O valor da pesquisa de mercado na loja
Por que realizar pesquisas na loja? Ao longo do pipeline de varejo, os fabricantes estão “à distância” do que está acontecendo no nível do varejo. A pesquisa na loja oferece os seguintes benefícios para os fabricantes:
Insights sobre o comportamento de compra dos consumidoresImpacto da colocação de produtos nas prateleirasColocação de publicidade e promoções
Dada a nossa experiência durante os últimos 30 anos com investigação na América do Norte, Europa, América Latina, Ásia e Médio Oriente, os seguintes métodos de investigação tradicionais funcionam eficazmente para investigação em loja:
Pesquisa de produto
Durante os últimos anos, a tecnologia aprimorou a pesquisa na loja com os seguintes métodos:
Rastreamento ocular:
Vantagens: oferece insights sobre o impacto visual das comunicações da marca e seus efeitos no comportamento do consumidor.
Desvantagens: é mais caro que a pesquisa observacional tradicional
Pesquisa de mobilidade:
Vantagens: pode obter comportamento de compra instantâneo do consumidor
Desvantagens: é mais caro que a pesquisa observacional tradicional
Biometria e pesquisa sensorial:
Os varejistas estão empregando biometria e pesquisas sensoriais para capturar a experiência do consumidor e entender como o envolvimento físico e as respostas emocionais impulsionam o comportamento de compra: