O que é pesquisa de mercado online?

O que é pesquisa de mercado online?

A Pesquisa de Mercado Online é um método de pesquisa em que o processo de coleta de dados é realizado pela Internet.

A pesquisa de mercado online pode ser qualitativa ou quantitativa. As ferramentas online qualitativas incluem etnografia de vídeo e comunidades online de pesquisa de mercado (MROCs). Os métodos quantitativos online incluem pesquisas em dispositivos móveis e aplicativos.

Esta pesquisa pode avaliar o desempenho de um produto ou serviço e permitir que as empresas obtenham informações sobre o comportamento de compra do consumidor. Com o uso crescente da Internet, a pesquisa online tornou-se uma ferramenta popular entre as empresas de pesquisa de mercado.

A pesquisa online pode fornecer informações adicionais sobre um comprador, como seu histórico de compras anteriores. Os projetos de pesquisa online podem ser realizados pela própria empresa ou por empresa de pesquisa contratada.

Crescimento na pesquisa de mercado online

Nos últimos anos, registou-se um aumento substancial no número registado de utilizadores domésticos da Internet, tornando as compras online mais populares. À medida que as empresas se tornaram mais globais e virtuais, o seu público-alvo expandiu-se muito além de qualquer localização geográfica específica. Uma empresa pode realizar uma pesquisa on-line na qual seleciona entrevistados de todo o mundo de uma maneira menos dispendiosa do que faria com entrevistas por correio, telefone ou pessoalmente.

O varejo e as transações online se tornaram mais populares nos últimos anos. Em países como os EUA, onde a Internet está facilmente disponível para quase todos os lares, espera-se que os gastos no retalho online aumentem. À medida que os consumidores aumentam a sua participação nas compras online, pode tornar-se mais conveniente para os retalhistas manter uma base de dados do histórico de compras dos seus consumidores. As empresas podem utilizar esses dados de maneira eficaz ao longo de suas pesquisas online.

Vantagens na pesquisa de mercado online

A realização de pesquisas on-line pode ser um procedimento complexo e exigir considerável experiência por parte dos pesquisadores na obtenção de dados precisos. Pode ser um desafio recrutar participantes em pesquisas online por vários motivos. Os destinatários podem estar relutantes em participar em pesquisas online porque podem temer que a privacidade e a confidencialidade das suas informações pessoais possam ser violadas. Dado que a identidade do investigador não pode ser completamente verificada, as pessoas podem ter dificuldade em confiar em tais métodos de investigação. Os pesquisadores muitas vezes presenteiam os participantes com algumas recompensas monetárias ou não monetárias pela sua participação. Os participantes podem desconfiar da compensação monetária prometida online.

Como realizar pesquisas de mercado online

Existem várias maneiras que podem ser eficazes para realizar pesquisas online. A pesquisa quantitativa pode ser realizada através de questionários online e experimentos baseados na web. A investigação qualitativa pode ser realizada através de entrevistas aprofundadas online, grupos focais online e observação participante, em que um investigador actua como parte de uma comunidade para observar comportamentos.

Questionários e enquetes online são algumas das ferramentas de pesquisa online mais populares. Os questionários online podem precisar ser cuidadosamente elaborados em termos de formato e extensão.

O que são painéis online?

Outra prática comum para pesquisas online é a utilização de painéis online. Um painel online é um grupo de indivíduos selecionados que concordaram em participar de projetos de pesquisa online para uma determinada empresa em intervalos específicos durante um período de tempo. Esses participantes são selecionados por meio de um processo de triagem de acordo com seus dados demográficos, estilos de vida e hábitos, e geralmente são recompensados regularmente por seus esforços pela empresa de pesquisa.

Painéis online podem permitir que as empresas obtenham insights sobre como criar relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Esses painéis também podem permitir que os clientes forneçam feedback direto sobre produtos e serviços, sem a relutância potencial que pode ocorrer nas interações face a face. Os painéis online também podem mitigar o preconceito causado pela pressão dos pares para chegar a acordo sobre um determinado ponto de vista, um fenómeno que pode ocorrer em painéis presenciais.

Benefícios da pesquisa de mercado online

A pesquisa de mercado online pode ser uma ferramenta benéfica para as empresas devido ao seu alcance e conveniência. As ferramentas de pesquisa online podem ser usadas com relativa facilidade e precisão tanto para pesquisas qualitativas quanto quantitativas.

• Vantagens de custo
• Vantagens de velocidade
• Coleta de dados em tempo real
• Análise avançada
• Gestão eficiente de pesquisas globais e multinacionais

Contate-nos para seu próximo projeto de pesquisa de mercado online.