Pesquisa de mercado digital

Insights digitais, de tecnologia e de branding

Fornecemos insights digitais e de clientes para uma economia global em ritmo acelerado. Nossa diferenciação é o elemento humano. Fornecemos insights sobre o lado humano da tecnologia. A pesquisa digital complementa a pesquisa tradicional, proporcionando melhores insights.

Comunidades digitais
Os consumidores fazem login em uma plataforma de pesquisa para fazer exercícios, diários móveis e quadros de avisos. Mais divertido e útil.

Entrevistas de etnografia em vídeo
Conduza entrevistas qualitativas usando Skype e telefones celulares.

Grupos de foco on-line
Os Focus Groups podem ser conduzidos com webcams de consumidores e salas de chat.

Pesquisa de aplicativos móveis
Os entrevistados baixam um aplicativo e respondem pesquisas ou enviam vídeos diariamente.

Digital market research empowers businesses to decipher the complexities of the market with greater precision and agility than ever before. By tapping into the vast streams of digital data, companies can uncover consumer behaviors, preferences, and trends in real time, enabling them to confidently make strategic moves. 

O que é pesquisa de mercado digital?

Digital market research involves systematically gathering, analyzing, and interpreting data through digital means, including social media analytics, online surveys, web traffic, and e-commerce patterns. 

A agilidade da pesquisa de mercado digital reside na sua capacidade de adaptação ao ecossistema digital em rápida mudança. Com dados em tempo real, as empresas podem responder rapidamente às tendências emergentes, às mudanças no sentimento do consumidor e aos movimentos competitivos. Este ciclo de feedback imediato permite uma abordagem mais dinâmica e ágil à estratégia de mercado, tornando a pesquisa de mercado digital uma ferramenta indispensável no kit de ferramentas do profissional de marketing moderno.

Importância da Pesquisa de Mercado Digital

Digital market research allows businesses to keep their finger on the market’s pulse, ensuring they are proactive in their strategic initiatives. Moreover, market research translates data into coherent, actionable information that can drive growth, innovation, and customer retention. 

A integração da pesquisa de mercado digital nas operações comerciais significa um compromisso com a tomada de decisões baseada em dados. Representa uma mudança de estratégias baseadas na intuição para estratégias ancoradas em evidências empíricas, reduzindo os riscos associados ao lançamento de novos produtos, à entrada no mercado e ao envolvimento do cliente. Em qualquer caso, traz muitos outros benefícios para as empresas, incluindo: 

• Custo-benefício: Uma das vantagens mais atraentes da pesquisa de mercado digital é a sua eficiência de custos. Os métodos tradicionais, como grupos focais e pesquisas enviadas por correio, podem ser caros e demorados. Em contraste, os métodos digitais podem atingir um público mais vasto por uma fração do custo, oferecendo amplitude e profundidade na recolha de dados.

• Maior alcance e escalabilidade: Digital market research melts away geographical boundaries. Researchers can easily tap into global markets, allowing for a more expansive understanding of consumer behavior across different cultures and regions.

• Conjuntos de dados ricos: O espaço digital é um tesouro de informações do consumidor. A pesquisa de mercado digital aproveita esses dados para fornecer insights ricos e diferenciados sobre as preferências, hábitos e desejos dos clientes, que são muito mais detalhados do que os métodos de pesquisa tradicionais poderiam produzir.

• Precisão aprimorada: Ferramentas e plataformas digitais oferecem recursos avançados de segmentação, permitindo que os pesquisadores se concentrem em dados demográficos e psicográficos específicos. Essa precisão garante que os insights coletados sejam altamente relevantes e acionáveis.

• Interativo e envolvente: Os métodos de pesquisa de mercado digital muitas vezes envolvem os participantes de forma mais eficaz do que as abordagens tradicionais. Pesquisas online interativas e técnicas de pesquisa gamificadas podem levar a taxas de resposta mais altas e feedback mais autêntico.

Quem usa pesquisa de mercado digital

A pesquisa de mercado digital é uma ferramenta versátil que tem permeado diversos setores devido às suas amplas capacidades. Desde startups em crescimento até corporações multinacionais, os insights derivados da pesquisa de mercado digital são fundamentais na definição de estratégias e na tomada de decisões informadas.

Startups e pequenos negócios muitas vezes recorrem à pesquisa de mercado digital para criar um nicho em mercados competitivos. Com recursos limitados, estas entidades devem ser estratégicas e precisas na sua abordagem, tornando a natureza rentável e direcionada da investigação digital particularmente atraente. Permite-lhes compreender o panorama do mercado, identificar públicos-alvo e adaptar as suas ofertas sem gastar capital excessivo.

Em contraste, grandes corporações aproveitar a pesquisa de mercado digital para manter e aumentar sua participação no mercado. Essas organizações têm os recursos para se aprofundar na análise de dados, utilizando ferramentas avançadas para monitorar o sentimento da marca, acompanhar tendências de consumo e inovar no desenvolvimento de produtos. Eles contam com o amplo alcance da pesquisa digital para informar estratégias globais e garantir consistência em diversos mercados.

Agências de marketing e empresas de consultoria também são usuários ávidos de pesquisas de mercado digital. Eles exigem dados atualizados e precisos para aconselhar os clientes e criar campanhas que correspondam aos dados demográficos-alvo. A velocidade e a especificidade da pesquisa digital permitem que essas empresas forneçam recomendações oportunas e baseadas em evidências que impulsionam o sucesso de seus clientes.

Por último, organizações sem fins lucrativos e agências governamentais utilize digital market research to better serve their constituencies. By understanding public opinion and needs through digital channels, they can enhance their programs, policies, and communications to align with their communities’ interests.

Ferramentas e técnicas em pesquisa de mercado digital

• Pesquisas e enquetes on-line: Plataformas como SurveyMonkey e Qualtrics permitem que os pesquisadores criem e distribuam pesquisas rapidamente em vários canais. Essas ferramentas podem atingir dados demográficos específicos e obter feedback quantitativo e qualitativo.

• Ferramentas de SEO e análise de palavras-chave: Ferramentas como SEMrush, Ahrefs e Moz oferecem insights sobre tendências de pesquisa, desempenho de palavras-chave e análise de conteúdo competitivo. São cruciais para compreender como os consumidores procuram informação e para otimizar a visibilidade online.

• Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): CRMs como Salesforce e HubSpot integram dados de clientes de vários pontos de contato, fornecendo uma visão abrangente das interações, histórico de compras e preferências do cliente.

• Mapas de calor e experiência do usuário: Serviços de ferramentas como Hotjar e Crazy Egg mostram representações visuais de onde os usuários clicam, rolam e passam o tempo em um site, oferecendo insights sobre a experiência do usuário e otimização de design.

• Análise de marketing por e-mail: Plataformas como Mailchimp e Constant Contact fornecem métricas sobre taxas de abertura, taxas de cliques e comportamento do assinante, informando conteúdo e estratégias de marketing por email.

• Ferramentas de visualização de dados: Para compreender grandes conjuntos de dados, ferramentas como Tableau e Microsoft Power BI visualizam dados por meio de painéis e relatórios interativos, tornando informações complexas mais acessíveis e acionáveis.

Oportunidades em pesquisa de mercado digital

In the digital age, businesses increasingly turn to digital market research to gain a competitive edge and better understand their customers. This approach harnesses the power of technology to uncover insights that can transform strategies and drive growth – and here are some of the opportunities that digital market research presents for businesses:

• Tomada de decisão baseada em dados: Digital market research provides businesses with accurate, timely, and highly actionable data. This empowers companies to make decisions based on solid evidence, reducing guesswork and increasing the chances of success.

• Compreendendo a jornada do cliente: Digital market research allows businesses to track the customer journey from initial awareness to final purchase. Insights into customer preferences and pain points allow for tailored marketing strategies and product development.

• Feedback e adaptação em tempo real: Digital market research’s dynamic nature means businesses can gather feedback instantaneously and adapt their strategies quickly to meet evolving market demands or address issues.

• Dimensionamento econômico: Ao contrário dos métodos tradicionais, a pesquisa de mercado digital não implica necessariamente custos mais elevados à medida que a escala aumenta. As empresas podem alcançar públicos maiores e mais diversificados sem aumentar exponencialmente o seu orçamento.

• Acesso ao mercado global: The internet knows no borders, and digital market research allows businesses to explore and understand markets worldwide, helping to identify new opportunities for expansion and diversification.

Localização de nossas instalações em Nova York

11 E 22nd Street, andar 2, Nova York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

Sobre SIS Internacional

SIS Internacional oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para a tomada de decisões. Também realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Entre em contato conosco para o seu próximo projeto de pesquisa de mercado.