การวิจัยตลาดระบบขนส่งมวลชน

เหตุใดการวิจัยระบบขนส่งมวลชนจึงมีความจำเป็น?

ผู้โดยสารเดินทางไปและกลับจากที่ทำงานและสถานที่อื่นๆ ในแต่ละวัน แต่ก็มีทางเลือก เช่น ระบบขนส่งมวลชน รถรวม ขับรถไปทำงาน ปั่นจักรยาน ทางเลือกเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากประชากรกลุ่มมิลเลนเนียล (อายุ 18 – 40 ปีขึ้นไป) ยังคงเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มคน Gen X และประชากร Baby Boomer

เนื่องจากมีความหลากหลายของ เจเนอเรชั่น ซี [อายุ 2 – 17 ปี] คนรุ่นมิลเลนเนียล, Gen-X, และ เบบี้บูมเมอร์สิ่งสำคัญคือต้องทำการศึกษาพื้นฐานและติดตามจำนวนผู้โดยสารของคุณ

เหตุผลในการดำเนินการสำรวจจำนวนผู้โดยสาร:

• ระดับความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของคุณ
• หากคุณสนองความต้องการของผู้สูงอายุ ผู้พิการทางร่างกาย กลุ่มชาติพันธุ์บางกลุ่ม ฯลฯ
• หากคุณกำลังใช้เทคโนโลยีเพื่อผู้ขับขี่ของคุณ เช่น อินเทอร์เน็ต แอป ฯลฯ
• หากรถไฟใต้ดิน รถไฟใต้ดิน รถบัสของคุณสะอาดและสามารถเข้าถึงเก้าอี้รถเข็นได้
• ระดับความปลอดภัยที่รับรู้ในระบบขนส่งมวลชนของคุณ
• ความต้องการอื่นๆ ที่ตอบสนองและไม่ได้รับการตอบสนองของผู้ขับขี่ของคุณ

SIS ใช้วิธีการวิจัยต่อไปนี้เพื่อวิจัยจำนวนผู้โดยสารของคุณ:

การสำรวจวิจัยเชิงปริมาณ

• สกัดกั้นที่จุดขนส่ง
• การสกัดกั้นถนนแบบเห็นหน้ากันโดยใช้กระดาษและดินสอหรือแท็บเล็ต
• การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
• แบบสำรวจออนไลน์
• แบบสำรวจบนมือถือ

วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ

• กลุ่มเป้าหมาย
• การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เชิงลึก
• การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เชิงลึก
• การสนทนากลุ่มออนไลน์
• วิดีโอแชท
• แบบสำรวจเครือข่ายโซเชียล