Retorno do Investimento em Pesquisa de Mercado

As empresas estão cada vez mais sob pressão para justificar as suas despesas com estudos de mercado, especialmente em tempos de recessão. Eles precisam de mais insights acionáveis do que informações descritivas, com os quais possam implementar em sua estratégia. As empresas de pesquisa podem trabalhar com os clientes para desenvolver projetos de pesquisa de valor agregado que contribuam diretamente para os resultados financeiros.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais a empresa pode obter retorno sobre o investimento (ROI):

Métricas de execução:

A empresa de pesquisa e o cliente criam uma lista de marcos do projeto que avalia o desempenho da empresa de pesquisa. As métricas podem incluir a qualidade dos resultados, marcos dos resultados e outras métricas úteis que acompanham o desempenho da empresa de pesquisa. Isto pode ajudar a empresa de pesquisa a melhor atender às necessidades do cliente, permitindo ao mesmo tempo que o cliente se beneficie da pesquisa de mercado de valor agregado.

Métricas objetivas:

O cliente pode especificar detalhadamente, além do resumo da pesquisa e da RFP, quais são seus objetivos estratégicos e corporativos gerais em números quantitativos. A empresa de pesquisa pode trabalhar com o cliente para elaborar recomendações de acordo com os objetivos quantitativos do cliente.

Indicadores-chave de desempenho (KPIs):

O programa de pesquisa pode incluir indicadores-chave de desempenho. Esses KPIs podem ser aproveitados em estudos e painéis de rastreamento personalizados de Business Intelligence para retorno do investimento a longo prazo. Devem ser concretos para que os clientes saibam exatamente o que seria considerado sucesso.

Análise Estratégica:

As empresas de pesquisa podem indicar como os concorrentes provavelmente reagirão às recomendações práticas do resultado da pesquisa. Dessa forma, a empresa de pesquisa vai além da exigência de pesquisa, prevendo como os concorrentes poderão reagir e fornecendo recomendações sobre como o cliente pode neutralizar os movimentos competitivos.

Avaliação comparativa:

As empresas de pesquisa podem analisar o desempenho atual em relação ao passado, o desempenho dos concorrentes e comparações com as Melhores Práticas. O benchmarking permite que os gestores implementem a pesquisa e tomem decisões de negócios poderosas com base em pesquisas robustas.

 

Existem muitas outras maneiras de integrar o retorno do investimento. Clientes e empresas de pesquisa podem trabalhar juntos para concentrar os projetos na obtenção do ROI e, ao mesmo tempo, melhorar o rendimento de inteligência do programa de pesquisa.

Contate-nos para o seu próximo projeto de Pesquisa de Mercado.