วิธีขยายขนาดธุรกิจ

การเป็นผู้นำธุรกิจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นอยู่เสมอ

การไขว่คว้าโอกาสและความท้าทายเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่ผู้นำธุรกิจคิดในแต่ละวัน ทุกวันนี้ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การมีรูปแบบธุรกิจที่ปรับขนาดได้จึงมีความจำเป็นมากขึ้นต่อการแข่งขันและผลกำไร

ธุรกิจที่ปรับขนาดได้คือธุรกิจที่สามารถรักษาหรือปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรได้เมื่อปริมาณการขายเพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าการปรับขนาดได้หมายถึงอะไร

ที่ ความสำคัญของการเติบโตแบบเอ็กซ์โปเนนเชียล

ธุรกิจส่วนใหญ่มีการเติบโตเชิงเส้น ตัวอย่างเช่น ทุกๆ อินพุตที่คุณใช้ไป คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงกว่าอินพุตนั้นเล็กน้อย บริษัทส่วนใหญ่ได้รับการเติบโตตั้งแต่ 0-10% ต่อปี และการเติบโตของรายได้จะมีเสถียรภาพมากขึ้นในบริษัทขนาดใหญ่  

สำหรับธุรกิจที่เน้นการบริการซึ่งมีการเติบโตเชิงเส้น ผลตอบแทนอาจถูกจำกัดตามจำนวนพนักงาน ดังนั้นหนึ่งโครงการอาจต้องมีผู้จัดการโครงการหนึ่งคน การทำงานให้หนักขึ้นมักได้รับการส่งเสริมให้เป็นวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

อย่างไรก็ตาม การเติบโตแบบก้าวกระโดดคือสิ่งที่นายธนาคาร นักลงทุน และผู้ถือหุ้นต้องการ ธุรกิจที่ปรับขนาดได้เน้นการเติบโตแบบก้าวกระโดด สำหรับทุก ๆ อินพุต คุณจะได้รับผลกำไรที่สูงกว่าอย่างมาก ด้วยโมเดลนี้ อัตราการเติบโตของธุรกิจของคุณจะเติบโตอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นเมื่อขนาดเพิ่มขึ้น ธุรกิจเหล่านี้มักจะมี "ผลกระทบของเครือข่าย" ซึ่งผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อมูลค่าของผลิตภัณฑ์นั้นต่อผู้อื่น และมูลค่าของผลิตภัณฑ์ก็เพิ่มขึ้นมากขึ้นเนื่องจากมีผู้ใช้มากขึ้น โมเดลการเติบโตนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานอย่างชาญฉลาดมากกว่าหนักขึ้น

การสร้างธุรกิจที่ปรับขนาดได้

เพื่อให้บรรลุถึงความสามารถในการขยายขนาด ผู้นำธุรกิจมักจะต้องคิดถึงการขจัด การเพิ่ม ลด และการสร้างคุณลักษณะบางอย่าง มักเรียกกันว่า Digital Disruption, Business Model Innovation หรือ Digital Transformation กิจกรรมเหล่านี้เพื่อสร้างธุรกิจที่ปรับขนาดได้ เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจและมอบคุณค่าที่ไม่ธรรมดาให้แก่ลูกค้า ด้านล่างนี้เป็นวิธีสร้างโมเดลธุรกิจที่ปรับขนาดได้

1. เพิ่มการแบ่งปันความรู้ในบริษัทของคุณ

ข้อมูลและความเชี่ยวชาญมักจะสูญหาย ถูกละเลย และถูกใช้ประโยชน์น้อยเกินไป ข้อมูลอันมีค่าที่ฝังอยู่ในอีเมลและไซโลสามารถนำมาใช้เพื่อการเติบโตได้ การแบ่งปันข้อมูลเป็นวิธีหนึ่งในการขยายขนาดได้มากขึ้น

พิจารณาโอกาสในการส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ภายในองค์กรดังต่อไปนี้:

• การใช้ข้อมูลเพื่อระบุโอกาสใหม่และผลิตภัณฑ์/บริการใหม่
• การแบ่งปันข้อมูลระหว่างพนักงานเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วและดียิ่งขึ้น
• การลดของเสีย ความซ้ำซ้อน และความไร้ประสิทธิภาพ

พอร์ทัลข้อมูล เช่น SharePoint และ Honey สามารถเพิ่มการแบ่งปันข้อมูลข้ามภูมิศาสตร์และแม้แต่ภายในสำนักงานได้ทันที พนักงานสามารถติดตามเหตุการณ์สำคัญและมอบหมายงานได้ดีขึ้น เอกสารและทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันสามารถช่วยให้บริษัทจัดหาเอกสารการขายและวัสดุที่ช่วยเพิ่มผลผลิตได้อย่างรวดเร็ว บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งยังมีพอร์ทัลศิษย์เก่าที่ศิษย์เก่าสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญได้

เหตุผลเบื้องหลังแนวทางนี้นั้นง่ายมาก การส่งอีเมลตลอดเวลาทำให้การติดตามและใช้ประโยชน์ในอนาคตเป็นเรื่องยากมาก การทำงานแบบไซโลจำกัดสิ่งที่องค์กรสามารถใช้ประโยชน์ได้ ด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกันบนคลาวด์อย่าง Slack การทำงานและการสื่อสารจะเร็วและง่ายขึ้น คุณสามารถสร้างกลุ่มให้กับทุกทีม ดูไฟล์และประวัติการสื่อสารได้ ทีมที่แบ่งปันความรู้อย่างรวดเร็วสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ รู้จักกันในนาม การทำงานร่วมกันบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งแบ่งปันความรู้ในทุกแผนกมักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าบุคคลและกลุ่มที่ทำงานแบบแยกส่วน

2. ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติสามารถลดงานที่ต้องทำเองและใช้เวลาซึ่งให้คุณค่าต่ำได้ บ่อยครั้งที่กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองทำให้เกิดปัญหาคอขวดที่จำกัดบริษัทในวงกว้างและส่งผลกระทบต่อลูกค้า หากต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ อันดับแรก คุณต้องระบุแต่ละกระบวนการทางธุรกิจ จากนั้นคุณจะต้องค้นหาว่าจุดติดขัดอยู่ที่จุดใด และส่วนใดบ้างที่มีประสิทธิภาพต่ำและมีมูลค่าต่ำในข้อเสนอของคุณ เมื่อระบุกระบวนการปัญหาเหล่านั้นแล้ว คุณสามารถประเมินได้ว่าระบบอัตโนมัติสามารถแก้ไขปัญหาคอขวดได้หรือไม่

ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาของพนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญกว่าซึ่งสร้างความมั่งคั่งให้กับบริษัท นอกจากนี้ เนื่องจากระบบอัตโนมัติเป็นแบบซอฟต์แวร์ คุณจึงสามารถอัปเดตได้ตลอดเวลาเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น

หากต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามได้ เพื่อให้ได้รับผลประโยชน์มากยิ่งขึ้น ธุรกิจของคุณสามารถใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง ปัญญาประดิษฐ์ และอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ แม้ว่าการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลอาจมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ก็สามารถเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพได้แบบทวีคูณ นอกจากนี้ยังสามารถบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันและป้องกันไม่ให้ผู้เข้ามาใหม่เข้าสู่ตลาดของคุณ

3. จ้างบุคคลภายนอกหรืองานที่ซ้ำซากมาก

เมื่อคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่การเติบโต สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือการใช้เวลามากมายกับงานที่น่าเบื่อหน่าย ธุรกิจที่ปรับขนาดได้ควรพร้อมที่จะจ้างบุคคลภายนอกสำหรับงานที่ซ้ำซ้อนเมื่อจำเป็น การจ้างบุคคลภายนอกอาจช่วยเพิ่มความสามารถในการขยายขนาดได้ทันทีด้วยต้นทุนที่ลดลงและปริมาณที่มากขึ้น แม้ว่าการจ้างบุคคลภายนอกจะช่วยเพิ่มผลกำไรได้ แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคืออาจไม่บรรลุการเติบโตแบบทวีคูณเสมอไป อาจเป็นเพียงการลดต้นทุนเชิงเส้นในโครงสร้างต้นทุน การระบุกระบวนทัศน์ในการเปลี่ยนโอกาสในการจ้างบุคคลภายนอกในปัจจุบันเป็นโอกาส แต่อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นในการรักษาไว้

4. กิจกรรมจัดลำดับใหม่

กระบวนการอาจถูกจำกัดด้วยปัญหาคอขวด ความไร้ประสิทธิภาพ และความเสี่ยง  แผนกที่ช้า กระบวนการอนุมัติที่ใช้แรงงานหนัก เครื่องจักรที่เสียหาย ระยะเวลาในการขนส่ง และภัยพิบัติทางธรรมชาติ อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อบริษัทได้  การเปลี่ยนลำดับกิจกรรมสามารถช่วยเพิ่มผลผลิตได้ การย้ายหนึ่งกิจกรรมก่อนหน้านี้ในกระบวนการสามารถลดความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการในภายหลังได้  ตัวอย่างคือการมีทรัพยากรอยู่แล้วตั้งแต่เนิ่นๆ ของกระบวนการสามารถลดระยะเวลารอคอยสินค้าหรือเวลารอในภายหลังในกระบวนการได้

5. สร้างมาตรฐานกระบวนการ

สิ่งนี้อาจขัดแย้งกับบรรทัดฐานทั่วไป ที่เน้นย้ำถึงการปรับแต่งจำนวนมากในปัจจุบัน กระบวนการกำหนดมาตรฐานสามารถทำให้การผลิตง่ายขึ้นและลดต้นทุนลง

การกำหนดมาตรฐานกระบวนการสามารถลดจำนวนพนักงานที่ต้องการและลดความเสี่ยงได้ บริษัทบางแห่งใช้การกำหนดมาตรฐานกับการปรับแต่งบางอย่างในปรากฏการณ์ที่เรียกว่า Modularization โดยที่ผลิตภัณฑ์พื้นฐานนั้นเป็นมาตรฐาน แต่คุณสมบัติบางอย่างสามารถปรับแต่งได้

6. ลดความเสี่ยง

การลดความเสี่ยงสามารถทำให้ธุรกิจขยายขนาดได้มากขึ้น โดยการจ้างกิจกรรมที่มีความเสี่ยง บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงความท้าทายที่ไม่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย การสะสมสินค้าคงคลังส่วนเกินอาจเป็นความเสี่ยงในหลายอุตสาหกรรม บริษัทบางแห่งใช้การจัดการสินค้าคงคลังแบบทันเวลาเพื่อผลิตหรือรับทรัพยากรเมื่อมีการสั่งซื้อเท่านั้น บริษัทต่างๆ เช่น Zara และ Dell Computers ได้สร้างโมเดลธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ โดยหลีกเลี่ยงสินค้าคงคลังส่วนเกิน และสร้างข้อได้เปรียบที่คู่แข่งไม่สามารถทำซ้ำได้อย่างง่ายดาย

7. สร้างแพลตฟอร์ม

บริษัทหลายแห่งดำเนินงานแบบโครงการต่อโครงการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจที่เน้นการบริการ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่สถานการณ์ที่บริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้สิ่งที่พวกเขาผลิตได้อย่างเต็มที่ แหล่งข้อมูล ข้อมูล และผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากลูกค้ารายอื่นได้ การสร้างแพลตฟอร์มจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ บริษัทสามารถสร้างแหล่งข้อมูลหรือบริการแล้วขายให้กับผู้ชมจำนวนมากขึ้น ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุนการผลิตส่วนเพิ่มและกระจายบริการไปยังลูกค้าจำนวนมากขึ้น นั่นคือคำจำกัดความของความสามารถในการขยายขนาด ตัวอย่างของแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ IBM Watson และ Netflix

8. เปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็นการสมัครสมาชิก

ในอุตสาหกรรมสื่อ หลังจากที่ซีดีและดีวีดีลดลง Apple เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในด้านสื่อ Apple สร้าง iTunes เพื่อให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดสิ่งที่ต้องการได้ทุกเมื่อที่ต้องการ หลีกเลี่ยงความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการไปร้านซีดี การเปลี่ยนกระบวนทัศน์นี้ทำให้ Apple มีข้อได้เปรียบที่สามารถปรับขนาดได้ โดยเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคฟังเพลง อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ข้อได้เปรียบที่สามารถปรับขนาดได้นี้ก็ถูกกัดกร่อนเมื่อคู่แข่งรายอื่นๆ เข้าสู่ตลาด  

ตัวอย่างเช่น Spotify ค้นพบวิธีเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (ซิงเกิลเพลง) เป็นการสมัครสมาชิกโดยที่ผู้คนจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนต่ำเพื่อรับเพลงไม่จำกัดในแอปเปิ้ลเพียงเครื่องเดียว นี้ให้ แหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำ แทนที่จะซื้อบน iTunes เพียงครั้งเดียว 

การสมัครรับข้อมูล เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุความสามารถในการขยายขนาดและความสามารถในการทำกำไร อย่างไรก็ตาม จากตัวอย่างเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแม้หลังจากมีนวัตกรรมโมเดลธุรกิจหลักและผลกำไรขั้นต้นจำนวนมาก คู่แข่งก็มีแนวโน้มที่จะเข้าสู่ตลาดของคุณในระยะยาว นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสามารถในการขยายขนาดที่ยั่งยืน

9. เพิ่มผลผลิตของทรัพยากร

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการใช้ทรัพยากรเดียวกันให้มากขึ้น ตัวอย่างรวมถึงการใช้ประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการทำสิ่งเดียวกันโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง คุณสามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการผ่านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและลดความไร้ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงกระบวนการและการลดปัญหาคอขวดสามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตได้

10. ขึ้นต้นน้ำหรือเพิ่มระดับเสียง

คุณสามารถปรับขนาดได้มากขึ้นโดยการเพิ่มปริมาณ หากคุณค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลิตมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง คุณก็อาจจะขายได้มากขึ้นในราคาที่ต่ำกว่า สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณจะทำกำไรได้โดยการเพิ่มผลกำไรให้สูงสุด  ปริมาณการสร้างทำให้ต้นทุนลดลงหรือความเต็มใจที่จะจ่ายสูงขึ้น

11. จับคู่อุปสงค์และอุปทานได้ดีขึ้น

การจับคู่อุปสงค์และอุปทานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในหลายธุรกิจ อาจถือเป็นงานฉลองหรือความอดอยากสำหรับบางบริษัท โดยเฉพาะบริษัทที่มีฤดูกาลสูง การปรับปรุงการคาดการณ์อาจเป็นเรื่องท้าทายในบางตลาด Bullwhip effect เป็นปรากฏการณ์เมื่อ การคาดการณ์ทำให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน

บริษัทที่ก่อกวนบางแห่งพยายามแก้ไขปัญหานี้ ตัวอย่างเครื่องมือดิจิทัลที่สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้ดีขึ้น ได้แก่ 99designs.com และ Fiverr ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่บริษัท BPO ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่สามารถขยายขนาดและจัดการกับปริมาณการโทรที่สูงได้อย่างรวดเร็วโดยแจ้งให้ทราบในช่วงเวลาฉุกเฉินด้านสภาพอากาศ

12. กำจัดคนกลาง

คนกลางรู้ดีว่า “คนกลาง” สามารถดึงดูดมูลค่าในตลาดของคุณได้ คุณสามารถทำงานเดียวกันได้โดยใช้ต้นทุนที่ต่ำกว่าโดยการแยกสื่อกลางออกไป คิดถึงบริษัทท่องเที่ยวในอดีต ส่วนใหญ่ถูกแทนที่ด้วยตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) เช่น Expedia และ Booking.com โปรดใช้ความระมัดระวังในการคิดว่าการหยุดชะงักทางดิจิทัลมักจะตัดคนกลางที่นำคุณค่ามาสู่โต๊ะเสมอ ตัวแทนการท่องเที่ยวยังคงมีอยู่ แต่มีน้อยกว่ามาก โบรกเกอร์ยังคงเป็นบริการทางการเงินส่วนใหญ่ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มักเป็นที่ต้องการในหลายประเทศ โปรดใช้ความระมัดระวังในการคำนึงถึงคุณค่าที่จับต้องไม่ได้ที่พ่อค้าคนกลางบางคนสามารถให้ได้ เช่น ความไว้วางใจ ปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน และพลวัตทางสังคมอื่นๆ ของบางอาชีพ

13. เปลี่ยนข้อเสนอคุณค่า

คุณสามารถปรับขนาดได้มากขึ้นโดยการเปลี่ยนคุณค่าที่นำเสนอ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจได้ และในบางกรณีก็ทำให้ง่ายขึ้นได้ ตัวอย่าง ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงกระบวนการ การจ่ายเงิน การแลกเปลี่ยนมูลค่า การกระจายความเสี่ยง การจัดการการดำเนินงาน ฯลฯ

Uber สามารถเพิ่มขนาดได้ เทคโนโลยีของบริษัทในขณะนั้นไม่ใช่การพัฒนาครั้งใหญ่ โดยใช้เทคโนโลยีระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่มีอยู่ เทคโนโลยีการชำระเงินผ่านมือถือที่มีอยู่ และสมาร์ทโฟนของลูกค้าเอง แต่ Uber ได้เปลี่ยนแปลงข้อเสนอคุณค่าของลูกค้า โดยผสมผสานการชำระเงินผ่านมือถือ บทวิจารณ์ของลูกค้า ตลาดแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เทคโนโลยี GPS ที่มีอยู่แล้วบนโทรศัพท์มือถือ และใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นของ gig Economy และรูปแบบผู้รับเหมาอิสระ

เมื่อพิจารณาตามขนาดอาคาร Uber สามารถจับคู่อุปสงค์และอุปทานเพื่อให้ลูกค้าเรียกรถได้ตลอดเวลาในราคาที่จ่าย มันขัดขวางโมเดลแท็กซี่ และทำให้มูลค่าของลูกค้าดีขึ้น การปรับปรุงข้อเสนอคุณค่าเหล่านี้รวมถึงการเดินทางที่ดีขึ้น ลดความวิตกกังวลในการให้ทิป ลดความต้องการเงินสดในกระเป๋าเงินของคุณ ความปลอดภัย และประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น

14. สร้างความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

ด้วยเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดีย โลกได้เห็นการเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพล การใช้อิทธิพลทางสังคมสามารถขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณเหนือผู้อื่นและสร้างขนาดได้ อินฟลูเอนเซอร์เพียงรายเดียวสามารถแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับผู้คนนับพันล้านคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถสร้าง "กระแสตอบรับเชิงบวก" และ "ผลกระทบต่อเครือข่าย" ได้ ความสำเร็จก่อให้เกิดความสำเร็จ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้นจากผู้มีอิทธิพลจะช่วยเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มปริมาณการขาย ซึ่งสามารถลดต้นทุน และดึงดูดความต้องการได้มากขึ้น การสร้างความร่วมมือแบบ “Win-Win” กับซัพพลายเออร์และบริษัทอื่นๆ ยังสามารถสร้างวงจรตอบรับเชิงบวกเหล่านี้ในระบบนิเวศได้อีกด้วย การตลาดแบบพันธมิตรยังสามารถช่วยเพิ่มความสามารถในการขยายขนาดของคุณได้

15. สร้างระบบนิเวศและตลาดเสริม

คุณสามารถเพิ่มขนาดได้โดยการสร้างระบบนิเวศ ผลิตผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลักของคุณ หรือคุณสามารถมีเทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สและสนับสนุนให้นักพัฒนารายอื่นทำงานกับเทคโนโลยีของคุณได้ Apple และ Google ต่างสร้างระบบนิเวศที่น่าอิจฉาด้วยผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการบนคลาวด์ใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์เสริมคือผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ซอสบาร์บีคิวร้อนๆ เป็นส่วนเสริมของไก่

คุณยังสามารถปรับขนาดได้ด้วยการเพิ่มส่วนเสริมของคุณ หรือให้ส่วนเสริมเน้นย้ำคุณ ตัวอย่างคือสติกเกอร์ “Intel Inside” บนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องที่จำหน่ายในปัจจุบัน ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อนุญาตให้ Intel ติดสติกเกอร์ "Intel Inside" ไว้ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ด้วยการสร้างตลาดเสริม บริษัทคอมพิวเตอร์ได้พัฒนาข้อได้เปรียบในการสร้างแบรนด์

16. เปิดตัวกลยุทธ์ “Blue Ocean”

Blue Ocean Strategy มุ่งเน้นไปที่การนำสิ่งใหม่ๆ ออกสู่ตลาด มักเป็นเรื่องของการหยุดชะงักในการเปลี่ยนแปลงเกมซึ่งเปลี่ยนคุณค่าที่นำเสนอ กลยุทธ์บลูโอเชี่ยนมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมความเต็มใจที่จะจ่าย (ราคา) และการลดต้นทุน มันถูกเรียกว่าบลูโอเชียน ซึ่งตรงกันข้ามกับเรดโอเชียน ซึ่งมีการแข่งขันที่รุนแรงและมีเลือดอยู่ในน้ำ  

กลยุทธ์เหล่านี้รวมถึงนวัตกรรมการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่าง ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงวิธีการเดินทางของผู้คน เช่น ยานพาหนะอัตโนมัติที่รับส่งคุณไปทำงาน หรือ Apple สร้าง iTunes และเปลี่ยนวิธีการฟังเพลงของผู้บริโภคทั้งรุ่น เพื่อให้บรรลุ Blue Ocean คุณสามารถทำได้ ลดต้นทุนและราคา สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าบริโภคผลิตภัณฑ์ของคุณ 

คุณสามารถคิดถึงการกำจัด การลด การเพิ่ม และการสร้างคุณสมบัติที่ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ คุณสามารถเปลี่ยนเกมและกำจัดข้อดีที่ภูมิปัญญาดั้งเดิมได้สอนไว้

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดธุรกิจที่ปรับขนาดได้

การวิจัยตลาดระบุโอกาสและความท้าทายของคุณ เพื่อให้คุณสามารถระบุวิธีที่จะขยายขนาดได้มากขึ้น การวิจัยสามารถระบุวิธีลดต้นทุนและเพิ่มความเต็มใจที่จะจ่ายของลูกค้าได้

• การวิจัยเชิงคุณภาพ: ระบุข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ สิ่งที่พวกเขาต้องการ และพฤติกรรมของพวกเขา
• การวิจัยเชิงปริมาณ: ระบุจุดราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า
• การวิจัยเชิงกลยุทธ์: ระบุข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง โอกาสทางการตลาด และนวัตกรรมโมเดลธุรกิจ
• การวิจัยตลาดแบบคล่องตัว: ทดสอบโฆษณา เว็บไซต์ และผลิตภัณฑ์ผ่าน Agile Sprints เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว
• การวิจัยที่ไม่ใช่ลูกค้า: ระบุว่าเหตุใดลูกค้าจึงไม่ซื้อจากคุณ โอกาสผลิตภัณฑ์ใหม่ และกลุ่มลูกค้าใหม่

บรรลุ การเติบโตแบบก้าวกระโดด ต้องใช้ความเข้าใจ การวิเคราะห์ และ การทำงาน ปราดเปรื่อง.  ติดต่อเราเพื่อรองรับความต้องการในการขยายขนาดและการเติบโตของธุรกิจของคุณ