Pesquisa de mercado de turismo médico

O Turismo Médico é uma indústria em crescimento em todo o mundo devido ao aumento dos custos dos tratamentos de saúde nos países de origem, à globalização da indústria da saúde e ao aumento do acesso a profissionais médicos qualificados em todo o mundo. Os países dos Mercados Emergentes estão a dar prioridade a esta indústria para atrair turistas médicos e impulsionar as exportações de indústrias de serviços avançados, como os sectores da saúde, da biotecnologia e da indústria farmacêutica.

Turismo Médico é definido como o processo de viajar para fora do país de residência para receber cuidados médicos. Embora muitos identifiquem o turismo médico como pessoas que viajam de países ricos para países em desenvolvimento para receber cuidados médicos mais baratos, o processo também se aplica à situação oposta, em que pessoas de países menos desenvolvidos viajam para economias ricas para realizar operações que não são facilmente fornecidas nos seus países de origem. .

O SIS analisa todas as oportunidades potenciais que esta forma de trabalhar traz e como potenciais clientes e prestadores podem prosperar e melhorar os tratamentos.

Sobre o Mercado de Turismo Médico

O Turismo Médico está presente em quase todos os países do mundo. Por exemplo, os residentes nos EUA viajam para o México, o Canadá ou os países da América Central e do Sul para obterem cuidados de saúde mais baratos, enquanto os europeus viajam para fora da UE ou entre países onde os preços são mais baixos.

Alguns dos destinos mais populares são Cuba, Grécia, Tailândia, Coreia e Sérvia porque os seus médicos e especialistas estão entre os melhores do mundo.

Os motivos mais comuns pelos quais as pessoas viajam para outro país para obter cuidados médicos são:

1. Preço (muitas pessoas viajam para outros países porque não podem pagar o seguro médico por conta própria ou porque os custos do procedimento estão muito acima do seu orçamento, pelo que podemos concluir que esta é a principal razão do turismo médico)
2. A legalidade do serviço (alguns serviços de saúde, como o aborto ou a eutanásia, são proibidos por lei em alguns países, mas não em todos)
   Diferenças culturais (muitos imigrantes querem ser tratados no seu país de origem, devido às suas crenças religiosas)
3. Acesso a procedimentos experimentais
4. Acesso a cuidados de melhor qualidade

Entre os procedimentos que as pessoas decidem ir para outro país estão (mas não estão limitados a): tratamentos de fertilidade (por exemplo, barriga de aluguer, fertilização in vitro e tecnologias de reprodução assistida), transplantes de órgãos, cirurgia plástica, cuidados dentários e tratamentos experimentais contra o cancro.

A pesquisa de mercado da jornada do cliente pode revelar inúmeras fontes de vantagem competitiva no setor de turismo médico. Os clientes enfrentam inúmeros benefícios e riscos no turismo médico e os riscos podem ser elevados. Antes de os pacientes decidirem realizar o procedimento em um país estrangeiro, eles geralmente realizam pesquisas abrangentes, pessoalmente e on-line, para escolher o local, o tratamento e o fornecedor médico certos para suas necessidades. Como estas decisões podem ocorrer fora dos seus estabelecimentos médicos nacionais, a pesquisa online que os pacientes realizam é importante na sua tomada de decisão. Além disso, as pessoas que optam pelo turismo médico muitas vezes esgotam todas as opções de tratamento médico disponíveis no seu país de origem, pelo que podem ser um grupo vulnerável que necessita de informações sobre benefícios e riscos. A pesquisa de mercado fornece informações para os provedores de turismo médico atenderem melhor os pacientes em potencial.

As complicações mais comuns do turismo médico incluem:

1. Doenças e risco de infecções – desde complicações de procedimentos (feridas ou infecções derivadas de doadores) até doenças infecciosas se uma pessoa viajar para países distantes
2. Resistência aos antibióticos – este é um risco relativamente raro, mas todo turista médico precisa estar ciente disso
3. Problemas de comunicação – apenas instalações registradas podem fornecer à equipe conhecimento avançado do idioma inglês ou do idioma nativo do paciente, o que é essencial para o atendimento adequado
4. Viagens aéreas – se os pacientes voarem imediatamente após a cirurgia, eles correm alto risco de coágulos sanguíneos ou outros riscos de viagem, por isso é aconselhável esperar pelo menos 10 a 14 dias antes de voltar para casa

Compreendendo a indústria do turismo médico

O turismo médico é uma indústria multibilionária espalhada por todo o mundo e os especialistas acreditam que continuará a crescer a um ritmo rápido. A pesquisa de mercado de turismo médico pode iluminar segmentos de clientes, oportunidades de tratamento, desafios da jornada do cliente e outras fontes de vantagens.

Diversos stakeholders atuam no mercado de Turismo Médico e podem influenciar a tomada de decisão:

• Pacientes
• Pacientes indiretos (por exemplo, cônjuges e filhos, médicos solicitantes)
• Médicos
• Facilitadores de Turismo Médico e agências de coordenação logística
• Companhias farmaceuticas
• Empresas de biotecnologia
• Clínicas de Turismo Médico
• Governos apoiando o Turismo Médico
• Associações de Turismo Médico

As agências de Turismo Médico funcionam como agências de viagens, pois reservam viagens com os passaportes dos pacientes e providenciam cuidados médicos para eles.

A principal diferença entre essas agências e as agências de viagens clássicas é que elas atuam como mediadoras entre os turistas médicos e as unidades de saúde. Seus folhetos, em vez de ofertas de férias, mostram as ofertas dos prestadores de cuidados de saúde em relação aos serviços de saúde que oferecem.

A Pesquisa de Mercado pode revelar insights sobre como a indústria do Turismo Médico pode tornar o processo mais amigável ao paciente e informar as partes interessadas sobre os riscos:

• Consulta pré-viagem, incluindo exame do histórico médico e recomendação de unidades de saúde em todo o mundo especializadas no tratamento de condições específicas.
• Obtenção de seguro viagem para o país onde será realizado o procedimento solicitado
• Organização de toda a viagem com hospedagem e passeios pré e pós-operatórios
• Traduza todos os registros médicos e arquivos de suporte necessários e forneça uma pessoa que fale o idioma local para ajudar os turistas médicos a obter os cuidados adequados
• Calcule o orçamento total para toda a viagem e apresente ao cliente a solução com melhor custo-benefício
• Organize cuidados posteriores no caso de cirurgias mais graves que incluam transplantes e procedimentos de alto risco.

Pesquisa de preços de turismo médico

A pesquisa de mercado de turismo médico pode revelar uma alta demanda e baixa sensibilidade aos preços, dada a forma como o turismo médico pode proporcionar benefícios para melhorar a vida. Ao mesmo tempo, a investigação do Turismo Médico poderá revelar informações sobre a sensibilidade aos preços. O custo de vida em alguns países pode ser muito mais baixo e isso pode impactar a tomada de decisões dos pacientes e as escolhas dos destinos de Turismo Médico.

Os pacientes também podem ser sensíveis aos custos ocultos percebidos, como tarifas de viagem, estadias em hotéis/albergues, custos de aluguel de carro, despesas com alimentos e bebidas, tarifas turísticas e outras taxas. Às vezes, o turista médico viaja com um ou mais amigos ou familiares, portanto, os custos da viagem e da estadia também precisam ser compreendidos.

Por que o turismo médico está crescendo?

Muitas empresas estão interessadas no turismo médico como forma de atrair investimentos, desenvolver indústrias locais de saúde e reduzir custos para os pacientes. Muitos países promovem o turismo médico para objectivos nacionais de crescimento e desenvolvimento e para promoção das exportações.

Muitas instituições estão cada vez mais decidindo credenciar estabelecimentos de saúde especializados em turismo médico.

Podem existir inúmeras oportunidades, como:

• Melhorando os tratamentos
• Criação de redes internacionais de instalações médicas para turismo de saúde
• Impulsionar a inovação e a Investigação e Desenvolvimento (I&D)
• Melhorando a experiência do paciente e a jornada do cliente
• Simplificando o processo
• Enfrentando desafios regulatórios
• Acelerando o tempo de lançamento no mercado (TTM)
• Compreendendo as barreiras ao consumo
• Compreendendo as fontes de demanda
• Compreender as reações a anúncios e materiais informativos
• Construindo consciência

Sobre a pesquisa de mercado de turismo médico

A SIS International Research tem quase 40 anos de experiência na realização de pesquisas de mercado de saúde. Realizamos pesquisas qualitativas, quantitativas e estratégicas. Os principais métodos incluem pesquisas, grupos focais, comunidades online, testes de produtos, pesquisas de opinião e pesquisas publicitárias. Contate-nos para o seu próximo projeto de pesquisa de mercado de turismo médico.