Pesquisa de mercado secundário

Você já pensou na enorme quantidade de informações ao seu alcance? Muitos destes dados (embora não sejam recolhidos para uma finalidade específica) estão disponíveis para a tomada de decisões informadas antes do planeamento. Isto é conhecido como pesquisa secundária… Mas, o que é exatamente a pesquisa secundária e como ela difere de outros métodos de pesquisa? Vamos descobrir!

O que é pesquisa secundária?

A pesquisa secundária é uma técnica que utiliza dados existentes. Também é conhecido como “pesquisa documental”. Inclui material publicado em artigos de pesquisa e outros documentos semelhantes. A pesquisa secundária é muito mais barata que os métodos primários. Com a investigação primária, as organizações ou empresas devem recolher dados em primeira mão. Eles também podem usar terceiros para coletar informações em seu nome.

As empresas realizam pesquisas secundárias para avaliar o conhecimento de baixo custo, descomplicado e rápido. Esclarece a questão de pesquisa. Também ajuda a alinhar o foco da pesquisa primária em maior escala. Existem dois tipos de análise secundária. Estes são dados secundários internos e externos. O primeiro tipo consiste em informações coletadas dentro da empresa do pesquisador. Os pesquisadores compilam o segundo tipo fora de suas respectivas empresas.

Por que a pesquisa secundária é importante?

A pesquisa secundária economiza tempo. Em vez de começar do zero, os investigadores podem explorar extensos conjuntos de informações existentes. Esta riqueza de dados proporciona uma compreensão fundamental, permitindo-lhes tomar decisões informadas sobre a direção da sua investigação subsequente.

Além disso, atua como uma alternativa econômica ao seu equivalente principal. A realização de novas pesquisas, grupos focais ou entrevistas pode ser cara. Portanto, antes de se aprofundarem nesses métodos, as empresas podem se beneficiar significativamente com a avaliação de dados prontamente disponíveis. 

A pesquisa secundária também oferece uma perspectiva diversificada. Ao avaliar múltiplos estudos e fontes, os investigadores podem obter uma compreensão abrangente do tema, garantindo que as suas conclusões não se limitam a um ponto de vista singular. Essa perspectiva ampla cria um estudo robusto e completo que leva em conta várias facetas de um assunto.

… E este método tem outras vantagens que não podem ser ignoradas como:

• Amplo espectro de dados: Por abranger estudos realizados anteriormente, esta pesquisa permite aos pesquisadores acesso a um vasto espectro de dados. Isso permite uma visão ampla do tema em questão, fornecendo nuances e insights que podem passar despercebidos em um estudo mais restrito.

• Contexto histórico: A investigação secundária oferece uma perspectiva histórica que é difícil de alcançar com dados novos. Ao estudar as tendências ao longo do tempo, as empresas podem compreender melhor a evolução do mercado e prever potenciais mudanças futuras.

• Validação e Credibilidade: A incorporação dos resultados desta pesquisa adiciona uma camada de validação a um estudo. Quando fontes independentes alinham as suas conclusões, aumenta a credibilidade do resultado da investigação.

• Benchmarking e Análise Competitiva: Isto fornece às empresas uma plataforma para comparar seu desempenho com as médias do setor, concorrentes ou melhores práticas, ajudando a identificar áreas de melhoria ou potenciais lacunas de mercado.

• Mitigação de riscos: Ao confiar em estudos e análises pré-existentes, as empresas podem compreender melhor os riscos potenciais na sua indústria ou mercado. Essas informações podem ser fundamentais no planejamento estratégico e no gerenciamento de riscos.

• Desenvolvimento de Produto Informado: A pesquisa pode revelar insights sobre as demandas do mercado, produtos concorrentes e preferências dos clientes, orientando assim as empresas durante as fases de idealização e refinamento do produto.

Qual a importância da pesquisa secundária?

• Permite que os gestores tomem decisões mais bem informadas. A pesquisa secundária ajuda os gestores a compreender melhor as necessidades dos consumidores. Assim, os ajuda a criar um plano de marketing mais impactante. Ele permite estratégias e tomadas de decisões mais informadas. O processo aumenta assim a chance de sucesso dos esforços de marketing de uma empresa.
• Ajuda os gestores a identificar novas oportunidades. Também os ajuda a testar os mercados existentes. Eles podem usá-lo para segmentar e analisar o mercado. Eles também podem usá-lo para escolher o melhor mercado-alvo. Eles podem examinar e testar o desempenho e a reputação da empresa. A pesquisa secundária pode ajudar no posicionamento do produto e no desenvolvimento de novos produtos.
• Dá aos gerentes mais perspectivas. O material de pesquisa secundária está disponível ao público. Muitas pessoas analisam as informações. Material governamental, internet e bibliotecas são excelentes fontes para pesquisa secundária. Os dados são extensos e podem ajudar a cobrir diversas questões.
• Ajuda as empresas a economizar dinheiro. Os pesquisadores não precisam arcar com as despesas de concepção e implementação de um estudo. A pesquisa secundária reutiliza dados coletados anteriormente. Portanto, é mais barato compilar do que métodos primários. O desafio da reutilização de dados é que eles podem não estar na forma que o cliente ou o pesquisador de mercado precisa.
• Ajuda as empresas a economizar tempo. Não demora muito para encontrar uma fonte confiável com informações factuais. É fácil encontrar relatórios compilados por um líder do setor ou agência governamental. Um pesquisador pode encontrar artigos acadêmicos e uma série de outros recursos na Internet. As empresas devem considerar fontes que tenham oferecido as suas pesquisas para uso público.
• Isso ajuda a fornecer contexto. Muitas empresas não consideram qual deveria ser seu foco quando se trata de pesquisa de mercado. Portanto, essas empresas precisam fazer alguma exploração interna. Esta é uma das razões pelas quais algumas empresas de pesquisa de mercado primária oferecem análises secundárias. É mais econômico e rápido. Também ajuda os clientes a construir a estrutura para seus esforços de pesquisa primária.

A investigação secundária em alguns mercados emergentes, como a China, permanece limitada. Estas limitações persistem apesar dos seus ganhos em termos de relevância administrativa, económica e política. Essa escassez de informações pode ser uma oportunidade para os pesquisadores. Eles podem usar outros métodos criativos para coletar dados. A investigação primária é barata nos mercados em desenvolvimento. Os pesquisadores podem, portanto, usar métodos primários para fornecer contexto.

Tendências emergentes na pesquisa secundária

Numa era de digitalização e evolução contínua, mesmo metodologias estabelecidas, como a investigação secundária, não estão imunes a mudanças. O dinamismo da tecnologia e da conectividade global deu origem a abordagens e ferramentas inovadoras para aproveitar dados pré-existentes. Vamos nos aprofundar em algumas dessas tendências emergentes:

• Integração de Análises Avançadas: A pesquisa está passando por uma mudança devido à integração de análises avançadas. Com a IA e as ferramentas de aprendizado de máquina, a extração e a interpretação de grandes quantidades de dados tornaram-se mais simplificadas, permitindo insights mais profundos.

• Serviços de pesquisa baseados em assinatura: Dado o enorme volume de informações disponíveis, serviços baseados em assinatura como Statista e MarketResearch.com estão crescendo em popularidade. Eles selecionam e compilam dados, fornecendo informações relevantes e específicas do setor.

• Plataformas de pesquisa colaborativa: Com as equipas globais e as colaborações internacionais a tornarem-se a norma, estão a surgir plataformas que permitem a investigação secundária partilhada. Essas ferramentas permitem que as equipes anotem, comentem e colaborem nos dados, tornando o processo de pesquisa mais coeso e eficiente.

Desafios da pesquisa secundária

A pesquisa secundária tem seu conjunto de desafios. Estar ciente destas armadilhas é crucial para as organizações que pretendem aproveitar essa investigação em todo o seu potencial.

• Potencial para informações desatualizadas: Uma das principais preocupações com a pesquisa secundária é a idade dos dados. Tendências, comportamentos de consumo e cenários de mercado podem mudar rapidamente. Depender de informações desatualizadas pode desviar as empresas ou fazer com que percam oportunidades emergentes.

• Falta de especificidade: Como esta pesquisa não é adaptada às questões ou aos objetivos exclusivos de uma empresa, ela pode não abordar nuances ou preocupações específicas que sejam pertinentes ao negócio. Às vezes, isso pode resultar em uma incompatibilidade entre os insights da pesquisa e as necessidades da empresa.

• Preocupações com integridade de dados: Nem todas as fontes mantêm o mesmo rigor ou padrões. Existe o risco de basear decisões em dados imprecisos ou tendenciosos, o que pode ter efeitos prejudiciais na estratégia e nos resultados.

• Excesso de confiança e complacência: A facilidade e a acessibilidade da investigação secundária podem por vezes levar as empresas a depender excessivamente dela, negligenciando o valor da investigação primária. Isto pode resultar na falta de novos insights ou na desconexão do pulso atual do mercado.

• Implicações potenciais de custos: Embora esta investigação seja geralmente mais acessível do que a investigação primária, o acesso a bases de dados, relatórios ou estudos premium ainda pode implicar custos significativos.

Perspectivas Futuras da Pesquisa Secundária

O papel da investigação secundária na orientação das estratégias empresariais está prestes a evoluir de várias formas transformadoras. Estas são algumas das tendências esperadas para o futuro próximo em relação à pesquisa secundária:

• Dados dinâmicos em tempo real: O futuro poderá ver uma mudança de conjuntos de dados históricos estáticos para fluxos de dados mais em tempo real. Isto será catalisado pela proliferação de dispositivos IoT, plataformas online e ferramentas de análise em tempo real. O acesso a dados em tempo real permitirá que as empresas tomem decisões oportunas e permaneçam ágeis num mercado em rápida mudança.

• Plataformas de pesquisa personalizáveis: Em vez de relatórios genéricos, o futuro poderá oferecer plataformas onde as empresas possam adaptar os seus inquéritos de investigação, selecionando o tipo exato de dados e informações de que necessitam. Essa personalização preencherá a lacuna entre os dados secundários genéricos e as questões comerciais específicas.

• Maiores oportunidades de pesquisa colaborativa: Plataformas de código aberto e comunidades de investigação colaborativa podem redefinir a investigação secundária. As empresas poderiam potencialmente obter insights ou colaborar em desafios partilhados da indústria, promovendo um ambiente de investigação mais cooperativo e holístico.

• Abordagem interdisciplinar: A pesquisa secundária provavelmente se tornará mais interdisciplinar, integrando insights de diversos campos, como ciências comportamentais, neurologia e até mesmo computação quântica. Essa abordagem multifacetada produzirá insights de negócios mais ricos e holísticos.