การวิจัยตลาดฮิสแปนิก

การวิจัยและกลยุทธ์ตลาดฮิสแปนิก

ตลาดฮิสแปนิกที่กำลังเติบโต

ไม่น่าแปลกใจที่หนึ่งในตลาดเกิดใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปัจจุบันเป็นของประชากรฮิสแปนิกที่กำลังเติบโต ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมากำลังซื้อของกลุ่มนี้เติบโตขึ้นอย่างมากและจะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไป ความมั่งคั่งที่เพิ่มขึ้นและโอกาสทางการศึกษาทำให้กลุ่มชาติพันธุ์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของสหรัฐอเมริกาเป็นกลุ่มชาติพันธุ์ที่มีแนวโน้มจะสร้างผลกระทบต่อตลาดที่ทรงพลังและยั่งยืน

นอกสหรัฐอเมริกา หลายประเทศในละตินอเมริกากำลังประสบกับภาวะเศรษฐกิจขาขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ยอดค้าปลีกที่ดีขึ้นและการผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคที่เพิ่มขึ้นมีผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อแนวโน้มเศรษฐกิจในตลาดฮิสแปนิก

ในอดีต ผลประโยชน์ทางธุรกิจได้ให้ความสนใจอย่างมากกับภาษาซึ่งเป็นช่องทางในการเจาะตลาดที่เป็นที่ต้องการเหล่านี้ ชาวอเมริกันเชื้อสายอเมริกันชอบดูโทรทัศน์ที่มีผู้พูดภาษาสเปนเป็นส่วนใหญ่ นอกจากนี้ ชาวละตินอเมริกาส่วนใหญ่ชอบพูดภาษาสเปนในบ้านของตนเอง

ต่างจากโทรทัศน์ภาษาอังกฤษซึ่งมีให้บริการในหลายช่อง ทีวีที่พูดภาษาสเปนจะเน้นที่ช่องสัญญาณน้อยกว่า ดังนั้นจึงรับชมอย่างเข้มข้นมากขึ้นโดยผู้ชมชาวฮิสแปนิก

ทำให้สื่อที่พูดภาษาสเปนเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ลงโฆษณาที่พยายามสื่อสารกับตลาดเป้าหมายที่กำลังเติบโตนี้ อย่างน้อยที่สุด บริษัทจะออกแบบข้อความที่ปรับแต่งตามความต้องการสำหรับสื่อที่พูดภาษาสเปนเหล่านี้ นอกเหนือจากโฆษณาที่พูดภาษาอังกฤษแบบดั้งเดิม

ผู้บริโภคเชื้อสายสเปนมีแนวโน้มที่จะซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งมากกว่าผู้บริโภคในกลุ่มชาติพันธุ์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จับจ่ายค่อนข้างบ่อยนัก แต่เมื่อพวกเขาออกไปข้างนอก ชาวละตินอเมริกาจะใช้จ่ายมากขึ้น

พวกเขายังไปร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดมากขึ้นและมีเด็กๆ ไปด้วย ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ปกครอง ในอดีตชาวฮิสแปนิกซื้อเครื่องดื่มมากขึ้น ส่งผลให้การคาดการณ์การขายเครื่องดื่มในระยะยาวในปีต่อๆ ไปส่งผลให้ตลาดฮิสแปนิกมีแนวโน้มสูงกว่าผู้บริโภคชาวคอเคเชียน วิธีการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสามารถเปิดเผยโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจของคุณได้

การดำเนินการวิจัยตลาดฮิสแปนิก

ประชากรฮิสแปนิกของสหรัฐอเมริกาเป็นกลุ่มชนกลุ่มน้อยที่ใหญ่ที่สุดและจะยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว อนาคตของเศรษฐกิจสหรัฐฯ และอุตสาหกรรมหลักขึ้นอยู่กับตลาดฮิสแปนิก

นอกจากนี้ ชาวฮิสแปนิกยังมาจากหลายประเทศต้นทาง การวิจัยที่กำหนดเป้าหมายประชากรฮิสแปนิกจำเป็นต้องคำนึงถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากรทางวัฒนธรรม ภาษา วัฒนธรรม ชนชั้นทางเศรษฐกิจ และระดับการศึกษา ข้อมูลประชากรเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามแต่ละกลุ่มประชากร ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ

“วัฒนธรรม” หมายถึงกระบวนการรับเอาลักษณะทางวัฒนธรรมหรือรูปแบบทางสังคมของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง นักวิจัยตลาดต้องระมัดระวังที่จะไม่สรุปว่าชาวละตินอเมริกาทั้งหมดในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดหรือกลุ่มประชากรอื่น ๆ อยู่ในระดับเดียวกันของวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น ชาวละตินอเมริกาจำนวนมากอยู่ในระดับที่ต่ำกว่าวัฒนธรรมของประเทศในละตินอเมริกา และหลายคนไม่พูดภาษาสเปนเป็นประจำในที่สาธารณะ ที่บ้าน หรือเลย การนำเสนอการแปลแบบสำรวจเป็นภาษาสเปนเพื่อเข้าถึงประชากรฮิสแปนิกนั้นไม่เพียงพอ กระบวนการวิจัยซึ่งรวมถึงสื่อการสำรวจ แบบสอบถาม และการสัมภาษณ์ส่วนตัว จะต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่ภาษาที่ต้องการของบุคคลในตลาดเป้าหมาย แต่ยังรวมถึงเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของแต่ละบุคคลด้วย

ในขณะที่ประชากรฮิสแปนิกเติบโตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา การพัฒนาอุตสาหกรรมและธุรกิจหลักจึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจขนาด ความแปรผัน เอกลักษณ์ และมูลค่าโดยรวมของตลาดฮิสแปนิกในฐานะฐานผู้บริโภคที่เจริญรุ่งเรืองและมีกำลังซื้อที่โดดเด่น ประชากรฮิสแปนิกยังมีรูปแบบการใช้เทคโนโลยีและสื่อ รูปแบบการบริโภค และจิตวิทยาผู้ซื้อที่แตกต่างจากตลาดมวลชน การเติบโตของการบริโภคในอนาคตคาดว่าจะสูงกว่าการเติบโตที่ไม่ใช่เชื้อสายฮิสแปนิกอย่างมีนัยสำคัญ และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและเศรษฐกิจในสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยการเติบโตนี้

การวิจัยตลาดในละตินอเมริกา

แต่ละประเทศในละตินอเมริกามีทัศนคติ ประเพณี ความชอบ ลักษณะเฉพาะ และลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันออกไป

การโยนความเหมือนกันครอบคลุมพื้นที่ที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมอันยาวนานนี้คงเป็นความผิดพลาด นี่คือจุดที่ความสำคัญของการวิจัยการตลาดระหว่างประเทศที่มีประสบการณ์กลายเป็นสิ่งจำเป็น สำหรับการให้คำปรึกษาเบื้องต้น และสำหรับการใช้ประโยชน์จากวิธีการที่กำหนดไว้ซึ่งให้โอกาสที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจประเทศและวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ และได้รับจากความเข้าใจนั้น

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการวิจัยตลาดฮิสแปนิก

สิ่งที่ควรทำ

รู้จักประชากรฮิสแปนิกที่คุณกำหนดเป้าหมาย
- ข้อมูลประชากร
- การกระจายทางภูมิศาสตร์
- ระดับการสะสม
รวมถึงเชื้อสายฮิสแปนิกที่มีวัฒนธรรม สองวัฒนธรรม และที่ไม่มีวัฒนธรรม
- ใช้ตัวอย่างที่ตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้ในระหว่างขั้นตอนการสรรหาบุคลากร
ใช้ถ้อยคำคำถามที่คำนึงถึงข้อมูลทางเศรษฐกิจ การศึกษา และเศรษฐกิจสังคม
ตระหนักถึงความแตกต่างในความสามารถทางภาษาสเปนแม้ในกลุ่มประชากรฮิสแปนิก
- การมีผู้ตอบแบบสอบถามที่พูดภาษาสเปนไม่เท่ากับการมีผู้ตอบที่ระบุตัวว่าเป็นชาวสเปน
พิจารณาว่าละตินอเมริกาไม่ใช่กลุ่มเดียวกันขนาดใหญ่กลุ่มเดียว
- ละตินอเมริกามาจากหลายประเทศต้นทาง
- ละตินอเมริกาอยู่ในชนชั้นทางสังคมที่แตกต่างกันมากมาย
- ชาวละตินอเมริกามีวัฒนธรรมที่หลากหลาย
เตรียมพร้อมสำหรับแบบสำรวจที่จะใช้เวลาในภาษาสเปนนานกว่าภาษาอังกฤษ
เตรียมคำถามแบบสำรวจที่ต้องการความละเอียดอ่อนและความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมมากขึ้น
มีเครื่องมือสำรวจสองภาษาที่อธิบายผู้พูดภาษาสเปนและอังกฤษ
พิจารณาพฤติกรรมผู้บริโภคของประเทศและพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ

ไม่ควรทำ

บังคับกรอบความคิด "ตลาดทั่วไป" ไปสู่วัฒนธรรมที่แตกต่าง
- บัญชีสำหรับรูปแบบการสำรวจ
- โปรดใช้ความระมัดระวังในการถามคำถามเกี่ยวกับ "ความชอบ" และขอระดับคะแนน
สมมติว่าตลาดฮิสแปนิกทั้งหมดพูดภาษาสเปนและมีวัฒนธรรมครบถ้วน
สมมติว่าชาวละตินอเมริกาทุกคนอาศัยอยู่ในระดับการศึกษาหรือเศรษฐกิจสังคมเดียวกัน
เพียงแปลสื่อภาษาอังกฤษเป็นภาษาสเปนโดยไม่ต้องคำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม
ใช้ระดับการให้คะแนนที่ซับซ้อนเกี่ยวกับความคล้ายคลึงหรือความตกลงกัน

การเข้าถึงตลาดฮิสแปนิกส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่ใช้ผ่านภาษา การบริโภคสื่อ และเทคโนโลยี การศึกษาวิจัยควรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงระดับการปรับตัวทางเทคโนโลยีและการใช้สื่อที่แตกต่างกัน รวมถึงความแตกต่างทางภาษา บุคคลในทุกระดับทางเศรษฐกิจและสังคมสามารถเป็นลูกค้าประจำและตอบสนองได้ และควรได้รับการปฏิบัติเช่นนี้ โดยคำนึงถึงความคิดเห็นและความต้องการของแต่ละบุคคลด้วย