บริษัทข่าวกรองการตลาด

ข่าวกรองการตลาดคืออะไร?

Market Intelligence เป็นกระบวนการที่ข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับตลาดของบริษัทได้รับการรวบรวมและวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

หากต้องการประสบความสำเร็จ บริษัทต้องรู้จักตลาดทั้งภายในและภายนอก ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างรวดเร็ว กำหนดกลุ่มลูกค้าที่ทำกำไร ปรับราคา ประเมินห่วงโซ่อุปทานและช่องทางการจัดจำหน่าย และทำการตัดสินใจที่สำคัญอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ว่า Market Intelligence เป็นแนวคิดที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมา แต่ความพยายามที่อยู่เบื้องหลังแนวคิดนี้กลับซับซ้อนและไม่มีวันสิ้นสุด

Market Intelligence ถูกใช้เมื่อใด?

MI มักใช้เมื่อบริษัทต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่ หรือขยายไปสู่ตลาดที่มีอยู่

เมทริกซ์ขนาด 2×2 แบบธรรมดาช่วยให้เห็นภาพที่เป็นประโยชน์:

ทิศทางและข้อกำหนดของกระบวนการควรเป็นไปตามที่ขึ้นอยู่กับเซลล์ทั้งสี่เซลล์ที่ถูกตรวจสอบ

Market Intelligence ดำเนินการอย่างไร?

MI ควรเริ่มต้นด้วยชุดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ตามด้วยชุดคำถามซึ่งคำตอบจะแนะนำผู้ใช้ในการดำเนินการที่เหมาะสม ควรถามคำถามก็ต่อเมื่อมีการพิจารณาอย่างรอบคอบแล้วว่าแต่ละคำตอบจะแจ้งการตัดสินใจได้อย่างไร

นี่คือตัวอย่างวัตถุประสงค์และคำถามตัวอย่าง

• โอกาส
  • มีความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองในตลาดหรือไม่?
  • มีผลิตภัณฑ์/บริการทางเลือกอื่นหรือไม่?
  • ตลาดอยู่ในขอบเขตระดับชาติหรือระดับโลกหรือไม่?
  • ขนาดของตลาดในปัจจุบันคือเท่าใด?
  • การเติบโตของตลาดโดยประมาณคืออะไร?
  • มีโอกาสอะไรบ้าง (ถ้ามี) ในการทำการตลาดข้ามสาย?
• ภัยคุกคาม
  • อะไรสามารถทำลายเป้าหมายของคุณได้?
• เทรนด์
  • มีอะไรใหม่ที่อาจส่งผลต่อความสำเร็จ?
• คู่แข่งในปัจจุบันและที่มีศักยภาพ
  • พวกเขาเป็นใคร/อาจจะเป็นใคร?
• ซัพพลายเออร์หรือผู้จัดจำหน่ายใหม่
  • จำเป็นต้องมีแหล่งอื่นหรือไม่?
  • พวกเขาเป็นใครและอยู่ที่ไหน?
• ลูกค้า
  • พวกเขาจะเหมือนเดิมหรือรวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่หรือไม่?
  • จุดราคาใดที่เป็นหรือจะยอมรับได้?
• กลยุทธ์การเข้าและการเจาะ
  • จะเป็นอย่างไรและแตกต่างจากปัจจุบันอย่างไร?

แนวทางข่าวกรองการตลาด

เมื่อวัตถุประสงค์ได้รับการชี้แจงและตกลงกันแล้ว อาจมีการวางแผนแผนงานเพื่อรวมเครื่องมือรวบรวมข้อมูลเข้ากับวิธีการบูรณาการและวิเคราะห์ข้อค้นพบได้ดีที่สุด

• การวิจัยระดับมัธยมศึกษา ที่เกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลสาธารณะที่พร้อมใช้งาน เช่น บทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ งบการเงิน และแม้แต่การโพสต์การจ้างงานหรืออสังหาริมทรัพย์สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์พร้อมภาพรวมของตลาด แนวโน้ม บริษัทที่สำคัญ และบุคคล
• โซเชียลมีเดียและข้อมูลขนาดใหญ่ กำลังได้รับความนิยมในฐานะแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจรวมอยู่ในการวิเคราะห์ตลาดโดยรวม แม้ว่าอาจเป็นความท้าทายในการพิจารณาว่าจะดึงความหมายออกมาจากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร
• การประชุมและงานแสดงสินค้า ยังนำเสนอพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับตลาด คู่แข่ง ความต้องการของลูกค้า และแนวโน้ม
• ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI), ระบบข่าวกรองการแข่งขัน (CI) และการวิจัยตลาด (MR) มักจะทับซ้อนกันและอาจใช้ควบคู่กับ MI เพื่อให้ได้ภาพรวมของตลาด ผู้เล่น/การแข่งขันหลัก และลูกค้าเป้าหมาย
  • ระบบธุรกิจอัจฉริยะมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่รวบรวมภายใน เช่น การขาย การผลิต งบประมาณ ในขณะที่ CI มุ่งเน้นไปที่คู่แข่งที่เฉพาะเจาะจงจากภายนอก และ MR กับลูกค้าและสภาพแวดล้อมของตลาด

การจัดการข่าวกรองตลาด

การติดตามข้อมูลทั้งหมดที่รวมอยู่ในข่าวกรองการตลาดอาจใช้เวลานานและล้นหลาม

• มีการจัดลำดับความสำคัญ รวมกับกฎหรือตัวกรองสามารถจัดระเบียบและลดปริมาณข้อมูลมากเกินไปและทำให้สามารถจัดการได้มากขึ้น
• ซอฟต์แวร์และเครื่องมือออนไลน์ มีอยู่เพื่อช่วยคุณรวบรวม วิเคราะห์ และจัดเก็บข้อมูลข่าวกรองทางการตลาดของคุณ มักจะคุ้มค่าที่จะจ้างงานบางอย่างให้กับบริษัทบุคคลที่สามที่สามารถจัดการกับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดและให้ข้อเสนอแนะที่เป็นกลางเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด
  • บริษัทภายนอกหลายแห่งจัดหาและอนุญาตให้คุณดูแลเครื่องมือ MR, BI, CI และ MI ที่ผสมผสานกัน จึงอาจเป็นประโยชน์ในการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล
  • นอกจากนี้ บริษัทที่มีประสบการณ์ดังกล่าวสามารถหนุนหลังคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณและเพื่อนร่วมงานได้คิดถึงข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ รวมถึงกรอบการทำงานสำหรับการบูรณาการข้อมูลดังกล่าว
• การมีคุณภาพและปริมาณข้อมูลที่สูงนั้นไม่เพียงพอ วิเคราะห์เก่ง เป็นสิ่งสำคัญในการแปลงให้เป็นความฉลาดที่เป็นรากฐานของการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุด