesmo tempo, garantem a participação no mercado.

• Marca aprimorada: Compreender a percepção que o mercado tem de uma marca em comparação com os concorrentes pode ajudar a refinar o posicionamento da marca, as mensagens e as estratégias gerais de branding.

• Enfrentar os desafios de frente: Desde perturbações na cadeia de abastecimento até mudanças tecnológicas como a ascensão dos veículos eléctricos, a investigação do mercado automóvel equipa as empresas com o conhecimento necessário para antecipar desafios e desenvolver estratégias para os enfrentar de forma proactiva.

• Construção de relacionamento: Ao compreender as necessidades e os pontos fracos dos revendedores, fornecedores e outras partes interessadas, as empresas podem criar relacionamentos mais fortes e colaborativos que beneficiam todo o ecossistema.

Quem usa pesquisa de mercado automotivo

• Fabricantes automotivos aproveitar a pesquisa de mercado para compreender as preferências do consumidor, identificar tendências emergentes e avaliar a demanda do mercado para diferentes segmentos de veículos. 
• Fornecedores e fabricantes de componentes contam com pesquisas de mercado automotivo para se manterem informados sobre tendências de mercado, avanços tecnológicos e mudanças regulatórias que podem impactar suas operações comerciais. 
• Concessionárias automotivas utilizar pesquisas de mercado para compreender as condições do mercado local, preferências do consumidor e cenários competitivos. 
• Provedores de serviços pós-venda usar pesquisas de mercado para identificar oportunidades de crescimento e expansão. 
• Investidores e instituições financeiras participar de pesquisas de mercado automotivo para avaliar oportunidades de investimento, avaliar tendências do setor e tomar decisões informadas sobre a alocação de capital. 

Fatores críticos de sucesso para uma pesquisa de mercado automotivo bem-sucedida

Vários fatores críticos de sucesso contribuem para a eficácia e o sucesso das iniciativas de pesquisa de mercado automotivo. Aqui estão alguns fatores-chave a serem considerados:

• Compreensão aprofundada dos objetivos: Definir objetivos de pesquisa é essencial para garantir que as iniciativas de pesquisa de mercado automotivo sejam focadas, relevantes e viáveis. Ao identificar objectivos de investigação específicos, tais como compreender as preferências dos consumidores, avaliar a procura do mercado ou avaliar cenários competitivos, as empresas podem adaptar metodologias de investigação e estratégias de recolha de dados para obter conhecimentos significativos que apoiem a tomada de decisões estratégicas.
• Coleta abrangente de dados: A coleta de dados abrangentes e precisos é fundamental para obter insights confiáveis e tomar decisões informadas. A pesquisa de mercado automotivo deve combinar métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para coletar dados de diversas fontes e perspectivas, incluindo pesquisas, entrevistas, grupos focais, observação e análise de dados. 
• Análise Estratégica e Interpretação: A análise e a interpretação dos resultados da investigação requerem uma abordagem estratégica para identificar os principais insights, tendências e implicações para a estratégia empresarial. A pesquisa de mercado deve ir além da coleta de dados para fornecer insights práticos e recomendações estratégicas que abordem os objetivos e desafios de negócios. 
• Relatórios oportunos e acionáveis: Comunicar os resultados da pesquisa de maneira oportuna e prática é essencial para maximizar o impacto da pesquisa do mercado automotivo. Os relatórios de investigação devem ser claros, concisos e centrados nos principais insights, recomendações e implicações para a tomada de decisões. 
• Aprendizagem e Adaptação Contínua: A indústria automotiva evolui constantemente, impulsionada pelos avanços tecnológicos, pelas mudanças nas preferências dos consumidores e pela dinâmica competitiva. Para se manterem à frente da curva, as empresas devem adotar uma cultura de aprendizagem e adaptação contínuas, incorporando o feedback das iniciativas de investigação no planeamento estratégico contínuo e nos processos de tomada de decisão.

Mercados Emergentes vs Mercados Maduros

Na indústria automóvel, a distinção entre mercados emergentes e mercados maduros desempenha um papel significativo na definição da dinâmica do mercado, do comportamento do consumidor e das estratégias empresariais:

• Mercados emergentes: Estes mercados, que incluem países em regiões como a Ásia-Pacífico, a América Latina e a África, apresentam uma procura crescente por automóveis devido à expansão da população de classe média, ao desenvolvimento de infra-estruturas e às tendências de urbanização. As empresas automóveis que operam em mercados emergentes devem enfrentar desafios como as diversas preferências dos consumidores, as complexidades regulamentares e as limitações de infraestrutura, ao mesmo tempo que capitalizam as oportunidades de penetração no mercado, expansão da marca e crescimento das receitas.

• Mercados maduros: Os mercados maduros, abrangendo regiões como a América do Norte, a Europa Ocidental e o Japão, são caracterizados por indústrias automóveis estabelecidas, mercados saturados e taxas de crescimento mais lentas em comparação com os mercados emergentes. Nos mercados maduros, as empresas automóveis enfrentam desafios como a saturação do mercado, a concorrência intensa e a mudança nas preferências dos consumidores para soluções de mobilidade alternativas, como veículos eléctricos e serviços de partilha de viagens. Para terem sucesso em mercados maduros, as empresas automóveis devem concentrar-se na inovação, diferenciação e estratégias centradas no cliente para manter a quota de mercado, impulsionar a fidelidade à marca e sustentar a rentabilidade num cenário altamente competitivo.

Informações regionais

Os insights regionais são cruciais na pesquisa do mercado automotivo, fornecendo perspectivas valiosas sobre a dinâmica do mercado, o comportamento do consumidor e os cenários competitivos em diferentes regiões geográficas. Aqui estão alguns insights regionais importantes a serem considerados:

América do Norte:

O mercado automóvel norte-americano é caracterizado por mercados maduros, como os Estados Unidos e o Canadá, onde as preferências dos consumidores, as condições económicas e os requisitos regulamentares impulsionam as vendas automóveis. Nos últimos anos, a região tem testemunhado uma procura crescente por veículos eléctricos (EV), SUVs e camionetas, bem como um interesse crescente em sistemas avançados de assistência ao condutor (ADAS) e tecnologias de automóveis conectados.

Europa:

O mercado automóvel europeu é caracterizado por regulamentações rigorosas em matéria de emissões, pela mudança das preferências dos consumidores para veículos eléctricos e híbridos e pelo aumento dos investimentos em tecnologias de condução autónoma. Além disso, a região assistiu a um aumento nas plataformas de partilha de automóveis e de mobilidade como serviço (MaaS), impulsionadas pelas tendências de urbanização e iniciativas de sustentabilidade.

Ásia-Pacífico:

A região Ásia-Pacífico é o maior mercado automóvel a nível mundial, com países como a China, o Japão e a Índia a impulsionar a procura de automóveis devido ao crescimento populacional, à urbanização e ao aumento dos rendimentos. Na China, o maior mercado automóvel do mundo, os incentivos governamentais para veículos eléctricos e os avanços na tecnologia e infra-estruturas estão a alimentar o crescimento no segmento de veículos eléctricos. Na Índia, a crescente urbanização e o desenvolvimento de infraestruturas impulsionam a procura de veículos de passageiros, enquanto o segmento de veículos comerciais permanece robusto devido às necessidades de logística e transporte.

América latina:

As diversas preferências dos consumidores, a volatilidade económica e os desafios regulamentares impulsionam o mercado automóvel. Países como Brasil e México são mercados automotivos importantes na região, com demanda crescente por veículos de passageiros, caminhões leves e veículos comerciais. No entanto, o crescimento do mercado na América Latina é frequentemente influenciado por flutuações cambiais, instabilidade política e políticas comerciais, exigindo que as empresas enfrentem incertezas e adaptem as suas estratégias em conformidade.

Resultados esperados da pesquisa de mercado automotivo da SIS International

Quando as empresas fazem parceria com a SIS International para pesquisas de mercado automotivo, elas podem esperar uma série de resultados e benefícios valiosos, adaptados às suas necessidades e objetivos específicos:

Análise perspicaz: 

O SIS oferece análises criteriosas e insights acionáveis que permitem às empresas tomar decisões informadas e impulsionar iniciativas estratégicas. Ao aproveitar a nossa experiência em pesquisas de mercado automotivo, oferecemos aos clientes uma compreensão profunda da dinâmica do mercado, do comportamento do consumidor, dos cenários competitivos e das tendências do setor, capacitando-os a capitalizar oportunidades, mitigar riscos e atingir seus objetivos de negócios.

Recomendações baseadas em dados: 

Nossa pesquisa de mercado automotivo é baseada em metodologias robustas de coleta de dados e técnicas analíticas que produzem recomendações confiáveis, precisas e acionáveis. Quer as empresas procurem otimizar o desenvolvimento de produtos, refinar estratégias de marketing, avaliar oportunidades de entrada no mercado ou avaliar ameaças competitivas, a SIS International fornece recomendações baseadas em dados que apoiam a tomada de decisões informadas e impulsionam o sucesso dos negócios.

Diferenciação Estratégica: 

O SIS ajuda as empresas a identificar propostas de valor exclusivas, vantagens competitivas e áreas de diferenciação que repercutem no público-alvo e impulsionam a fidelidade à marca. Ao aproveitar nossos insights estratégicos e inteligência de mercado, os clientes podem desenvolver propostas de valor atraentes, ofertas de produtos inovadores e experiências diferenciadas para os clientes que os diferenciam dos concorrentes e impulsionam o crescimento dos negócios.

ROI aprimorado: 

Em última análise, a parceria com a SIS International para pesquisas de mercado automotivo proporciona um retorno sobre o investimento (ROI) tangível, permitindo que as empresas tomem decisões mais inteligentes e estratégicas que impulsionam o crescimento, a lucratividade e o sucesso a longo prazo. Ao aproveitar nossa experiência, recursos e conhecimento do setor, os clientes podem maximizar o impacto de seus investimentos, acelerar o crescimento dos negócios e alcançar os resultados desejados no competitivo mercado automotivo.

Oportunidades em pesquisa de mercado automotivo

A transformação contínua da indústria automóvel oferece muitas oportunidades e a pesquisa do mercado automóvel é a chave para as desbloquear. Vamos descobrir a infinidade de oportunidades que as empresas podem aproveitar:

• Personalização baseada em dados: Com a explosão de dados provenientes de carros conectados, as empresas têm uma oportunidade sem precedentes de oferecer serviços personalizados. A pesquisa de mercado permite que as empresas analisem padrões, preferências e comportamentos dos consumidores para criar ofertas personalizadas.

• Parcerias com gigantes da tecnologia: A parceria com gigantes da tecnologia pode ser um movimento estratégico à medida que os carros se transformam em centros de tecnologia móvel. Colaborações com empresas como Apple, Google ou Amazon podem elevar a experiência no carro. Os insights da pesquisa de mercado automotivo podem ajudar a identificar as integrações mais lucrativas e procuradas.

• Opções de financiamento inovadoras: Com a mudança da propriedade tradicional de automóveis para modelos de leasing e subscrição, há uma abertura para soluções de financiamento inovadoras. A pesquisa de mercado pode ajudar as empresas a avaliar o interesse do consumidor em tais ofertas e adaptá-las de acordo.

• Investimentos em tecnologia verde: À medida que a sustentabilidade se torna fundamental, investir em tecnologias verdes, desde o desenvolvimento de baterias até materiais leves, é lucrativo. A pesquisa do mercado automotivo pode orientar os investimentos, identificando tecnologias com maior potencial de ROI.

• Diversificação em Serviços de Mobilidade: Além de vender carros, existe a oportunidade de oferecer serviços de mobilidade. Os serviços de carona, compartilhamento de carros e e-scooters estão crescendo nas áreas urbanas. Esta pesquisa de mercado pode ajudar as empresas a encontrar o nicho e segmento de mercado certos para expansão.

Desafios da pesquisa de mercado automotivo para empresas

Embora repleto de oportunidades, o cenário em evolução da indústria automóvel não está isento de obstáculos. A pesquisa de mercado automotivo fornece às empresas uma perspectiva clara sobre esses desafios, auxiliando-as na elaboração de estratégias para enfrentá-los e superá-los:

• Regulamentações rigorosas: Os governos de todo o mundo estão a estabelecer metas agressivas de emissões, segurança e integrações tecnológicas. Essas regulamentações variam significativamente entre os países, tornando complexa a pesquisa do mercado automotivo global.

• Interrupções na cadeia de suprimentos: A cadeia de abastecimento automóvel está sob pressão, desde a escassez de semicondutores até interrupções devido a eventos globais. A investigação de mercado deve antecipar esses desafios e o seu impacto no sentimento do consumidor e no comportamento de compra.

• Altos riscos de investimento: A indústria automóvel exige elevados investimentos de capital, especialmente quando se aventura em novas tecnologias. A pesquisa de mercado automotivo visa garantir que esses investimentos sejam baseados em dados e estrategicamente sólidos.

• Acompanhando as expectativas do consumidor: O consumidor de hoje espera muito do seu veículo – não apenas em termos de desempenho, mas também em integrações tecnológicas, recursos de segurança e ecologia. Conforme revelado através de pesquisas de mercado automotivo, atender a essas expectativas é uma demanda comercial crescente.

Atratividade da Indústria: Análise das Cinco Forças de Porter do Mercado Automotivo

A análise das Cinco Forças de Porter fornece uma estrutura para avaliar a atratividade e a competitividade da indústria automotiva. Veja como cada força se aplica:

1. Ameaça de novos participantes: A indústria automóvel é caracterizada por elevadas barreiras à entrada, incluindo requisitos de capital significativos, economias de escala e barreiras regulamentares. Os fabricantes de automóveis estabelecidos beneficiam da fidelidade à marca, das redes de distribuição estabelecidas e da tecnologia proprietária, dificultando a entrada de novos participantes no mercado. 
2. Poder de barganha dos fornecedores: A indústria automotiva depende de uma rede complexa de fornecedores e fabricantes de componentes para obter materiais, peças e tecnologias para a produção de veículos. Os fornecedores exercem vários graus de poder de negociação, dependendo de fatores como concentração da oferta, custos de mudança e diferenciação de produtos.
3. Poder de barganha dos compradores: Os consumidores do setor automóvel têm um poder de negociação relativamente elevado devido a fatores como a diferenciação do produto, a sensibilidade ao preço e a disponibilidade de opções alternativas. Os compradores podem facilmente comparar preços, características e especificações entre diferentes marcas e modelos, pressionando as montadoras para que ofereçam preços competitivos, recursos inovadores e opções de financiamento atraentes para atrair e reter clientes. 
4. Ameaça de produtos ou serviços substitutos: A indústria automóvel enfrenta ameaças de produtos e serviços substitutos, incluindo modos de transporte alternativos, como transportes públicos, serviços de transporte partilhado e soluções de micromobilidade. Além disso, os avanços tecnológicos, como os veículos eléctricos, a condução autónoma e as plataformas de mobilidade como serviço (MaaS), estão a remodelar as preferências e os comportamentos dos consumidores, criando novas alternativas à propriedade tradicional de automóveis.
5. Intensidade da rivalidade competitiva: A indústria automotiva é caracterizada por intensa competição entre fabricantes de automóveis estabelecidos e participantes emergentes de setores adjacentes, como tecnologia e serviços de mobilidade. A rivalidade competitiva é alimentada por fatores como diferenciação de produtos, estratégias de preços, campanhas de marketing e inovação tecnológica. Para obterem uma vantagem competitiva, os fabricantes de automóveis devem diferenciar as suas ofertas, aumentar a fidelidade à marca e investir em investigação e desenvolvimento para desenvolver veículos e soluções de mobilidade da próxima geração que tenham repercussão junto dos consumidores e impulsionem o crescimento da quota de mercado.

Atratividade da Indústria: Análise SWOT do Mercado Automotivo

Uma análise SWOT fornece uma visão abrangente dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que a indústria automotiva enfrenta:

• Forças:
  • Marcas estabelecidas: A indústria automotiva possui marcas sólidas e bem estabelecidas, com reconhecimento global e fidelidade à marca, o que pode impulsionar as vendas e a retenção de clientes.
  • Inovação tecnológica: As empresas automotivas investem pesadamente em pesquisa e desenvolvimento, levando a avanços tecnológicos como veículos elétricos, direção autônoma e tecnologias de carros conectados.
  • Cadeia de fornecimento global: A indústria automóvel beneficia de uma complexa rede de cadeia de abastecimento global, permitindo o fornecimento eficiente de materiais, peças e componentes de várias regiões do mundo.
• Fraquezas:
  • Alta intensidade de capital: A produção automóvel exige um investimento de capital significativo em instalações de produção, investigação e desenvolvimento e redes de distribuição, conduzindo a elevados custos fixos e riscos financeiros.
  • Conformidade regulatória: A conformidade com regulamentações ambientais rigorosas, padrões de segurança e requisitos de emissões acrescenta complexidade e custos às operações de fabricação automotiva.
  • Demanda Cíclica: A indústria automóvel está sujeita a padrões de procura cíclicos, com vendas e rentabilidade fortemente influenciadas pelas condições económicas, pela confiança dos consumidores e pelas taxas de juro.
• Oportunidades:
  • Veículos elétricos: A crescente procura de veículos eléctricos apresenta oportunidades para as empresas automóveis capitalizarem a mudança em direcção à electrificação e à sustentabilidade.
  • Mercados emergentes: Os mercados emergentes na Ásia-Pacífico, na América Latina e em África oferecem oportunidades de crescimento inexploradas para os fabricantes automóveis que procuram expandir a sua presença e quota de mercado.
  • Serviços de mobilidade: A ascensão dos serviços de mobilidade partilhada, da tecnologia de condução autónoma e das plataformas de mobilidade como serviço (MaaS) cria oportunidades para as empresas automóveis diversificarem os fluxos de receitas e abordarem a evolução das preferências dos consumidores.
• Ameaças:
  • Tecnologias disruptivas: Tecnologias disruptivas, como veículos eléctricos, condução autónoma e serviços de partilha de viagens, ameaçam os modelos de negócio automóveis tradicionais e a dinâmica do mercado.
  • Competição intensa: A indústria automotiva é altamente competitiva, com montadoras estabelecidas, novos participantes e empresas de tecnologia disputando participação de mercado e lucratividade.
  • Interrupções na cadeia de suprimentos: Vulnerabilidades na cadeia de abastecimento global, incluindo tensões geopolíticas, desastres naturais e perturbações comerciais, podem afetar os calendários de produção, aumentar os custos e perturbar as operações dos fabricantes automóveis.

Como a pesquisa de mercado automotivo da SIS International ajuda as empresas

A SIS International oferece soluções abrangentes de pesquisa de mercado automotivo projetadas para ajudar as empresas a navegar pelas complexidades da indústria automotiva e alcançar seus objetivos estratégicos. Veja como nossos serviços podem beneficiar as empresas:

Reduza o risco:

Ao fornecer insights sobre tendências de mercado, preferências dos consumidores e cenários competitivos, a pesquisa de mercado automotivo da SIS International ajuda as empresas a mitigar os riscos associados ao desenvolvimento de produtos, entrada no mercado e tomada de decisões estratégicas. 

Aumente a receita:

Nossa pesquisa de mercado automotivo oferece às empresas informações valiosas sobre a demanda do mercado, o comportamento do consumidor e o posicionamento competitivo, permitindo-lhes desenvolver estratégias direcionadas que impulsionam o crescimento das receitas. 

Economize dinheiro e tempo:

Ao aproveitar nossa experiência, recursos e conhecimento do setor, as empresas podem economizar tempo e recursos em abordagens dispendiosas de tentativa e erro. Nossa pesquisa de mercado automotivo ajuda as empresas a tomar decisões informadas com rapidez e eficiência, minimizando o desperdício de recursos e acelerando o tempo de lançamento no mercado de novos produtos, serviços e iniciativas. 

Acelere o crescimento e a inovação:

A pesquisa de mercado automotivo da SIS International oferece às empresas os insights e a inteligência para impulsionar o crescimento e a inovação em um cenário industrial em rápida evolução. 

Aumente o ROI:

Em última análise, a parceria com a SIS International para pesquisas de mercado automotivo proporciona um retorno sobre o investimento (ROI) tangível, permitindo que as empresas tomem decisões mais inteligentes e estratégicas que impulsionam o crescimento, a lucratividade e o sucesso a longo prazo.

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Sobre Clínicas Automotivas

Uma forma de obter mais informações sobre as opiniões e preferências do cliente é através da “Car Clinic”. Uma Clínica Automóvel é um teste de mercado no qual os clientes fornecem feedback aprofundado sobre um novo conceito ou modelo de carro existente. A montadora mostra ao consumidor entre quatro e oito marcas e modelos concorrentes. Esses veículos são colocados em um showroom para que os consumidores possam ver e fornecer feedback. Clínicas de automóveis podem ser Dinâmico (envolvendo movimento), ou Estático (envolvendo protótipos estacionários ou materiais de teste).

As montadoras realizam clínicas automotivas em horários diferentes para finalidades diversas. O objetivo mais comum é avaliar e aprender como melhorar novos modelos. Outro objetivo da realização de uma clínica automotiva é compreender os processos de compra entre modelos de automóveis concorrentes. Fatores adicionais podem ser testados.  Durante uma clínica automotiva típica, os entrevistados podem ter a oportunidade de experimentar o design, o desempenho, o interior/exterior do veículo e os materiais de teste da concorrência. Os entrevistados também podem ser solicitados a testar veículos em uma Dynamic Car Clinic para avaliar o desempenho do veículo.

O que uma Clínica Automóvel pode descobrir

Preferências de design

Melhorias

Desempenho

Experiência interior/exterior

Informações de segmentação

Mensagens de marketing

Informações sobre preços

Posicionamento de mercado

Insights competitivos

As clínicas automotivas on-line são eficientes e úteis.

As clínicas automotivas on-line são mais adequadas para:

clínicas de referência

avaliação de design externo

avaliação de equipamentos e suprimentos para interiores de veículos

posicionamento de mercado

fases iniciais de desenvolvimento de veículos durante as quais os protótipos de veículos são limitados

pesquisa de fatores que podem não ser revelados durante clínicas de automóveis estáticos

como uma técnica adicional de clínica automotiva

Por que a pesquisa de mercado de clínicas automotivas é importante?

A indústria automotiva é um setor amplo que envolve inúmeras montadoras e milhares de modelos. Consequentemente, os potenciais clientes podem enfrentar dezenas ou mesmo centenas de modelos diferentes para escolher e, para compreender melhor os consumidores, os especialistas recorrem a métodos sofisticados de pesquisa de mercado, como a pesquisa de mercado de clínicas automóveis.

O que é pesquisa de mercado de clínica automotiva?

A pesquisa de mercado da clínica automotiva consiste na avaliação direta de modelos de veículos, na qual os participantes fornecem feedback ao vivo.

É uma ferramenta altamente eficaz para coletar feedback valioso de usuários e especialistas de automóveis. Ao empregar esta ferramenta, as empresas de consultoria permitem que os fabricantes de automóveis obtenham uma imagem precisa da procura dos consumidores e construam produtos melhorados, comercializem de forma mais estratégica e prevejam com precisão os lucros potenciais.

Pontos fortes e fracos da pesquisa de mercado da clínica automotiva

A pesquisa de mercado de clínicas automotivas tem várias vantagens para as montadoras, incluindo:

• Eficácia: Se os veículos necessitarem de melhorias, a detecção de falhas numa fase inicial é uma oportunidade valiosa para actualizar o design e adaptá-lo às necessidades do público em geral.

• Melhoria de produtos automotivos: Ao receber o feedback dos utilizadores, os fabricantes de automóveis podem melhorar as qualidades dos veículos e incorporar novas tecnologias para os manter atualizados e satisfazer a procura não satisfeita do público em geral.

• Aumentando as chances de sucesso: Não há substituto para experimentar fisicamente o veículo, estar no banco, manusear os controles e imaginar como seria dirigi-lo. Por esse motivo, a pesquisa de mercado de clínicas automotivas fornece insights práticos que refinam o design de veículos futuros e melhoram o direcionamento e os preços.

Apesar da importância da realização de pesquisas de mercado de clínicas automotivas, é necessário considerar que embora seja um estudo custo-efetivo, pode ser caro e complexo.

• Clínicas automotivas são caras e demoradas; Construir protótipos é caro. Depois, é preciso alugar veículos da concorrência e levá-los até um showroom. Em consequência, é necessário tomar medidas de segurança extremamente rigorosas, uma vez que os protótipos podem ser divulgados e chegar à sede do concorrente. O pessoal de segurança também deve estar no local para evitar que os testadores tirem fotos com seus celulares.

• Complicações logísticas são comuns: O compromisso logístico envolvido é dispendioso porque os carros são transportados para os países-alvo para a realização da investigação. Além disso, os fabricantes precisam alugar um showroom com espaço suficiente para avaliar seus protótipos.

• A seleção da amostra é complexa: Pesquisas relevantes requerem a participação de indivíduos dispostos a adquirir o veículo. Recrutar participantes com características adequadas nem sempre é fácil e requer tempo e preparação, bem como disponibilidade de tempo dos respondentes para participarem no estudo de mercado da clínica automóvel.

Melhores práticas de pesquisa de mercado para clínicas automotivas

Empresas de pesquisa de mercado são contratadas para conduzir clínicas automotivas para determinar a atratividade do novo modelo em potencial para os clientes enquanto ele ainda está em fase de desenvolvimento.

Portanto, para realizar o estudo é necessário seguir os seguintes passos:

• Selecionando os veículos certos: A indústria automotiva compreende diversos segmentos e tipos de veículos. As montadoras devem se concentrar em um segmento e modelos de automóveis específicos. Geralmente, pelo menos 3 ou 4 amostras são consideradas para fins de comparação, além dos veículos concorrentes, para fazer comparações precisas.

• Seleção de instalações: A amostragem será melhor se o orçamento permitir diversas instalações localizadas em diversas cidades. Evita preconceitos aos quais as pessoas de uma determinada cidade estão expostas. Além disso, as instalações devem estar distantes da sede corporativa para evitar que os trabalhadores da mesma empresa afetem a amostra. Além disso, o showroom ideal deve ser bem iluminado para facilitar a visualização dos veículos. Por fim, também deverá conter salas para grupos focais e entrevistas individuais com todo o material necessário para o processo de avaliação, como laptops e microfones.

• Garantir condições seguras: As instalações do centro de pesquisa devem ser altamente seguras porque os protótipos serão descarregados e recarregados dos caminhões sem expô-los às câmeras. O ideal é que o showroom não tenha janelas externas, e a equipe de segurança deve permanecer no local junto aos veículos para garantir o acesso de pessoas autorizadas sem câmeras ou dispositivos de gravação.

• Fase de exposição de veículos: Todos os veículos envolvidos na pesquisa de mercado de clínica automotiva devem ser minuciosamente polidos e retocados regularmente durante a pesquisa para garantir uma visão ideal de todos os detalhes. A iluminação deve ser bastante clara e distribuída uniformemente para garantir que todos os carros estejam bem iluminados.

• Seleção de entrevistados: Na pesquisa de mercado de clínicas automotivas, a participação deverá ser limitada a quem pretende adquirir um carro novo nos próximos anos. O rendimento familiar mínimo é muitas vezes considerado um factor-chave de selecção e a amostragem deve ser tão representativa quanto possível. Da mesma forma, na pesquisa de mercado de clínicas automotivas, cada participante pode ter um dispositivo para anotar as respostas. Caso contrário, deverão ser realizadas entrevistas personalizadas para preenchimento dos questionários e posterior análise das informações.

• Previsão de vendas: Após os participantes avaliarem os veículos e compreenderem suas principais diferenças, deverão responder perguntas sobre a probabilidade de compras futuras com base nos dados coletados e nas características do veículo. Com este feedback, o preço poderia ser ajustado para ter em conta as preferências dos potenciais compradores e, sobretudo, os custos de produção.

Oportunidades futuras em pesquisa de mercado de clínicas automotivas

Com a ajuda de tecnologias de realidade virtual (VR) e inteligência artificial (IA), a pesquisa de mercado de clínicas automotivas poderia ser bastante simplificada e ter um alcance mais amplo, ao mesmo tempo que reduzia significativamente custos e tempo.

Podem ocorrer simultaneamente em diferentes países, com muito menos desafios logísticos para encontrar o local adequado para os testes. Ao mesmo tempo, os fabricantes de automóveis podem receber feedback antecipado sobre diferentes modelos antes de um protótipo real ser produzido.

Portanto, a VR pode reduzir os custos da pesquisa clínica de mercado automotivo e fornecer uma imagem de alta qualidade dos protótipos que permite um estudo preciso. Além disso, com a IA, os resultados puderam ser avaliados instantaneamente, obtendo um relatório final muito mais preciso que os participantes poderiam corroborar na hora.

Novos métodos de pesquisa

Os avanços tecnológicos tornaram possível realizar pesquisas de grupos focais online. A Web 2.0 e as novas plataformas tecnológicas permitem que as montadoras alcancem consumidores de difícil contato. As montadoras também têm novas ferramentas à sua disposição. Eles também podem usar Comunidades de insights on-line e Grupos de foco on-line.

Outro novo método é Rastreamento ocular, que produz trilhas de olhar e mapas de calor. Os pesquisadores também estão realizando exercícios de rastreamento ocular em Realidade virtual ambientes. Tal configuração facilita o registro das respostas fisiológicas dos participantes aos produtos. As reações incluem atividade eletrodérmica, estado cerebral e assim por diante.

Soluções de pesquisa de mercado automotivo

A SIS International Research continua a manter uma forte afiliação comercial com clientes da indústria automotiva. Nossos mais de 40 anos de experiência nos proporcionaram uma visão incomparável dos desejos e necessidades dos consumidores e do funcionamento interno dos concorrentes.

Fornecemos às organizações um prognóstico preciso das tendências emergentes e feedback crítico das pessoas que conduzem os seus veículos e utilizam os seus produtos. Com escritórios em todo o mundo, realizamos pesquisas automotivas na China, na Europa e nos Estados Unidos.

Nossas soluções de pesquisa e estratégia automotiva incluem:

• Clínicas Automóvel
• Grupos de foco
• Testando usabilidade
• Teste de condução
• Comunidades de insights on-line
• Pesquisa de oportunidades de mercado
• Avaliações de entrada e dimensionamento no mercado
• Analise competitiva