O que é pesquisa de mercado multipaíses?

A pesquisa de mercado multinacional é uma ferramenta essencial para compreender mercados novos e diversos, fornecendo informações valiosas sobre tendências de consumo, costumes locais e procedimentos industriais.

À medida que as empresas expandem o seu alcance no estrangeiro, a importância de estudos de mercado eficazes e abrangentes ganha impulso – e para as empresas de consultoria, a realização de estudos de mercado multinacionais não só é vital para ajudar os seus clientes no planeamento estratégico, mas também para garantir a sua vantagem competitiva.

Sobre a pesquisa de mercado multipaís

A Pesquisa de Mercado Multipaíses envolve vários países como parte de um projeto de pesquisa Qualitativa ou Quantitativa. Permite aos gestores descobrir padrões, atitudes, semelhanças, diferenças e novas oportunidades.

Essas informações são fundamentais para desenvolver estratégias de marketing e identificar oportunidades de crescimento no mercado externo. No entanto, é um estudo desafiante e os métodos de investigação devem ser adaptados para ter em conta as diferenças culturais e linguísticas, e uma compreensão profunda do mercado-alvo é essencial para o sucesso.

Importância da pesquisa de mercado multinacional

O ambiente de negócios internacional está em constante mudança, tornando a pesquisa de mercado multinacional fundamental para capturar as muitas facetas dos diferentes mercados.

Assim, ao realizar pesquisas de mercado em vários países, as empresas de consultoria podem identificar oportunidades e riscos potenciais em diferentes mercados, permitindo-lhes conceber planos e soluções estratégicas eficazes e personalizadas para os seus clientes. Este tipo de investigação também proporciona uma perspectiva abrangente do mercado global, considerando os elementos económicos e políticos que podem afectar as operações comerciais em vários países.

Chaves para compreender os mercados-alvo em pesquisas de mercado multinacionais

• Identificando mercados-alvo: Para conduzir eficazmente pesquisas de mercado multinacionais, as empresas de consultoria devem identificar os mercados-alvo que sejam significativos para os seus clientes. Esses mercados-alvo são determinados considerando a localização geográfica, dados demográficos e fatores psicográficos como idade, sexo, renda, educação, atitude e valores, entre outros.

• Avaliando fatores econômicos e políticos: Ao avaliar a viabilidade de um mercado-alvo, as empresas de consultoria devem considerar os factores económicos e políticos essenciais que influenciam o sucesso de qualquer negócio. Isto inclui uma análise da dimensão e do potencial do mercado, do panorama regulamentar e de indicadores económicos, tais como leis fiscais, direitos de propriedade intelectual, taxa de inflação e taxa de desemprego, entre outros.

• Análise cultural: É essencial avaliar a cultura de um mercado-alvo para compreender a influência que ela tem no comportamento do consumidor. Isto deve incluir a análise das normas e valores, atitudes, crenças e estruturas sociais do mercado-alvo. Como resultado, as empresas podem adaptar as suas campanhas de marketing e publicidade à cultura local.
• Considerações de idioma: Ao realizar pesquisas de mercado multinacionais, as barreiras linguísticas podem ser um obstáculo significativo. As empresas de consultoria devem estar cientes da tradução e do uso do idioma local para garantir que os materiais de pesquisa e pesquisas sejam culturalmente apropriados e de fácil compreensão. Além disso, a comunicação não verbal e a linguagem corporal podem diferir de cultura para cultura e devem ser consideradas na realização de pesquisas.
• Comportamento do consumidor: Para atingir eficazmente o seu mercado-alvo, as empresas de consultoria devem compreender o comportamento do consumidor local. Isso inclui compreender os padrões de compra, a fidelidade à marca e os processos de tomada de decisão.

• Tamanho e potencial do mercado: Ao avaliar um mercado-alvo, é crucial avaliar tanto a sua dimensão como o seu potencial de crescimento. Se um mercado-alvo tiver um tamanho de mercado considerável e um potencial de mercado substancial, isso indica que o mercado-alvo tem uma capacidade considerável para atingir muitos clientes.
• Ambiente regulatório: Ao realizar pesquisas de mercado multinacionais, o ambiente regulatório deve ser levado em consideração. Como as regulamentações variam em vários países, é fundamental estar familiarizado com as leis e políticas aplicáveis que regem o mercado-alvo.
• Indicadores econômicos: As métricas económicas podem fornecer informações valiosas sobre o panorama económico de um mercado-alvo. As empresas de consultoria devem estudar indicadores económicos como o produto interno bruto (PIB), a taxa de inflação, a taxa de desemprego e a taxa de câmbio para obter uma boa imagem das perspectivas financeiras do mercado-alvo.
• Estabilidade política: A estabilidade política é outro factor-chave porque a agitação civil, as mudanças nas políticas governamentais e os órgãos governamentais instáveis podem afectar e ter um efeito profundo nas operações de uma empresa no mercado-alvo.

Melhores práticas em pesquisas multinacionais

O SIS vem realizando pesquisas em vários países há mais de 40 anos. Dada a nossa experiência com pesquisas multinacionais, recomendamos o seguinte:

O que fazer:

Planeje esperar uma ampla gama de resultados de país para país

Considere planejar por pelo menos 1 a 2 semanas para configurar o projeto de pesquisa recomendado

Planeje que o questionário varie de país para país para levar em conta as diferenças culturais

Planeje ter os resultados qualitativos e quantitativos esperados no mesmo formato em todos os países.

Não é

Não planeje ter uma metodologia adequada para todos os países

Não planeje um prazo apertado, pois as traduções e o trabalho de campo podem demorar mais do que o esperado

Não planeie “uma solução global”, pois os resultados podem revelar que necessita de uma solução nacional ou regional específica.

Não espere que um único desenho de pesquisa seja apropriado nas economias desenvolvidas e emergentes

Oportunidades e desafios da pesquisa de mercado multinacional

Tal como acontece com qualquer pesquisa complexa, a pesquisa de mercado multipaís tem oportunidades e limitações que devem ser levadas em consideração antes de iniciar o estudo de mercado – e as suas principais oportunidades e desafios são os seguintes:

Oportunidades

• A pesquisa de mercado multinacional pode fornecer às empresas uma visão aprofundada dos mercados potenciais. Através da análise da dinâmica do mercado local, do comportamento do consumidor e de outros factores pertinentes, as empresas de consultoria podem equipar as empresas com as ferramentas necessárias para desenvolver estratégias de marketing personalizadas e ofertas de produtos adaptadas às necessidades específicas dos mercados.

• Através do uso de pesquisas de mercado multinacionais, as empresas podem obter insights sobre como otimizar seus produtos para atender às necessidades e preferências de diferentes mercados-alvo. As empresas de consultoria podem fornecer dados sobre hábitos de consumo locais, diferenças culturais e outros fatores para ajudar as empresas a personalizar suas ofertas para melhor atender sua base de clientes.

• As empresas de consultoria podem ajudar as empresas na criação de campanhas de marketing culturalmente conscientes e adaptadas aos mercados locais, fornecendo pesquisas de mercado em vários países.

• As empresas podem reduzir o risco associado à entrada em novos mercados. Ao adquirir dados sobre a dinâmica do mercado local, requisitos regulamentares e outras informações pertinentes, as empresas de consultoria podem ajudar na identificação de quaisquer riscos potenciais e na implementação de estratégias para os gerir.

Desafios

• As diferenças culturais e linguísticas podem criar dificuldades consideráveis na execução de estudos de mercado multinacionais. As empresas de consultoria poderão ter de colaborar com profissionais locais para garantir que os esforços de investigação sejam culturalmente conscientes e corretamente interpretados para diferentes mercados.

• Navegar pelos diferentes quadros regulamentares entre países pode ser uma tarefa complexa para quem conduz investigação.

• A análise de dados de vários países pode apresentar complexidades práticas e metodológicas. Variações nos protocolos de investigação, questionários ou métricas de medição entre países podem dificultar a avaliação e compreensão dos dados.

• Ao realizar pesquisas de mercado em vários países, a segurança e a privacidade dos dados devem ser levadas em consideração. As empresas de consultoria devem garantir a conformidade com as diversas regulamentações de proteção de dados de cada país, o que pode agregar complexidade e custos ao processo de pesquisa.

Tendências e considerações futuras

• À medida que o panorama tecnológico continua a avançar, as empresas de consultoria e as corporações devem manter-se atualizadas com tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA), aprendizagem automática e blockchain. Estas tecnologias podem melhorar significativamente a recolha e análise de dados, permitindo às empresas de consultoria obter conhecimentos mais profundos sobre os mercados-alvo.
• A sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa (RSE) estão se tornando considerações cada vez mais importantes para as empresas. Os clientes estão a desenvolver a consciência das implicações ambientais e sociais dos bens e serviços que adquirem, tornando-o vantajoso para as empresas que dão prioridade à sustentabilidade e à RSE.

A SIS International oferece Pesquisa Quantitativa, Qualitativa e Estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para tomada de decisões. Conduzimos entrevistas, pesquisas, grupos focais e muitos outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Contate-nos para o seu próximo projeto de Pesquisa de Mercado.