Visão geral do cliente
A Taylor University é uma faculdade cristã evangélica particular, interdenominacional, com foco na incorporação da perspectiva cristã em tudo o que ensina. Há um consenso de muitos na área de que se trata de uma faculdade com forte alcance à comunidade.
Necessidade do cliente
O cliente requer um conhecimento profundo da Taylor University para que seu lugar na comunidade possa ser esclarecido, levando a quaisquer mudanças necessárias no currículo ou na estrutura para permitir um aumento na proporção de consultas entre inscritos e graduados. Também são importantes quaisquer mudanças organizacionais ou estruturais que a Taylor University precise fazer para refletir seu status credenciado.
Metodologia Aplicada
Resultados Gerais
Percepção da Comunidade
Muitos veem o TUFW como uma faculdade cristã de artes liberais; diferenciou-se de outras faculdades da comunidade devido à sua afiliação cristã e alcance comunitário
Alguns entrevistados não tinham conhecimento dos cursos e programas relativos às suas respectivas áreas oferecidos no TUFW
Percepção de Universidades Competitivas
Misto, com as distinções muitas vezes destacando o maior número de cursos, possibilidade de obtenção de mestrado, melhores instalações e ofertas sociais e recreativas para ajudar na socialização das pessoas.
Necessidades da organização
As organizações precisavam de habilidades de comunicação/interpessoais, habilidades de negócios, conhecimento especializado, habilidades gerenciais, habilidades tecnológicas e de informática, liderança e habilidades de escrita.
A maioria sentiu que a comunidade educacional atendeu às suas necessidades
Necessidades Futuras
Habilidades pessoais, habilidades de negócios, habilidades linguísticas, habilidades de liderança e habilidades de escrita são as mais comumente exigidas
Os entrevistados sentiram que a escola nem sempre estava ensinando os alunos deste milênio
Conclusões baseadas nas descobertas do SIS
Seus programas mais populares são Justiça Criminal, Serviço Social e Ensino Fundamental. A perspectiva cristã dá aos alunos uma vantagem nas habilidades interpessoais necessárias para estes. Mais especializações/cursos necessários junto com o programa de mestrado. Mais atividades esportivas e sociais ajudariam a atrair estudantes.
Ações como resultado de nossas descobertas
Aumento de matrículas em 10% por ano (devido à expansão dos programas de justiça criminal, serviço social e ensino fundamental)