การวิจัยการจัดการแบรนด์

ภาพรวม

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เราเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโลกทั้งในด้านสังคม เศรษฐกิจ และการเมือง ตั้งแต่ต้นยุค 90 เราประสบกับจุดจบของลัทธิคอมมิวนิสต์และการเติบโตของโลกาภิวัตน์ นอกจากนี้เรายังมีประสบการณ์การปรับวิศวกรรมครั้งใหญ่ของบริษัทขนาดใหญ่และวิวัฒนาการจากโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมไปสู่องค์กรเสมือนจริง สิ่งที่น่าทึ่งยิ่งกว่าคือการพัฒนาอินเทอร์เน็ตและผลกระทบต่อทั้งที่ทำงานและที่บ้าน

ด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ เห็นได้ชัดว่าเรากำลังเผชิญกับระเบียบโลกใหม่ วิธีการดำเนินธุรกิจแบบใหม่ และวิถีชีวิตส่วนตัวแบบใหม่ จากมุมมองทางธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา:

• ก้าวเร็วขึ้น
• ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้จัดจำหน่ายได้ทันที
• โลกาภิวัตน์ได้ก่อให้เกิดตลาดระดับโลกอย่างแท้จริง
• มีข้อมูลมากมายที่บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องตีความข้อมูลดังกล่าวอย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนสิ่งนี้ให้กลายเป็น "ความฉลาด" ที่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรของตน

การจัดการแบรนด์ในช่วงทศวรรษ 1980 และต้นทศวรรษ 1990

ในช่วงทศวรรษ 1980 และจนถึงต้นทศวรรษ 1990 ผู้จัดการแบรนด์อาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

• กรอบเวลาหรือวงจรการพัฒนาแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือสมจริง
• วิธีการและเทคนิคการวัดการจัดการแบรนด์แบบดั้งเดิม (เช่น ข้อมูลการติดตามที่รวบรวม)
• โมเดลมูลค่าแบรนด์แบบดั้งเดิม
• โครงสร้างองค์กรการจัดการแบรนด์แบบดั้งเดิมภายในองค์กร

การจัดการแบรนด์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในศตวรรษที่ 21

โดยรวมแล้ว ความรวดเร็วในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันได้บีบกรอบเวลาสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ "เวลาในการออกสู่ตลาด" การติดตามประสิทธิภาพของแบรนด์ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตราสินค้า

ที่สำคัญกว่านั้น โลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเราได้เพิ่มความต้องการในการติดตามไม่เพียงแต่ประสิทธิภาพของแบรนด์ในระดับโลก ภูมิภาค และท้องถิ่น แต่ยังรวมถึงสภาพการแข่งขันและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทั่วโลก ปัจจัยเหล่านี้สนับสนุนให้บริษัทของเราทำการศึกษาเพื่อระบุแนวโน้มในการจัดการแบรนด์ในศตวรรษที่ 21

แนวทางการวิจัยของเรา

การวิจัยเบื้องต้นของเราเกี่ยวข้องกับการทบทวนวรรณกรรมรองในสาขานี้อย่างละเอียด เราค้นคว้าข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต สิ่งพิมพ์ทางการค้า ข่าวประชาสัมพันธ์ สื่อ การศึกษาที่ผ่านมา งบการเงิน คำปราศรัย และเว็บไซต์ของผู้นำการจัดการแบรนด์ที่ "ดีที่สุดในชั้นเรียน"

ในระหว่างการวิจัยระยะต่อไป เราได้สัมภาษณ์ผู้นำทางความคิดและผู้ปฏิบัติงานที่สำคัญบางส่วนในด้านการจัดการแบรนด์ ดังนี้

• อาจารย์มหาวิทยาลัยชั้นนำ
• นักเขียนชั้นนำ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการแบรนด์จากบริษัท "ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน"
• ผู้บริหารระดับสูงจากบริษัทโฆษณาในอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชีย และละตินอเมริกา

จากนั้น เจ้าหน้าที่ของ SIS International Research ได้วิเคราะห์การสัมภาษณ์และข้อมูลทุติยภูมิ ส่งผลให้เกิดข้อค้นพบดังต่อไปนี้

เทรนด์ #1: โมเดลหลายมิติกับโมเดลสองมิติสำหรับการวางตำแหน่งแบรนด์

ในช่วงทศวรรษ 1980 บริษัทจัดการแบรนด์ชั้นนำได้ปรับใช้แบบจำลองสองมิติที่หลากหลายสำหรับการวางตำแหน่งแบรนด์ แม้ว่าแบบจำลองเหล่านี้จะเพียงพอสำหรับช่วงทศวรรษ 1980 แต่ก็ไม่มีผลบังคับใช้หลังช่วงต้นทศวรรษ 1990 เห็นได้ชัดว่าโลกของเรามีความซับซ้อนมากขึ้นและแบรนด์ต่างๆ จะต้องได้รับการพัฒนาเร็วขึ้นและวางตำแหน่งได้ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมระดับโลก ภูมิภาค และระดับท้องถิ่นที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ นักวิชาการและผู้ปฏิบัติงานได้พัฒนาแบบจำลองหลายมิติที่ช่วยให้การจัดการแบรนด์สามารถรวมปัจจัยต่อไปนี้ในการวางตำแหน่งแบรนด์:

• เพื่อผลิตเทคนิคที่ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างแบรนด์ผ่านสายตาของผู้บริโภคได้
• เพื่อกำหนดผู้นำ กลยุทธ์ และสนับสนุนแบรนด์
• เพื่อใช้วิธีการขายการจัดการแบรนด์แบบไม่เชิงเส้นเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ในกลุ่มตลาดที่เลือก

แนวทางโมเลกุลของแบรนด์

เทคนิคที่ล้ำสมัยประการหนึ่งคือแนวทางการทำแผนที่ "โมเลกุลของแบรนด์" (ที่มา: Lederer and Hill, Harvard Business Review, มิถุนายน 2544) แนวทางที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยให้การจัดการแบรนด์สามารถวาดภาพของแบรนด์ตามที่ผู้บริโภครับรู้ได้จริง นอกจากนี้ยังรวมถึงแบรนด์และสมาคมหรือสโลแกนทั้งหมดที่มีอิทธิพลทั้งเชิงบวกหรือเชิงลบต่อการตัดสินใจซื้อ

โดยพื้นฐานแล้ว การสร้าง Brand Molecule Portfolio Map นั้นเป็นกระบวนการสามขั้นตอน แม้ว่าข้อมูลเชิงปริมาณจะได้รับการตรวจสอบและมีการวิเคราะห์เชิงปริมาณอยู่จำนวนหนึ่ง แต่การทำแผนที่ขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจที่มีข้อมูลครบถ้วนหรือการตัดสินของผู้จัดการแบรนด์

ขั้นตอนที่ 1: สร้างรายชื่อแบรนด์และสมาคมจำนวนมากเพื่อรวมไว้ในพอร์ตโฟลิโอ (เช่น พิจารณาแบรนด์ทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้และทางเลือกของลูกค้า)

ขั้นตอนที่ 2: พิจารณาว่าแบรนด์ใดเป็นแบรนด์หลัก ซึ่งเป็นแบรนด์เชิงกลยุทธ์และแบรนด์สนับสนุน และตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าให้กับเกณฑ์ต่างๆ และแมปโมเลกุล

แนวทางโมเลกุลของแบรนด์สามารถใช้เพื่อจัดทำแผนที่และกำหนดตำแหน่งแบรนด์ในระดับโลก ระดับภูมิภาค และระดับท้องถิ่น

เทรนด์ #2: การรวมข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมเข้ากับกระบวนการจัดการแบรนด์

ในสภาพแวดล้อมทางสังคม เศรษฐกิจ การเมือง และผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ ผู้นำแบรนด์ได้เรียนรู้ถึงคุณค่าของการติดตามข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง และผสมผสานข้อมูลนี้เข้ากับโมเดลการจัดการแบรนด์และตำแหน่งของตน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมที่กำลังติดตามและรวมเข้ากับระบบและโมเดลการติดตามการจัดการแบรนด์:

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์คู่แข่ง
• วิถีชีวิตของผู้บริโภค
• ข้อมูลจิตวิทยาท้องถิ่น
• กระแสวัฒนธรรมท้องถิ่น
• ปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคม

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างแหล่งข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม:

• สื่อมวลชนและสื่อมวลชน
• แรงขาย
• ผู้บริโภค
• สมาคมการค้าและเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรม
• ข่าวลือ
• ข้อมูลประชากรในท้องถิ่น

ต่อไปนี้คือประโยชน์ของการติดตามข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมและบูรณาการข้อมูลเข้ากับกระบวนการและระบบการจัดการแบรนด์:

• บริษัทสามารถจัดการกับการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาของผู้บริโภค ซึ่งมักถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์และปฏิกิริยาต่อสภาพแวดล้อมในท้องถิ่น
• ผู้บริโภคต้องการแบรนด์ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งขับเคลื่อนโดยสภาพแวดล้อมภายนอก
• การบูรณาการแนวโน้มด้านสิ่งแวดล้อมเข้ากับกระบวนการจัดการแบรนด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้มุมมอง "จากภายในสู่ภายนอก" ในกระบวนการและระบบการจัดการแบรนด์ของตนได้
• การบูรณาการข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมช่วยให้ผู้นำแบรนด์สามารถกำหนดระดับการควบคุมที่พวกเขามีเหนือการวางตำแหน่งของแบรนด์ในแบบจำลองสามมิติ

เทรนด์ #3: การขยายกระบวนการจัดการแบรนด์และองค์กรไปสู่ระดับโลก ภูมิภาค และท้องถิ่น

ด้วยกระแสโลกาภิวัตน์ของบริษัทต่างๆ ในทศวรรษที่ผ่านมา องค์กรการจัดการแบรนด์จำนวนมากได้รวมตัวกันในระดับโลก ระดับภูมิภาค และระดับท้องถิ่น ผู้นำทางความคิดและผู้ปฏิบัติงานที่สำคัญหลายคนที่ได้รับการสำรวจระบุว่าแบรนด์ระดับโลกมีการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ด้วยภาพลักษณ์องค์กรที่สามารถสร้างความต้องการข้ามวัฒนธรรมได้ ในทางกลับกัน แบรนด์ท้องถิ่นโดยทั่วไปจะอยู่ในตำแหน่งโดยตรงกับแบรนด์ของคู่แข่งในแง่ของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

ผู้บริหารการจัดการแบรนด์ที่ได้รับการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ระบุว่ารองประธานฝ่ายการตลาดระดับโลกและระดับภูมิภาคพัฒนากลยุทธ์และการวางแผนแบรนด์ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างกันอย่างมากระหว่างบริษัทต่างๆ ในเรื่องบทบาทและอำนาจในการจัดการแบรนด์ท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัทและประเภทของผลิตภัณฑ์ การจัดการแบรนด์ท้องถิ่นอาจมีระดับที่สำคัญในการตัดสินใจและควบคุมงบประมาณ โดยรวมแล้ว การค้นพบของเราบ่งชี้ถึงแนวโน้มต่อไปนี้:

• กลยุทธ์และการวางแผน - ควบคุมเป็นหลักในระดับโลกและระดับภูมิภาค
• การนำไปปฏิบัติ – มีการควบคุมในระดับภูมิภาคและท้องถิ่นเป็นหลัก
• การประเมิน – ดำเนินการในทุกระดับ เครื่องมือและมาตรการส่วนใหญ่ได้มาตรฐาน

Trend #4: ลดการพึ่งพาข้อมูลที่รวบรวมแบบดั้งเดิมเพื่อการติดตามประสิทธิภาพของแบรนด์และการพัฒนาระบบติดตามที่กำหนดเอง

การสัมภาษณ์ของเรากับผู้นำทางความคิดหลักและผู้ปฏิบัติงานด้านการจัดการแบรนด์ระบุว่าในขณะที่พวกเขายังคงสมัครรับแหล่งข้อมูลที่รวบรวมแบบดั้งเดิม (เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดีต่อแบรนด์ ส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์ และจุดราคา ฯลฯ) ผู้บริหารแบรนด์ชั้นนำจำนวนมาก บริษัทต่างๆ ได้เสริมระบบเหล่านี้หรือพัฒนาระบบการจัดการแบรนด์ที่ปรับแต่งเองและระบบติดตามมูลค่าแบรนด์ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถระบุสิ่งต่อไปนี้:

• ไดรเวอร์แบรนด์
• ผลตอบแทนจากการลงทุนในมูลค่าแบรนด์
• ตำแหน่งระดับท้องถิ่น ระดับภูมิภาค และระดับโลก
• การกำหนดราคาที่คุ้มค่า
• ส่วนขยายบรรทัด

ระบบการติดตามแบรนด์ที่ปรับแต่งเองเหล่านี้มักจะรวมข้อมูลการติดตามเชิงปริมาณเข้ากับข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมเชิงคุณภาพและการแข่งขันเพื่อสร้างเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการแบรนด์ ต่อไปนี้คือข้อมูลบางประเภทที่รวมอยู่ในระบบที่ปรับแต่งเหล่านี้:

ข้อมูลเชิงปริมาณ:

• ส่วนแบ่งการตลาดของแบรนด์
• คะแนนราคาแบรนด์
• รายได้จากแบรนด์

ข้อมูลเชิงคุณภาพ:

• ข้อมูลการแข่งขัน
• ข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม
• ข้อมูลผู้จัดจำหน่าย

ผลลัพธ์สุทธิคือการจัดการแบรนด์สามารถพัฒนาดัชนีมูลค่าแบรนด์และการวิเคราะห์ตัวขับเคลื่อนแบรนด์ด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้น การวิจัยของเรายังระบุด้วยว่าข้อมูลนี้มักจะถูกแบ่งปันทั่วทั้งองค์กรไปยังสายงานอื่นๆ เช่น การเงิน การพัฒนาผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม การผลิต การตลาด กฎหมาย และการวางแผนเชิงกลยุทธ์

Trend #5: การเกิดขึ้นของ Chief Brand Officer และการยกระดับฟังก์ชันการจัดการแบรนด์ในบริษัทที่มุ่งเน้นแบรนด์

ผลการวิจัยชี้ว่ามีแนวโน้มผู้บริหารระดับองค์กรมาบริหารแบรนด์ในอนาคต จากการสัมภาษณ์ผู้บริหารการจัดการแบรนด์ในบริษัทผู้ผลิตชั้นนำ คาดว่าการจัดการแบรนด์ระดับโลกจะมีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นในอนาคต

นอกจากนี้ การวิจัยของเราระบุว่าระดับของการรวมศูนย์หรือการกระจายอำนาจของการจัดการแบรนด์ในบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัทและประเภทของผลิตภัณฑ์ ขอบเขตของการสร้างแบรนด์ในท้องถิ่นยังเป็นหน้าที่ของผลิตภัณฑ์ของบริษัทและโครงสร้างขององค์กรการจัดการแบรนด์อีกด้วย

โดยรวมแล้วผู้นำทางความคิดและผู้บริหารแบรนด์และการตลาดส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นแนวโน้มการเป็นผู้บริหารระดับองค์กรในการจัดการแบรนด์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าซึ่งยังไม่เกิดขึ้น

ข้อสรุป

โดยรวมแล้ว การจัดการแบรนด์ได้พัฒนาจาก "ผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลาง" เป็น "ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง" ในศตวรรษที่ 21 การวิจัยของเราระบุว่ามีความแตกต่างอย่างมากระหว่างบริษัทต่างๆ ในแง่ของโครงสร้างองค์กรและการจัดการการจัดการแบรนด์ และการใช้กระบวนทัศน์และแบบจำลองการจัดการแบรนด์

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าการจัดการแบรนด์กำลังกลายเป็น "การขับเคลื่อนด้วยปัญญา" มากกว่าแนวทาง "การขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์" แบบเดิม ผู้บริโภคกำลังมองหามูลค่าที่มากขึ้นจากแบรนด์ และด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงพยายามใช้โมเดลที่ซับซ้อนมากขึ้นในการวัดมูลค่าของแบรนด์ ตัวขับเคลื่อนมูลค่าและมูลค่าของแบรนด์ และเทคนิคในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนในแบรนด์ของตน

บริษัทต่างๆ มีการใช้เทคนิคทางจิตวิทยามากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดท้องถิ่น ผู้นำแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จพึ่งพาข้อมูลเชิงปริมาณที่รวบรวมแบบเดิมๆ น้อยลง บริษัทเหล่านี้กำลังพัฒนาระบบข่าวกรองการตลาดและระบบติดตามแบรนด์ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งปรับแต่งให้เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัท ระบบจำนวนมากเหล่านี้เพิ่มข้อมูลเชิงปริมาณด้วยข้อมูลเชิงคุณภาพด้านสิ่งแวดล้อมและการแข่งขันเพื่อสร้างเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่สามารถดำเนินการได้สำหรับฝ่ายบริหาร

สุดท้ายนี้มีแนวโน้มไปสู่ผู้บริหารการบริหารแบรนด์ระดับองค์กรในอนาคต ขอบเขตการทำงานนี้ยังคงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากสภาพแวดล้อมโลกมีความซับซ้อนมากขึ้น

เกี่ยวกับผู้เขียน:

นางสาวรูธ สตานัท — ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
การวิจัยระหว่างประเทศของ SIS

นางสาวรูธ สตานัทเป็นผู้ก่อตั้งและประธานฝ่ายวิจัยนานาชาติ SIS ตั้งแต่ปี 1984 SIS International ได้ให้ความช่วยเหลือแก่องค์กรต่างๆ ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ รายงานการวิจัยตลาด การขยายตลาดหรือการศึกษาการพัฒนาธุรกิจ และการวิจัยเฉพาะกิจเพื่อหาคำตอบสำหรับประเด็นทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง SIS International Research ยังเป็นผู้นำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับในการให้บริการการติดตามข้อมูลเชิงแข่งขันที่ปรับแต่งตามความต้องการ นางสาวสตานัทเป็นสมาชิก Charter ของ Society for Competitive Intelligence Professionals และได้รับรางวัล SCIP Fellows Award

ระหว่างปี พ.ศ. 2533-2536 นางสาวสตานัทได้เดินทางเป็นการส่วนตัวและขยายองค์กร SIS International ซึ่งครอบคลุมกว่า 120 ประเทศในเอเชีย ยุโรป ละตินอเมริกา และตะวันออกกลาง คุณสตาณัฐเป็นผู้ก่อตั้งแนวคิดและการดำเนินการ "เครือข่ายข่าวกรององค์กร" ในหนังสือเล่มแรกของเธอ”บริษัทอัจฉริยะ” จัดพิมพ์โดย AMACOM ซึ่งเป็นแผนกเผยแพร่ของ American Management Association, 1990, Ms. Stanat ได้จัดเตรียมวิธีการสำหรับการนำเครือข่ายข่าวกรองขององค์กรไปใช้

คุณสตาณัฏฐ์ยังเป็นผู้เขียนเรื่อง “Global Gold – การร่อนหาผลกำไรในตลาดต่างประเทศ” จัดพิมพ์โดย AMACOM, 1998 หนังสือเล่มนี้เป็นแนวทางในการประสบความสำเร็จในตลาดต่างประเทศ ประกอบด้วยผลงานจากนักเขียนกว่า 30 คนจากเอเชีย ละตินอเมริกา ยุโรป และตะวันออกกลาง นอกจากนี้ยังมีความสำเร็จและความล้มเหลวทางการตลาด สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำทางวัฒนธรรม และคู่มืออ้างอิงฉบับสมบูรณ์ หนังสือเล่มที่สามของเธอ “Global Jumpstart – ทรัพยากรที่สมบูรณ์สำหรับการขยายธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง” ตีพิมพ์ในเดือนมกราคม 1999 โดย Perseus Books หนังสือเล่มนี้จะแนะนำธุรกิจขนาดเล็ก ($1 ล้าน – $100 ล้าน) เกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจไปทั่วโลก

คุณสตานัทเป็นวิทยากรรับเชิญในโปรแกรมการจัดการที่ General Electric, Eli Lilly, Southwestern Bell, Corning Inc., Alphabet Corp., Citibank, Kraft General Foods International, Electronic Data Systems (EDS), Elf Acquitaine, Quest International และ Glaxo โฮลดิ้งส์ คุณสตานัทจัดสัมมนาและกล่าวสุนทรพจน์ภายในองค์กรสำหรับองค์กรต่างๆ ในหัวข้อการวิจัยระดับโลกและข่าวกรองด้านการแข่งขัน นางสาวสตานัทเคยดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายวางแผนเชิงกลยุทธ์ให้กับ Chase Manhattan Bank ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่วางแผนอาวุโสของ Mars Corporation และเคยดำรงตำแหน่งอาวุโสด้านการตลาดและการวางแผนเชิงกลยุทธ์กับ International Paper Company, Spring Mills, Inc. และ United Airlines
นางสาวสตานัทได้ปรากฏตัวบนสื่อหลายรายการทาง CNN Financial News, CNN Airport Channel, CNBC, NBC Biznet, Nations First Business, WCIU-TV, Business News Makers และ WTLK-TV Daybreak ในรายการวิทยุ เธอได้ให้สัมภาษณ์ในหัวข้อการขยายธุรกิจไปทั่วโลก โดยเฉพาะเธอได้ให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับ Bloomberg Business Journal และ Tracking Business Leaders คุณสตานัทเคยปรากฏใน Time Inc., Sales & Marketing Management, Industry Week และ Working Woman Magazine

นางสาวสตาณัฐได้รับการแต่งตั้งจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมให้ดำรงตำแหน่งคราวละ 3 ปีในคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านกลาโหมด้านสตรีในการบริการ (DACOWITS) ของกระทรวงกลาโหม คณะกรรมการ DACOWITS ประกอบด้วยสมาชิกพลเรือน 34 คนจากทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา คัดเลือกโดยพิจารณาจากความสำเร็จในธุรกิจ วิชาชีพ และในกิจการพลเมือง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมแต่งตั้งสมาชิกให้มีวาระการดำรงตำแหน่งสามปี โดยไม่มีค่าตอบแทน เพื่อให้คำแนะนำในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์ของสตรีในบริการอย่างมีประสิทธิผล นางสาวสตานัทยังเป็นสมาชิกของคณะกรรมการเบรตัน วูดส์อีกด้วย

นางสาวสตาณัทได้เดินทางอย่างกว้างขวางและอาศัยและทำงานในยุโรป เธอเชี่ยวชาญภาษาฝรั่งเศสและเยอรมัน นางสาวสตาณัทสำเร็จการศึกษาวิทยาศาสตรบัณฑิตจากมหาวิทยาลัยโอไฮโอ สำเร็จการศึกษาระดับเกียรตินิยมอันดับหนึ่ง และเป็นสมาชิกสมาคมกิตติมศักดิ์ของพี่แกมมา มู นอกจากนี้เธอยังสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาจิตวิทยาและสถิติจากมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก, Phi Beta Kappa และปริญญาโทสาขาการเงินจากมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก, สมาคมเกียรติยศ Beta Gamma Sigma (เทียบเท่ากับ Phi Beta Kappa)