การวิจัยตลาดบริษัทออกแบบ

การเติบโตของบริษัทนวัตกรรมและการออกแบบ

คำว่า “นวัตกรรม” ถูกนำมาใช้ในชีวิตประจำวันในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เท่านั้น ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ก็ได้กลายมาเป็นสัญลักษณ์ของสังคมร่วมสมัย บริษัทด้านนวัตกรรมและการออกแบบที่ทุ่มเทเป็นหนึ่งในคุณลักษณะของธุรกิจยุคใหม่ บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งเสนอบริการเหล่านี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ คนอื่นๆ เลือกนวัตกรรมหรือการออกแบบเป็นจุดสนใจเพียงอย่างเดียว พวกเขาให้ความเชี่ยวชาญในด้านที่สำคัญนี้

บริษัทออกแบบช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ พวกเขาพัฒนาต้นแบบที่สามารถทดสอบผ่านการวิจัยตลาดได้ บริษัทเหล่านี้ช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัด ตั้งแต่เครื่องใช้ในบ้าน เฟอร์นิเจอร์ ไปจนถึงอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ก็มีครอบคลุมทุกอย่าง ช่วยในการประดิษฐ์ การจดสิทธิบัตร การสร้างแบรนด์ และบรรจุภัณฑ์ พวกเขายังทำการออกแบบเครื่องจักรกล วิศวกรรม และการทดสอบผลิตภัณฑ์อีกด้วย

บริษัทออกแบบมักใช้การเล่าเรื่องเพื่อสื่อสารข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคให้กับลูกค้าของตน การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์เป็นส่วนสำคัญในการสร้างแบรนด์ วิทยาศาสตร์ได้ยืนยันความปรารถนาโดยธรรมชาติของมนุษย์ต่อเรื่องราวต่างๆ เรื่องราวที่ดีเป็นเรื่องสากล และทำให้ผู้บริโภครู้สึกบางอย่าง Forbes ได้ขนานนามการเล่าเรื่องว่า “ความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ใหม่ของธุรกิจ” ตามที่ผู้เขียน Seth Godin กล่าวไว้ การตลาดไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำอีกต่อไป มันเกี่ยวกับเรื่องราวที่คุณเล่า

บริษัทออกแบบต้องการการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ

บริษัทออกแบบใช้ Ethnography ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการวิจัยเชิงคุณภาพ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกด้านการออกแบบ นักชาติพันธุ์วิทยาด้านการออกแบบเยี่ยมชมผู้เข้าร่วมเพื่อสังเกตและสัมภาษณ์พวกเขา ด้วย Design Ethnography นักวิจัยไม่เพียงแต่ถามผู้คนว่าพวกเขาต้องการอะไรเท่านั้น เขาหรือเธอยังพยายามค้นหาว่าเหตุใดผู้คนจึงปรารถนาสิ่งเหล่านั้น พวกเขาตอบคำถามเช่น ผู้ใช้พยายามบรรลุเป้าหมายอะไร พวกเขาทำอย่างไรในปัจจุบัน? พวกเขาชอบหรือไม่ชอบส่วนไหน?

การวิจัยเชิงคุณภาพอีกรูปแบบหนึ่งที่บริษัทออกแบบใช้คือ Focus Groups กลุ่มเหล่านี้บอกนักออกแบบว่าพวกเขาชอบหรือไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ทางที่ดีควรสังเกตกลุ่มเหล่านี้ในสถานการณ์จริง ตัวอย่างเช่น อย่าแสดงให้ผู้เข้าร่วมเห็นการเรนเดอร์แนวคิดการออกแบบของศิลปิน ให้พวกเขาดูต้นแบบของผลิตภัณฑ์แทน หลังจากนั้น ทั้งหมดที่นักวิจัยต้องทำคือถามคำถามที่ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขับเคลื่อนกระบวนการออกแบบ

วิธีที่สามคือการสัมภาษณ์ลูกค้า การสละเวลาในการสัมภาษณ์ผู้ใช้หรือลูกค้าในอนาคตจะเป็นประโยชน์ นักวิจัยสามารถพูดคุยกับผู้ให้สัมภาษณ์ด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์ได้ การอภิปรายเหล่านี้ช่วยให้บริษัทออกแบบเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคได้ เป็นโอกาสที่จะหลุดพ้นจากมุมมองภายในของบริษัทและการรับรู้ว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร การสัมภาษณ์ผู้บริโภคอาจทำได้ค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคคิดหรือประพฤติอย่างไร พวกเขาสามารถกำหนดทิศทางของโครงการได้

ประโยชน์ของการวิจัยการออกแบบ

การวิจัยการออกแบบมีประโยชน์หลายประการ ซึ่งรวมถึง:

• ทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่
• ทำความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้รับการตอบสนอง
• ทำความเข้าใจข้อกำหนดในการใช้งาน
• ทำความเข้าใจความต้องการทางอารมณ์และการทำงานของลูกค้า
• ข้อมูลเชิงลึก “การค้นพบลูกค้า” บริษัทสามารถเข้าใจลูกค้าที่ดีที่สุดของตนและไลฟ์สไตล์ของพวกเขาได้

SIS International Research ให้บริการจัดหางาน

เราจัดให้มีการสรรหาผู้เข้าร่วมการศึกษาวิจัยตลาด เรารับสมัครจากฐานข้อมูลของเราซึ่งประกอบด้วยบุคคลมากกว่า _____ คน เรายังรับสมัครผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มชาติพันธุ์วิทยาด้วย ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้ช่วยให้บริษัทออกแบบเข้าใจกลุ่มเฉพาะเจาะจง ผู้ตอบแบบสอบถามเชิงชาติพันธุ์แสดงให้เห็นว่ากลุ่มต่างๆ ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไร บริการจัดหางานอีกอย่างหนึ่งที่เราให้บริการคือผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์ลูกค้า บริษัทออกแบบสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ให้สัมภาษณ์ตามข้อมูลประชากรหรือภูมิศาสตร์ได้ นอกจากนี้เรายังเสนอผู้ให้สัมภาษณ์ที่กำหนดเป้าหมายตามอาชีพหรือเกณฑ์อื่น ๆ

SIS International ให้บริการผู้ตอบแบบสำรวจจากทั่วโลก ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกและปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ จุดมุ่งเน้นของเราคือการให้ลูกค้าผู้ตอบแบบสำรวจของเราแม้อยู่ในกลุ่มประชากรที่เข้าถึงได้ยาก เราสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกจากประเทศเล็กๆ ได้ เรายังได้รับข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มเป้าหมายที่ยากลำบากอีกด้วย กลุ่มเหล่านี้ได้แก่ วัยรุ่น ผู้ชาย และกลุ่มฮิสแปนิก การเข้าถึงของเราช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับกลุ่มตัวอย่างที่หลากหลาย เรารับรองเสมอว่าภาพตัดขวางของคุณเป็นตัวแทนของผู้ใช้ทั่วโลกของคุณ