แนวทาง SIS สู่ Channel Intelligence

เหตุใดการวิจัยข่าวกรองช่องทางจึงมีความสำคัญมาก

หากคุณเป็นผู้ผลิตและขายผลิตภัณฑ์ทั้งแบบ B2B หรือ B2C ผ่านผู้จัดจำหน่าย, OEM, ตัวแทนขาย คุณจะถูกถอดออกจากลูกค้าขั้นสุดท้าย ระยะห่างจากลูกค้าแบบ “อ้อมแขน” นี้สามารถทำให้คุณ “พลาดตลาด” และเพิกเฉยต่อความต้องการของลูกค้าและ “จุดเจ็บปวด” การวิจัยทั่วทั้งช่องทางเป็นสิ่งสำคัญในการส่งมอบข่าวกรองทางการตลาดดังต่อไปนี้:

การส่งเสริมการขายและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในช่องทางต่างๆ การวางตำแหน่งของผู้ค้าปลีกและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ การรับรู้ของผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีกเกี่ยวกับราคาที่แข่งขันได้

การวิจัยตลอดช่องทางการขายของคุณจะเปิดเผยจุดแข็งและจุดอ่อนของโครงการของคุณและยังส่งมอบข้อมูลทางการแข่งขันที่มีคุณค่าอีกด้วย จากประสบการณ์ของเรากับช่องทาง B2B และ B2C เราขอแนะนำวิธีการวิจัยต่อไปนี้สำหรับข่าวกรองช่องทาง:

การวิจัยเชิงคุณภาพ: สิ่งนี้นำเสนอข้อมูลช่องสัญญาณที่มีคุณค่ามากที่สุด เนื่องจากเป็นการถ่ายทอด “เสียงของลูกค้า” และจุดปวดในช่อง

วิธีการวิจัย:

1. การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์: ให้ข้อมูลช่องสัญญาณที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนจะปานกลางถึงสูงในการเข้าถึงผู้ตอบแบบสอบถามที่เหมาะสม

2. การสัมภาษณ์แบบเห็นหน้า: มอบข้อมูลช่องสัญญาณที่แข็งแกร่งที่สุด แต่มีค่าใช้จ่ายสูงในการกำหนดเวลาและดำเนินการสัมภาษณ์เหล่านี้

เพื่อเพิ่มความชาญฉลาดให้กับช่องของคุณให้สูงสุด เราขอแนะนำให้ใช้ 3 วิธีนี้ร่วมกัน ที่นี่ คุณสามารถบรรลุภาพรวมของช่อง "เสียงของสมาชิกช่องของคุณ" และปริมาณผลลัพธ์สำหรับภาพรวมทั้งหมดของช่องของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการวิจัย Channel Intelligence โปรดติดต่อ: [email protected].