การวิจัยตลาดดิจิทัล

ข้อมูลเชิงลึกด้านดิจิทัล เทคโนโลยี และการสร้างแบรนด์

เราให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้าและดิจิทัลสำหรับเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความแตกต่างของเราคือองค์ประกอบของมนุษย์ เรานำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านมนุษย์ การวิจัยดิจิทัลช่วยเติมเต็มการวิจัยแบบดั้งเดิม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น

ชุมชนดิจิทัล
ผู้บริโภคเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการวิจัยเพื่อทำแบบฝึกหัด ไดอารี่บนมือถือ และกระดานข่าว สนุกและมีประโยชน์มากขึ้น

วิดีโอสัมภาษณ์ชาติพันธุ์วิทยา
ดำเนินการสัมภาษณ์เชิงคุณภาพโดยใช้ Skype และโทรศัพท์มือถือ

การสนทนากลุ่มออนไลน์
การสนทนากลุ่มสามารถทำได้โดยใช้เว็บแคมและห้องสนทนาสำหรับผู้บริโภค

การวิจัยแอพมือถือ
ผู้ตอบดาวน์โหลดแอปและตอบแบบสำรวจหรืออัปโหลดวิดีโอทุกวัน

Digital market research empowers businesses to decipher the complexities of the market with greater precision and agility than ever before. By tapping into the vast streams of digital data, companies can uncover consumer behaviors, preferences, and trends in real time, enabling them to confidently make strategic moves. 

การวิจัยตลาดดิจิทัลคืออะไร?

Digital market research involves systematically gathering, analyzing, and interpreting data through digital means, including social media analytics, online surveys, web traffic, and e-commerce patterns. 

ความคล่องตัวของการวิจัยตลาดดิจิทัลอยู่ที่ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับระบบนิเวศดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบสนองต่อแนวโน้มที่เกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และความเคลื่อนไหวทางการแข่งขันได้อย่างรวดเร็ว วงจรตอบรับทันทีนี้ช่วยให้มีแนวทางแบบไดนามิกและตอบสนองมากขึ้นในกลยุทธ์การตลาด ทำให้การวิจัยตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในชุดเครื่องมือของนักการตลาดยุคใหม่

ความสำคัญของการวิจัยตลาดดิจิทัล

Digital market research allows businesses to keep their finger on the market’s pulse, ensuring they are proactive in their strategic initiatives. Moreover, market research translates data into coherent, actionable information that can drive growth, innovation, and customer retention. 

การบูรณาการการวิจัยตลาดดิจิทัลเข้ากับการดำเนินธุรกิจแสดงถึงความมุ่งมั่นในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงจากกลยุทธ์ที่อิงตามสัญชาตญาณไปสู่กลยุทธ์ที่ยึดถืออยู่ในหลักฐานเชิงประจักษ์ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การเข้าสู่ตลาด และการมีส่วนร่วมของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายสำหรับธุรกิจ ได้แก่: 

• ลดค่าใช้จ่าย: ข้อดีอย่างหนึ่งที่น่าสนใจที่สุดของการวิจัยตลาดดิจิทัลก็คือประสิทธิภาพด้านต้นทุน วิธีการแบบเดิม เช่น การสนทนากลุ่มและแบบสำรวจทางไปรษณีย์ อาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน ในทางตรงกันข้าม วิธีการดิจิทัลสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย โดยนำเสนอการรวบรวมข้อมูลทั้งในเชิงกว้างและเชิงลึก

• การเข้าถึงและความสามารถในการปรับขนาดที่มากขึ้น: Digital market research melts away geographical boundaries. Researchers can easily tap into global markets, allowing for a more expansive understanding of consumer behavior across different cultures and regions.

• ชุดข้อมูลที่หลากหลาย: พื้นที่ดิจิทัลเป็นขุมสมบัติของข้อมูลผู้บริโภค การวิจัยตลาดดิจิทัลใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์และละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความชอบ นิสัย และความปรารถนาของลูกค้าซึ่งมีรายละเอียดมากกว่าวิธีการวิจัยแบบเดิมๆ มาก

• ความแม่นยำที่เพิ่มขึ้น: เครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัลมีความสามารถในการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง ช่วยให้นักวิจัยสามารถเจาะลึกข้อมูลประชากรและจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงได้ ความแม่นยำนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมมามีความเกี่ยวข้องสูงและนำไปปฏิบัติได้

• โต้ตอบและมีส่วนร่วม: วิธีการวิจัยตลาดดิจิทัลมักดึงดูดผู้เข้าร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีแบบเดิม แบบสำรวจออนไลน์เชิงโต้ตอบและเทคนิคการวิจัยแบบเกมสามารถนำไปสู่อัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นและผลตอบรับที่น่าเชื่อถือมากขึ้น

ใครใช้การวิจัยตลาดดิจิทัล

การวิจัยตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่แทรกซึมอยู่ในภาคส่วนต่างๆ เนื่องจากมีความสามารถที่กว้างขวาง ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการวิจัยตลาดดิจิทัลถือเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์และการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก มักจะหันมาใช้การวิจัยตลาดดิจิทัลเพื่อสร้างช่องทางเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ด้วยทรัพยากรที่จำกัด หน่วยงานเหล่านี้จะต้องมีกลยุทธ์และแนวทางที่ชัดเจน ทำให้ลักษณะการวิจัยดิจิทัลที่คุ้มค่าและตรงเป้าหมายมีความน่าดึงดูดเป็นพิเศษ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจภูมิทัศน์ของตลาด ระบุกลุ่มเป้าหมาย และปรับแต่งข้อเสนอโดยไม่ต้องใช้เงินทุนมากเกินไป

ในทางตรงกันข้าม, บริษัทขนาดใหญ่ ใช้ประโยชน์จากการวิจัยตลาดดิจิทัลเพื่อรักษาและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด องค์กรเหล่านี้มีทรัพยากรในการเจาะลึกเข้าไปในการวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้เครื่องมือขั้นสูงในการติดตามความรู้สึกของแบรนด์ ติดตามแนวโน้มของผู้บริโภค และสร้างสรรค์การพัฒนาผลิตภัณฑ์ พวกเขาพึ่งพาการวิจัยดิจิทัลที่กว้างขวางเพื่อแจ้งกลยุทธ์ระดับโลกและรับประกันความสอดคล้องในตลาดที่หลากหลาย

หน่วยงานการตลาดและบริษัทที่ปรึกษา ยังเป็นผู้ใช้ตัวยงในการวิจัยตลาดดิจิทัลอีกด้วย พวกเขาต้องการข้อมูลที่ทันสมัยและแม่นยำเพื่อให้คำแนะนำลูกค้าและสร้างแคมเปญที่ตรงใจกลุ่มประชากรเป้าหมาย ความเร็วและความเฉพาะเจาะจงของการวิจัยดิจิทัลช่วยให้บริษัทเหล่านี้สามารถให้คำแนะนำตามหลักฐานเชิงประจักษ์ได้ทันท่วงที ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับลูกค้าของตน

สุดท้ายนี้ องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรและหน่วยงานของรัฐ utilize digital market research to better serve their constituencies. By understanding public opinion and needs through digital channels, they can enhance their programs, policies, and communications to align with their communities’ interests.

เครื่องมือและเทคนิคในการวิจัยตลาดดิจิทัล

• แบบสำรวจและแบบสำรวจออนไลน์: แพลตฟอร์ม เช่น SurveyMonkey และ Qualtrics ช่วยให้นักวิจัยสามารถออกแบบและเผยแพร่แบบสำรวจได้อย่างรวดเร็วผ่านช่องทางต่างๆ เครื่องมือเหล่านี้สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงและรวบรวมความคิดเห็นเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

• เครื่องมือวิเคราะห์ SEO และคำหลัก: เครื่องมืออย่าง SEMrush, Ahrefs และ Moz นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการค้นหา ประสิทธิภาพคำหลัก และการวิเคราะห์เนื้อหาที่แข่งขันได้ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจวิธีที่ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นทางออนไลน์

• ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): CRM เช่น Salesforce และ HubSpot ผสานรวมข้อมูลลูกค้าจากจุดสัมผัสต่างๆ ให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า ประวัติการซื้อ และการตั้งค่า

• แผนที่ความร้อนและประสบการณ์ผู้ใช้: บริการเครื่องมือ เช่น Hotjar และ Crazy Egg จะแสดงภาพตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิก เลื่อน และใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบ

• การวิเคราะห์การตลาดผ่านอีเมล: แพลตฟอร์ม เช่น Mailchimp และ Constant Contact ให้ตัวชี้วัดเกี่ยวกับอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และพฤติกรรมของสมาชิก โดยแจ้งเนื้อหาและกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

• เครื่องมือสร้างภาพข้อมูล: เพื่อให้เข้าใจถึงชุดข้อมูลขนาดใหญ่ เครื่องมืออย่าง Tableau และ Microsoft Power BI จะแสดงภาพข้อมูลผ่านแดชบอร์ดและรายงานเชิงโต้ตอบ ทำให้ข้อมูลที่ซับซ้อนเข้าถึงและดำเนินการได้มากขึ้น

โอกาสในการวิจัยตลาดดิจิทัล

In the digital age, businesses increasingly turn to digital market research to gain a competitive edge and better understand their customers. This approach harnesses the power of technology to uncover insights that can transform strategies and drive growth – and here are some of the opportunities that digital market research presents for businesses:

• การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: Digital market research provides businesses with accurate, timely, and highly actionable data. This empowers companies to make decisions based on solid evidence, reducing guesswork and increasing the chances of success.

• ทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า: Digital market research allows businesses to track the customer journey from initial awareness to final purchase. Insights into customer preferences and pain points allow for tailored marketing strategies and product development.

• ข้อเสนอแนะและการปรับตัวแบบเรียลไทม์: Digital market research’s dynamic nature means businesses can gather feedback instantaneously and adapt their strategies quickly to meet evolving market demands or address issues.

• การปรับขนาดที่คุ้มค่า: การวิจัยตลาดดิจิทัลไม่เหมือนกับวิธีการแบบเดิมๆ ไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นเมื่อขนาดเพิ่มขึ้น ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นและหลากหลายมากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณแบบทวีคูณ

• การเข้าถึงตลาดโลก: The internet knows no borders, and digital market research allows businesses to explore and understand markets worldwide, helping to identify new opportunities for expansion and diversification.

สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก

11 E 22nd Street, ชั้น 2, นิวยอร์ก, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ