Pesquisa de mercado de entrevistas em profundidade por telefone

Entrevistas em profundidade por telefone ou TDIs são discussões individuais entre um moderador e um entrevistado.

Eles seguem o padrão exato de uma entrevista em profundidade. A única diferença é que as partes os realizam por telefone e não pessoalmente. Este tipo de discussão é útil em pesquisas de mercado B2B e de saúde. Eles são especialmente úteis onde os participantes são difíceis de alcançar. Também é uma excelente ferramenta para usar quando o assunto é complexo.

Os TDIs tendem a permitir mais tempo com o entrevistado. É muito mais fácil tirar um tempinho da agenda de alguém se você estiver apenas pedindo um telefonema. É mais difícil entrar na logística de uma reunião presencial. Essas entrevistas são valiosas. Por que? Porque chegam ao centro do processo de tomada de decisão dos clientes. TDI é uma das melhores maneiras de resolver o quebra-cabeça das decisões de negócios B2B e de saúde. Eles também mostram o que os clientes desejam.

Técnicas Qualitativas

Os TDI são uma técnica de recolha de dados qualitativos. Envolve um envolvimento honesto e individual com os participantes individuais. O entrevistador deve ter a experiência necessária. Essa é a melhor maneira de essas entrevistas serem bem-sucedidas e evitar a perda de dados. Ele ou ela deve conhecer técnicas de elicitação qualificadas. Tais técnicas extraem informações de participantes recalcitrantes. O entrevistador pode prejudicar todo o processo se não tiver experiência ou habilidade.

Usando software de videoconferência

Muitas opções gratuitas de videoconferência estão disponíveis, como Skype, Zoom e Facetime. O Skype é o mais popular. Permite que o moderador faça perguntas e o participante responda online. A dinâmica é como um ambiente presencial. Tais entrevistas superam a barreira da geografia. Os participantes também podem se sentir mais confortáveis em reuniões on-line. Sua localização ideal é sua casa ou escritório.

Transcrição

Podemos gravar essas discussões e fazer cópias escritas através da transcrição das entrevistas. Adaptamos o processo de transcrição para diferentes finalidades, dependendo das suas necessidades. A transcrição nos permite julgar a relevância da entrevista. Os usuários agora podem digitalizar a cópia escrita em vez de ouvir a gravação todas as vezes. A transcrição também melhora os esforços de otimização de mecanismos de pesquisa e aumenta o alcance do público.

Análise

As primeiras formas de análise de mercado eram cálculos retirados de um estudo da força de uma empresa. Esses cálculos foram baseados em dados de vendas, níveis de lucratividade para linhas de produtos e medidas semelhantes. Eles deram às equipes internas alguma orientação com base no sucesso das estratégias utilizadas anteriormente. Isso mudou com a Internet. A análise de mercado refere-se agora a informações obtidas de todas as fontes relevantes. Agora podemos analisar tudo o que é coletado e integrado ao perfil do cliente. Exemplos são informações de contato e histórico de compras. Os TDIs fazem parte do processo de coleta de dados. Os profissionais de marketing podem usar as informações coletadas para aumentar a eficiência dos negócios.

Comunicando

A SIS International Research oferece relatórios de análise completos, estabelecendo as bases para as decisões de política de marketing da sua empresa. Baseamos nossos relatórios nos resultados de TDIs e outras formas de Pesquisa de Mercado. Também temos uma coleção detalhada de relatórios de mercado. Os clientes podem revisar esses relatórios para melhorar suas estratégias de pesquisa e marketing. Vá até a aba Expertise e clique em Publicações para iniciar seu processo de pesquisa de mercado. Nossa pesquisa pode ajudar a aprimorar o conhecimento do setor da sua empresa.

Moderação Qualitativa

O Moderador é a pessoa que lidera uma discussão em grupo. O termo também se refere ao entrevistador num TDI. É o termo geral usado nos EUA para designar um pesquisador de mercado qualitativo. Aqui, a Moderação Qualitativa é geralmente uma parte significativa do papel do pesquisador. Algumas pessoas preferem usar a palavra “facilitador” para Pesquisa Qualitativa de Mercado. Implica uma posição mais aberta adotada pelo pesquisador sobre os participantes.

Principais fatores de sucesso

As entrevistas em profundidade por telefone funcionam melhor quando os pesquisadores têm uma combinação de habilidades. Essas competências incluem experiência, técnicas de elicitação qualificadas e capacidades multilíngues. A equipe da SIS International Research tem esse mix. Assim, estamos na melhor posição para fornecer insights e análises. Contate-nos hoje para obter mais informações sobre pesquisas de mercado usando entrevistas detalhadas por telefone.