การวิจัยตลาดผู้บริหารโรงพยาบาล

การบริหารงานโรงพยาบาลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการดูแลและประสิทธิภาพ 

ประเทศที่พัฒนาแล้วหลายแห่งมีประชากรสูงวัยและความต้องการด้านการดูแลสุขภาพที่จำเป็นต้องมีการตัดสินใจที่เข้มแข็งและการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยีปฏิวัติวงการการดูแลสุขภาพเคลื่อนที่ สุขภาพอัจฉริยะ การรักษาที่ล้ำสมัย และเทคโนโลยีก่อกวนอื่นๆ กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ในแต่ละวัน  

โรงพยาบาลขนาดใหญ่ต้องอาศัยผู้บริหารโรงพยาบาลที่มีพรสวรรค์ในการจัดการการปฏิบัติงานประจำวัน ผู้บริหารโรงพยาบาลให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการและการขับเคลื่อนประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจรายวันและการจัดการงบประมาณอีกด้วย ความคิดเห็นและมุมมองของพวกเขาจะมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อในวงกว้างในองค์กร

จำนวนแพทย์ในสหรัฐอเมริกาสอดคล้องกับการเติบโตของประชากรมาตั้งแต่ปี 1975 ในทางกลับกัน งานผู้บริหารโรงพยาบาลกลับพุ่งสูงขึ้น กฎระเบียบและเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงภายในอุตสาหกรรม โรงพยาบาลและสิ่งอำนวยความสะดวกต้องการผู้ดูแลระบบมากขึ้นเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการด้านการรักษาพยาบาล

ผู้บริหารโรงพยาบาลในปัจจุบันมีอิทธิพลและความรับผิดชอบอย่างมาก ตัวอย่างเช่น:

1. กลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

การดึงดูดธุรกิจใหม่ๆ ยังคงเป็นข้อกังวลของผู้บริหารโรงพยาบาล พวกเขาจำเป็นต้องรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของตน ในความเป็นจริง บทบาทของผู้บริหารโรงพยาบาลจำเป็นต้องมีชุดทักษะที่หลากหลายมากขึ้นเพื่อใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ขนาดตลาดด้านการดูแลสุขภาพของสหรัฐฯ มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ความต้องการและความเต็มใจที่จะจ่ายค่ารักษาพยาบาลอยู่ในระดับสูง ขนาดของตลาดยังหมายถึงโอกาสในการสร้างนวัตกรรมอีกด้วย ยังมีกำลังซื้อที่ไม่มีใครเทียบได้ ผู้บริหารโรงพยาบาลในสหรัฐอเมริกาเป็นส่วนหนึ่งของระบบการรักษาพยาบาลที่คลุมเครือมากที่สุดในโลก โรงพยาบาลในสหรัฐฯ ไม่มีความชัดเจนในเรื่องโครงสร้าง กฎระเบียบ การเข้าถึง และความซับซ้อน

2.  แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในการดูแลสุขภาพ

ผู้บริหารโรงพยาบาลในปัจจุบันต้องให้ความสนใจกับแนวโน้มสำคัญที่ส่งผลต่อการดูแลสุขภาพ แนวโน้มเหล่านี้รวมถึงการมุ่งเน้นที่การบริโภคนิยมมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆ และการจัดตำแหน่งและการทำงานร่วมกันของแพทย์/โรงพยาบาล ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกา พวกเขายังต้องประเมินกฎระเบียบต่างๆ เช่น พระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพง และผลกระทบต่อแหล่งการชำระเงินอย่างไร พวกเขายังรับประกันความพึงพอใจของผู้ป่วยซึ่งมีบทบาทสำคัญในการดูแลสุขภาพ

การควบคุมต้นทุนเป็นอีกแนวโน้มสำคัญที่ส่งผลต่อการดูแลสุขภาพ ผู้บริหารโรงพยาบาลยุคใหม่จะเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการลดต้นทุน มาตรการกักกันเหล่านี้จะทำให้การดูแลที่มีคุณภาพเป็นเรื่องยาก อีกปัจจัยที่ส่งผลต่อการควบคุมต้นทุนคือการเข้าถึงการรักษาพยาบาล ประชากรสหรัฐจำนวนมากไม่มีประกัน ความคุ้มครองตามนายจ้างยังคงลดลง การลดลงนี้ทำให้ผู้บริหารโรงพยาบาลมีภาระเพิ่มขึ้น

3. ความท้าทายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

อุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในด้านประชากรศาสตร์ การเพิ่มขีดความสามารถของผู้บริโภค และทรัพยากรที่หมดสิ้นไป ผู้บริหารโรงพยาบาลจะต้องคุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น mHealth เทคโนโลยีนี้จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับความท้าทายอื่นๆ ด้วย เช่นต้องคุ้นเคยกับโรคและอาการเรื้อรังต่างๆ

การปฏิรูปการดูแลสุขภาพทำให้งานของผู้บริหารโรงพยาบาลมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้ดูแลระบบยุคใหม่ต้องรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความพยายามในการสนับสนุน วิกฤตฝิ่นถือเป็นอีกหนึ่งความท้าทายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผู้ดูแลระบบยังต้องเตรียมพร้อมสำหรับการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย

การขาดแคลนบุคลากรถือเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งที่ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพต้องเผชิญในปัจจุบัน ผู้บริหารโรงพยาบาลยังถูกเรียกให้จัดการกับความไม่เท่าเทียมกันในที่ทำงาน แพทย์หญิงมีรายได้น้อยกว่าเพื่อนร่วมงานชาย ความเหลื่อมล้ำด้านค่าจ้างตามเพศเป็นปัญหาใหญ่ การเลือกปฏิบัติก็มีอยู่เช่นกัน การเลือกปฏิบัติอาจทำให้การขาดแคลนบุคลากรแย่ลง พนักงานที่ถูกทารุณกรรมลาออกจากงาน ทำให้ปัญหาการขาดแคลนรุนแรงยิ่งขึ้น

ขั้นตอนต่อไป

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพกำลังมองหาผู้บริหารโรงพยาบาลอย่างแข็งขัน ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ต้องมีทักษะการสื่อสารและความเป็นผู้นำ พวกเขายังต้องอุทิศตนเพื่อพัฒนาการดูแลที่มีคุณภาพ และลดความเสี่ยงทางการเงิน อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีความท้าทายและน่าตื่นเต้น โอกาสมากมายมีอยู่สำหรับผู้บริหารโรงพยาบาล ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

ประสบการณ์ของเรา

SIS มีประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในการดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ และการทำวิจัยที่มุ่งเน้นไปที่ผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพและโรงพยาบาล เราจัดให้มีการสัมภาษณ์ระดับสูงกับผู้บริหารโรงพยาบาล และผู้มีอำนาจตัดสินใจในการซื้อที่สถานพยาบาลต่างๆ ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และทั่วโลก เราเข้าใจประเพณีท้องถิ่นและให้การเข้าถึงและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้แก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพ