การวิจัยตลาดจิตวิทยา

เกี่ยวกับไซโคกราฟิกส์

Psychographics เป็นหนึ่งในสี่ประเภทของการแบ่งส่วน นอกจากนี้ยังเป็นการศึกษาผู้บริโภคโดยพิจารณาจากคุณลักษณะทางจิตด้วย Psychographics อธิบายว่า "ทำไม" ผู้บริโภคจึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยจะถามคำถามตามความสนใจ ค่านิยม รูปแบบการใช้ชีวิต รายได้ และความเชื่อ

การวิจัยตลาดประเภทนี้มีตัวแปร 5 ประการ:

1. บุคลิกภาพ
2. ไลฟ์สไตล์
3. สถานะทางสังคม
4. AIO (กิจกรรม ความสนใจ ความคิดเห็น)
5. ทัศนคติ

ข้อมูลประชากรเป็นเรื่องของ "ใคร" ลูกค้า ประกอบด้วยการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอายุ เพศ ชาติพันธุ์ อาชีพ และการศึกษา

Demographics and Psychographics work together to create a perfect consumer profile. The business can now use this profile to format new product ideas. Those ideas are in line with what the consumer desires.

ทำไมมันถึงสำคัญ?

The success of a business lies in its ability to provide the best services to customers. You can only offer the best services if you know the customers you are marketing to. It also helps narrow the customer outlook. Doing so makes it easier to target those who are likely to buy your products and services.

ทำให้ง่ายต่อการจัดการทรัพยากร เมื่อคุณเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค คุณจะประหยัดทรัพยากร จากนั้นคุณสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้ คุณยังประหยัดเงินจากแคมเปญของแบรนด์ได้หากคุณมีกลุ่มเป้าหมาย

จิตวิทยานำไปใช้กับธุรกิจจำนวนมาก ยังเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอีกด้วย ด้วยการเรียนรู้ความสนใจและไม่ชอบ คุณสามารถปฏิเสธและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และสร้างความสนใจในบริษัทได้ ไม่มีใครจะแสวงหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปที่พวกเขา

Psychographic segmentation is qualitative. Yet, because each customer has a broad range of AIOs, the information is better understood. When the company understands its buyers, it can improve its products. Seth Godin once said, “Don’t find customers for your products; find products for your customers.” By increasing the value of your products, you keep customers coming back.

ตำแหน่งงานที่สำคัญ

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

The Marketing Director is responsible for developing brands and customer personas. They also test different channels to optimize the customer experience and gather extensive demographic and psychographic data to do so.

ผู้จัดการส่วนลูกค้า

This person organizes all customer research groups. They must develop products that match customer profiles and transfer information for promoting goods to the marketing teams.

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

โซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยสำคัญในด้านจิตวิทยา วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่า "ทำไม" คือการถามว่า "ทำไม" คุณสามารถเชิญลูกค้าให้เหตุผลในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบของแบบสำรวจออนไลน์ เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงบริการของคุณ

การตลาดที่ดีก็เป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญเช่นกัน ธุรกิจจะต้องมีวิธีที่จะนำข้อมูลทางจิตทั้งหมดมารวมกัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ผ่านการโฆษณาเฉพาะทาง การขายยังกำหนดความสำเร็จของการวิจัยประเภทนี้ด้วย

ทำไมธุรกิจถึงต้องการจิตวิทยา

การใช้จิตวิทยาเป็นวิธีที่สร้างสรรค์ในการทำความเข้าใจผู้บริโภคของคุณให้ดีขึ้น ลูกค้าคือรากฐานของธุรกิจของคุณ หากไม่มีพวกเขา ความล้มเหลวก็จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน การรู้จักลูกค้าของคุณเป็นมากกว่าแค่ข้อมูลประชากร คุณต้องเข้าใจว่าจิตใจของพวกเขาทำงานอย่างไร คุณต้องรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงตัดสินใจเลือกทำ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทำให้ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานได้

ช่วยกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม: ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณ ตัวอย่างนี้คือธุรกิจทำเทียน แบบสำรวจประชากรแสดงให้เห็นว่า “ใคร” ลูกค้าของคุณ ผู้ซื้อของคุณส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงอายุ 17-26 ปี ข้อมูลนี้มีความเกี่ยวข้องแต่ยังไม่เพียงพอ

คุณควรรู้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงซื้อสินค้าจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นเพราะราคา ผลิตภัณฑ์ หรือโอกาส พวกเขาจะใช้เทียนเหล่านี้ในการตกแต่ง ของขวัญ หรือใช้เองหรือไม่? ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่นักจิตวิทยาตอบ ตอนนี้คุณมีมุมมองและภาพลักษณ์แบบองค์รวมของลูกค้าและความคิดเห็นของพวกเขาแล้ว ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังกลุ่มเฉพาะได้ดีขึ้น คุณยังสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

เราได้เห็นแล้วว่าเครื่องมือนี้มีความสำคัญในการช่วยให้คุณทราบว่าเหตุใดลูกค้าจึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างบุคลิกผู้ใช้ที่แข็งแกร่งอีกด้วย บุคคลดังกล่าวช่วยส่งข้อความที่เหมาะสมเพื่อเลือกบุคคล ตอนนี้ธุรกิจจะเข้ามามีบทบาทเป็นผู้ซื้อ ตอนนี้พวกเขาสามารถถามสิ่งที่พวกเขาต้องการจากบริษัทและผลิตภัณฑ์ของตนได้

การตอบสนองความต้องการของลูกค้าในด้านผลิตภัณฑ์ยังสร้างความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย มันทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าคุณรู้จักพวกเขา นอกจากนี้ยังทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษอีกด้วย ด้วยการสนองความต้องการด้านผลิตภัณฑ์ คุณยังกระตุ้นให้พวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณเพียงอย่างเดียว

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดจิตวิทยา

Psychographics เป็นรูปแบบเฉพาะของการวิจัยตลาดผู้บริโภค บริษัทต่างๆ รวบรวมข้อมูลผ่านการสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์ และแบบสำรวจ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นรูปแบบหนึ่งของการวิจัยเชิงคุณภาพ ในขณะที่ข้อมูลประชากรเป็นแบบเชิงปริมาณ การวิจัยเชิงกลยุทธ์ก็มีความสำคัญในการวางแผนการโฆษณาเช่นกัน ดังนั้นจิตวิทยาจึงเหมาะสำหรับการวิจัยผู้บริโภค

สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก

11 E 22nd Street, ชั้น 2, นิวยอร์ก, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ