การวิจัยและยุทธศาสตร์นวัตกรรม

นวัตกรรมคืออะไร?

นวัตกรรมเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ปฏิวัติวงการมากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีวิวัฒนาการ เช่น การขยายสายหรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ บ่อยครั้งที่นวัตกรรมมีศักยภาพที่จะพลิกโฉมตลาดโดยการเปลี่ยนสภาพที่เป็นอยู่และแทนที่สิ่งที่มีอยู่แล้วด้วยสิ่งที่ไม่เหมือนใครโดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ในตลาดที่แตกต่างกันมากช่วยอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว

ก่อนอื่น เรามาดูยานพาหนะไร้คนขับหรือ UAV (หรือที่รู้จักในชื่อ “โดรน”) ซึ่งกำลังได้รับความนิยมไม่เพียงแต่ในฐานะของเล่นเท่านั้น แต่ยังได้รับความนิยมในเชิงพาณิชย์อีกด้วย เมื่อติดตั้งกล้องวิดีโอ อุปกรณ์เหล่านี้สามารถสำรวจฟาร์ม ถนน และสะพานได้อย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง ตำรวจใช้เพื่อตอบสนองต่อภัยพิบัติ หรือแม้แต่ส่งเวชภัณฑ์ให้กับผู้ป่วยที่ได้รับบาดเจ็บหรือป่วยได้เร็วกว่ารถพยาบาล

ตัวอย่างถัดไปเกี่ยวข้องกับบริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการแชร์รถอย่าง Uber และ Lyft ซึ่งแอพมือถือให้บริการขนส่งทางเลือกที่เริ่มพลิกโฉมอุตสาหกรรมแท็กซี่ ในขณะเดียวกันก็ให้ช่องทางในการสร้างรายได้แก่บุคคลทั้งนอกเวลาหรือเต็มเวลา แต่มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น Uber ต่างจาก Lyft ที่กำลังมองหาการระดมกลุ่มคนขับอิสระเพื่อทำงานตามเวลาที่ยืดหยุ่น และส่งมอบผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจ ซึ่งแข่งขันกับ FedEx และ UPS

ในที่สุดก็มี "เทคโนโลยีสวมใส่" ชิ้นหนึ่งที่พัฒนาโดยบริษัท Cricet ในฝรั่งเศส สร้อยข้อมือจะฉายหน้าจอที่ปกติแล้วจะโต้ตอบด้วยแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนไปที่แขนของผู้ใช้ เซ็นเซอร์ที่สามารถตรวจจับนิ้วบน “จอแสดงผล” ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลื่อน รับสาย และทำหน้าที่อื่นๆ ได้

นวัตกรรมทั้งหมดเหล่านี้ตอบสนองความต้องการและความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง (หรือแม้แต่ไม่เคยนึกถึง) ซึ่งอาจระบุได้ ระบุได้ชัดเจน และพึงพอใจโดยการดำเนินการวิจัยบางรูปแบบก่อนการพัฒนาและการเปิดตัวขั้นสุดท้าย

แล้วการวิจัยนวัตกรรมคืออะไร?

การวิจัยนวัตกรรมเกี่ยวข้องกับการมองหาวิธีแก้ปัญหา ไม่ว่าจะทราบแล้ว หรือบางครั้งก็เป็นไปตามความต้องการที่ไม่ได้กำหนดไว้ มีช่องว่างหรือพื้นที่สีขาวในตลาดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างรุนแรงให้กับผู้บริโภคหรือธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็สร้างผลประโยชน์ทางการเงินให้กับผู้สร้าง

การวิจัยเชิงนวัตกรรมไม่ใช่การวิจัยเชิงนวัตกรรม (เช่น วิธีการใหม่หรือวิธีใหม่ในการดำเนินการวิจัยจริง พฤติกรรมการศึกษา ฯลฯ) แต่เกี่ยวข้องกับการใช้การระดมความคิด การคิด การวิจัยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือเทคนิคที่คล้ายกันเพื่อใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์และทดสอบแนวคิดภายในบริษัทของคุณและตลาด กระบวนการดังกล่าวอาจเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์ระยะยาวของคุณ เนื่องจากขั้นตอนการผลิตผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งมีความจำเป็นสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

การวิจัยนวัตกรรมเหมาะกับคุณหรือไม่?

-ฉันมีแนวคิดใหม่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ)!-
คุณเคยได้ยินหรือพูดด้วยตัวเองบ้างไหม?
เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณอาจมีสิ่งประดิษฐ์ แนวคิด หรือต้นแบบที่จำเป็นต้องได้รับการวิจัยและเปิดเผยต่อตลาดเป้าหมายเพื่อตอบคำถามที่สำคัญ

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

ขั้นตอนที่ 1 ถามว่า “มีอยู่แล้วหรือไม่”

• ปัจจุบันมี (และจดสิทธิบัตร) อะไรบ้าง (และได้รับการจดสิทธิบัตร) ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน (หากมี)
• มีผลิตภัณฑ์ก่อนเวลาซึ่งล้มเหลวตั้งแต่นั้นมาหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ปัจจัยใดที่นำไปสู่การสิ้นพระชนม์?

คำถามเหล่านี้สามารถตอบได้เกือบทุกครั้งด้วยการวิจัยขั้นทุติยภูมิขั้นพื้นฐานโดยใช้เครื่องมือค้นหา เว็บไซต์เฉพาะ หรือห้องสมุด

ขั้นตอนที่ 2. หากไม่มีอยู่ ทำไมจะไม่มี?

• มีความจำเป็นจริงหรือ? มันแก้ปัญหาได้หรือไม่?
• นวัตกรรมจะถูกนำไปเปรียบเทียบกับสิ่งใด หากมีสิ่งใด?
  • เมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง ถือเป็นสิ่งแปลกใหม่จนไม่มีอะไรเทียบได้

ขั้นตอนที่ 3 ตลาดการรับรู้คืออะไร?

• โปรไฟล์ของมันคืออะไร?
• มันใหญ่แค่ไหน?
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจทันทีว่านวัตกรรมคืออะไรหรือทำอะไร
  • พวกเขาสามารถทราบวิธีใช้งานได้หรือไม่?
  • มีคุณค่าเพียงพอที่จะสร้างความสนใจและโอกาสในการลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่หรือไม่?
  • พวกเขายินดีจ่ายเท่าไหร่? เช่น โอกาสในการสร้างรายได้คืออะไร?

สำหรับขั้นตอนที่สองและสาม ควรทุ่มเททรัพยากรเพิ่มเติมให้กับการวิจัยเบื้องต้น เช่น เปิดเผยแนวคิดหรือแบบจำลองต่อตลาดที่คุณต้องการเพื่อรับปฏิกิริยาและข้อมูลเชิงลึก สามารถใช้การสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์ส่วนตัว หรือแบบสำรวจออนไลน์ได้ที่นี่

ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามในการวิจัย คุณอาจค้นพบวิธีอื่นๆ ที่นวัตกรรมนี้สามารถนำไปใช้หรือปรับปรุงเพื่อทำให้มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น เช่น การใช้งานในอุตสาหกรรมหรือตลาดอื่นๆ

โบนัสสุดท้ายของการวิจัยนวัตกรรมคืออาจนำไปสู่การค้นพบที่ไม่คาดคิดซึ่งกระตุ้นให้เกิดแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มากขึ้นให้ได้รับการสำรวจและบรรลุผล