การวิจัยตลาดร้านฮาร์ดแวร์และการปรับปรุงบ้าน

ฮาร์ดแวร์ถือเป็นส่วนสำคัญของสังคม

ที่ร้านฮาร์ดแวร์ ผู้ซื้อจะซื้อผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ที่สำคัญสำหรับบ้านและธุรกิจ ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงชีวิตและเพิ่มผลผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

SIS มีประสบการณ์กว้างขวางในการช่วยให้เครือข่ายร้านฮาร์ดแวร์ก้าวไปสู่ระดับโลก เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การวิจัยตลาดร้านฮาร์ดแวร์และการปรับปรุงบ้าน

เราช่วยร้านฮาร์ดแวร์ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• หมวดหมู่ใดที่ควรเน้นในร้านเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค/พฤติกรรม DIY มากที่สุด
• ความลึกของการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ต่างๆ
• บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ (จำนวนมากเทียบกับแต่ละแพ็ค) ตามหมวดหมู่
• เน้นการเลือกสรรรายการตามฤดูกาล
• ส่วนประสมการตลาด

เราให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ แนวโน้มการปรับปรุงบ้านในปัจจุบัน และเส้นทางการซื้อ วัตถุประสงคฌโดยรวมของโครงการคือ:

• พัฒนาความเข้าใจให้มากขึ้นว่าใครคือผู้ดูแลบ้านในท้องถิ่นและผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ปรับปรุงบ้าน 
• พิจารณาว่าโครงการใดที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากที่สุด
• กำหนดวิธีที่ลูกค้าดำเนินการโครงการให้เสร็จสิ้นใน 3 ประเภทโครงการหลัก

พฤติกรรมของลูกค้า

• กำหนดสถานที่ที่ลูกค้าซื้อสินค้า
• ระบุแหล่งที่มาที่ใช้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ
• ประวัติทัศนคติโดยย่อ
• นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกและการรายงานผลการค้นพบในรายงานขั้นสุดท้ายเพื่อนำเสนอต่อทีมงานลูกค้าหากมีการร้องขอ

ลูกค้าประปา

เรากำหนดส่วนหนึ่งเป็น โครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบประปา โดยแยกตามผู้ที่ได้กระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หรือมีแนวโน้มว่าจะกระทำในอีก 2 ปีข้างหน้า

บุคคลเหล่านี้จะถูกกำหนดเป้าหมายด้วยความรู้เกี่ยวกับงานประเภทนี้

• ซ่อมวาล์วน้ำรั่วในถังชักโครก
• ซ่อมส้วมรั่ว (น้ำไหลออกจากฐานส้วม)
• ซ่อมก๊อกน้ำอ่างล้างจานรั่ว
• เปลี่ยนก๊อกน้ำ
• แก้ไขปัญหาน้ำรั่วหรือน้ำรั่วในท่อใต้อ่างล้างจาน
• แก้ปัญหาห้องน้ำอุดตัน
• ปลดล็อคอ่างล้างจาน
• เปลี่ยนหัวฝักบัว
• การเปลี่ยนหรือติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่น

บุคคลภายใต้ โครงการที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าและแสงสว่าง แบ่งตามผู้ที่ได้กระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หรือมีแนวโน้มว่าจะกระทำในอีก 2 ปีข้างหน้า

ลูกค้าช่างไฟฟ้า

ช่างไฟฟ้าจึงมีทักษะมากในการป้องกันไฟกระชากและมีความสามารถหลากหลาย 

• เปลี่ยนหรือติดตั้งออดแบบมีสายใหม่หรือไม่ 
• เปลี่ยนหรือติดตั้งพัดลมเพดานใหม่? 
• เปลี่ยนหรือติดตั้งโคมไฟใหม่? 
• เปลี่ยนหรือเพิ่มแผ่นสวิตช์? 
• เปลี่ยนหรือเพิ่มแผ่นรองรับ?  หรือแผ่นเต้ารับติดผนัง?
• เปลี่ยนหรือติดตั้งเครื่องกำจัดขยะใต้อ่างล้างจาน? 

ลูกค้าอื่นๆ

บุคคลภายใต้ โครงการอื่นๆ แบ่งตามผู้ที่ได้กระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หรือมีแนวโน้มว่าจะกระทำในอีก 2 ปีข้างหน้า

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้บ่อยมากเนื่องจากงาน DIY เหล่านี้ทำโดยหัวหน้าครัวเรือน แม้แต่ผู้สูงอายุก็ยังขอให้เพื่อนบ้านทำงานนี้แทนการจ้างผู้รับเหมา

• เปลี่ยนหรือติดตั้งล็อคประตู?
• เปลี่ยนประตูในบ้านของคุณ?
• ทาสีห้องหรือห้องในบ้านของคุณหรือไม่?
• ทาสีภายนอกบ้านของคุณ?
• ซ่อมหลังคารั่ว?
• ติดตั้งมู่ลี่หรือผ้าม่าน?

การวิจัยตลาดการเงินเพื่อการปรับปรุงบ้าน

เราทำการวิจัยร่วมกับผู้รับเหมาและผู้ให้กู้ในหัวข้อการให้สินเชื่อและการเงินสำหรับการปรับปรุงบ้าน ตัวอย่างเช่น เราทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจการปรับปรุงและปรับปรุงบ้านขนาดเล็กถึงขนาดกลางให้เงินสนับสนุนการดำเนินงานของพวกเขา เราตรวจสอบ:

• สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ผู้รับเหมาเหล่านี้ดำเนินงานอยู่คืออะไร
• ความต้องการทางการเงินของพวกเขาในปัจจุบันคืออะไร
• ทางเลือกอื่นที่พวกเขาใช้เพื่อสนองความต้องการเหล่านี้
• ผู้รับเหมามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อ 3 แนวคิดใหม่ที่อาจตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของพวกเขาได้

เราเปิดเผยความต้องการที่สำคัญที่ไม่ได้รับการตอบสนองที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกระแสเงินสด ประเภทการจัดหาเงินทุน และวิธีการดึงดูดผู้รับเหมาก่อสร้าง

วิธีทดสอบตำแหน่งส่วนกลาง

การทดสอบตำแหน่งส่วนกลาง (CLT) เป็นวิธีวิทยาแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามได้รับเชิญให้มีส่วนร่วมในการวิจัยที่ดำเนินการในสถานที่สาธารณะที่สามารถเข้าถึงได้ เช่น ห้องโถงหรือสถานที่เฉพาะทาง การทดสอบตำแหน่งส่วนกลางมุ่งเน้นไปที่การแสดงผลิตภัณฑ์หรือสิ่งกระตุ้นแก่ผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มใหญ่ที่จำเป็นต้องดำเนินการในเงื่อนไขและ/หรือขั้นตอนมาตรฐาน การทดสอบตำแหน่งส่วนกลางมักจะได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงกว่า และผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการวิจัยที่อาจยาวเกินไปหรือยากสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามที่จะดำเนินการเป็นรายบุคคล

ตัวอย่างระเบียบวิธี

• กำหนดเป้าหมายผู้ตอบแบบสอบถาม n=450 คน 
• แบ่งออกเป็น n=150 ตามประเภทโครงการ:
  • • โครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบประปา
    • โครงการที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าและแสงสว่าง
    • โครงการอื่นๆ
• ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนจะใช้เวลา 20-25 นาทีในการตอบแบบสำรวจเกี่ยวกับแท็บเล็ต
• SIS จะใช้คำถามที่ทีมงานลูกค้าให้ไว้ และแปลและแก้ไขคำถามให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นตามความจำเป็น
• จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติจากลูกค้า
• แบบสอบถามประกอบด้วยคำถามปลายปิดเป็นส่วนใหญ่ โดยมีคำถามปลายเปิดไม่เกิน 5 ข้อ

ตลาดเป้าหมาย

ตลาดเป้าหมายทั่วไปสำหรับการศึกษาของเราในภาคนี้คือผู้บริโภคที่เคยทำโครงการประเภทข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งประเภทในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาหรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอีก 2 ปีข้างหน้า:

• จิตรกรรมภายใน
• จิตรกรรมภายนอก
• ซ่อมท่อประปาเบา (ซ่อมห้องน้ำ เปลี่ยนก๊อกน้ำ ฯลฯ)
• ไฟฟ้าแสงสว่าง (เปลี่ยนหลอดไฟ สวิตช์ ฯลฯ)
• ปลูกสวน/ดอกไม้
• การบำรุงรักษาสนามหญ้า (ปุ๋ย ฯลฯ )
• รับสมัครตัวแทนโครงการ

สิ่งสำคัญคือต้องรับสมัครตัวแทนโครงการหลายแบบ เราอาจมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าบำรุงรักษาบ้าน/ปรับปรุงบ้านสำหรับบ้านในปีที่ผ่านมาโดยใช้ร้านค้ารูปแบบบริการตนเอง โดยทั่วไปช่วงอายุคือ 30-50 ปี และอาจมีผสมระหว่างตัวผู้ 60%/ตัวเมีย 40% ชนชั้นกลางถูกกำหนดโดยมาตรฐานตลาดท้องถิ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศที่เราสำรวจ เรายังอาจตรวจสอบบทบาทของอีคอมเมิร์ซและการวิจัยออนไลน์ในการตัดสินใจซื้อ