การวิจัยตลาดแบบคล่องตัว

Agile เป็นแนวทางในการดำเนินโครงการด้วยความรวดเร็วและยืดหยุ่น

ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดและภาคส่วน มันเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน มันทำแบบนั้นได้ยังไง? โดยสับโปรเจ็กต์ออกเป็นส่วนเล็กๆ เพื่อส่งมอบทีละน้อย ภายในระยะเวลาที่กำหนด ทุกบริษัทจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเนื่องจากอยู่ในสภาวะที่ไม่แน่นอนอยู่ตลอดเวลา เศรษฐกิจโลก การหยุดชะงักทางดิจิทัล และเทคโนโลยีใหม่ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ทางธุรกิจอยู่ตลอดเวลา บริษัทจะต้องสามารถตอบสนองและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ  

ทำให้ธุรกิจของคุณคล่องตัว

ขณะนี้บริษัทต่างๆ กำลังใช้แนวทาง Agile ที่ครอบคลุม พวกเขากำลังนำหลักการและเทคนิคไปปฏิบัติทั่วทั้งองค์กร พวกเขายังใช้ความคล่องตัวทางธุรกิจในกลุ่มที่อยู่นอกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งกำลังขยาย Agile ออกเป็น 3 ส่วนหลัก ขอบเขตเหล่านี้ได้แก่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทรัพยากรบุคคล และการจัดการพอร์ตโฟลิโอ

บริษัทใดก็ตามจะต้องเปลี่ยนแนวทางและแนวปฏิบัติแบบ Agile ให้ดี สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล จะมีผลกระทบเชิงบวกต่อแนวทางการจ้างงาน เส้นทางอาชีพ และบทบาท นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการจัดการและการฝึกอบรมประสิทธิภาพของวัฒนธรรมอีกด้วย ทุกด้านอาจต้องมีการปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับหลักการและค่านิยมของ Agile

ด้วยการจัดการพอร์ตโฟลิโอแบบ Lean แนวทางปฏิบัติบางอย่างอาจเป็นเรื่องใหม่สำหรับบริษัท แนวทางปฏิบัติเหล่านี้รวมถึงการวางแผน ความโปร่งใส และการจัดตำแหน่ง นอกจากนี้ยังรวมถึงการทำงานร่วมกันและการวัดผลที่สอดคล้องกับแนวทาง บริษัทควรให้อำนาจแก่พนักงานในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการนำแนวปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้ ดังนั้นบริษัทควรมีความคล่องตัวในกระบวนการต่างๆ มากขึ้น ควรกำจัดสิ่งต่างๆ เช่น ห่วงโซ่การอนุมัติที่ยาวนานและปัญหาคอขวดอื่นๆ

Agile แสดงให้บริษัทต่างๆ เห็นว่าการส่งมอบมูลค่าสูงสุดจะส่งผลให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดได้อย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้มีการวนซ้ำข้อเสนอแนะที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เทคนิคต่างๆ เช่น “Google Design Sprint” ช่วยให้การจัดการผลิตภัณฑ์สร้างต้นแบบได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาตรวจสอบแนวคิดที่แตกต่างกับลูกค้าได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

ทำอย่างไรจึงจะคล่องตัวมากขึ้น

แนวทางแบบ Agile มีความยืดหยุ่นและง่ายต่อการเรียนรู้ คุณลักษณะเฉพาะคือใช้ทีมสหสาขาวิชาชีพ เป็นการรวมตัวของนักการตลาดและนักออกแบบ รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและด้านธุรกิจของบริษัทด้วย เมื่อรวมกันแล้วจะมอบการมองเห็นที่สมจริงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับผู้ใช้

แนวคิดการตลาดแบบ Agile เป็นนวัตกรรมใหม่ ผู้ที่ทำงานกับแอปพลิเคชันออนไลน์ถือเป็นความสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องตอบสนองต่อการโต้ตอบของผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้เร็วขึ้น

นักการตลาดหรือนักวิจัยที่คล่องตัวมีข้อมูลจำนวนมากอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ นักวิจัยตลาด Agile สามารถโต้ตอบกับลูกค้าโดยใช้เนื้อหาโซเชียล บริษัทต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลอันมีค่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของตนได้ พวกเขายังสามารถใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่และลดอัตราการเลิกใช้งาน

เกี่ยวกับการวิจัยตลาด Agile

บทบาทของการวิจัยตลาดคือการสร้างข้อมูลให้ทันเวลาเพื่อสร้างหรือปรับกลยุทธ์ของแบรนด์ กลยุทธ์เหล่านี้จะต้องมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคเป็นหลัก ความคล่องตัวในกระบวนการนี้ ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นความแตกต่าง เริ่มมีความจำเป็น โมเดลการวิจัยบางแบบต้องมีเวลาในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล เวลาที่กำหนดนี้จะต้องมากกว่าที่ตลาดต้องการ ดังนั้นการผสมผสานรูปแบบธุรกิจใหม่สำหรับเซ็กเมนต์จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น

การวิจัยตลาด Agile Sprint

Scrum เป็นวิธีการแบบ Agile เฉพาะและเป็นกระบวนการพัฒนาแบบค่อยเป็นค่อยไป Sprint คือช่วงเวลาที่นักพัฒนาจะต้องทำงานให้เสร็จและนำเสนอเพื่อตรวจสอบ การวางแผน Sprint หมายถึงกระบวนการทำงานร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับ Scrum Master เพื่ออำนวยความสะดวกในการประชุม รวมถึงเจ้าของผลิตภัณฑ์ด้วย ผู้จัดการสามารถชี้แจงรายละเอียดรายการ Backlog ของผลิตภัณฑ์และเกณฑ์การยอมรับได้ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับทีม Agile ด้วย ทีมงานต้องกำหนดงานและความพยายามที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุความมุ่งมั่นของ Sprint

Agile Sprints มีประโยชน์ในการทดสอบผลิตภัณฑ์ไอทีและการโฆษณา บริษัทสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์หรือต้นแบบขั้นต่ำที่มีชีวิตได้ด้วยการสัมภาษณ์จำนวนไม่มาก ทำการเปลี่ยนแปลง และทดสอบอีกครั้งในหลายขั้นตอน ช่วยให้กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดีขึ้น ถูกลง และเร็วขึ้น

ประโยชน์ของการวิจัยตลาดแบบ Agile

การวิจัยตลาดแบบ Agile เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถ:

• วางแผนความพยายามทางการตลาด
• ให้ความสำคัญกับสิ่งสำคัญเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้น
• มีการตอบสนองต่อโอกาสที่เกิดขึ้นได้ดีขึ้น
• ปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานในการทำงาน
• ขับเคลื่อนและสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ
• มีวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• ปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มการไหลเวียนของความคิดและข้อมูล
• บูรณาการทีมเข้ากับกระบวนการขาย

แนวทางแบบ Agile ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้บริโภคได้เร็วขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถจัดทำแผนที่ความต้องการของตนผ่านโซลูชันการแยกข้อมูลโดยใช้เวลาน้อยลง ประการที่สอง แบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้ในเวลาที่สั้นกว่ามาก เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องกำหนดค่าความพยายามในการวิจัยตลาดของตนใหม่ ตัวอย่างที่ดีที่ควรปฏิบัติตามมาจากสตาร์ทอัพ: ความคล่องตัว ต้นทุนต่ำ นวัตกรรม และคุณภาพ