การวิจัยตลาดกลุ่มโฟกัส B2B

กลุ่มโฟกัส B2B คืออะไร?

กลุ่มเป้าหมาย B2B รวบรวมข้อมูลผ่านการโต้ตอบเป็นกลุ่ม คุณสามารถใช้การสนทนากลุ่ม B2B เป็นวิธีการแบบสแตนด์อโลนได้ โดยเป็นวิธีเดียวในการรวบรวมข้อมูล คุณยังสามารถใช้เป็นวิธีการเสริมได้ เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการปรับปรุงวิธีการอื่นในการรวบรวมข้อมูล สุดท้ายนี้ คุณสามารถใช้การสนทนากลุ่มเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แบบหลากหลายวิธีได้ ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณจะใช้แหล่งข้อมูลมากมายในการรวบรวมข้อมูล ไม่มีวิธีการใดที่จะกำหนดการใช้งานของผู้อื่น

เรานำผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B ระหว่างแปดถึงสิบคนมาที่ศูนย์สนทนากลุ่ม พวกเขาหารือเกี่ยวกับทัศนคติ ความคิดเห็น กระบวนการจัดซื้อ และความต้องการของลูกค้า การสนทนากลุ่มจะให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนวคิด บุคคล หรือแม้แต่ชิ้นงานศิลปะ ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อทดสอบทุกอย่างตั้งแต่หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจนถึงบรรจุภัณฑ์ พวกเขาสามารถบอกคุณได้หลายอย่าง ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงแนวคิดหรือผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายได้ดีขึ้นได้อย่างไร

เรามีผู้ดำเนินรายการสำหรับการสนทนากลุ่มแต่ละกลุ่มเพื่อกระตุ้นให้เกิดการอภิปราย ผู้ดำเนินรายการมีผลสำคัญต่อข้อมูลที่รวบรวมจากการสนทนากลุ่ม พวกเขามีความรับผิดชอบในการตั้งคำถามเพื่อถามกลุ่ม การเลือกผู้ดำเนินรายการเป็นขั้นตอนสำคัญในการบรรลุผลการสนทนากลุ่มเชิงบวก เรามีผู้ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ซึ่งเข้าใจการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ พวกเขารู้วิธีกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัย พวกเขายังรู้ว่าคำถามประเภทใดที่ควรถามและควรถามเมื่อใด

เราทำ "การสรรหากลุ่มเป้าหมาย" เพื่อดึงดูดผู้ตอบแบบสอบถามทางธุรกิจให้เข้าร่วม การสรรหากลุ่มเป้าหมายเป็นองค์ประกอบเฉพาะของกระบวนการรวบรวมข้อมูลการวิจัยตลาด โดยเน้นที่การรวบรวมผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อเข้าร่วมการสนทนากลุ่ม

เมื่อทำการสรรหาบุคลากรแบบสนทนากลุ่ม เราจะใส่ใจในการคัดเลือกผู้ตอบแบบสอบถามในอนาคต เราเชื่อมต่อกับผู้ที่จะเข้าร่วมในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา การเชื่อมต่อนี้สร้างความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังสร้างความสนใจในการวิจัยและรับรองบุคคลถึงความสำคัญของการวิจัย เรารับสมัครบุคลากรจากหลากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที ผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อ และผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนา

ข้อมูลเชิงลึก

การสนทนากลุ่มช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการจัดซื้อ พวกเขาส่งเสริมการคิดเชิงลึก การคิดใหม่ๆ และการสร้างความคิด เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการทราบว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อ การสนทนากลุ่มช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้เข้าใจว่าอะไรขับเคลื่อนความภักดีต่อแบรนด์และการใช้ผลิตภัณฑ์ พวกเขาจัดเรียงทัศนคติและอารมณ์เพื่อค้นหาแรงจูงใจในการซื้อของมนุษย์

การสนทนากลุ่มยังเปิดเผยความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง “ช่องว่างความต้องการ” ที่เกิดขึ้นนั้นเน้นย้ำถึงโอกาสในการริเริ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ยังแจ้งถึงการพัฒนาและการออกแบบคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่อีกด้วย

การสนทนากลุ่มช่วยให้เราสามารถทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่และปฏิกิริยาต่อข้อความได้ คุณสามารถแยกแยะความคิดที่ดีออกจากความคิดที่ไม่ดีได้โดยพิจารณาจากคำตอบ คุณสามารถใช้การทดสอบแนวคิดเหล่านี้เพื่อคัดกรองแนวคิดในช่วงแรกๆ ได้ คุณยังสามารถใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อเลือกแนวคิดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการพัฒนาได้ การสนทนากลุ่มจะบอกคุณว่าพวกเขาชอบและไม่ชอบอะไร คุณยังสามารถใช้เพื่อทดสอบโฆษณาได้อีกด้วย สังเกตปฏิกิริยาของพวกเขาต่อรูปภาพ ข้อความคัดลอก และหัวข้อข่าว

สุดท้าย การสนทนากลุ่มจะช่วยให้คุณเข้าใจการแข่งขันของคุณ พวกเขาสามารถทดสอบข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณและแสดงให้คุณเห็นว่าเปรียบเทียบกับของคุณอย่างไร

การสนทนากลุ่มออนไลน์

การสนทนากลุ่มออนไลน์เป็นวิธีการใหม่ที่มีประโยชน์มากในการวิจัยตลาด B2B การวิจัยออนไลน์ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อย่างกว้างขวาง ผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B มีงานยุ่ง และวิธีนี้อาจสะดวกกว่าสำหรับพวกเขา ข้อดีอีกประการหนึ่งของการสนทนากลุ่มออนไลน์คือสามารถรวบรวมผู้คนได้ทั่วประเทศ ผลลัพธ์ที่ได้คือการวิจัยตลาดที่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์ กลุ่มออนไลน์เป็นวิธีที่คุ้มค่า สะดวก และมีประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพ

เราได้เห็นแล้วว่าเป็นไปได้ที่องค์กรต่างๆ จะสามารถตอบสนองความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองของกลุ่มเป้าหมายผ่านการวิจัยความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะทำผ่านการสนทนากลุ่มปกติหรือออนไลน์ การวิจัยนี้จะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้โดยใช้ความพยายามน้อยลง นอกจากนี้ยังส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นอีกด้วย