สำรวจการวิจัยตลาด

Survey market research is a fundamental tool in business intelligence. It allows companies to tap into consumer thoughts, preferences, and experiences. 

It involves crafting well-designed surveys to extract valuable information from a targeted audience. Whether a company is looking to launch a new product, improve customer service, or understand market trends, survey market research is key in providing the actionable insights needed.

แบบสำรวจเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปิดเผยทัศนคติของลูกค้าและแนวโน้มของตลาด

This makes them one of the most common market research methods. Since questions can cover diverse topics and be asked in various formats, surveys provide a versatile tool for gleaned accurate market insights.

ทำความเข้าใจบทบาทของการวิจัยตลาดแบบสำรวจ

การวิจัยตลาดแบบสำรวจเป็นแนวทางที่เป็นระบบในการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มบุคคลเฉพาะ ซึ่งโดยทั่วไปคือลูกค้าหรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้า วิธีการวิจัยนี้มีความสำคัญในการทำความเข้าใจพฤติกรรม ความชอบ และการรับรู้ของผู้บริโภค 

It involves creating and distributing surveys to gather data. However, the effectiveness of Survey market research lies in the questions’ quality. Questions must be clear, unbiased, and structured to encourage honest and thoughtful responses. Additionally, the survey should cover all necessary topics to provide a comprehensive view of the subject, but it also needs to be concise enough to maintain the respondents’ engagement.

One of the key strengths of survey market research is its ability to provide quantifiable data. This data is analyzed to reveal trends, patterns, and correlations, offering insights into consumer behavior and preferences. This versatility makes it an invaluable tool for businesses in virtually every industry.

ความสำคัญของการดำเนินการสำรวจ

การวิจัยตลาดแบบสำรวจนำเสนอช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภค การโต้ตอบโดยตรงนี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์โดยรวมของแบรนด์ได้ 

Moreover, it validates assumptions since this market research provides empirical data that can confirm or challenge these assumptions, leading to more informed and effective decision-making. สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการวิจัยตลาดแบบสำรวจคือความสามารถในการติดตามการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป การทำแบบสำรวจอย่างสม่ำเสมอช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามแนวโน้ม เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมได้ 

ด้วยความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แบบสำรวจจึงมีคุณค่าเนื่องจากความเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลตลาด แบบสำรวจช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถ:

• รวบรวมข้อมูลความต้องการ พฤติกรรม และความคิดเห็นของลูกค้า
• วัดผลและติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
• ประเมินการเดินทางของลูกค้า
• รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการ
• รักษาลูกค้าไว้โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีคุณค่า
• วัดการรับรู้ถึงแบรนด์
• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการในปัจจุบันหรือที่วางแผนไว้

การวิจัยตลาดแบบสำรวจมีประโยชน์อย่างไร?

The benefits of survey market research are manifold, making it a powerful tool for businesses seeking to gain a competitive edge and deepen their understanding of the market and consumers. These benefits span various business strategy and operations dimensions, providing tangible advantages.

• ลดค่าใช้จ่าย: Compared to other market research methods, surveys can be a cost-effective way to gather a significant amount of data. In particular, online and mobile survey tools can reach a large audience with minimal investment.

• ความยืดหยุ่นและการปรับแต่ง: การสำรวจสามารถปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการการวิจัยเฉพาะได้ ไม่ว่าธุรกิจจะต้องการวัดปฏิกิริยาต่อแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเข้าใจความพึงพอใจของลูกค้า แบบสำรวจสามารถออกแบบเพื่อดึงข้อมูลที่จำเป็นได้

• การเปรียบเทียบและติดตามความคืบหน้า: แบบสำรวจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเปรียบเทียบและติดตามการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป การสำรวจเป็นประจำช่วยให้ธุรกิจวัดความก้าวหน้าในด้านต่างๆ ได้ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้าหรือการรับรู้ถึงแบรนด์

• การระบุแนวโน้มและโอกาสของตลาด: Surveys can help businesses stay ahead by identifying emerging trends and untapped market opportunities. This forward-looking approach is key to maintaining relevance and competitive advantage.

เมื่อใดที่ควรทำการวิจัยตลาดแบบสำรวจ

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจและผู้บริหารจะทราบถึงคุณค่าของข้อมูลที่รวบรวมผ่านการวิจัย แต่เมื่อใดที่พวกเขาจะพิจารณาแบบสำรวจว่าเป็นเครื่องมือวิจัยตลาดในอุดมคติ ต่อไปนี้คือสถานการณ์บางส่วนที่ธุรกิจสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือจากแบบสำรวจ:

• จำเป็นต้องมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า
• ข้อมูลที่จำเป็นไม่สามารถหาได้จากแหล่งทุติยภูมิ
• จำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องจากตลาดเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์
• เมื่อทำการวิจัยตลาดก่อนพัฒนาหรือออกผลิตภัณฑ์ใหม่
• การกำหนดช่องทางการตลาดและเนื้อหาโฆษณาที่จะใช้สำหรับแคมเปญ
• ต้องการทำความเข้าใจตำแหน่งทางการตลาดของคุณเกี่ยวกับการแข่งขัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์และขั้นตอนสำคัญบางประการในวงจรธุรกิจเมื่อการดำเนินการวิจัยตลาดแบบสำรวจมีประโยชน์อย่างยิ่ง:

• ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่: การทำแบบสำรวจในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาสามารถให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และการตอบรับของตลาดที่มีศักยภาพ

• หลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ (หรือบริการใหม่): แบบสำรวจหลังการเปิดตัวช่วยประเมินปฏิกิริยาของลูกค้า ระดับความพึงพอใจ และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ข้อเสนอแนะนี้มีความสำคัญต่อการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• เมื่อประสบกับการเปลี่ยนแปลงในการขายหรือส่วนแบ่งการตลาด: หากธุรกิจสังเกตเห็นความผันผวนของยอดขายหรือส่วนแบ่งการตลาด แบบสำรวจสามารถช่วยระบุสาเหตุเบื้องหลังได้ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า ราคา หรือปัจจัยภายนอก

• เพื่อประเมินความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า: การวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเป็นประจำช่วยให้ธุรกิจเข้าใจประสิทธิภาพในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การประเมินอย่างต่อเนื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

• เมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่: Understanding the new audience before expanding into new geographic or demographic markets is essential. Surveys can provide insights into local consumer behavior, preferences, and potential barriers to entry.

• เพื่อตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของคู่แข่งหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาด: When competitors launch new products or when the market significantly shifts, surveys can help gauge the impact on your business and customer base.

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในการสำรวจการวิจัยตลาด

Before conducting a market survey, it’s important to consider the success factors below.

1. วัตถุประสงค์ของการสำรวจตลาด

The market survey objective provides direction on how everything else should be done. As such, the survey should be viewed as a project with a clearly stated objective, a team appointed to run it, and a project manager overseeing the progress. Without a clear objective and direction, the survey might turn out to be a waste of time and resources.

2. ขอบเขตของโครงการ

It’s essential to determine beforehand the actual or potential scope of the survey. How many people are you looking to survey? How many questions will you ask? Will the survey be done through mail, phone, or online? The answers to these and other important questions will determine how much work will go into the survey and the budget needed.

3. ระยะเวลาและระยะเวลาการสำรวจตลาด

The survey duration will be determined by factors such as the project’s complexity, the type of survey, and the available budget. Different times or days of the week will also impact response rates. Some survey topics can register high response rates in the morning hours while others will be best left for the weekend.

4. ผู้ตอบแบบสำรวจตลาด

Survey respondents are a critical success factor in any market survey project. Getting your survey audience wrong will lead to the wrong information, leading to the wrong business decisions. There’s a need to identify the demographic and psychographic traits of the respondents your survey is targeting.

5. คำถามสำรวจตลาด

Since the questions asked determine the answers received, it’s essential to understand that market research survey questions are central to the survey’s success. Survey questions should be in the language and style that respondents understand and should not be biased. They should also flow logically and be the type that will elicit insightful responses.

การสำรวจประเภทที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

มีแบบสำรวจสำหรับทุกวัตถุประสงค์ขององค์กรและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใคร การทำความเข้าใจประเภทต่างๆ เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการเลือกวิธีการสำรวจที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การวิจัยเฉพาะ และต่อไปนี้คือประเภทการสำรวจทั่วไปบางส่วนที่ใช้ในการวิจัยตลาด:

• แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า: These surveys gauge customer satisfaction with a product, service, or overall brand experience. They often include questions about quality, service, value, and likelihood of recommending the brand to others.

• แบบสำรวจพนักงาน: Employee surveys are crucial for understanding a business’s internal environment. They can provide insights into employee satisfaction, engagement, and organizational culture, indirectly impacting customer experience and business performance.

• แบบสำรวจการรับรู้ถึงแบรนด์: แบบสำรวจเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจว่าแบรนด์ได้รับการยอมรับและรับรู้ในตลาดได้ดีเพียงใด คำถามมุ่งเน้นไปที่การจดจำแบรนด์ การเชื่อมโยงแบรนด์ และประสิทธิผลของแคมเปญการตลาด

• Product Feedback Surveys: They gather feedback on specific products, These surveys help businesses understand what customers like or dislike about their products, areas for improvement, and potential features for future development.

• แบบสำรวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS): A specialized survey measuring customer loyalty and the likelihood of customers recommending a company’s products or services to others. The NPS is a key metric in customer relationship management.

• การสำรวจประชากรศาสตร์: These surveys collect data about respondents’ demographic characteristics, such as age, gender, income, education level, and occupation. This information is essential for understanding the composition of a market or customer base.

• แบบสำรวจความคิดเห็นและทัศนคติ: Focused on understanding people’s opinions and attitudes on various topics. These surveys can cover various subjects, from social issues to consumer preferences.

แนวโน้มการวิจัยการสำรวจตลาด

Research teams and agencies embrace technology and new tactics to collect more valuable market insights. Here are some of the top trends in survey research.

• แบบสำรวจที่สั้นและชาญฉลาดยิ่งขึ้น: To avoid survey fatigue, surveys are becoming shorter and smarter. Smart surveys have well-thought-out questions and are administered at strategically selected locations, like the point of experience. With the experience fresh in the customers’ minds, response rates are increased, and honest, meaningful feedback is received.

• แบบสำรวจออนไลน์: The world is becoming increasingly integrated, and businesses are signing up customers from across the globe. To capture customer feedback and opinions, enterprises are turning to online surveys, which can reach audiences from anywhere in the world. Apart from the convenience of the global reach, online surveys also take a short time to conduct and provide insights.

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: Surveys are becoming personalized with everything from respondents’ names to the perfect timing—often, right after an experience with a brand. Personalization also takes the form of asking relevant questions that sound like they’re coming from a real human and not a robot. Customers are also more willing to take surveys that will lead to real change and a positive future experience.

• ตรรกะการสำรวจ: Survey logic is a recent trend making surveys more engaging. It uses logic to determine which questions to present to respondents, further adding to the feeling of personalization. Questions are also given based on previous responses. Survey logic is gaining traction and will grow due to increased integration between systems and advances in AI.

• การใช้แบบสำรวจบนมือถือเพิ่มขึ้น: Mobile surveys have become increasingly popular with the widespread use of smartphones. They offer the convenience of reaching respondents anywhere and anytime, leading to higher response rates and more immediate feedback.

• เน้นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: Businesses are seeking quicker insights from surveys. Real-time data collection and analysis allow businesses to make faster decisions based on current feedback.

• การใช้มัลติมีเดียในแบบสำรวจ: Incorporating images, videos, and interactive survey elements can enhance engagement and provide richer data. Multimedia elements can make surveys more appealing and easier to understand, especially for complex topics.

• ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล: ด้วยความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพิ่มมากขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามจึงระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูลมากขึ้น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการสำรวจถูกรวบรวมและเก็บไว้อย่างปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความไว้วางใจของผู้ตอบแบบสอบถามและการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

โอกาสในการวิจัยตลาดแบบสำรวจ 

Survey market research presents several business opportunities, enabling them to glean valuable insights and make informed strategic decisions. Here are some of the key opportunities that survey market research offers to companies:

• ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ: Surveys can provide valuable feedback on how products and services perform in the market. This feedback is essential for ongoing improvement, innovation, and customer satisfaction.

• การวิเคราะห์การรับรู้แบรนด์: การทำความเข้าใจว่าแบรนด์มีการรับรู้อย่างไรในตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการชื่อเสียง แบบสำรวจสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของแบรนด์ โดยแจ้งกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์และมูลค่าของแบรนด์

• การวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า: Businesses can track customer satisfaction and loyalty levels through surveys. This monitoring is key to retaining customers, reducing churn, and increasing each customer’s lifetime value.

• การทดสอบแนวคิดใหม่: Before investing in new ideas, surveys can be used to test their viability. This approach can save resources by avoiding investment in concepts unlikely to resonate with the target audience.

• การระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่: แบบสำรวจสามารถเปิดเผยช่องว่างในตลาด โดยระบุถึงโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการขยายตลาดใหม่ๆ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถขับเคลื่อนกลยุทธ์การเติบโตและการกระจายความเสี่ยงได้

• เพิ่มความผูกพันและความพึงพอใจของพนักงาน: แบบสำรวจพนักงานสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร การมีส่วนร่วมของพนักงาน และด้านสำหรับการปรับปรุงภายใน พนักงานที่พึงพอใจและมีส่วนร่วมสามารถนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจได้

• แนวทางกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสาร: ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการสำรวจสามารถแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดและการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะตรงใจกลุ่มเป้าหมาย

ความท้าทายของการวิจัยตลาดแบบสำรวจ

The challenges of survey market research can impact the quality of the data collected and the effectiveness of the research. Thus, being aware of these challenges is crucial for businesses to conduct effective surveys and derive meaningful insights – and here are some of the key challenges associated with this form of  market research:

• การออกแบบแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพ: การสร้างแบบสำรวจที่ดึงเอาคำตอบที่ชัดเจน เป็นกลาง และมีประโยชน์นั้นไม่ใช่เรื่องตรงไปตรงมา แบบสำรวจที่ออกแบบมาไม่ดีโดยมีคำถามนำ ใช้ถ้อยคำที่สับสน หรือการสอบถามที่ไม่เกี่ยวข้องอาจนำไปสู่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้

• อัตราการตอบสนองต่ำ: One of the most common challenges is securing a sufficient response rate. Busy schedules, survey fatigue, or lack of interest can result in fewer respondents, potentially skewing the results.

• Sampling Bias: It is crucial to ensure that the survey sample accurately represents the target population. A biased sample can lead to results that are not generalizable to the broader audience.

• Data Quality and Accuracy: Data quality can be compromised by various factors, such as respondents not taking the survey seriously, misunderstanding questions, or providing socially desirable answers instead of honest ones.

• การวิเคราะห์และการตีความข้อมูล: การรวบรวมข้อมูลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการ การตีความให้ถูกต้องเป็นความท้าทายที่สำคัญอีกประการหนึ่ง การตีความข้อมูลการสำรวจอย่างไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาดและการตัดสินใจทางธุรกิจที่เข้าใจผิด

• การรักษาความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานทางจริยธรรม: ด้วยความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรวจของตนเป็นไปตามมาตรฐานทางกฎหมายและแนวปฏิบัติด้านจริยธรรม ซึ่งอาจเพิ่มความซับซ้อนให้กับกระบวนการวิจัยได้

• การบูรณาการข้อมูลการสำรวจกับแหล่งข้อมูลอื่น: Combining survey data with other data sources for a more comprehensive view can be challenging, especially when dealing with different data formats and structures.

แนวโน้มในอนาคตของการวิจัยตลาดแบบสำรวจสำหรับธุรกิจ

The future of survey market research depends on technological innovations and evolving business needs. Several trends and developments are likely to shape the way businesses conduct and utilize survey research.

• การบูรณาการเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น: Advancements in technology, particularly AI and machine learning, will continue to revolutionize survey market research. We can expect more sophisticated data collection, analysis, and interpretation tools, making surveys more efficient and insightful.

• การปรับปรุงส่วนบุคคลในแบบสำรวจ: Personalization will become more prevalent in survey design. Surveys will be tailored to individual respondents based on their previous responses, behaviors, or demographic information. This approach will help increase engagement and the accuracy of responses.

• มุ่งเน้นไปที่แบบสำรวจที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก: With the increasing use of smartphones, mobile-first surveys will become the norm. This shift will necessitate designing surveys that are optimized for mobile devices, ensuring ease of use and higher response rates.

• การขยายแพลตฟอร์มการสำรวจ DIY: ความพร้อมใช้งานและความซับซ้อนของแพลตฟอร์มการสำรวจแบบทำเองด้วยตนเองจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงการวิจัยเชิงสำรวจได้มากขึ้น แพลตฟอร์มเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติหลากหลายมากขึ้น

• ผสมผสานการสำรวจเข้ากับข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: Integrating survey data with big data analytics and predictive modeling will become more commonplace. This combination will provide deeper insights and enable businesses to more accurately anticipate market trends and consumer needs.

• ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการสำรวจด้วยเสียงและการสนทนา: Using voice-assisted technology and conversational interfaces for surveys is likely to increase. This evolution will make surveys more interactive and engaging, potentially improving response rates and data quality.

• การผสมผสานวิธีการดั้งเดิมและนวัตกรรม: ในขณะที่เปิดรับเทคโนโลยีและแนวทางใหม่ๆ ธุรกิจต่างๆ มักจะยังคงให้ความสำคัญกับวิธีการสำรวจแบบดั้งเดิมสำหรับการวิจัยบางประเภท ซึ่งนำไปสู่การผสมผสานระหว่างเทคนิคเก่าและใหม่

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดแบบสำรวจ

หลังจากที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการสำรวจการวิจัยตลาดสำหรับยูนิคอร์นชั้นนำระดับโลก ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของเราที่ SIS International Research ช่วยให้เรามอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและสามารถนำไปปฏิบัติได้แก่ลูกค้าของเรา

We can conduct market surveys for your business using channels such as online surveys, in-depth interviews, focus groups, and more. We will collect and analyze the data, present you with easy-to-understand market survey reports, share a market entry strategy, and point out growth opportunities.

สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก

11 E 22nd Street, ชั้น 2, นิวยอร์ก, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ