Pesquisa de mercado de grupos focais B2B

O que são grupos focais B2B?

Um grupo focal B2B coleta dados por meio da interação do grupo. Você pode usar grupos focais B2B como um método independente, onde eles são o único meio de coleta de dados. Você também pode usá-los como método complementar. Eles são uma ótima maneira de aprimorar meios alternativos de coleta de dados. Finalmente, você pode usar grupos focais como parte de uma estratégia multimétodos. Com esta estratégia, você usa muitas fontes de coleta de dados. Nenhum método determina o uso de outros.

Trazemos entre oito e dez tomadores de decisão B2B para uma instalação de grupo focal. Eles discutem atitudes, opiniões, processos de compra e necessidades dos clientes. Os grupos focais fornecem uma visão qualitativa sobre um produto, ideia, pessoa ou até mesmo uma obra de arte. As empresas os utilizam para testar tudo, desde novas categorias de produtos até embalagens. Eles podem lhe dizer muitas coisas. Por exemplo, eles podem mostrar como você pode mudar uma ideia ou produto para atender melhor às necessidades do seu mercado-alvo.

Temos um moderador para cada um dos nossos grupos focais para estimular a discussão. O moderador tem um efeito importante nas informações coletadas dos grupos focais. Eles têm a responsabilidade de elaborar perguntas específicas para fazer ao grupo. A escolha de um moderador é uma etapa crítica para obter resultados positivos no grupo focal. Temos moderadores treinados e experientes que entendem de pesquisa de mercado qualitativa. Eles sabem definir objetivos de pesquisa. Eles também sabem os tipos de perguntas a serem feitas e quando fazê-las.

Fazemos “recrutamento de grupos focais” para atrair entrevistados empresariais. O recrutamento de grupos focais é um componente específico do processo de coleta de informações de pesquisa de mercado. Centra-se na reunião de entrevistados para participarem de discussões em grupos focais.

Ao recrutar grupos focais, tomamos cuidado ao selecionar possíveis entrevistados. Nós nos conectamos com os possíveis participantes durante o estágio inicial da discussão. Essa conexão gera confiança. Também cria interesse na pesquisa e garante às pessoas sua importância. Recrutamos pessoas de vários setores. Estes incluem tomadores de decisão de TI, diretores de compras e gerentes de P&D.

Percepções

Os grupos focais ajudam a descobrir insights sobre os processos de compra. Eles incentivam a profundidade de pensamento, novas ideias e geração de ideias. Eles são perfeitos para empresas que desejam saber o que motiva os clientes a comprar. Os grupos focais ajudam essas empresas a compreender o que impulsiona a fidelidade à marca e o uso do produto. Eles analisam atitudes e emoções para descobrir a motivação humana de compra.

Os grupos focais também revelam necessidades não atendidas dos clientes. As “lacunas de necessidades” resultantes sublinham oportunidades para potenciais iniciativas de desenvolvimento de produtos. Eles também informam o desenvolvimento e design de novos recursos de produtos e serviços.

Os grupos focais nos permitem testar novos conceitos de produtos e reações às mensagens. Você pode separar as boas das más ideias com base nas respostas. Você pode usar esses testes de conceito para selecionar ideias iniciais. Você também pode usá-los para selecionar os conceitos mais favoráveis ao desenvolvimento. O grupo focal dirá o que eles gostam e o que não gostam. Você também pode usá-los para testar anúncios. Observe suas reações às imagens, textos e manchetes.

Finalmente, os grupos focais ajudam você a entender sua concorrência. Eles podem testar as ofertas de produtos da concorrência e mostrar como elas se comparam às suas.

Grupos de foco on-line

O grupo focal online é um novo método muito útil na pesquisa de mercado B2B. A pesquisa online utiliza tecnologia da Internet e ampla conectividade de computadores. Os profissionais B2B estão ocupados e esse método pode ser mais conveniente para eles. Outra vantagem do grupo focal online é que ele pode reunir pessoas em todo o país. O resultado é uma pesquisa de mercado com diversidade geográfica. Os grupos online são uma forma econômica, conveniente e eficiente de capturar dados qualitativos.

Vimos que é possível que as organizações atendam às necessidades não atendidas dos públicos-alvo por meio da pesquisa das necessidades dos clientes. Quer você faça isso por meio de grupos focais regulares ou online, esta pesquisa permite que você alcance os resultados desejados com menos esforço. Também resulta em maior satisfação do cliente.