การวิจัยตลาดเอ็มคอมเมิร์ซ

มันคืออะไร?

การค้าบนมือถือเรียกอีกอย่างว่า m-commerce เป็นวิธีการซื้อและขายสินค้าที่ทันสมัย นอกจากนี้ยังเป็นส่วนย่อยของอีคอมเมิร์ซซึ่งใช้แพลตฟอร์มมือถือ M-commerce ใช้อุปกรณ์พกพา เช่น โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต อุปกรณ์ต่างๆ ยังคงเพิ่มคุณสมบัติใหม่ซึ่งอนุญาตให้มีการค้าขายแบบ m-commerce การติดต่อรวมถึงการธนาคารออนไลน์หรือการชำระบิล รวมถึงการซื้อผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันด้วย

ทำไมมันถึงสำคัญ?

การส่งข้อความผ่านมือถือมีการเติบโตอย่างมาก และยังคงมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว M-commerce ช่วยเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจได้มากมาย

เพิ่มศักยภาพในการขายเนื่องจากผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าได้ตลอดเวลาจากทุกที่จากอุปกรณ์มือถือที่สะดวกสบาย

ตำแหน่งงานที่สำคัญ

M-commerce ก็เหมือนกับบริษัทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน ต้องการตำแหน่งดังนี้

• วิศวกรซอฟต์แวร์
• ช่างไอที

นอกจากนี้ยังมีแง่มุมทางการตลาดของธุรกิจซึ่งทำให้ผู้บริโภคมาใช้บริการ งานได้แก่:

• ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด
• นักเขียนเนื้อหา SEO
• นักออกแบบกราฟิก

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ยังมีงานในด้านการเงินและทรัพยากรบุคคล เช่น:

• ผู้จัดการฝ่ายการเงิน
• ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

เทคโนโลยีและการบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญสำหรับเอ็มคอมเมิร์ซ เป็นผลให้มีงานจำนวนมากครอบคลุมพื้นที่เหล่านี้

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการ M-commerce

M-commerce เป็นเครื่องมือสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจในโลกสมัยใหม่นี้ มีอุปกรณ์มากมายที่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้

ธุรกิจที่ใช้ m-commerce สามารถเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าได้ เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถพกพาได้ ผู้บริโภคจึงสามารถชำระเงินได้จากหลายแห่ง M-commerce ก็มีประโยชน์เช่นกัน บริการ GPS ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าในร้านค้า นอกจากนี้ยังช่วยรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ทำได้โดยใช้การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย ซึ่งรวมถึงลายนิ้วมือและการสแกนเรตินา

M-commerce เป็นวิธีที่ผู้บริโภคสามารถมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงช่วยปรับปรุงความถี่ที่ผู้คนโต้ตอบกับบริษัทเหล่านี้

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

ปัจจัยหลายประการเป็นปัจจัยที่ช่วยให้ m-commerce ประสบความสำเร็จ ธุรกิจของคุณควรพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อสมัครใช้งาน

ปัจจัยหนึ่งวัดความน่าเชื่อถือของระบบ ตัวชี้วัดนี้เกี่ยวข้องกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงความสะดวกในการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ให้บริการอีกด้วย

อีกปัจจัยหนึ่งคือการเติบโตของธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซ เมื่อบริษัทใช้ m-commerce ผู้คนจำเป็นต้องดูแลรักษาซอฟต์แวร์ของตน จะต้องส่งเสริมจรรยาบรรณในการทำงานที่ดีในหมู่พนักงาน นอกจากนี้การเจาะตลาดที่มากขึ้นสามารถรับประกันการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ การปรับปรุงกระบวนการและเทคนิคทางการตลาดอย่างต่อเนื่องรับประกันความสำเร็จ

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญก็คือความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจด้วย เมตริกจำนวนมากสามารถช่วยประเมินสิ่งนี้ได้ ตัวอย่างหนึ่งคือความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการ นอกจากนี้การเพิ่มขึ้นของรายได้และส่วนแบ่งการตลาดยังช่วยกำหนดสิ่งนี้อีกด้วย

การสนับสนุนทางกฎหมายเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ การสนับสนุนจากรัฐบาลต่อระบบ m-commerce สามารถมีอิทธิพลต่อการใช้งานในหมู่ประชาชนได้ ควรมีระบบสนับสนุนทางกฎหมายที่ดีด้วย

เกี่ยวกับการวิจัยตลาด M-commerce

การวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์มีประโยชน์สำหรับการวิจัยตลาด การวิจัยนี้อาจอยู่ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ แบบสำรวจ หรือการสนทนากลุ่ม

การวิจัยตลาด M-commerce มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้บริการนี้ มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อเสียและคุณประโยชน์ เทคโนโลยีประเภทนี้มีค่าใช้จ่ายสูง บริษัทต้องพิจารณาต้นทุนเหล่านี้และประเมินความเสี่ยง ปัจจัยในการวิจัย ได้แก่ ความเร็วของแอปและกลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุด ปัจจัยเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณอนุมานวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดโดยใช้ m-commerce