Pesquisa de mercado de serviços financeiros

O que é pesquisa de mercado de serviços financeiros?

In the intricate world of banking, investment, and insurance, understanding the behavior of businesses and consumers is crucial. This research offers profound insights into the multi-layered financial services industry, enabling entities to make data-driven decisions, better serve their clients, and forecast future trends.

Portanto, ao participarem em pesquisas de mercado de serviços financeiros, as instituições financeiras estão posicionadas para compreender melhor a sua base de clientes, avaliar o sucesso das suas ofertas de produtos e prever os movimentos do mercado.

Por que é vital para as empresas?

Uma das razões mais convincentes para priorizar esta pesquisa é a natureza evolutiva das expectativas do consumidor. Os consumidores de hoje exigem inovação e serviços personalizados. Por esta razão, sem uma pesquisa aprofundada do mercado de serviços financeiros, as instituições não podem adaptar eficazmente os seus serviços às necessidades e expectativas da sua clientela.

Além disso, o cenário financeiro global está em constante mudança. Espera-se que as instituições utilizem conhecimentos de mercado abrangentes e atualizados para navegar com sucesso nestas mudanças e garantir um crescimento sustentado. Em particular, esta pesquisa oferece vantagens estratégicas como:

• Tomada de decisão baseada em dados: A pesquisa de mercado de serviços financeiros capacita as empresas com insights baseados em dados, garantindo que cada decisão, desde o desenvolvimento de produtos até a estratégia de marketing, esteja enraizada em evidências sólidas.
• Ofertas de produtos personalizados: Ao compreender as preferências e comportamentos dos consumidores, as instituições podem conceber produtos e serviços que atendam diretamente às necessidades da sua clientela.
• Vantagem Competitiva: Estar ciente das tendências do mercado, das tecnologias emergentes e das estratégias dos concorrentes permite que as empresas permaneçam à frente da curva, posicionando-se como pioneiras e não como meras seguidoras.
• Mitigação de riscos: Uma pesquisa abrangente oferece uma imagem mais clara de possíveis armadilhas, volatilidades de mercado e áreas de preocupação, permitindo que as empresas tomem medidas preventivas.
• Maior envolvimento do cliente: Através de ciclos de feedback e análise de sentimento, as empresas podem melhorar as estratégias de envolvimento do cliente, promovendo relacionamentos mais fortes e construindo fidelidade à marca.

Quem usa pesquisa de mercado de serviços financeiros

Bancos, empresas de investimento, seguradoras e startups de fintech representam os principais usuários da pesquisa de mercado de serviços financeiros. Estas entidades baseiam-se nos conhecimentos provenientes de pesquisas de mercado para tomar decisões informadas que se alinhem com os seus objetivos comerciais e requisitos regulamentares. Para os bancos e empresas de investimento, compreender a evolução das necessidades dos seus clientes, desde as preferências da banca de retalho até às tendências de investimento, é crucial para desenvolver produtos e serviços que satisfaçam e excedam as expectativas. As companhias de seguros, por outro lado, utilizam pesquisas de mercado para avaliar o risco, compreender as mudanças demográficas e adaptar as suas políticas às novas necessidades da sua clientela.

As startups de Fintech, com foco em inovação e disrupção, usam pesquisas de mercado de serviços financeiros para identificar lacunas no mercado, compreender cenários competitivos e criar propostas de valor que repercutam em uma base de clientes com experiência digital. Além disso, os organismos reguladores e os decisores políticos também beneficiam dos conhecimentos fornecidos pelos estudos de mercado, permitindo-lhes avaliar a eficácia dos regulamentos e o seu impacto na estabilidade do mercado e na proteção do consumidor.

Alguns participantes-chave no mercado de serviços financeiros

A pesquisa de mercado de serviços financeiros destaca um cenário competitivo repleto de gigantes da indústria, startups de fintech e disruptores inovadores. Compreender estes intervenientes é crucial para qualquer empresa que pretenda navegar neste complexo setor.

• JPMorgan Chase & Co.: Como um dos principais bancos multinacionais do mundo, comanda uma presença significativa no setor de serviços financeiros. A pesquisa de mercado de serviços financeiros frequentemente identifica o JPMorgan como referência em melhores práticas, soluções inovadoras e liderança de mercado.
• Goldman Sachs: Renowned for its prowess in investment banking and financial services, Goldman Sachs shapes the industry’s trajectory. 
• Fintech como Stripe e Square: These digital-first companies are redefining the financial services sector with their agile, customer-centric solutions. 
• Visa e MasterCard: Estas redes globais de pagamentos são pilares na esfera transacional dos serviços financeiros. As suas inovações, parcerias e modelos de negócios são pontos de dados críticos na pesquisa de mercado de serviços financeiros, indicando a direção das transações sem dinheiro e dos pagamentos digitais.

Quando realizar pesquisas de mercado de serviços financeiros

O momento da realização de pesquisas de mercado de serviços financeiros é fundamental para maximizar a sua eficácia e garantir que os insights gerados sejam relevantes e acionáveis.

• Antes de lançar novos produtos ou serviços: Before introducing new products or services to the market, it’s essential to understand the needs and preferences of the target audience. 
• Ao entrar em novos mercados: Expanding into new geographical markets or customer segments requires a deep understanding of local regulations, cultural nuances, and market dynamics. 
• Durante os ciclos de planejamento estratégico: O planejamento estratégico é um processo contínuo que se beneficia muito da inteligência de mercado atualizada. A pesquisa de mercado de serviços financeiros realizada durante estes ciclos fornece os dados necessários para tomar decisões informadas sobre o posicionamento de mercado, prioridades de investimento e alocação de recursos.
• Em resposta às mudanças regulatórias: The financial services industry is heavily regulated, and legislation changes can profoundly impact operations. 
• Para ficar à frente das tendências tecnológicas: With the rapid pace of technological innovation, financial institutions must continuously evolve to remain competitive. 

Principais fatores de sucesso

No mundo competitivo e acelerado dos serviços financeiros, a realização de pesquisas de mercado eficazes é fundamental para atingir objetivos estratégicos e manter uma vantagem competitiva. Aqui estão os fatores críticos de sucesso que sustentam uma pesquisa de mercado de serviços financeiros bem-sucedida:

• Compreensão regulatória abrangente: Financial services market research must navigate complex legal frameworks that vary by jurisdiction. 
• Abordagem centrada no cliente: Esta abordagem envolve a compreensão das necessidades, preferências e pontos problemáticos do cliente, especialmente à medida que os produtos e serviços financeiros se tornam mais personalizados e as expectativas do cliente evoluem.
• Visão estratégica: Uma pesquisa de mercado de serviços financeiros bem-sucedida é impulsionada por uma visão alinhada com os objetivos mais amplos da organização. Deverá abordar questões imediatas do mercado e antecipar tendências e desafios futuros, orientando o planeamento estratégico a longo prazo.
• Envolvimento das partes interessadas: Engaging with various stakeholders, including customers, employees, regulatory bodies, and industry experts, enriches the research process. 
• Flexibilidade e adaptabilidade: Uma investigação de mercado eficaz no sector dos serviços financeiros exige a adaptação de metodologias de investigação às tendências emergentes, às mudanças regulamentares e às novas tecnologias. A flexibilidade garante que a investigação permaneça relevante e exequível num ambiente em rápida mudança.

Pesquisa de mercado de cenário de mercado

O mundo moderno enfrenta vários desafios, incluindo o terrorismo, o cibercrime, os choques geopolíticos e os acontecimentos climáticos extremos. Mudanças significativas também estão ocorrendo nos negócios. Tamanho, experiência e escala não são mais os únicos preditores do sucesso de uma empresa. A pesquisa do cenário de mercado explica minuciosamente o tamanho, as oportunidades e os riscos de um mercado.

Crescentes tendências digitais em finanças

AI and the Blockchain continue to disrupt the Financial Services industry. These trends will impact the marketing, sales, wealth management, investment, and compliance sectors. Many Financial organizations see AI as a way to manage the complexities of compliance and changes in tax legislation.

FinTech oferece um apelo atraente para novas eficiências e oportunidades. As instituições financeiras procuram cada vez mais a tecnologia Blockchain para a sua gestão inovadora e eficiente das transações financeiras. As empresas estão a explorar oportunidades de crescimento real através da computação cognitiva, da análise preditiva e de outras tecnologias inovadoras.

A indústria passou por uma transformação significativa nos últimos anos, impulsionada pelos avanços tecnológicos. Aqui está uma visão geral das principais tecnologias e ferramentas utilizadas na pesquisa de mercado de serviços financeiros:

• Análise de Big Data: Ferramentas e plataformas que facilitam a análise de big data podem identificar tendências, prever o comportamento do consumidor e descobrir insights que os métodos de análise tradicionais podem perder. Tecnologias como Hadoop e Spark são comumente usadas para processar grandes conjuntos de dados, enquanto plataformas analíticas como IBM Watson e Tableau fornecem recursos sofisticados de visualização e análise de dados.
• Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina: A IA e o aprendizado de máquina estão revolucionando a pesquisa de mercado de serviços financeiros. Essas tecnologias permitem a automação da análise de dados, oferecendo insights mais precisos e rápidos. Os algoritmos de IA podem processar conjuntos de dados complexos para prever tendências de mercado, segmentar clientes e personalizar estratégias de marketing. Ferramentas como TensorFlow e PyTorch facilitam o desenvolvimento de modelos de aprendizado de máquina adaptados a necessidades específicas de pesquisa.
• Software de pesquisa e pesquisa: Ferramentas de software de pesquisa e pesquisa são essenciais para coletar dados primários do consumidor. Essas ferramentas permitem criar pesquisas, distribuí-las em diversos canais e analisar os resultados. Qualtrics e Google Forms são escolhas populares, oferecendo uma variedade de funcionalidades, desde questionários simples até estudos de pesquisa complexos com ramificações e análises avançadas.
• Tecnologia Blockchain: Blockchain pode fornecer um livro-razão seguro e imutável que é útil para rastrear transações e comportamentos de clientes de maneira à prova de falsificação.
• Plataformas de computação em nuvem: As plataformas de computação em nuvem, como Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure, permitem que as instituições financeiras armazenem, processem e analisem grandes conjuntos de dados sem uma extensa infraestrutura local. Essas plataformas oferecem escalabilidade, flexibilidade e economia, apoiando diversas atividades de pesquisa de mercado.

Segmentos líderes

No vasto panorama do mercado de serviços financeiros, vários segmentos destacam-se como principais impulsionadores do crescimento e da inovação. Esses segmentos atendem a diversas necessidades, preferências e objetivos, moldando a dinâmica competitiva do setor e influenciando as tendências do mercado. Compreender os principais segmentos do mercado de serviços financeiros é essencial para as empresas que procuram capitalizar oportunidades, mitigar riscos e manter-se à frente da concorrência.

Banco de varejo represents one of the most significant segments of the financial services market, encompassing a wide range of products and services tailored to meet the needs of individual consumers and small businesses. From checking and savings accounts to mortgages and personal loans, retail banks provide essential financial products and services that facilitate everyday banking transactions, savings, and borrowing needs.

Asset Management is another leading segment of the financial services market, catering to the investment needs of institutional investors, high-net-worth individuals, and retail investors. Asset managers offer diverse investment products and services, including mutual funds, exchange-traded funds (ETFs), and separately managed accounts, designed to help clients achieve their financial goals, optimize portfolio performance, and manage investment risks.

Insurance Services is a significant segment of the financial services market, protecting individuals, businesses, and assets against various risks and uncertainties. Insurance companies offer a wide range of insurance products, including life insurance, health insurance, property and casualty insurance, and annuities, designed to help clients mitigate financial losses, safeguard their assets, and achieve long-term financial security.

Investment Banking facilitates capital raising, mergers and acquisitions, and corporate advisory services for businesses, governments, and institutional clients. Investment banks provide a wide range of financial services, including underwriting, debt and equity financing, mergers and acquisitions (M&A) advisory, and capital markets solutions, aimed at helping clients access capital markets, optimize capital structures, and execute strategic transactions.

Fintech represents a disruptive force in the financial services market, driving innovation, efficiency, and competition across various industry segments. Fintech companies leverage technology, data analytics, and digital platforms to deliver innovative financial products and services, such as peer-to-peer lending, robo-advisory services, digital payments, and blockchain-based solutions, that challenge traditional business models and reshape the financial services landscape.

Qual região tem a participação mais significativa do mercado?

O mercado de serviços financeiros é um fenómeno global, com atividades e investimentos significativos ocorrendo em várias regiões do mundo. Embora a distribuição das quotas de mercado possa variar dependendo do desenvolvimento económico, do ambiente regulamentar e da maturidade do mercado, certas regiões destacam-se como intervenientes-chave no panorama global dos serviços financeiros.

• América do Norte: A América do Norte, especialmente os Estados Unidos, alberga um dos maiores e mais desenvolvidos mercados de serviços financeiros do mundo. Com o seu quadro regulamentar robusto, infraestruturas sofisticadas e mercados de capitais profundos, os EUA atraem investimentos substanciais de instituições financeiras, gestores de ativos e empresas fintech. Os principais centros financeiros, como Nova Iorque, Chicago e São Francisco, são centros bancários, de investimento e de inovação, impulsionando o crescimento e a competitividade no mercado norte-americano de serviços financeiros.
• Europa: A Europa é outro interveniente proeminente no mercado global de serviços financeiros, com centros financeiros estabelecidos como Londres, Frankfurt e Zurique a servirem como centros críticos para serviços bancários, de gestão de activos e de seguros. A União Europeia (UE) desempenha um papel central na definição do panorama regulamentar do mercado europeu de serviços financeiros, com iniciativas como o Mercado Único de Serviços Financeiros e a União dos Mercados de Capitais destinadas a promover a integração, a inovação e a concorrência entre os estados membros.
• Ásia-Pacífico: A região Ásia-Pacífico está a emergir como uma potência do mercado global de serviços financeiros, alimentada pelo rápido crescimento económico, pela riqueza crescente e pela inovação tecnológica. Países como a China, o Japão e Singapura estão na vanguarda da adoção de fintech, dos pagamentos digitais e das oportunidades de investimento, impulsionando o crescimento e a inovação no mercado de serviços financeiros da Ásia-Pacífico. Com iniciativas como a Iniciativa Belt and Road e a Comunidade Económica ASEAN, os países da Ásia-Pacífico estão a promover a integração regional, a conectividade e a colaboração, criando novas oportunidades para empresas e investidores no dinâmico e diversificado mercado de serviços financeiros da Ásia-Pacífico.

Fatores de crescimento do mercado

Vários fatores impulsionam o crescimento, a inovação e a evolução no setor de serviços financeiros. Compreender estes fatores de crescimento do mercado é essencial para as empresas que procuram capitalizar oportunidades, enfrentar desafios e manter-se à frente da concorrência num cenário em rápida mudança.

• Inovação tecnológica: Technological innovation is a crucial driver of growth in the financial services industry, enabling businesses to streamline operations, enhance customer experience, and unlock new revenue streams. 
• Mudando as preferências do consumidor: As preferências dos consumidores remodelam a procura de produtos e serviços financeiros. Os consumidores da geração Y e da geração Z, em particular, estão a impulsionar a procura de serviços bancários digitais, pagamentos móveis e soluções financeiras personalizadas, levando as instituições financeiras a inovar e a adaptar-se para satisfazer as necessidades e expectativas de uma nova geração de consumidores.
• Desenvolvimentos Regulatórios: Os desenvolvimentos regulamentares desempenham um papel significativo na definição do crescimento e da dinâmica da indústria de serviços financeiros, influenciando a estrutura do mercado, os requisitos de conformidade e as práticas de gestão de risco. As reformas regulamentares destinadas a promover a estabilidade financeira, reforçar a proteção do consumidor e promover a inovação podem criar oportunidades para as empresas se expandirem para novos mercados, lançarem novos produtos e diferenciarem-se dos concorrentes, ao mesmo tempo que colocam desafios em termos de custos de conformidade e complexidades operacionais.
• Globalização e Integração de Mercado: A globalização e a integração do mercado impulsionam o crescimento e a expansão da indústria de serviços financeiros, facilitando as transações transfronteiriças, os fluxos de capital e as oportunidades de investimento. A interligação dos mercados financeiros, combinada com os avanços na tecnologia e nas infra-estruturas, permite às empresas aceder a novos mercados, diversificar fluxos de receitas e capitalizar economias de escala.
• Mercados emergentes e crescimento da classe média: Os mercados emergentes e a ascensão da classe média nas economias em desenvolvimento estão a impulsionar o crescimento e a expansão da indústria de serviços financeiros, criando novas oportunidades de investimento, consumo e inclusão financeira. À medida que os mercados emergentes continuam a urbanizar-se, a industrializar-se e a modernizar-se, há uma procura crescente de serviços bancários, produtos de seguros e oportunidades de investimento, apresentando às empresas oportunidades para expandirem a sua presença, penetrarem em novos mercados e conquistarem quota de mercado em regiões de elevado crescimento. .

Resultados esperados dos serviços da SIS International

A SIS International oferece um conjunto abrangente de serviços adaptados para atender às diversas necessidades dos clientes no setor de serviços financeiros. Aproveitando sua rede global, experiência no setor e metodologias de pesquisa de ponta, nossa equipe oferece insights práticos e recomendações estratégicas que capacitam os clientes a terem sucesso em um mercado competitivo.

• Inteligência e Análise de Mercado: SIS provides clients with in-depth market intelligence and analysis, enabling them to stay ahead of market trends, identify emerging opportunities, and make informed business decisions. 
• Serviços de Consultoria Estratégica: SIS offers advisory services to help clients formulate and execute winning strategies that drive business growth and maximize profitability. 
• Suporte à conformidade regulatória: SIS International assists clients in navigating complex regulatory environments and ensuring compliance with evolving regulatory requirements. Our experts help clients mitigate compliance risks, avoid regulatory pitfalls, and maintain a competitive edge in highly regulated markets. 
• Soluções de pesquisa personalizadas: SIS International offers customized research solutions to meet each client’s unique needs and objectives. With a focus on quality, accuracy, and relevance, SIS International provides clients with the information they need to make strategic decisions, mitigate risks, and capitalize on market opportunities in the fast-paced world of financial services.
• Liderança inovadora e insights do setor: SIS International produces thought leadership content and industry insights to help clients stay informed about key trends, developments, and challenges shaping the financial services landscape. 

Oportunidades em pesquisa de mercado de serviços financeiros para empresas

A pesquisa de mercado de serviços financeiros abre um espectro de oportunidades de negócios, com potencial de crescimento, diferenciação e captura de participação de mercado. Essas oportunidades incluem:

• Transformação Digital: O cenário financeiro evolui rapidamente de consultores robóticos orientados por IA para transações apoiadas por blockchain. As empresas podem aproveitar esta oportunidade para integrar soluções digitais, melhorar a experiência do cliente e agilizar as operações.
• Produtos centrados no cliente: Através de pesquisas de mercado de serviços financeiros, as empresas podem descobrir as diferentes necessidades e preferências dos consumidores de hoje. Com estes dados, podem adaptar produtos, sejam serviços bancários ou apólices de seguros, para atender às crescentes exigências dos clientes.
• Sustentabilidade e Finanças Éticas: Um segmento crescente de consumidores prioriza opções financeiras éticas e sustentáveis. Aprofundar-se na pesquisa de mercado pode orientar as empresas em direção a investimentos ESG (Ambientais, Sociais e de Governança), títulos verdes e práticas de empréstimo sustentáveis.
• Soluções de conformidade: À medida que o sector financeiro se debate com diversas regulamentações, os estudos de mercado dos serviços financeiros sublinham a crescente procura de soluções tecnológicas regulamentares. As empresas podem aproveitar esta necessidade desenvolvendo ou integrando ferramentas que simplifiquem a conformidade.
• Colaborações Fintech: As instituições financeiras tradicionais e as startups de fintech muitas vezes têm pontos fortes complementares. A pesquisa de mercado pode ajudar a identificar possíveis caminhos de parceria, permitindo que as empresas aproveitem a agilidade das fintech e a escala das instituições estabelecidas.
• Alfabetização e Educação Financeira: Com a crescente complexidade dos produtos financeiros, há uma necessidade crescente de educação. A pesquisa de mercado de serviços financeiros indica uma oportunidade para as empresas se posicionarem como líderes inovadores, oferecendo workshops, webinars e conteúdos que desmistificam as finanças para o consumidor médio.

Desafios da pesquisa de mercado de serviços financeiros para empresas

A pesquisa de mercado de serviços financeiros apresenta um conjunto de desafios – e as empresas podem encontrar estes tipos de desafios:

• Mudanças tecnológicas rápidas: O ritmo a que a tecnologia impacta o sector dos serviços financeiros significa que os resultados das pesquisas de mercado podem rapidamente tornar-se obsoletos. As empresas precisam atualizar suas pesquisas continuamente para permanecerem relevantes.
• Globalização vs. Localização: Embora a pesquisa de mercado de serviços financeiros ofereça uma perspectiva global, as nuances dos mercados locais podem por vezes ser ignoradas. Equilibrar as tendências globais com as demandas locais é crucial para que as empresas atendam a diversos grupos demográficos.
• Mudanças regulatórias: O setor de serviços financeiros é fortemente regulamentado. Quaisquer alterações nos regulamentos podem ter um efeito cascata. Manter essas mudanças durante a realização de pesquisas de mercado de serviços financeiros exige vigilância constante.
• Imprevisibilidade do comportamento do consumidor: Mesmo com as metodologias mais avançadas de pesquisa de mercado de serviços financeiros, prever o comportamento do consumidor é complexo. Fatores externos, como crises económicas ou acontecimentos globais, podem influenciar as decisões, tornando as previsões desafiantes.
• Cenário competitivo: O setor de serviços financeiros é ferozmente competitivo. Quando a investigação do mercado de serviços financeiros revela uma oportunidade, vários intervenientes poderão já estar a capitalizá-la, tornando vital que as empresas atuem de forma rápida e inovadora.

Perspectivas Futuras da Pesquisa de Mercado de Serviços Financeiros

A pesquisa de mercado de serviços financeiros está sempre crescendo e muitas tendências futuras terão um impacto positivo nesta pesquisa de mercado, incluindo:

• Hiperpersonalização por meio de análise de dados: A pesquisa mudará de insights generalizados para soluções hiperpersonalizadas. Aproveitando big data e IA, as empresas ajustarão suas ofertas, selecionando experiências adaptadas às necessidades individuais.
• Soluções financeiras ecológicas: À medida que a consciência ambiental ganha impulso, a investigação de mercado irá orientar-se para o financiamento verde. As empresas explorarão vias de investimento sustentáveis, títulos verdes e soluções de empréstimo ecológicas.
• Integração aprimorada de tecnologia: Embora a tecnologia tenha permeado o sector financeiro, o futuro da investigação do mercado de serviços financeiros irá enfatizar tecnologias como a blockchain, a computação quântica e a realidade aumentada, que irão remodelar os processos e experiências financeiras.
• O ecossistema financeiro global: À medida que as fronteiras se confundem na era digital, a investigação de mercado facilitará a evolução de um ecossistema financeiro global. Transações transfronteiriças contínuas, colaborações internacionais e plataformas financeiras unificadas tornar-se-ão a norma.
• Sistemas Financeiros Inclusivos: Centrando-se nas populações com poucos bancos, as empresas desenvolverão soluções que atendam a grupos demográficos variados, garantindo serviços financeiros para todos.

Atratividade da Indústria: Análise das Cinco Forças de Porter

A Análise das Cinco Forças de Porter é uma estrutura estratégica que ajuda as empresas a avaliar a dinâmica competitiva e a atratividade de um setor. Ao analisar as cinco forças que moldam a concorrência no setor, as empresas podem identificar oportunidades, ameaças e estratégias competitivas para navegar eficazmente no cenário do mercado.

• Ameaça de novos participantes: No setor de serviços financeiros, as barreiras à entrada são normalmente elevadas devido a requisitos regulamentares, intensidade de capital e economias de escala. Os players estabelecidos se beneficiam do reconhecimento da marca, da fidelidade do cliente e da conformidade regulatória, tornando um desafio para os novos participantes ganharem uma posição no mercado. No entanto, os avanços tecnológicos e as reformas regulamentares podem reduzir as barreiras à entrada, permitindo que as startups de fintech e os intervenientes não tradicionais perturbem os operadores históricos e remodelem o cenário competitivo.
• Poder de barganha dos compradores: Os compradores exercem vários graus de poder de barganha, dependendo da concentração do mercado, da diferenciação do produto e dos custos de mudança. Com maior transparência, escolha e concorrência, os compradores têm mais opções e poder para negociar condições e preços favoráveis com os prestadores de serviços financeiros. Mas, em segmentos específicos, como a banca de investimento e a gestão de activos, onde a experiência, a reputação e o historial são fundamentais, os fornecedores podem reter maior poder de negociação sobre os compradores.
• Poder de barganha dos fornecedores: Os prestadores de serviços financeiros dependem dos fornecedores para obter insumos críticos, como infraestrutura tecnológica, conformidade regulatória e capital humano, para fornecer produtos e serviços aos clientes. Com os avanços tecnológicos e a globalização, os prestadores de serviços financeiros têm acesso a uma gama mais ampla de fornecedores e opções alternativas de fornecimento, reduzindo a dependência de um único fornecedor e mitigando o poder de negociação dos fornecedores.
• Ameaça de produtos ou serviços substitutos: A inovação tecnológica e a mudança nas preferências dos consumidores levaram à proliferação de produtos e serviços substitutos, representando uma ameaça aos prestadores de serviços financeiros tradicionais. No entanto, as partes interessadas podem mitigar a ameaça de substitutos aproveitando a reputação da sua marca, a conformidade regulamentar e as relações com os clientes para diferenciar as suas ofertas e fornecer propostas de valor únicas aos clientes.
• Intensidade da rivalidade competitiva: A concorrência é feroz nesta indústria, impulsionada pela consolidação do mercado, pela disrupção tecnológica e pelo escrutínio regulamentar. Os intervenientes estabelecidos competem pela quota de mercado através da inovação de produtos, estratégias de preços e excelência no atendimento ao cliente, enquanto os novos participantes e as startups de fintech desafiam os incumbentes com modelos de negócios disruptivos e abordagens ágeis. Apesar da intensa concorrência, os prestadores de serviços financeiros podem diferenciar-se concentrando-se em nichos de mercado, desenvolvendo conhecimentos especializados e promovendo uma cultura de inovação e centralização no cliente para obterem uma vantagem competitiva.

Como os serviços da SIS International ajudam as empresas

Pesquisa Internacional SIS offers a comprehensive suite of services tailored to meet the specific needs of financial services businesses. Leveraging our global expertise, industry knowledge, and innovative research methodologies, we provide actionable insights, strategic recommendations, and customized solutions to help businesses navigate the complexities of the financial services market and achieve their objectives.

• Pesquisa de entrada no mercado: A SIS realiza pesquisas aprofundadas de entrada no mercado para ajudar as empresas a avaliar a viabilidade de entrar em novos mercados, identificar oportunidades de crescimento e mitigar riscos. Nossa equipe de especialistas conduz análises de mercado, inteligência da concorrência e avaliações regulatórias para fornecer aos clientes uma compreensão abrangente da dinâmica do mercado, cenário competitivo e estratégias de entrada adaptadas às suas necessidades e objetivos exclusivos.
• Insights e segmentação do cliente: Compreender as necessidades, preferências e comportamentos dos clientes é crucial para o sucesso dos serviços financeiros. O SIS utiliza técnicas avançadas de pesquisa, como pesquisas, entrevistas e grupos focais para capturar insights de clientes, segmentar mercados e identificar públicos-alvo. Analisando dados demográficos, psicográficos e comportamentos de compra dos clientes, ajudamos as empresas a desenvolver estratégias de marketing direcionadas, ofertas de produtos e iniciativas de engajamento para impulsionar o crescimento e a fidelidade.
• Percepção da marca e gestão da reputação: Building a solid brand reputation is essential for attracting and retaining customers in the competitive financial services market. SIS International conducts brand perception studies, reputation audits, and stakeholder interviews to assess brand equity, identify areas for improvement, and develop strategies to enhance brand perception and reputation. 
• Conformidade Regulatória e Gestão de Riscos: Regulatory compliance and risk management are critical priorities for financial service providers. SIS International offers regulatory compliance audits, risk assessments, and training programs to help businesses navigate complex regulatory environments, mitigate compliance risks, and ensure adherence to industry standards and best practices. 
• Inteligência Competitiva e Monitoramento de Mercado: Staying ahead of competitors requires timely and actionable intelligence on market trends, competitor strategies, and industry developments. SIS conducts competitive intelligence research, market monitoring, and benchmarking studies to provide clients with insights into competitor positioning, market share, and critical success factors. 
• Desenvolvimento e inovação de produtos: Innovation is essential for driving growth and differentiation in the financial services industry. SIS International offers product development research, concept testing, and innovation workshops to help businesses identify unmet customer needs, evaluate market opportunities, and develop innovative products and services that resonate with customers. 
• Consultoria em estratégia de entrada no mercado: Developing a successful strategy requires careful planning, analysis, and execution. SIS International provides market entry strategy consulting services, including market assessment, partner identification, and go-to-market planning, to help businesses enter new markets with confidence and success. 

Localização de nossas instalações em Nova York

11 E 22nd Street, andar 2, Nova York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

Sobre SIS Internacional

SIS Internacional oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para a tomada de decisões. Também realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Entre em contato conosco para o seu próximo projeto de pesquisa de mercado.