Pesquisa de mercado de grupos focais automotivos

Importância da pesquisa de mercado do Automotive Focus Group

A indústria automotiva teve um crescimento radical após 2016. As características simples dos antigos carros de quatro rodas transformaram-se em veículos conectados. A indústria viu várias novas tecnologias nos últimos tempos. Esses desenvolvimentos incluem big data, computação em nuvem e Internet das Coisas. Esses desenvolvimentos levaram a diversas inovações nos carros do futuro.

Apesar das inovações, a necessidade de pesquisas de mercado permaneceu constante. As montadoras ainda precisam prever as preferências e tendências dos consumidores. A indústria depende dessas tendências e gostos. A maior fonte de receita das montadoras são as vendas ao consumidor. A pesquisa de mercado sobre o comportamento do consumidor é, portanto, uma alta prioridade para os participantes do setor.

Grupos focais na indústria automotiva

Um grupo focal é um excelente método de pesquisa de mercado qualitativa para a indústria. Este método é uma forma eficiente e barata de atingir um grande número de consumidores. O pesquisador também pode utilizá-lo para outros tipos de coleta de dados, como enquetes e pesquisas. Isto pode gerar ainda mais discussão, à medida que os participantes debatem ou justificam as suas classificações.

A ascensão da disrupção digital na pesquisa automotiva

A conectividade e a tecnologia colocam a questão de saber se é essencial possuir um veículo. O compartilhamento de carona é um exemplo óbvio. Os consumidores pagam pelo uso de um carro apenas quando necessário. No entanto, sacrificam os benefícios (e responsabilidades) da propriedade individual. Outro disruptor digital são os veículos autônomos, que estão no horizonte. Todos estes veículos virão equipados com tecnologias inteligentes. As montadoras terão que contar com pesquisas para atender às novas necessidades de seus consumidores.

O que são clínicas automotivas?

O Decision Analyst descreve as clínicas automotivas como um concurso de beleza para veículos. Neste concurso de beleza, os consumidores atuam como jurados. A montadora mostra ao consumidor entre quatro e oito marcas e modelos concorrentes. Esses veículos são colocados em um showroom para que os consumidores possam ver e fornecer feedback.

As montadoras realizam clínicas automotivas em horários diferentes para finalidades diversas. O objetivo mais comum é avaliar e aprender como melhorar novos modelos. Outro objetivo da realização de uma clínica automotiva é a otimização da linha de produtos. Aqui a montadora expõe todos os diferentes modelos de uma marca para o consumidor testar.

A ascensão de novas metodologias

Os avanços tecnológicos tornaram possível realizar pesquisas de grupos focais online. A Web 2.0 e as novas plataformas tecnológicas permitem que as montadoras alcancem consumidores de difícil contato. As montadoras também têm novas ferramentas à sua disposição. Eles podem formar grupos com configurações novas e diferentes. Eles também podem usar ferramentas colaborativas online. Estas ferramentas nem sempre estão disponíveis em grupos presenciais.

Outro novo método é o rastreamento ocular, que produz trilhas de olhar e mapas de calor. O rastreamento ocular fornece informações valiosas sobre quais produtos os consumidores estão olhando. Algumas empresas de pesquisa estão avançando ainda mais. Eles estão realizando exercícios de rastreamento ocular em ambientes de realidade virtual. Tal configuração facilita o registro das respostas fisiológicas dos participantes aos produtos. As reações incluem atividade eletrodérmica, estado cerebral e assim por diante.

Benefícios do uso de pesquisas de mercado de grupos focais automotivos

Os principais benefícios do uso de grupos focais são:

• O tempo e o dinheiro economizados (em comparação com entrevistas individuais)
• Eles são valiosos para obter informações sobre opiniões pessoais e de grupo
• Eles oferecem aos participantes a oportunidade de buscar esclarecimentos
• Eles podem fornecer uma gama mais ampla de informações
• Eles oferecem material útil, como citações para apresentações e publicações de relações públicas.

Como os grupos focais são condensados, as montadoras podem usá-los para buscar muitas opiniões. Eles também podem avaliar as reações a vários recursos de um produto. A montadora pode fazer tudo isso sem o demorado processo de entrevistas individuais. Economizar tempo na fase de pesquisa do desenvolvimento do produto é fundamental. Isto é particularmente verdadeiro na indústria automotiva em rápido desenvolvimento. Um grupo focal permite que uma montadora acelere a jornada de um veículo até o mercado.