การวิจัยตลาดการสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์

การสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์หรือ TDI เป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ดูแลและผู้ตอบแบบสอบถาม

พวกเขาปฏิบัติตามรูปแบบที่แน่นอนของการสัมภาษณ์เชิงลึก ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือทั้งสองฝ่ายดำเนินการผ่านทางโทรศัพท์แทนที่จะพบปะด้วยตนเอง การสนทนาประเภทนี้มีประโยชน์ในการวิจัยตลาด B2B และการดูแลสุขภาพ มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่ผู้เข้าร่วมเข้าถึงได้ยาก นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับใช้เมื่อหัวข้อมีความซับซ้อน

TDIs tend to allow for more time with the respondent. It’s much easier to take a little time out of someone’s schedule if you only ask for a phone call. It’s harder to get into the logistics of a face-to-face meeting. These interviews are valuable. Why? Because they arrive at the heart of the customers’ decision-making process. TDI is one of the best ways to solve the puzzle of B2B and Healthcare business decisions. They also show what the customers want.

เทคนิคเชิงคุณภาพ

TDIs are a qualitative data collection technique. It involves honest, one-on-one engagement with individual participants. The interviewer must have the requisite experience. That’s the best way for these interviews to succeed and prevent data loss. He or she should know skilled elicitation techniques. Such techniques coax information from recalcitrant participants. The interviewer can undermine the entire process if he or she does not have the experience or the skill.

การใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ

Many free video conferencing options, such as Skype, Zoom, and Facetime, are available. Skype is the most popular. It allows the Moderator to ask questions and the participant to respond online. The dynamics are like a face-to-face setting. Such interviews overcome the barrier of geography. The participants may also feel more comfortable meeting online. Their ideal location is their home or office.

การถอดเสียง

เราสามารถบันทึกการสนทนาเหล่านี้และทำสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านการถอดเสียงสัมภาษณ์ เราปรับแต่งกระบวนการถอดเสียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ การถอดความช่วยให้เราสามารถตัดสินความเกี่ยวข้องของการสัมภาษณ์ได้ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถสแกนสำเนาที่เป็นลายลักษณ์อักษร แทนที่จะฟังการบันทึกในแต่ละครั้ง การถอดเสียงยังช่วยปรับปรุงความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและเพิ่มการเข้าถึงผู้ชม

การวิเคราะห์

รูปแบบการวิเคราะห์ตลาดในช่วงแรกเป็นการคำนวณจากการศึกษาความแข็งแกร่งของบริษัท การคำนวณเหล่านี้มาจากข้อมูลการขาย ระดับผลกำไรสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ และการวัดผลที่คล้ายกัน การคำนวณเหล่านี้ให้แนวทางบางอย่างแก่ทีมงานภายในโดยอิงจากความสำเร็จของกลยุทธ์ที่ใช้ก่อนหน้านี้ ซึ่งสิ่งนี้ได้เปลี่ยนไปเมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาท การวิเคราะห์ตลาดในปัจจุบันหมายถึงข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ตอนนี้เราสามารถวิเคราะห์ทุกสิ่งที่รวบรวมและรวมเข้ากับโปรไฟล์ของลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการติดต่อและประวัติการซื้อ TDI เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรวบรวมข้อมูล นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ

การรายงาน

SIS International Research เสนอรายงานการวิเคราะห์ฉบับสมบูรณ์ ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการตัดสินใจด้านนโยบายการตลาดของธุรกิจของคุณ เราจัดทำรายงานตามผลลัพธ์ของ TDI และการวิจัยตลาดรูปแบบอื่นๆ นอกจากนี้เรายังมีการรวบรวมรายงานตลาดเชิงลึกอีกด้วย ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายงานเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การวิจัยและการตลาดของตนได้ ไปที่แท็บความเชี่ยวชาญแล้วคลิกสิ่งพิมพ์เพื่อเริ่มกระบวนการวิจัยตลาดของคุณ การวิจัยของเราสามารถช่วยพัฒนาความรู้ในอุตสาหกรรมของบริษัทของคุณได้

การกลั่นกรองเชิงคุณภาพ

ผู้ดูแลคือบุคคลที่เป็นผู้นำการสนทนากลุ่ม คำนี้ยังหมายถึงผู้สัมภาษณ์ใน TDI อีกด้วย เป็นคำทั่วไปที่ใช้ในสหรัฐอเมริกาสำหรับนักวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ ในที่นี้ การกลั่นกรองเชิงคุณภาพมักเป็นส่วนสำคัญของบทบาทของผู้วิจัย บางคนชอบใช้คำว่า “facilitator” ในการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ มันแสดงถึงตำแหน่งที่เปิดกว้างมากขึ้นที่ผู้วิจัยนำมาใช้เหนือผู้เข้าร่วม

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

Telephone Depth Interviews work best when researchers have a mix of skills. These competencies include experience, skilled elicitation techniques, and multilingual capabilities. The team at การวิจัยระหว่างประเทศของ SIS has this mix, so we’re in the best position to provide insight and analysis. Contact us today for more information on market research using telephone-depth interviews.

สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก

11 E 22nd Street, ชั้น 2, นิวยอร์ก, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ