ติดตามการเลือกตั้ง: การวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดเกี่ยวกับการเลือกตั้ง

การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาปี 2008 มีความน่าสนใจด้วยเหตุผลหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการใช้การตลาดแบบใหม่ SIS International Research ไม่เคยให้การรับรองผู้สมัครรายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ แต่พยายามประเมินผลกระทบของการตลาดต่อแต่ละแคมเปญอย่างเป็นกลาง

แคมเปญแมคเคน

แคมเปญของ John McCain ใช้วิธีการทางการตลาดแบบเดิมๆ เป็นจำนวนมาก ในช่วงเวลาที่ซาราห์ ปาลินได้รับการเสนอชื่อเป็นรองประธานาธิบดี การรณรงค์หาเสียงของแมคเคนทำให้โอบามาเป็นฝ่ายตั้งรับได้สำเร็จ จนถึงขนาดที่โอบามาสูญเสียความเป็นผู้นำไปบางส่วน พยายามหาประโยชน์จากความไม่พอใจของผู้สนับสนุนคลินตัน แต่ในช่วงแรกเห็นได้ชัดว่าความพยายามทางออนไลน์ของ McCain ล้าหลังความพยายามของ Obama อีกแง่มุมหนึ่งของการรณรงค์คือการใช้ต้นแบบเพื่อเปลี่ยนโฉมผู้สมัครจากพรรคเดโมแครตเป็น "สังคมนิยม" และ "เสรีนิยม" การใช้ต้นแบบแบบดั้งเดิมมีผลอย่างมากเมื่อผู้คนพัฒนาความสัมพันธ์เกี่ยวกับคำเหล่านี้ตลอดชีวิต แนวทางต้นแบบไม่ประสบความสำเร็จในปีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตรงกันข้ามกับความสำเร็จของบุชในการใช้ต้นแบบในการรีแบรนด์เคอร์รีในปี 2547 ให้เป็น "ภาษีและการใช้จ่ายเสรีนิยมจากแมสซาชูเซตส์" แบบฉบับส่วนใหญ่ไม่ได้ผลกับคนหนุ่มสาวที่มีความสัมพันธ์เชิงลบกับแบบฉบับเฉพาะเหล่านี้น้อยกว่า โดยไม่กลัวลัทธิคอมมิวนิสต์ในวัยเยาว์ สุดท้าย ข้อความการตลาดส่วนกลางของ "Country First" ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลง และไม่ได้กลายเป็นประเด็นหลักที่เหนียวแน่นที่สามารถอธิบายนโยบายได้

การรณรงค์ของโอบามา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การรณรงค์ครั้งนี้ได้เปลี่ยนโฉมความรู้สึกที่แพร่หลายบนท้องถนนในอเมริกา และรวมเอาความรู้สึกเหล่านั้นเข้าด้วยกันเพื่อทำให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งหลงใหลในการรณรงค์นี้ สโลแกนแห่งการเปลี่ยนแปลงกลายเป็นประเด็นหลักของทุกนโยบายที่โอบามาพูดถึง โดยสร้างข้อความที่เรียบง่าย ไม่เปลี่ยนแปลง และสอดคล้องกัน นอกจากนี้ การรณรงค์หาเสียงของโอบามายังสร้างมาตรฐานใหม่ในการรณรงค์หาเสียงทางการเมืองด้วยการใช้ Web 2.0 แคมเปญดังกล่าวครอบงำวงจรสื่อบนเว็บไซต์ เช่น YouTube, Facebook และ Twitter และเข้าถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ไม่เต็มใจที่จะดูแคมเปญที่เผยแพร่ในช่องทางดั้งเดิม เช่น รายการข่าวเคเบิล นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้สนับสนุนโอบามาสามารถประชาสัมพันธ์บทสัมภาษณ์ของ Sarah Palin และกิจกรรมหาเสียงของ McCain นอกจากนี้ การรณรงค์ยังได้พัฒนาแคมเปญระดับรากหญ้าที่นำเสนอทั่วประเทศอย่างเด่นชัด นั่นทำให้เกิดแคมเปญการตลาดเชิงประสบการณ์ซึ่งการไปร่วมกิจกรรมแคมเปญถือเป็นประสบการณ์ในตัวมันเอง ผู้คนมองเห็นการเมืองของโอบามาผ่านเพื่อนบ้านและเพื่อนฝูง การปรับเปลี่ยนการเมืองในแบบเฉพาะบุคคลและประสบการณ์ "ภาคพื้นดิน" ที่น่าตื่นเต้นดึงดูดผู้มีสิทธิเลือกตั้งอย่างกระตือรือร้น และทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียในการเลือกตั้ง สิ่งที่น่าสนใจคือ ประธานาธิบดีที่ได้รับเลือกจะใช้ไซต์ Web 2.0 เช่น YouTube ในคำปราศรัยประจำสัปดาห์ต่อประเทศชาติ ซึ่งเป็นนวัตกรรมสำหรับประธานาธิบดีอเมริกัน

การใช้การตลาดในการเลือกตั้งปี 2551 ถือเป็นกรณีศึกษาที่ดีเยี่ยม ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการตลาดขององค์กรได้โดยไม่คำนึงถึงการเมือง