Usando posicionamento de marca e mapas perceptivos para vantagem competitiva

O posicionamento de uma marca é o conjunto de percepções, ideias e sentimentos que os consumidores têm em relação ao produto em comparação com produtos concorrentes.

Os profissionais de marketing planejam posicionamentos que proporcionem aos seus produtos a maior vantagem em mercados-alvo selecionados e projetam mixes de marketing para criar essas posições planejadas.

Ao planear o seu posicionamento, os profissionais de marketing muitas vezes preparam mapas perceptivos que mostram as percepções do consumidor sobre a sua marca versus marcas concorrentes em atributos que são importantes para o consumidor, sejam eles funcionais ou simbólicos.

Usos de um mapa perceptual

• Avaliar os pontos fortes e fracos em relação às marcas concorrentes de acordo com determinados critérios importantes para o cliente.

  • Isto é revelado pelas posições da marca do comerciante e das marcas concorrentes ao longo dos eixos.

• Identificação de Vantagem Competitiva para a marca

  • Os mapas perceptivos mostram a diferenciação entre os produtos na mente do cliente.
  • Por exemplo, num mapa perceptivo que representa o mercado automóvel baseado em duas dimensões, “conservador” vs. “desportivo” e “elegante/distintivo” vs. “prático/acessível”, a Porsche provavelmente será vista como a mais elegante e desportiva da gama. automóveis na mente dos consumidores, proporcionando à marca uma forte vantagem competitiva. Avaliar oportunidades para novas marcas, bem como para reposicionar marcas existentes.

• Identificando oportunidades de mercado

  • Espaços vazios perto de um ponto ideal (ou seja, um segmento de mercado atraente) no mapa perceptual representam oportunidades de mercado potenciais.

• Compreender como os pontos ideais estão se movendo

  • Além disso, os mapas perceptivos mostram como os pontos ideais mudam à medida que os mercados amadurecem e, portanto, uma marca pode mudar o seu posicionamento para reter ou ganhar uma Vantagem Competitiva.

Quando acontece que os recursos do seu produto não são registrados pelos clientes?

Se uma marca tem uma vantagem competitiva em um atributo que não é relevante, os profissionais de marketing podem educar seus clientes sobre por que isso é importante e mostrar-lhes por que devem se preocupar com esse atributo.

Se isso não funcionar ou se o seu posicionamento não estiver sendo registrado, os profissionais de marketing geralmente consideram mudar seu posicionamento com uma estratégia que tenha maior probabilidade de ser eficaz.

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