Pesquisa qualitativa de mercado

 

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… Uma empresa de recrutamento de pesquisa de mercado qualitativa pode descobrir insights críticos sobre as preferências, crenças, sentimentos e ações dos indivíduos.

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Como as empresas podem descobrir as motivações e emoções profundas que impulsionam o comportamento do consumidor? A resposta está na pesquisa de mercado qualitativa. Ao focar nas nuances das experiências e preferências do consumidor, a pesquisa de mercado qualitativa permite que as empresas compreendam os fatores subjacentes que promovem a fidelidade à marca. Esta abordagem ajuda as empresas a adaptarem as suas ofertas e a criarem ligações significativas com o seu público, impulsionando o sucesso a longo prazo.

O que é pesquisa qualitativa e por que ela é importante?

A pesquisa qualitativa busca compreender o comportamento humano e as razões que regem tal comportamento. Ele se aprofunda no “porquê” e no “como” com perguntas abertas, entrevistas aprofundadas, grupos focais, observações e análises textuais ou visuais. Ao aproveitar esta metodologia, os pesquisadores podem capturar as nuances das emoções, crenças, valores e normas culturais humanas. Ele oferece uma profundidade de compreensão incomparável e fornece o contexto para os dados.

A pesquisa qualitativa envolve várias técnicas, incluindo:

• Entrevistas aprofundadas: Realização de entrevistas aprofundadas com participantes da pesquisa para explorar suas perspectivas, experiências e atitudes.
• Grupos de foco: Reunir um pequeno grupo de participantes para discutir e interagir com um tema ou questão específica.
• Estudos observacionais: Observar e documentar comportamentos, interações e ambientes em ambientes naturalistas para compreender fenômenos sociais.
• Análise de conteúdo: Análise de dados textuais ou visuais, como documentos, transcrições ou mídia, para identificar temas, padrões e tendências.

Além disso, através de técnicas como entrevistas e observações aprofundadas, esta investigação pode revelar insights ocultos que podem não ser aparentes em dados quantitativos. Nessas pepitas ocultas de informação, muitas vezes nasce a verdadeira inovação. Ao contrário dos seus homólogos quantitativos, os estudos qualitativos não estão limitados por estruturas rígidas. Essa flexibilidade permite ajustes em tempo real, garantindo que os pesquisadores possam seguir pistas intrigantes ou aprofundar-se em descobertas inesperadas.

Quais são os benefícios da pesquisa qualitativa?

A pesquisa qualitativa de mercado oferece inúmeros benefícios essenciais para empresas que desejam compreender profundamente seus clientes e criar estratégias impactantes. Aqui estão alguns dos principais benefícios do emprego de pesquisa de mercado qualitativa:

1. Insights profundos sobre o comportamento do consumidor

A pesquisa qualitativa de mercado oferece às empresas uma compreensão rica e detalhada do comportamento do consumidor. Ao explorar as motivações, atitudes e emoções por trás das decisões dos consumidores, as empresas podem obter insights que seriam impossíveis apenas através de métodos quantitativos. Esse profundo entendimento ajuda a desenvolver produtos e serviços que realmente atendam às necessidades dos consumidores.

• • Exemplo: Uma marca de moda de luxo pode usar pesquisas qualitativas para compreender os motivadores emocionais por trás da compra de produtos sofisticados. Os insights de entrevistas e grupos focais podem revelar a importância do prestígio, qualidade e exclusividade da marca, orientando as estratégias de marketing e desenvolvimento de produtos da marca.

2. Identificação de necessidades e oportunidades não atendidas

Através da investigação qualitativa, as empresas podem descobrir necessidades não satisfeitas e identificar novas oportunidades de crescimento. Este método permite descobrir pontos problemáticos e lacunas no mercado que os dados quantitativos podem perder.

• • Exemplo: Um profissional de saúde pode realizar grupos focais com pacientes para identificar seus desafios no manejo de condições crônicas. Estas percepções poderão levar a novos serviços ou programas de apoio que abordem estas necessidades não satisfeitas.

3. Aprimorando o desenvolvimento de produtos e serviços

As empresas podem refinar suas ofertas coletando feedback detalhado dos usuários-alvo para melhor atender às expectativas e preferências dos consumidores.

• • Exemplo: Uma empresa de software pode usar entrevistas detalhadas para coletar feedback dos usuários sobre uma versão beta de seu produto. Esses dados qualitativos podem destacar problemas de usabilidade e recursos desejados, permitindo que a empresa faça as melhorias necessárias antes do lançamento oficial.

4. Elaboração de estratégias de marketing eficazes

Compreender a linguagem, os valores e as atitudes do público-alvo por meio de pesquisas de mercado qualitativas ajuda as empresas a criar mensagens de marketing mais eficazes. Essa abordagem garante que as campanhas de marketing repercutam nos consumidores em um nível mais profundo.

• • Exemplo: Uma empresa de alimentos e bebidas que entra num novo mercado pode utilizar a investigação qualitativa para compreender as preferências culinárias locais e as influências culturais nas escolhas alimentares. Esses insights podem informar o desenvolvimento de campanhas de marketing personalizadas que atraiam os consumidores locais.

5. Construindo relacionamentos mais fortes com os clientes

As empresas podem construir relacionamentos mais fortes e significativos ouvindo e compreendendo ativamente seus clientes por meio de pesquisas qualitativas. Essa abordagem promove a fidelidade do cliente e melhora a reputação da marca.

• • Exemplo: Um fabricante automóvel pode utilizar estudos etnográficos para observar como os consumidores utilizam os seus veículos diariamente. Compreender as experiências e desafios do mundo real de seus clientes ajuda o fabricante a projetar recursos que melhoram a satisfação e a fidelidade do usuário.

6. Informar decisões estratégicas

A pesquisa de mercado qualitativa ajuda as empresas a tomar decisões mais informadas e confiantes, fornecendo contexto e profundidade aos dados numéricos.

• • Exemplo: Uma cadeia de varejo pode usar pesquisas qualitativas para entender por que certas lojas apresentam desempenho insatisfatório. Entrevistas com clientes e funcionários podem revelar questões subjacentes, como layout da loja ou problemas de atendimento ao cliente, orientando a estratégia da rede para enfrentar esses desafios.

7. Facilitando a Inovação

A investigação qualitativa incentiva a criatividade e a inovação ao compreender melhor as necessidades e preferências dos consumidores. Este método ajuda as empresas a identificar oportunidades únicas para inovar e se diferenciar dos concorrentes.

• • Exemplo: Uma startup de tecnologia pode usar pesquisas qualitativas para explorar as experiências do usuário com tecnologias emergentes, como a realidade virtual. Os insights do feedback do usuário podem orientar o desenvolvimento de aplicativos de VR inovadores que atendam às necessidades específicas do consumidor.

8. Melhorando a experiência do cliente

A pesquisa qualitativa ajuda as empresas a identificar áreas para melhorar a experiência geral do cliente. Ao compreender os pontos problemáticos e as expectativas dos clientes, as empresas podem fazer melhorias direcionadas que levam a maior satisfação e fidelidade.

• • Exemplo: Uma empresa de hospitalidade pode usar pesquisas qualitativas para coletar feedback sobre as experiências dos hóspedes do hotel. Esses dados podem informar mudanças na prestação de serviços, comodidades e treinamento da equipe para melhorar a satisfação dos hóspedes.

Quando conduzir pesquisas de mercado qualitativas

A pesquisa de mercado qualitativa é mais eficaz quando as empresas precisam compreender as motivações, atitudes e comportamentos do seu público-alvo. Saber quando conduzir pesquisas qualitativas pode ajudar as empresas a maximizar o valor dos insights obtidos e aplicá-los na tomada de decisões estratégicas. Aqui estão momentos e cenários específicos em que a pesquisa qualitativa de mercado é particularmente relevante:

1. Explorando novos mercados

Quando uma empresa está a considerar entrar num novo mercado, a investigação qualitativa pode fornecer informações valiosas sobre a cultura, preferências e comportamentos do consumidor local. Esse entendimento ajuda as empresas a adaptar seus produtos, serviços e estratégias de marketing para se adequarem ao novo mercado.

2. Desenvolvimento de novos produtos ou serviços

A pesquisa qualitativa é crucial durante o desenvolvimento do produto para coletar feedback detalhado de usuários potenciais. Esse feedback ajuda as empresas a garantir que suas novas ofertas atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, reduzindo o risco de fracasso.

3. Compreendendo a percepção da marca

Quando as empresas querem compreender como a sua marca é percebida no mercado, a pesquisa qualitativa fornece informações valiosas sobre as atitudes e percepções dos consumidores. Esse entendimento é essencial para refinar o posicionamento e a mensagem da marca.

4. Avaliando a satisfação e fidelidade do cliente

A pesquisa qualitativa de mercado ajuda as empresas a coletar feedback detalhado sobre as experiências dos clientes, identificando áreas de melhoria que podem aumentar a satisfação e a fidelidade. Essa abordagem é particularmente útil para empresas que buscam construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.

5. Testando campanhas de marketing

Antes de lançar uma campanha de marketing, a pesquisa qualitativa permite que as empresas testem seus conceitos, mensagens e elementos criativos com o público-alvo. Esse feedback garante que as campanhas tenham repercussão entre os consumidores e alcancem o impacto desejado.

6. Respondendo às preocupações específicas do consumidor

Quando as empresas enfrentam preocupações ou problemas específicos dos consumidores, a pesquisa de mercado qualitativa proporciona uma compreensão mais profunda das causas subjacentes. Esse entendimento ajuda as empresas a desenvolver soluções direcionadas que abordem essas preocupações de forma eficaz.

7. Obtendo insights competitivos

A pesquisa qualitativa de mercado pode fornecer insights sobre os pontos fortes e fracos dos concorrentes do ponto de vista do consumidor. Essas informações ajudam as empresas a identificar oportunidades para se diferenciarem e melhorarem seu posicionamento no mercado.

Tipos de métodos de pesquisa qualitativa

 

A pesquisa qualitativa abrange uma variedade de métodos e técnicas adaptadas a diferentes objetivos e contextos de pesquisa. Alguns tipos comuns de métodos de pesquisa qualitativa incluem:

Entrevistas aprofundadas: 

Entrevistas aprofundadas envolvem a condução de conversas individuais com os participantes da pesquisa para explorar em profundidade suas perspectivas, experiências e atitudes. Este método permite que os pesquisadores investiguem profundamente tópicos específicos e obtenham insights ricos e detalhados.

Grupos de foco: 

Os grupos focais reúnem um pequeno grupo de participantes para participar em discussões facilitadas sobre um tópico ou questão específica. Incentiva a interação e a dinâmica de grupo, permitindo aos investigadores descobrir diversos pontos de vista e explorar experiências partilhadas.

Estudos observacionais: 

Os estudos observacionais envolvem observar e documentar comportamentos, interações e fenômenos em ambientes naturalistas. Os pesquisadores podem usar técnicas de observação participante ou não participante para obter insights sobre a dinâmica social, práticas culturais e comportamento organizacional.

Análise de conteúdo: 

A análise de conteúdo envolve a análise de dados textuais ou visuais, como documentos, transcrições ou mídia, para identificar temas, padrões e tendências. Os pesquisadores podem usar técnicas de codificação qualitativa para analisar e interpretar sistematicamente o conteúdo de materiais textuais ou visuais.

Pesquisa etnografica: 

A pesquisa etnográfica envolve a imersão dos pesquisadores no contexto do estudo, normalmente por meio de trabalho de campo prolongado e observação participante. Este método permite que os pesquisadores obtenham insights profundos e diferenciados sobre as normas culturais, as interações sociais e as experiências vividas pelos participantes da pesquisa.

Perguntas a serem feitas antes de realizar pesquisas qualitativas de mercado

Antes de embarcar num estudo de investigação qualitativa, é essencial considerar vários factores para garantir o sucesso e a eficácia da investigação. Aqui estão algumas perguntas importantes a serem feitas:

1. Objetivos da Pesquisa: Quais são os objetivos ou metas específicas de pesquisa do estudo? Esclarecer os objetivos da pesquisa ajuda a orientar o desenho do estudo e garante que os resultados da pesquisa estejam alinhados com o propósito pretendido.

2. Seleção dos Participantes: Quem são os participantes-alvo do estudo e como serão recrutados? Considerações como dados demográficos, especialização ou experiências relevantes devem informar a seleção dos participantes para garantir a relevância e validade do estudo.

3. Métodos de coleta de dados: Quais métodos de pesquisa qualitativa irão coletar dados? Dependendo dos objectivos e do contexto da investigação, métodos como entrevistas aprofundadas, grupos focais ou estudos observacionais podem ser apropriados. A seleção dos métodos mais adequados garante que os dados recolhidos sejam relevantes e significativos.

4. Considerações Éticas: Que considerações éticas devem ser abordadas no processo de pesquisa? Princípios éticos como consentimento informado, confidencialidade e respeito pela autonomia dos participantes são essenciais para proteger os direitos dos participantes e garantir a integridade da investigação.

5. Abordagem de análise de dados: Como os dados qualitativos serão analisados e interpretados? Considerações como técnicas de codificação, análise temática ou teoria fundamentada devem ser adaptadas aos objectivos da investigação e aos dados recolhidos para garantir o rigor e a fiabilidade na análise dos dados.

6. Cronograma e recursos de pesquisa: Qual é o cronograma e o orçamento para o estudo de pesquisa e quais recursos estão disponíveis? O estabelecimento de cronogramas, marcos e alocações de recursos claros ajuda a garantir que a pesquisa seja conduzida de forma eficiente e eficaz dentro do prazo e do orçamento alocados.

7. Equipe de pesquisa e experiência: Quem estará envolvido na condução da pesquisa e que conhecimentos eles trazem para o estudo? Construir uma equipe de pesquisa multidisciplinar com diversas habilidades e experiências garante que o estudo se beneficie de diversas perspectivas e conhecimentos.

8. Potenciais Limitações e Desafios: Que potenciais limitações ou desafios podem surgir durante o processo de investigação e como serão abordados? Antecipar e abordar potenciais desafios de forma proativa ajuda a mitigar os riscos e garante a validade e fiabilidade dos resultados da investigação.

Técnicas de pesquisa de mercado qualitativa primária e secundária

A pesquisa de mercado qualitativa pode ser conduzida usando técnicas de pesquisa primária e secundária. Cada abordagem tem seus próprios pontos fortes e aplicações, fornecendo insights exclusivos sobre o comportamento do consumidor e a dinâmica do mercado. Compreender as diferenças entre técnicas de pesquisa qualitativa primária e secundária é essencial para selecionar o método certo para atender aos objetivos de sua pesquisa.

Técnicas Primárias de Pesquisa Qualitativa

A pesquisa qualitativa primária envolve a coleta direta de dados originais dos participantes. Essa abordagem permite que os pesquisadores reúnam insights específicos e aprofundados, adaptados às suas questões de pesquisa.

1. 1. Entrevistas aprofundadas

Entrevistas em profundidade são conversas individuais entre um pesquisador e um participante. Essas entrevistas fornecem insights detalhados sobre perspectivas, experiências e motivações individuais.

• • • Exemplo: Um retalhista de moda pode realizar entrevistas aprofundadas com os clientes para compreender as suas preferências por roupas sustentáveis. As entrevistas explorariam os valores, hábitos de compra e atitudes dos participantes em relação a produtos ecológicos.

1. 2. Grupos de foco

Os grupos focais envolvem discussões guiadas com um pequeno grupo de participantes. Estas sessões incentivam a interação e a troca de ideias, proporcionando uma gama de pontos de vista sobre um determinado tema.

• • • Exemplo: Uma empresa de tecnologia pode usar grupos focais para coletar feedback sobre um novo aplicativo. Os participantes discutiriam suas experiências com o aplicativo, compartilhando o que gostam, o que não gostam e as melhorias que gostariam de ver.

1. 3. Pesquisa etnografica

A pesquisa etnográfica envolve observar os participantes em seu ambiente natural para compreender profundamente seus comportamentos e interações. Este método fornece insights contextuais ricos, muitas vezes perdidos em ambientes mais controlados.

• • • Exemplo: Um fabricante de eletrodomésticos pode realizar uma pesquisa etnográfica observando como as famílias utilizam os seus eletrodomésticos de cozinha. O pesquisador reuniria insights sobre padrões de uso, desafios e necessidades não atendidas.

1. 4. Estudos de caso

Os estudos de caso envolvem uma análise aprofundada de instâncias ou exemplos específicos dentro de um contexto do mundo real. Este método fornece insights detalhados sobre questões complexas e ajuda a ilustrar tendências ou princípios mais amplos.

• • • Exemplo: Uma empresa de serviços financeiros pode realizar um estudo de caso sobre como um determinado grupo demográfico gere as suas finanças. O estudo exploraria os hábitos financeiros, desafios e atitudes do grupo em relação à poupança e ao investimento.

1. 5. Observação do participante

A observação participante envolve o envolvimento ativo do pesquisador com os participantes em seu ambiente. Essa abordagem ajuda a construir relacionamento e fornece uma perspectiva privilegiada sobre o assunto de estudo.

• • • Exemplo: Uma empresa de alimentos e bebidas pode usar a observação participante para compreender o comportamento do consumidor em um novo restaurante. O pesquisador interagiria com os clientes, observaria suas experiências gastronômicas e reuniria insights sobre suas preferências e satisfação.

Técnicas Secundárias de Pesquisa Qualitativa

A pesquisa qualitativa secundária envolve a análise de dados já coletados por outras fontes. Essa abordagem permite que os pesquisadores aproveitem uma riqueza de informações sem a necessidade de coletar dados primários.

1. 1. Revisão da literatura

Uma revisão da literatura envolve a análise de artigos acadêmicos, artigos, livros e outras publicações existentes relacionadas ao tema de pesquisa. Este método fornece uma compreensão abrangente do conhecimento existente e identifica lacunas que novas pesquisas podem abordar.

• • • Exemplo: Um profissional de saúde pode realizar uma revisão da literatura sobre as experiências dos pacientes com a telemedicina. A revisão sintetizaria resultados de estudos anteriores e destacaria áreas para exploração adicional.

1. 2. Análise de conteúdo

A análise de conteúdo envolve o exame sistemático de textos existentes, como artigos, postagens em mídias sociais e anúncios, para identificar padrões, temas e significados. Este método ajuda os pesquisadores a compreender como um tema é discutido e percebido no discurso público.

• • • Exemplo: Uma agência de marketing pode usar a análise de conteúdo para estudar as avaliações dos consumidores sobre os produtos. Ao analisar a linguagem e os sentimentos expressos nas avaliações, a agência pode identificar temas comuns e áreas de melhoria.

1. 3. Análise de dados secundários

A análise de dados secundários envolve o reexame de dados qualitativos existentes, tais como transcrições de entrevistas ou gravações de grupos focais, coletados por outros pesquisadores. Este método permite novos insights e interpretações de dados previamente coletados.

• • • Exemplo: Uma organização sem fins lucrativos pode utilizar a análise de dados secundários para compreender as atitudes da comunidade em relação a uma iniciativa de saúde pública. A organização pode identificar preocupações e sugestões recorrentes analisando transcrições de grupos focais anteriores.

1. 4. Análise Histórica

A análise histórica envolve o estudo de documentos históricos, registros e outros materiais de arquivo para compreender eventos, tendências e comportamentos passados. Este método fornece contexto para questões atuais e ajuda a identificar padrões de longo prazo.

• • • Exemplo: Uma instituição cultural pode realizar análises históricas para compreender as mudanças nas atitudes do público em relação à arte ao longo do tempo. A instituição pode acompanhar a evolução do envolvimento público com as artes examinando registos e arquivos históricos.

1. 5. Pesquisa Documental

A pesquisa documental envolve a análise de documentos existentes, como relatórios, documentos de políticas e registros organizacionais, para coletar insights sobre um tópico específico. Este método é particularmente útil para compreender as práticas e decisões institucionais.

• • • Exemplo: Uma consultoria empresarial pode usar pesquisa documental para analisar relatórios internos de uma empresa cliente. A análise forneceria insights sobre as decisões estratégicas, desafios e resultados da empresa.

Etapas para realizar pesquisas qualitativas de mercado

1. Defina os objetivos da pesquisa

O primeiro passo em qualquer projeto de pesquisa é definir objetivos de pesquisa claros e específicos. Esses objetivos orientam todo o processo de pesquisa, garantindo que os dados coletados sejam relevantes e acionáveis.

• • Dica prática: Identifique as principais questões que você deseja responder por meio de sua pesquisa. Por exemplo, “Quais são os principais fatores que influenciam a fidelidade do consumidor à nossa marca?” ou “Como os clientes percebem nossa nova linha de produtos?”

2. Escolha os métodos de pesquisa corretos

A escolha dos métodos depende dos objetivos da pesquisa, do público-alvo e da natureza da informação que você procura.

• • Métodos comuns:
    • Entrevistas aprofundadas: Entrevistas individuais fornecem insights detalhados sobre perspectivas e experiências individuais.
    • Grupos de foco: Discussões em grupo que exploram visões coletivas e geram interações dinâmicas entre os participantes.
    • Estudos de caso: Exames detalhados de instâncias ou exemplos específicos em um contexto do mundo real.

3. Desenvolva um plano de pesquisa

Um plano de pesquisa bem estruturado descreve as etapas, cronogramas e recursos necessários para o estudo. Este plano garante que o processo de pesquisa seja organizado e eficiente.

• • Dica prática: Crie um plano de pesquisa detalhado que inclua os objetivos da pesquisa, métodos escolhidos, estratégia de amostragem, procedimentos de coleta de dados e cronogramas.

4. Recrutar participantes

Recrutar os participantes certos é fundamental para obter insights significativos. A amostra deve ser representativa do seu público-alvo e relevante para os objetivos da pesquisa.

• • Dica prática: Use uma combinação de estratégias de recrutamento, como anúncios online, mídias sociais, redes profissionais e agências de recrutamento, para encontrar participantes adequados. Garanta a diversidade em sua amostra para capturar uma ampla gama de perspectivas.

5. Colete dados

A coleta de dados envolve a realização de entrevistas, grupos focais, observações ou estudos de caso de acordo com o plano de pesquisa. Certifique-se de que a coleta de dados seja feita de forma ética e que os participantes se sintam confortáveis e respeitados.

• • Dica prática: Prepare um guia ou protocolo para coleta de dados para garantir consistência em diferentes sessões. Grave entrevistas e grupos focais e faça anotações detalhadas durante as observações para capturar todas as informações relevantes.

6. Analise os dados

A análise de dados em pesquisas qualitativas de mercado envolve a identificação de padrões, temas e insights dos dados coletados. Este processo é iterativo e muitas vezes envolve revisitar os dados várias vezes para garantir uma análise completa.

• • Métodos de análise comuns:

    • Análise Temática: Identificação e análise de temas ou padrões recorrentes nos dados.
    • Análise de conteúdo: Categorizar sistematicamente dados textuais para quantificar a presença de certas palavras, temas ou conceitos.
    • Análise Narrativa: Explorar as histórias e experiências partilhadas pelos participantes para compreender os significados e implicações.

  • Dica prática: Use ferramentas de software como NVivo, ATLAS.ti ou MAXQDA para organizar e analisar dados qualitativos. Essas ferramentas podem ajudar na codificação dos dados, na identificação de temas e na visualização dos resultados.

7. Interpretar e relatar descobertas

Interpretar os resultados envolve dar sentido aos dados analisados e tirar conclusões que atendam aos objetivos da pesquisa. As conclusões devem ser apresentadas de forma clara e convincente, destacando os principais insights e recomendações práticas.

• • Dica prática: Crie um relatório abrangente com introdução, metodologia, resultados, discussão e conclusões. Use citações dos participantes para ilustrar pontos-chave e adicionar profundidade à análise. Inclua recursos visuais como gráficos, diagramas e nuvens de palavras para melhorar a apresentação das descobertas.

8. Implementar insights

A etapa final é aplicar os insights obtidos na pesquisa para informar estratégias e decisões de negócios. Isto pode envolver o desenvolvimento de novos produtos, o refinamento de estratégias de marketing, a melhoria da experiência do cliente ou a resolução de problemas identificados.

• • Dica prática: Colaborar com as partes interessadas relevantes para discutir os resultados da pesquisa e desenvolver um plano de ação. Certifique-se de que os insights sejam integrados ao planejamento estratégico e aos processos de tomada de decisão.

Melhores práticas para pesquisa de mercado qualitativa

A realização de pesquisas de mercado qualitativas eficazes requer planejamento, execução e análise cuidadosos. Seguindo as melhores práticas, os pesquisadores podem garantir que suas descobertas sejam precisas, confiáveis e acionáveis. Aqui estão algumas práticas recomendadas importantes a serem consideradas:

1. Defina objetivos de pesquisa claros

Antes de iniciar qualquer projeto de pesquisa, é crucial definir objetivos de pesquisa claros e específicos. Esses objetivos orientam todo o processo de pesquisa, garantindo que os dados coletados sejam relevantes e focados.

• • Dica prática: Comece com questões de pesquisa amplas e restrinja-as a objetivos específicos. Por exemplo, se você deseja compreender a satisfação do cliente, seus objetivos podem incluir a identificação dos principais motivadores e áreas de melhoria.

2. Escolha o método de pesquisa apropriado

A seleção do método de pesquisa qualitativa correto depende dos objetivos da pesquisa, do público-alvo e do tipo de insights necessários. Diferentes métodos oferecem pontos fortes únicos e são adequados para diferentes tipos de perguntas.

• • Dica prática: Considere os pontos fortes e limitações de cada método. Por exemplo, entrevistas aprofundadas são ideais para explorar experiências individuais, enquanto grupos focais são melhores para compreender a dinâmica de grupo e as opiniões coletivas.

3. Desenvolva um plano de pesquisa detalhado

Um plano de pesquisa detalhado descreve as etapas, cronogramas e recursos necessários para o estudo. Este plano ajuda a garantir que o processo de pesquisa seja organizado e eficiente.

• • Dica prática: Inclua elementos-chave em seu plano de pesquisa, incluindo os objetivos da pesquisa, métodos escolhidos, estratégia de amostragem, procedimentos de coleta de dados e plano de análise. Isso ajudará a manter o projeto no caminho certo e cobrir todas as etapas necessárias.

4. Recrute os participantes certos

Recrutar os participantes certos é crucial para obter insights significativos. A amostra deve representar o seu público-alvo e ser relevante para os objetivos da pesquisa.

• • Dica prática: Use diversas estratégias de recrutamento, como anúncios online, mídias sociais, redes profissionais e agências de recrutamento, para encontrar participantes adequados. Garanta a diversidade em sua amostra para capturar uma ampla gama de perspectivas.

5. Crie instrumentos eficazes de coleta de dados

Instrumentos de recolha de dados bem concebidos, tais como entrevistas e guias de discussão de grupos focais, são essenciais para a recolha de dados relevantes e significativos.

• • Dica prática: Desenvolva perguntas abertas que incentivem respostas detalhadas e permitam explorar tópicos inesperados. Faça um teste piloto de seus instrumentos com um pequeno grupo para identificar e resolver possíveis problemas.

6. Garantir Conduta Ética

Manter padrões éticos durante toda a pesquisa é vital para construir confiança e credibilidade. Isto inclui obter consentimento informado, garantir a confidencialidade e tratar os participantes com respeito.

• • Dica prática: Prepare um formulário de consentimento informado que explique claramente o propósito da pesquisa, os direitos do participante e como os dados serão utilizados. Certifique-se de que os participantes concordem voluntariamente em participar do estudo.

7. Colete dados sistematicamente

A coleta sistemática de dados garante consistência e confiabilidade no processo de pesquisa. Siga atentamente o plano de pesquisa e adapte-o conforme necessário com base nas respostas dos participantes.

• • Dica prática: Grave entrevistas e discussões em grupos focais com a permissão dos participantes. Faça anotações de campo detalhadas durante as observações para capturar informações contextuais que podem não ser evidentes nas gravações.

8. Analise os dados minuciosamente

A análise qualitativa de dados envolve a identificação dos padrões, temas e insights dos dados coletados. Este processo requer interpretação cuidadosa e atenção aos detalhes.

• • Dica prática: Use software de análise de dados qualitativos como NVivo, ATLAS.ti ou MAXQDA para organizar e codificar seus dados. Essas ferramentas podem ajudar a identificar temas e relacionamentos recorrentes nos dados.

9. Interprete as descobertas no contexto

A interpretação dos resultados no contexto dos objectivos da investigação e do ambiente de mercado mais amplo é essencial para tirar conclusões significativas.

• • Dica prática: Considere fatores externos, como influências culturais, sociais e econômicas, ao interpretar suas descobertas. Essa compreensão contextual ajudará a garantir que suas conclusões sejam relevantes e acionáveis.

10. Comunique as descobertas de forma eficaz

Apresentar os resultados da pesquisa de forma clara e convincente é crucial para a tomada de decisões informadas. Use ferramentas de visualização de dados para transmitir insights e apoiar suas conclusões.

• • Dica prática: Crie relatórios abrangentes com resumo executivo, metodologia, conclusões, discussão e recomendações. Use citações dos participantes para ilustrar pontos-chave e adicionar profundidade à análise.

11. Implementar insights

O objetivo final da pesquisa qualitativa é informar estratégias e decisões de negócios. Certifique-se de que os insights obtidos sejam aplicados para impulsionar melhorias e atingir os objetivos de negócios.

• • Dica prática: Colaborar com as partes interessadas relevantes para discutir os resultados da pesquisa e desenvolver um plano de ação. Certifique-se de que os insights sejam integrados ao planejamento estratégico e aos processos de tomada de decisão.

12. Avalie e refine

A avaliação contínua e o refinamento do processo de pesquisa garantem que estudos futuros sejam ainda mais eficazes. Reúna feedback e reflita sobre a experiência de pesquisa para identificar áreas de melhoria.

• • Dica prática: Conduza uma sessão de esclarecimento com a equipe de pesquisa para discutir o que funcionou bem e o que poderia ser melhorado. Use este feedback para refinar seus métodos e práticas de pesquisa para projetos futuros.

Nossa análise e recomendações atuais do mercado

Na SIS International, nos orgulhamos de fornecer insights abrangentes por meio de pesquisas de mercado qualitativas que ajudam as empresas a navegar em cenários de mercado complexos. Nossa mais recente análise de mercado destaca as principais tendências e comportamentos dos consumidores, oferecendo recomendações práticas para apoiar sua tomada de decisão estratégica. Veja como nossa pesquisa pode ajudar sua empresa a prosperar:

Tendências atuais do mercado

Nossa pesquisa qualitativa revela diversas tendências significativas que moldam o atual ambiente de mercado:

1. 1. Transformação Digital: A aceleração da transformação digital em vários setores está a impulsionar mudanças no comportamento do consumidor. As compras online, os serviços digitais e as experiências virtuais estão se tornando mais predominantes, influenciados pelos avanços tecnológicos e pelas mudanças nas preferências dos consumidores.

   2. Personalização e Customização: Os consumidores procuram experiências e produtos personalizados que atendam às suas necessidades e preferências. Esta tendência é evidente nos setores de varejo, saúde e tecnologia, onde as ofertas personalizadas aumentam a satisfação e a fidelidade do cliente.

Nossas recomendações

Com base em nossa análise abrangente, recomendamos as seguintes estratégias para ajudar sua empresa a aproveitar essas tendências e obter vantagem competitiva:

1. 1. Acelere a transformação digital: Acreditamos que as empresas devem continuar a investir em iniciativas de transformação digital para se manterem competitivas. Ao adotar ferramentas e plataformas digitais, as empresas podem melhorar a eficiência operacional, melhorar as experiências dos clientes e aproveitar novas oportunidades de mercado. Por exemplo, os retalhistas podem aproveitar as plataformas de comércio eletrónico para alcançar um público mais vasto e oferecer experiências de compras online integradas.

   2. Foco na Personalização: Consideramos a personalização um fator-chave para a satisfação e fidelidade do cliente. As empresas devem aproveitar os dados e a tecnologia para oferecer produtos e serviços personalizados que atendam às necessidades exclusivas dos seus clientes. Por exemplo, os prestadores de cuidados de saúde podem utilizar os dados dos pacientes para fornecer planos de tratamento personalizados, melhorando os resultados e a satisfação dos pacientes.

Métodos de pesquisa qualitativa versus métodos de pesquisa quantitativos

Ao escolher entre pesquisa de mercado qualitativa e pesquisa de mercado quantitativa, é importante compreender as principais diferenças e como cada método pode ser usado para atingir objetivos específicos de pesquisa. Ambas as abordagens têm pontos fortes únicos e são frequentemente utilizadas para fornecer uma compreensão abrangente do mercado. 

1. Natureza dos Dados

• • Pesquisa qualitativa de mercado concentra-se na coleta de dados não numéricos, como opiniões, motivações e experiências. Este método fornece insights ricos e detalhados sobre o “porquê” do comportamento do consumidor.
  • Pesquisa Quantitativa de Mercado Envolve a coleta de dados numéricos que podem ser quantificados e analisados estatisticamente. Este método fornece insights mensuráveis sobre os aspectos “o quê” e “quanto” do comportamento do consumidor.

2. Objetivos da Pesquisa

• • Pesquisa qualitativa de mercado visa explorar e compreender fenômenos complexos, reunindo informações detalhadas de uma amostra menor. É útil para gerar hipóteses e obter insights profundos sobre as atitudes e motivações do consumidor.
  • Pesquisa Quantitativa de Mercado visa quantificar variáveis e generalizar resultados de uma amostra maior. É útil para testar hipóteses e fazer previsões com base em análises estatísticas.

3. Métodos de coleta de dados

• • Pesquisa qualitativa de mercado emprega entrevistas aprofundadas, grupos focais, estudos etnográficos e estudos de caso para coletar dados detalhados e contextuais.
  • Pesquisa Quantitativa de Mercado usa métodos estruturados, como pesquisas, experimentos e estudos observacionais para coletar dados que podem ser analisados estatisticamente.

4. Tamanho da amostra

• • Pesquisa qualitativa de mercado normalmente envolve amostras menores, permitindo uma exploração aprofundada de questões específicas. O foco está na profundidade e não na amplitude.
  • Pesquisa Quantitativa de Mercado envolve tamanhos de amostra maiores para garantir que os resultados sejam estatisticamente significativos e possam ser generalizados para a população mais ampla.

5. Análise de dados

• • Pesquisa qualitativa de mercado envolve análise temática e de conteúdo para identificar padrões, temas e insights. Esse processo é interpretativo e depende da expertise do pesquisador.
  • Pesquisa Quantitativa de Mercado usa técnicas estatísticas como análise de regressão, teste de hipóteses e estatística descritiva para analisar dados e tirar conclusões.

6. Flexibilidade

• • Pesquisa qualitativa de mercado: Oferece maior flexibilidade na coleta de dados e permite a exploração de descobertas inesperadas. Os pesquisadores podem adaptar sua abordagem com base nas respostas dos participantes.
    • Exemplo: Ajustar as perguntas da entrevista em tempo real com base no feedback dos participantes.
  • Pesquisa quantitativa de mercado: Segue uma abordagem mais estruturada com perguntas e respostas predefinidas. Esta rigidez garante consistência, mas limita a exploração de novas áreas.
    • Exemplo: Usando uma pesquisa padronizada com opções de resposta fixas.

7. Resultado

• • Pesquisa qualitativa de mercado fornece dados narrativos ricos que oferecem insights profundos sobre o comportamento, motivações e experiências do consumidor. As descobertas são detalhadas e específicas ao contexto.
  • Pesquisa Quantitativa de Mercado fornece dados estatísticos que podem ser usados para fazer generalizações sobre a população. As descobertas são numéricas e podem ser usadas para análise preditiva.

Tabela: Métodos de Pesquisa Qualitativos vs. Métodos de Pesquisa Quantitativos

Aspecto	Métodos de pesquisa qualitativa	Métodos de pesquisa quantitativa
Natureza dos Dados	Dados descritivos não numéricos (opiniões, motivações, experiências)	Dados numéricos e estatísticos (números, métricas, frequências)
Objetivo da pesquisa	Explorar e compreender fenômenos, motivações e atitudes complexas	Para quantificar variáveis e generalizar resultados, testar hipóteses e fazer previsões
Métodos de coleta de dados	Entrevistas aprofundadas, grupos focais, estudos etnográficos, estudos de caso	Pesquisas, experimentos, estudos observacionais, dados estatísticos existentes
Tamanho da amostra	Amostra pequena e não representativa para exploração aprofundada	Amostra grande e representativa para significância estatística
Análise de dados	Análise temática, análise de conteúdo, análise narrativa	Análise estatística (por exemplo, regressão, teste de hipóteses, estatística descritiva)
Flexibilidade	Abordagem flexível e adaptativa que permite a exploração de descobertas inesperadas	Abordagem estruturada e padronizada com perguntas e respostas predefinidas
Resultado	Dados narrativos ricos que fornecem insights profundos sobre o comportamento do consumidor	Dados estatísticos que fornecem insights mensuráveis e resultados generalizáveis
Casos de uso	Geração de hipóteses, compreensão de questões complexas, desenvolvimento de novas teorias	Teste de hipóteses, medindo variáveis de mercado, fazendo previsões
Exemplos de técnicas	Pesquisa etnográfica, observação participante, entrevistas em profundidade	Pesquisas estruturadas, ensaios clínicos randomizados, análises de mercado
Forças	Fornece compreensão profunda e contextual; revela motivações e emoções	Oferece rigor estatístico; permite generalização e previsão
Fraquezas	Generalização limitada; potencial para subjetividade e preconceito	Pode faltar profundidade; pode perder motivações subjacentes e fatores contextuais
Ferramentas de coleta de dados	Guias de entrevista, listas de verificação de observação, equipamento de gravação de áudio/vídeo	Questionários estruturados, plataformas de pesquisa on-line, software estatístico
Ferramentas de análise	Software de análise de dados qualitativos (NVivo, ATLAS.ti, MAXQDA)	Software estatístico (SPSS, R, Excel)
Perguntas típicas respondidas	“Por que os clientes preferem este produto?” “Quais são as motivações subjacentes?”	“Quantos clientes preferem este produto?” “Qual é a participação de mercado?”
Intensidade de tempo e recursos	Demorado e intensivo em recursos; requer pesquisadores qualificados	Pode ser demorado, mas geralmente mais escalonável; requer conhecimentos estatísticos

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Uso Complementar de Pesquisa Qualitativa e Quantitativa

Enquanto pesquisa de mercado qualitativa e pesquisa quantitativa de mercado têm diferenças distintas, complementam-se e são frequentemente utilizados em conjunto para fornecer uma compreensão abrangente do mercado. Esta abordagem de métodos mistos aproveita os pontos fortes da pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer insights mais ricos e práticos.

• Exemplo: Uma empresa pode começar com uma pesquisa qualitativa para explorar as percepções dos consumidores sobre um novo conceito de produto, usando grupos focais e entrevistas para obter feedback detalhado. Com base nos conhecimentos obtidos, a empresa pode então conceber um inquérito quantitativo para medir a prevalência destas perceções numa população maior e testar hipóteses específicas.

Recrutamento de pesquisa de mercado qualitativa

A seleção de participantes para estudos de pesquisa qualitativa é essencial para a pesquisa de mercado qualitativa. Uma empresa de recrutamento de pesquisa de mercado qualitativa busca compreender tópicos e questões complexas analisando as crenças, atitudes, opiniões e comportamentos das pessoas. Isto é geralmente conseguido através de entrevistas personalizadas, grupos focais e outros métodos interactivos de recolha de dados.

Além disso, uma empresa de recrutamento de pesquisa de mercado qualitativa concentra-se em encontrar e selecionar os participantes mais adequados para a pesquisa. Possui conhecimento e recursos para identificar o público-alvo e selecionar critérios de elegibilidade. Obter os participantes necessários pode ser exigente e demorado, principalmente se o público desejado for de difícil acesso ou tiver qualificações ou experiências pré-definidas.

Portanto, uma empresa de recrutamento de pesquisa de mercado qualitativa ajuda seus clientes a economizar tempo e recursos, garantindo ao mesmo tempo a precisão e a legitimidade da pesquisa.

Importância de contratar uma empresa de recrutamento de pesquisa qualitativa

Uma empresa especializada em recrutamento de pesquisa qualitativa pode aproveitar sua experiência e recursos para determinar os participantes mais adequados e garantir que eles atendam aos critérios necessários. Ajuda as empresas a garantir que a pesquisa seja conduzida de forma ética e com a devida confidencialidade.

Assim, uma empresa de recrutamento para investigação qualitativa pode tratar do processo de obtenção do consentimento informado dos participantes, garantindo a sua compreensão dos objetivos da investigação e os seus direitos como sujeitos da investigação. Estas empresas utilizam um processo sistemático e possuem o know-how para identificar e selecionar participantes adequados para projetos de investigação. Sua vasta experiência permite atender aos requisitos de diversos estudos, como grupos focais, entrevistas aprofundadas e pesquisas online. Essa experiência garante o sucesso da pesquisa e a validade dos dados.

Além disso, contratar uma empresa de recrutamento de pesquisa de mercado qualitativa pode ser uma opção mais econômica do que tentar recrutar participantes internamente. A empresa recrutadora cultivou relacionamentos com os participantes e pode recorrer ao grupo de participantes existente para encontrar os participantes adequados para o seu estudo.

Estudo de caso

Netflix – Aprofundando-se nas preferências do visualizador

Como gigante do streaming, embora a Netflix possua uma infinidade de dados quantitativos sobre hábitos de visualização, ela entende a importância do “porquê” por trás desses hábitos.

A Netflix participa regularmente de discussões em grupos focais e entrevistas aprofundadas com espectadores de diferentes grupos demográficos. Essa abordagem qualitativa permite que a Netflix se aprofunde nas preferências dos espectadores, entendendo o que as pessoas assistem e por que escolhem determinados programas ou filmes.

Através dessas sessões, a Netflix descobriu insights diferenciados, como por que certos gêneros eram mais populares em regiões específicas ou como os hábitos de visualização mudavam com as estações. Eles descobriram que a cultura local, o clima político e o clima poderiam influenciar as preferências de visualização.

Com esses insights qualitativos, a Netflix estava melhor posicionada para tomar decisões sobre aquisição, produção e localização de conteúdo. Programas como “Narcos” e “Money Heist” foram financiados para corresponder às nuances culturais e preferências regionais do seu público.

O futuro da pesquisa qualitativa de mercado e o papel da IA

A pesquisa qualitativa de mercado está evoluindo rapidamente, impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela crescente disponibilidade de ferramentas sofisticadas. A IA está desempenhando um papel transformador, melhorando a eficiência, a precisão e a profundidade da pesquisa qualitativa. Aqui, exploraremos as tendências na pesquisa qualitativa de mercado e o papel fundamental da IA na definição deste futuro.

Tendências emergentes em pesquisa qualitativa de mercado

• Visualização de dados aprimorada

Os avanços nas ferramentas de visualização de dados estão facilitando a apresentação de dados qualitativos complexos de maneira clara e envolvente. Painéis e visualizações interativos ajudam os pesquisadores e as partes interessadas a compreender e interpretar as descobertas de maneira mais eficaz.

Exemplo: Nuvens de palavras interativas, diagramas de rede e mapas de sentimentos podem representar visualmente dados qualitativos, facilitando a identificação de temas, relacionamentos e insights importantes.

• Aumento do uso da etnografia digital

A etnografia digital envolve o uso de plataformas e ferramentas online para estudar o comportamento do consumidor em ambientes digitais. Esta abordagem permite aos investigadores recolher dados ricos e contextuais sobre como os consumidores interagem com produtos e serviços digitais.

Exemplo: Os pesquisadores podem usar ferramentas de monitoramento de mídias sociais para observar e analisar as interações e conversas dos consumidores sobre uma marca ou produto, obtendo insights em tempo real sobre as atitudes e comportamentos dos consumidores.

• Coleta e análise de dados em tempo real

A demanda por insights em tempo real impulsiona a adoção de ferramentas e tecnologias que permitem a coleta e análise de dados em tempo real. Essa tendência permite que as empresas respondam rapidamente às tendências emergentes e às mudanças nas preferências dos consumidores.

Exemplo: A análise de chat ao vivo e o monitoramento de mídias sociais em tempo real podem fornecer feedback imediato sobre as opiniões e experiências dos consumidores, permitindo que as empresas façam ajustes rápidos em suas estratégias.

Oportunidades e desafios futuros

Embora a IA ofereça inúmeras vantagens para pesquisas de mercado qualitativas, ela também apresenta certos desafios que as empresas precisam enfrentar:

1. Privacidade e segurança de dados

À medida que a IA processa grandes volumes de dados confidenciais, garantir a privacidade e a segurança dos dados é fundamental. As empresas devem implementar medidas de segurança robustas para proteger as informações dos participantes e cumprir os regulamentos de proteção de dados.

• • Oportunidade: As empresas que priorizam a privacidade e a segurança dos dados podem construir a confiança do consumidor e diferenciar-se no mercado.

2. Considerações éticas

A IA na investigação levanta questões éticas sobre transparência, preconceito e responsabilização. As empresas devem abordar estas considerações éticas para manter a credibilidade e defender os direitos do consumidor.

• • Oportunidade: A adoção de práticas éticas de IA pode fortalecer a reputação da marca e promover relacionamentos positivos com os consumidores.

3. Desenvolvimento e treinamento de habilidades

A adoção da IA na investigação qualitativa exige novas competências e conhecimentos. As empresas devem investir em formação e desenvolvimento para equipar as suas equipas com o conhecimento necessário para aproveitar eficazmente a IA.

• • Oportunidade: A criação de uma força de trabalho qualificada pode melhorar as capacidades de investigação e impulsionar a inovação.

Como as soluções qualitativas de pesquisa de mercado da SIS International ajudam as empresas

A SIS International oferece uma gama de soluções qualitativas de pesquisa de mercado projetadas para ajudar as empresas a obter insights mais profundos, impulsionar a tomada de decisões estratégicas e alcançar seus objetivos. Veja como as soluções de pesquisa qualitativa do SIS podem beneficiar as empresas:

Reduza o risco: 

SIS InternacionalA pesquisa qualitativa de mercado da ajuda as empresas a mitigar riscos, fornecendo insights sobre a dinâmica do mercado, ameaças competitivas e tendências emergentes. Ao compreender o cenário do mercado e as preferências dos consumidores, as empresas podem tomar decisões informadas que minimizam os riscos e maximizam as oportunidades.

Aumente a receita: 

Nossas soluções de pesquisa qualitativa permitem que as empresas identifiquem novas oportunidades de mercado, otimizem ofertas de produtos e aprimorem as experiências dos clientes. Ajudamos as empresas a desenvolver estratégias direcionadas para atrair e reter clientes, impulsionando, em última análise, o crescimento das receitas.

Economizar: 

A pesquisa de mercado qualitativa do SIS ajuda as empresas a otimizar a alocação de recursos, agilizar operações e reduzir custos. Ao identificar ineficiências, estrangulamentos e áreas de melhoria na sua cadeia de valor, as empresas podem implementar medidas de redução de custos e melhorar a rentabilidade.

Economizar tempo: 

Nossos especialistas fornecem às empresas insights oportunos que aceleram a tomada de decisões e reduzem o tempo de lançamento no mercado. Aproveitamos metodologias ágeis de pesquisa e técnicas rápidas de análise de dados, as empresas podem responder rapidamente às mudanças nas condições do mercado e permanecer à frente da concorrência.

Acelere o crescimento e a inovação: 

A SIS estimula o crescimento e a inovação ao descobrir novas oportunidades de mercado, insights de clientes e ideias de produtos. Promovemos uma cultura de inovação e centralização no cliente, as empresas podem desenvolver soluções inovadoras que atendam às necessidades em evolução dos clientes e impulsionem a diferenciação do mercado.

Aumente o ROI: 

O SIS proporciona um forte retorno sobre o investimento, permitindo que as empresas tomem decisões estratégicas que impulsionam o sucesso dos negócios. As empresas podem alcançar um crescimento sustentável e maximizar o ROI aproveitando insights qualitativos para informar o planejamento estratégico, o desenvolvimento de produtos e as iniciativas de marketing.

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Nossas soluções qualitativas de pesquisa de mercado

Grupos focais de pesquisa qualitativa de mercado

Um grupo focal geralmente é composto por um pequeno número de pessoas, normalmente de 8 a 10 participantes, e ocorre em um centro de pesquisa com sala de conferências/reuniões. O grupo é liderado por um moderador que facilita uma discussão estruturada para descobrir percepções sobre reações, atitudes, comportamentos e crenças. Este é um método de pesquisa qualitativa focado em descobrir insights e padrões.

Entrevistas aprofundadas de pesquisa qualitativa de mercado

Essas entrevistas, conhecidas como “IDIs”, são realizadas pessoalmente ou por telefone. São entrevistas individuais que visam compreender melhor o comportamento do consumidor ou dos stakeholders.

Comunidades de insights on-line de pesquisa qualitativa de mercado

Recrutamos consumidores para Comunidades Digital Insight, fornecemos serviços de moderação e conduzimos análises e relatórios.

Moderação

Nosso processo envolve o envolvimento do moderador e do pessoal sênior no desenvolvimento de um guia de discussão e materiais de teste com base nas necessidades de nossos clientes para suscitar motivações profundamente enraizadas e encorajar discussões animadas.

Etnografia

Realizamos etnografia móvel, em casa, no escritório e na loja com consumidores em todo o mundo.

Cocriação

Conduzimos Cocriação e outras sessões inovadoras de Pesquisa Qualitativa para descobrir insights profundos.

Instalações de grupos focais

Operamos uma instalação de grupo focal de serviço completo no coração da cidade de Nova York (distrito de Flatiron em Manhattan). Entre em contato conosco para mais informações.

O poder dos métodos qualitativos híbridos de pesquisa de mercado

Combinamos pesquisas qualitativas, quantitativas e estratégicas para fornecer uma visão abrangente sobre a tomada de decisões estratégicas de negócios.

Sobre SIS Internacional

SIS Internacional oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para a tomada de decisões. Também realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Entre em contato conosco para o seu próximo projeto de pesquisa de mercado.