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Pesquisa de mercado de franquia

Pesquisa de mercado de franquia

A SIS realiza as seguintes soluções de Pesquisa de Mercado de Franquias:

  • Pesquisa de mercado de satisfação do franqueado
  • Pesquisa de mercado de satisfação dos funcionários
  • Viabilidade do local e avaliação de localização
  • Oportunidade de mercado, dimensionamento de avaliações de entrada
  • Rastreamento da Indústria
  • Analise competitiva
  • Pesquisa de mercado do cliente

Tópicos estratégicos a examinar:

  • Qual é a força inerente da sua franquia? em relação a outras franquias? concorrentes?
  • Por que os clientes escolhem essa franquia específica?
  • Qual é o valor dessa franquia para a comunidade?
  • Qual é a medida derivada do valor da marca da franquia em nível local?
  • Quais são os pontos fracos percebidos da sua franquia?
  • Quais são os pontos fortes percebidos de sua franquia?
  • Quais atributos da sua franquia apoiam a fidelidade do cliente?
  • Sua franquia está sujeita a riscos competitivos no mercado?
  • Quais tendências oferecem oportunidades para sua franquia?
  • Quais tendências oferecem ameaças à sua franquia?
  • Como você pode reposicionar estrategicamente sua franquia para fortalecer a saúde dela?

Decisões estratégicas a serem tomadas

  • Quais são as tendências, atitudes e expectativas atuais dos clientes?
  • Quais são os seus níveis atuais de satisfação do cliente?
  • Quais são as necessidades atendidas de seus clientes?
  • Quais são as necessidades não atendidas de seus clientes?
  • Quais são os gostos dos seus clientes?
  • O que seus clientes não gostam?
  • Qual é a pontuação líquida do promotor da sua franquia? Em relação a outras franquias? em relação aos seus concorrentes?
  • Quais são os níveis atuais de satisfação do seu cliente?
  • A fidelidade do cliente é um derivado da satisfação do cliente. Qual é a sua medida de fidelidade do cliente?
  • Quanto você corre o risco de perder um cliente, dados os níveis atuais de satisfação do cliente?
  • Como os níveis de satisfação do cliente afetarão sua reputação?
  • Quais serviços você precisa empregar para melhorar a satisfação do cliente e o índice ou classificações de fidelidade do cliente?
  • Quais são as oportunidades de treinamento para franquias?
  • Quais são as recomendações dos clientes para franquias?
  • Qual é a classificação da sua franquia entre outras franquias? E concorrentes?
  • Onde estão as oportunidades para sua franquia melhorar?
  • Qual a probabilidade de os clientes atuais indicarem sua franquia?
Foto do autor

Ruth Stanat

Fundadora e CEO da SIS International Research & Strategy. Com mais de 40 anos de experiência em planejamento estratégico e inteligência de mercado global, ela é uma líder global confiável em ajudar organizações a alcançar sucesso internacional.

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