Pesquisa de mercado de entrevistas em profundidade por telefone

Entrevistas em profundidade por telefone ou TDIs são discussões individuais entre um moderador e um entrevistado.

Eles seguem o padrão exato de uma entrevista em profundidade. A única diferença é que as partes os realizam por telefone e não pessoalmente. Este tipo de discussão é útil em pesquisas de mercado B2B e de saúde. Eles são especialmente úteis onde os participantes são difíceis de alcançar. Também é uma excelente ferramenta para usar quando o assunto é complexo.

TDIs tend to allow for more time with the respondent. It’s much easier to take a little time out of someone’s schedule if you only ask for a phone call. It’s harder to get into the logistics of a face-to-face meeting. These interviews are valuable. Why? Because they arrive at the heart of the customers’ decision-making process. TDI is one of the best ways to solve the puzzle of B2B and Healthcare business decisions. They also show what the customers want.

Técnicas Qualitativas

TDIs are a qualitative data collection technique. It involves honest, one-on-one engagement with individual participants. The interviewer must have the requisite experience. That’s the best way for these interviews to succeed and prevent data loss. He or she should know skilled elicitation techniques. Such techniques coax information from recalcitrant participants. The interviewer can undermine the entire process if he or she does not have the experience or the skill.

Usando software de videoconferência

Many free video conferencing options, such as Skype, Zoom, and Facetime, are available. Skype is the most popular. It allows the Moderator to ask questions and the participant to respond online. The dynamics are like a face-to-face setting. Such interviews overcome the barrier of geography. The participants may also feel more comfortable meeting online. Their ideal location is their home or office.

Transcrição

Podemos gravar essas discussões e fazer cópias escritas através da transcrição das entrevistas. Adaptamos o processo de transcrição para diferentes finalidades, dependendo das suas necessidades. A transcrição nos permite julgar a relevância da entrevista. Os usuários agora podem digitalizar a cópia escrita em vez de ouvir a gravação todas as vezes. A transcrição também melhora os esforços de otimização de mecanismos de pesquisa e aumenta o alcance do público.

Análise

As primeiras formas de análise de mercado eram cálculos retirados de um estudo da força de uma empresa. Esses cálculos foram baseados em dados de vendas, níveis de lucratividade para linhas de produtos e medidas semelhantes. Eles deram às equipes internas alguma orientação com base no sucesso das estratégias utilizadas anteriormente. Isso mudou com a Internet. A análise de mercado refere-se agora a informações obtidas de todas as fontes relevantes. Agora podemos analisar tudo o que é coletado e integrado ao perfil do cliente. Exemplos são informações de contato e histórico de compras. Os TDIs fazem parte do processo de coleta de dados. Os profissionais de marketing podem usar as informações coletadas para aumentar a eficiência dos negócios.

Comunicando

A SIS International Research oferece relatórios de análise completos, estabelecendo as bases para as decisões de política de marketing da sua empresa. Baseamos nossos relatórios nos resultados de TDIs e outras formas de Pesquisa de Mercado. Também temos uma coleção detalhada de relatórios de mercado. Os clientes podem revisar esses relatórios para melhorar suas estratégias de pesquisa e marketing. Vá até a aba Expertise e clique em Publicações para iniciar seu processo de pesquisa de mercado. Nossa pesquisa pode ajudar a aprimorar o conhecimento do setor da sua empresa.

Moderação Qualitativa

O Moderador é a pessoa que lidera uma discussão em grupo. O termo também se refere ao entrevistador num TDI. É o termo geral usado nos EUA para designar um pesquisador de mercado qualitativo. Aqui, a Moderação Qualitativa é geralmente uma parte significativa do papel do pesquisador. Algumas pessoas preferem usar a palavra “facilitador” para Pesquisa Qualitativa de Mercado. Implica uma posição mais aberta adotada pelo pesquisador sobre os participantes.

Principais fatores de sucesso

Telephone Depth Interviews work best when researchers have a mix of skills. These competencies include experience, skilled elicitation techniques, and multilingual capabilities. The team at Pesquisa Internacional SIS has this mix, so we’re in the best position to provide insight and analysis. Contact us today for more information on market research using telephone-depth interviews.

Localização de nossas instalações em Nova York

11 E 22nd Street, andar 2, Nova York, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

Sobre SIS Internacional

SIS Internacional oferece pesquisa quantitativa, qualitativa e estratégica. Fornecemos dados, ferramentas, estratégias, relatórios e insights para a tomada de decisões. Também realizamos entrevistas, pesquisas, grupos focais e outros métodos e abordagens de Pesquisa de Mercado. Entre em contato conosco para o seu próximo projeto de pesquisa de mercado.