ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง "จับตาดู" ตำแหน่งแบรนด์ของคุณและความภักดีของลูกค้าในระดับท้องถิ่นและระดับโลก
ในขณะที่ตลาดทั่วโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การวิจัยตลาดได้ค้นพบวิธีการสร้างแบรนด์และความภักดีของลูกค้า
การวิจัยตลาดการสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับ:
- การวางตำแหน่งแบรนด์
- การรับรู้ถึงแบรนด์
- การวิจัยการสร้างแบรนด์ใหม่
- ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
- ความน่าดึงดูดใจของแบรนด์และการประเมิน
- การเปรียบเทียบข้อมูลทางการแข่งขันสำหรับแบรนด์
การวิจัยความภักดีของลูกค้าเกี่ยวข้องกับ:
- ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพจากการสนทนากลุ่มและชาติพันธุ์วิทยา
- ข้อมูลเชิงปริมาณจากการสำรวจลูกค้า
- การติดตามและติดตามความภักดีของลูกค้า
- การตรวจสอบข่าวกรองการแข่งขัน
ประโยชน์ของความภักดีของลูกค้า
ลดต้นทุนการได้มาและการรักษาลูกค้า
รายได้ที่เพิ่มขึ้น
ความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น
การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สูงขึ้น
ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง
การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การดึงดูดลูกค้าใหม่
โอกาสการเติบโตใหม่
SIS ตัวอย่างประสบการณ์ของเราในการวิจัยแบรนด์
ภาพลักษณ์ของแบรนด์
- การศึกษาภาพลักษณ์ของแบรนด์สำหรับสายการบินรายใหญ่ที่ดำเนินการผ่าน CATI ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นนักเดินทางเพื่อพักผ่อนและทำธุรกิจจากต่างประเทศ
- ห้างสรรพสินค้าดำเนินการสกัดกั้นทัศนคติของผู้บริโภคต่อแบรนด์ร้านค้าปลีกเสื้อผ้าในสหรัฐอเมริกา
- จัดการสนทนากลุ่มสำหรับสินค้าแบรนด์เนม
- การศึกษาภาพลักษณ์เชิงปริมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดอุตสาหกรรมในสหรัฐอเมริกาและยุโรปตามกลุ่มตลาดการใช้งานปลายทาง
- การสำรวจภาพลักษณ์แบรนด์ผู้ผลิตกระจกเชิงปริมาณในสหรัฐอเมริกา
- แบบสำรวจภาพลักษณ์เชิงปริมาณสำหรับผู้ผลิตกระจก
- ดำเนินการศึกษาสกัดกั้นภาพลักษณ์แบรนด์ของบริษัทอาหาร
- ดำเนินการศึกษาภาพลักษณ์ของแบรนด์และประสิทธิผลเกี่ยวกับบริษัทเฟอร์นิเจอร์
ตราสินค้า
- การศึกษาการสร้างแบรนด์ระดับโลกสำหรับบริษัทลูกกวาดสำหรับบริษัทโฆษณาในเอเชีย
- เสร็จสิ้นการศึกษาการติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับผู้ผลิตเครื่องมือไฟฟ้าอเนกประสงค์ระดับโลกในออสเตรเลีย ชิลี และอาร์เจนตินา เราทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ทั้งก่อนและหลังเพื่อหารือเกี่ยวกับแคมเปญสื่อเหล่านี้
- ดำเนินการศึกษาคุณค่าของแบรนด์และการรับรู้เกี่ยวกับตลาดเฟอร์นิเจอร์ในอเมริกาเหนือ
- ดำเนินการศึกษาคุณค่าของแบรนด์และกลยุทธ์การวิจัยแบรนด์สำหรับบริษัทการบินและอวกาศรายใหญ่ในตลาดอเมริกาเหนือ ในปี 2009 เราได้ดำเนินการศึกษาคุณค่าของแบรนด์ทั่วโลกแบบหลายขั้นตอนอย่างครอบคลุมสำหรับผู้ผลิตเครื่องยนต์เครื่องบินรายใหญ่ระดับโลก เราติดตามเรื่องนี้ด้วยการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้บริหารในอุตสาหกรรมที่สำคัญเกี่ยวกับปัญหาในอุตสาหกรรมในปัจจุบันและที่คาดการณ์ไว้ เราสำรวจสายการบิน ผู้ประเมิน นายธนาคาร ผู้ให้เช่า บริษัทขนส่งสินค้า และ MRO รวมถึงทุกคนตั้งแต่เจ้าหน้าที่จัดซื้อและการเงิน ไปจนถึงผู้จัดการกลุ่มยานพาหนะและผู้บริหารของบริษัท ลูกค้าของเราใช้การวิจัยนี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและแจ้งความคิดริเริ่มเกี่ยวกับเครื่องยนต์อากาศยานรุ่นต่อไป
- ดำเนินการวิจัยความภักดีต่อแบรนด์สำหรับแบบสอบถามเชิงปริมาณออนไลน์
เอกลักษณ์ของแบรนด์
- ดำเนินการสกัดกั้นห้างสรรพสินค้าในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับทัศนคติของผู้บริโภคต่อชื่อแบรนด์ร้านค้าปลีกเสื้อผ้า
- จัดการสนทนากลุ่มสำหรับสินค้าแบรนด์เนม
- ดำเนินการศึกษาเพื่อช่วยระบุชื่อแบรนด์และคุณสมบัติของระบบปฏิบัติการใหม่ในญี่ปุ่นและเยอรมนีกับผู้ใช้พีซี
- ดำเนินการ IDI กับนักข่าวและนักวิเคราะห์เกี่ยวกับอัตลักษณ์ของแบรนด์/การรับรู้เกี่ยวกับแผงโซลาร์เซลล์
กลยุทธ์แบรนด์
- ผลิตภัณฑ์ ความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ระดับโลก และความล้มเหลว
- ดำเนินการศึกษาโซลูชันแบรนด์ของยุโรปร่วมกับนักรังสีวิทยา
- การวิจัยเชิงคุณภาพระหว่างแพทย์และมารดาที่ตอบสนองต่อแนวคิดการมีผลิตภัณฑ์ทางโภชนาการทั้งสายผลิตภัณฑ์ภายใต้ชื่อแบรนด์ระดับโลกเพียงชื่อเดียวและจุดยืน
- เทคนิคการจัดการแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมค้าปลีกของสหรัฐอเมริกา
- เปลี่ยนตำแหน่งกลยุทธ์แบรนด์ของลูกค้าที่ผลิตหน้าต่างเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้รับเหมามืออาชีพ
- ดำเนินการ IDIS เพื่อประเมินสโลแกนแบรนด์องค์กรของผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือนายกเทศมนตรี