การพัฒนาฐานข้อมูลข้อมูลระหว่างประเทศ: Ruth Stanat ในปี 1990

ด้วยการรวมตัวกันของยุโรปและเหตุการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทั่วโลก ผู้บริหารการวิจัยกำลังเผชิญกับความจำเป็นในการแปล สังเคราะห์ และวิเคราะห์ข้อมูลจากประเทศต่างๆ ภายในคณะกรรมาธิการเศรษฐกิจยุโรป (EEC) และจากส่วนอื่นๆ ของโลก ภายใต้ระบบเศรษฐกิจใหม่ของ EEC หลายบริษัทมีแผนขยายการตลาดสินค้าและบริการของตน ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีความจำเป็นในการรวบรวมข้อมูลที่เผยแพร่ตลอดจนความจำเป็นในการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ ในช่วงทศวรรษที่ 90 ผู้บริหารระดับสูงจะแสวงหาคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะ เช่น “ผู้บริโภคในยุโรปตะวันออกพร้อมสำหรับผลิตภัณฑ์ X,Y หรือ Z แล้วหรือยัง” แทนที่จะอ่านรายงานการวิจัยตลาดขนาดใหญ่ซึ่งไม่ได้ตอบคำถามของพวกเขาโดยเฉพาะ

ภายในยุโรป มีอุปสรรคหลายประการในการรวบรวมข้อมูลที่ตีพิมพ์ (เช่น จากหนังสือพิมพ์ สื่อ และวารสาร) หลังจากการอภิปรายโดยละเอียดเกี่ยวกับอุปสรรคเหล่านี้ บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีการสแกน การสังเคราะห์ การแปล และการวิเคราะห์ข้อมูลที่เผยแพร่ ภายในวิธีการนี้ บทความนี้จะแบ่งออกเป็น 8 ส่วนดังนี้

1. อุปสรรคต่อการรวบรวมข้อมูลที่เผยแพร่ภายใน EEC และในระดับโลก
2. แนวทางแก้ไข: ความต้องการระบบติดตามข้อมูลที่เผยแพร่อย่างต่อเนื่อง
3. วิธีกำหนดความต้องการข้อมูลที่เผยแพร่ของคุณ
4. แหล่งที่มาของข่าวกรองธุรกิจระหว่างประเทศ
5. การออกแบบฐานข้อมูล
6. การจัดพนักงานภายในเทียบกับการจัดหาภายนอก
7. การกำหนดต้นทุน/ประโยชน์ของระบบ
8. ความสำคัญทางยุทธศาสตร์ของระบบเหล่านี้ต่อการรวมยุโรป

บทความนี้สรุปด้วยการอภิปรายว่าผู้จัดการฝ่ายวิจัยระหว่างประเทศและยุโรปจะเผชิญกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับแนวโน้มของตลาด ข้อมูลด้านการแข่งขัน และข้อมูลกิจกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างไร เนื่องจากข้อตกลงทางการค้าใหม่มีการพัฒนาทั้งภายในและภายนอกทวีปยุโรป บทความนี้ยังรวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับความต้องการด้านการวิจัยสำหรับยุโรปตะวันออก โดยสรุป บทความนี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาระบบใหม่ที่คุ้มต้นทุนเพื่อประมวลผลข้อมูลนี้ แทนที่จะใช้วิธีการที่ใช้แรงงานเข้มข้นแบบเก่า

บทความนี้ช่วยให้ผู้อ่านได้รับ "วิธีการ" พัฒนาระบบเหล่านี้พร้อมกับข้อมูลเฉพาะด้านต้นทุนและจำนวนพนักงาน

1. อุปสรรคต่อการรวบรวมข้อมูลที่เผยแพร่ภายใน EEC และบนพื้นฐานระดับโลก

ในปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเหตุการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจทั่วโลก ด้วยการปะทุของวิกฤตการณ์อ่าวไทย การล่มสลายของลัทธิคอมมิวนิสต์ และการปลดปล่อยประเทศกลุ่มตะวันออกหลายประเทศในเวลาต่อมา ความต้องการในการเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจและการเมืองทั่วโลกที่น่าเชื่อถือได้เพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยในยุโรปกำลังถามตัวเองว่า “ฉันจะให้คำตอบที่ถูกต้องและทันท่วงทีแก่ฝ่ายบริหารสำหรับคำขอข้อมูลระหว่างประเทศของพวกเขาได้อย่างไร”

แต่ละประเทศภายในและภายนอก EEC มีข้อมูลหรือระบบธุรกิจอัจฉริยะมากมาย ซึ่งมีการรายงานในหนังสือพิมพ์รายวัน วารสารธุรกิจทั่วไป และสิ่งพิมพ์อุตสาหกรรมและตลาดต่างๆ ความท้าทายคือการรวบรวมข้อมูลนี้ในเวลาที่เหมาะสม แปลข้อมูล และสังเคราะห์และย่อยข้อมูลที่สามารถนำมาใช้เป็นข่าวกรองทางการตลาดหรือบทสรุปการวิจัย จดหมายข่าว หรือรายงานได้

1.1.อุปสรรคทางภาษา:

ประการแรกและสำคัญที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยโดยไม่คำนึงถึงประเทศที่พวกเขาอาศัยอยู่ จะต้องเผชิญกับอุปสรรคทางภาษาทั่วโลก ในขณะที่ภาษาอังกฤษกำลังกลายเป็นภาษาที่เป็นที่ยอมรับสำหรับธุรกิจทั่วยุโรปตะวันตก ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยกำลังเผชิญกับความท้าทายในการรวบรวมข้อมูลจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ทั่วโลกต่อไปนี้:

• สหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• ยุโรปตะวันตก (รวมถึงประเทศสแกนดิเนเวีย)
• ยุโรปตะวันออก
• สหภาพโซเวียต
• เม็กซิโก ละตินอเมริกา อเมริกาใต้
• ตะวันออกกลาง
• ตะวันออกอันไกลโพ้น
• ออสเตรเลีย

แม้แต่ภายในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์เหล่านี้ ความหลากหลายของภาษาก็อาจมีความซับซ้อน เช่น ในยุโรปตะวันตก สิ่งนี้ท้าทายให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเพิ่มพูนความรู้และความคล่องในภาษาต่างประเทศอื่นๆ หรือค้นหาผู้ให้บริการข้อมูลและ/หรือผู้จำหน่ายฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่นำเสนอข้อมูลที่แปล บทความนี้จะมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยสามารถพัฒนาระบบของตนเองเพื่อติดตามแหล่งข้อมูลที่ตีพิมพ์ในต่างประเทศ การขาดฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่นำเสนอข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลทางเทคนิคตามประเทศหรือภูมิภาค:

1.1.1. สหรัฐอเมริกาและแคนาดา:

สหรัฐอเมริกามีฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์และธุรกิจทางเทคนิคที่ซับซ้อน (หากยังไม่สมบูรณ์) ทั้งญี่ปุ่นและยุโรปตะวันตกติดตามเราอย่างรวดเร็วด้วยการพัฒนาข้อเสนอฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ในช่วงสามถึงห้าปีที่ผ่านมา โชคดีสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและผู้ใช้ภาษาอังกฤษอื่นๆ ฐานข้อมูลจำนวนมากเหล่านี้ได้รับการแปลเป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้เข้าถึงได้โดยใช้คำสั่งภาษาอังกฤษ

ในยุโรปตะวันตก ฐานข้อมูลบางแห่งมีอยู่ในภาษาเฉพาะ (เช่น ภาษาเยอรมัน) เมื่อเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ดีขึ้น เราก็คาดหวังว่าฐานข้อมูลเหล่านี้จะสามารถแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของผู้ใช้ได้ ผู้จัดพิมพ์ไดเรกทอรีระหว่างประเทศหลายรายกำลังค้นหาเพื่อค้นหาฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ในท้องถิ่นที่สามารถเข้าถึงได้ และคาดว่าไดเรกทอรีฐานข้อมูลทั่วโลกเหล่านี้จะได้รับการเผยแพร่มากขึ้นเมื่อโลกก้าวไปสู่เศรษฐกิจโลก

1.1.2 ยุโรปตะวันตก:

เช่นเดียวกับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรมีตลาดที่ซับซ้อนสำหรับฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ (ทั้งทางวิทยาศาสตร์และธุรกิจ) อย่างไรก็ตาม ด้วยการรวมยุโรปเข้าด้วยกันภายในปี 1992 ความท้าทายคือการพัฒนาฐานข้อมูลที่รวบรวมและรายงานธุรกิจท้องถิ่นและข้อมูลทางวิทยาศาสตร์จากแต่ละประเทศ จากนั้นสังเคราะห์และย่อยข้อมูลลงในโครงสร้างที่สามารถนำเสนอข้อมูลในฐานะยุโรปตะวันตก ส่วน อย่างไรก็ตาม ภายใน EEC ประเทศที่เลือกใช้ระบบการรายงานข้อมูลที่มีความซับซ้อนควบคู่ไปกับการนำเสนอฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการต้องเผชิญกับอุปสรรคของระบบโทรคมนาคมและเครือข่ายที่แตกต่างกัน ในขณะที่การรวมเข้าด้วยกันดำเนินไป มาตรฐานการรายงานข้อมูลและการเข้าถึงฐานข้อมูลโทรคมนาคมในประเทศจะมีความจำเป็นเพื่อให้ข้อมูลระดับมืออาชีพสามารถค้นหาข้อมูลฐานข้อมูลท้องถิ่นได้ ปัจจุบันทั้ง Reuters และ Datastar มีระบบหรือเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดในการส่งมอบข้อมูลด้านเทคนิคและธุรกิจของยุโรป

แม้ว่าฐานข้อมูลและผู้จัดจำหน่ายในยุโรปตะวันตกจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ข้อมูลทางธุรกิจจำนวนมากยังคงอยู่ในบริษัทวิจัยตลาดท้องถิ่นหรือในห้องสมุดองค์กร ตัวอย่างเช่น สำนักงานสาขาในพื้นที่และบริษัทในเครือของบริษัทขนาดใหญ่ในยุโรปรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจและจัดเตรียมข้อมูลดังกล่าวให้กับฝ่ายบริหารในท้องถิ่นหรือต่างประเทศตามความต้องการ หรือเพียงแค่จัดเก็บข้อมูลในลิ้นชักไฟล์ โดยทั่วไปแล้วข่าวกรองท้องถิ่นประเภทนี้เป็นภาษาท้องถิ่นและรวบรวมโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยต้องเผชิญกับความท้าทายในการพัฒนาระบบที่สามารถรวบรวมข้อมูลนี้และพัฒนาฐานข้อมูลที่ปรับแต่งจากวัสดุได้

1.1.3 ยุโรปตะวันออก/สหภาพโซเวียต:

สถานการณ์ดังกล่าวเด่นชัดมากขึ้นในยุโรปตะวันออกและสหภาพโซเวียต ฉันเรียกภูมิภาคเหล่านี้เป็นดินแดน "บริสุทธิ์" สำหรับการพัฒนาฐานข้อมูล ในขณะที่ยุโรปตะวันตกมีโครงสร้างที่ซับซ้อนสำหรับการวิจัยและการรายงานหรือการเผยแพร่ข้อมูล ยุโรปตะวันออกและสหภาพโซเวียตต้องพึ่งพาหน่วยงานควบคุมของรัฐในการรวบรวมและรวบรวมข้อมูล (ทางวิทยาศาสตร์และธุรกิจ) แม้จะมีข้อเท็จจริงนี้ บริษัทวิจัยตลาดในท้องถิ่นและหน่วยงานของรัฐก็มีวิธีการรายงานข้อมูลบางประเภทแม้ว่าจะไม่มีเทคโนโลยีก็ตาม

ในบางประเทศ "เครือข่ายข่าวกรอง" ในท้องถิ่นเหล่านี้ค่อนข้างซับซ้อน และความท้าทายคือการค้นหาบริษัทเหล่านี้และพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยที่ข้อมูลสามารถเป็นอัตโนมัติและเผยแพร่ไปยังผู้ใช้ทั่วโลก เห็นได้ชัดว่าการพัฒนาฐานข้อมูลจากประเทศเหล่านี้จะเป็นไปอย่างช้าๆ เนื่องจากประเทศเหล่านี้ยังคงมีการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและการเมือง จนกว่าระบบการรายงานและการเผยแพร่จะปรับปรุงในหลายประเทศเหล่านี้ ความสมบูรณ์ของเนื้อหาที่เผยแพร่จะยังคงถูกตั้งคำถามต่อไป

1.1.4 เม็กซิโก อเมริกากลาง อเมริกาใต้:

เช่นเดียวกับยุโรปตะวันออกและสหภาพโซเวียต ภูมิภาคนี้ของโลกไม่มีเครือข่ายการตีพิมพ์หรือการวิจัยที่ซับซ้อน แม้ว่าหน่วยงานภาครัฐบางแห่งจะรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูล แต่ข้อมูลทางธุรกิจในท้องถิ่น (เช่น ข้อมูลอุตสาหกรรม การตลาด และข้อมูลการแข่งขัน) ยังขาดอยู่ ความท้าทายอีกครั้งหนึ่งคือการพัฒนาฐานข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ หนึ่งในแหล่งข้อมูลข่าวกรองด้านตลาดท้องถิ่นที่ดีที่สุดคือจากบริษัทในเครือหรือสำนักงานกระจายสินค้าในพื้นที่ในภูมิภาคนี้ของโลก ความท้าทายคือการกระตุ้นให้สำนักงานท้องถิ่นส่งต่อข้อมูลไปยังห้องสมุดส่วนกลางเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบข่าวกรองขององค์กร

สิ่งสำคัญคือภูมิภาคนี้ของโลกไม่มีสิ่งพิมพ์ทางธุรกิจมากมาย เช่น ในสหรัฐอเมริกาหรือยุโรปตะวันตก เพื่อใช้สแกน ค้นคว้า และสรุปเนื้อหา ดังนั้นการวิจัยที่ต้องการข้อมูลจากละตินอเมริกาจะต้องอาศัยการรวบรวมข้อมูลท้องถิ่นเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบมากขึ้น

1.1.5 ตะวันออกไกล:

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ญี่ปุ่นมีระบบและผลิตภัณฑ์ฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่ทันสมัยที่สุดในตะวันออกไกล แม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้ใช้ฐานข้อมูลและรายงานของยุโรปและสหรัฐอเมริกามาเป็นเวลานาน แต่เมื่อไม่นานมานี้ พวกเขาได้ขยายการจำหน่ายฐานข้อมูลของพวกเขา (แปลเป็นภาษาอังกฤษ) ไปยังสหรัฐอเมริกาและประชาคมยุโรป ประเทศอื่นๆ เช่น เกาหลี ไต้หวัน และสิงคโปร์ กำลังก้าวหน้าในการพัฒนาฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์และเปิดการจำหน่ายฐานข้อมูลระหว่างประเทศอื่นๆ เข้ามาในประเทศของตน ขอย้ำอีกครั้งว่าข้อมูลส่วนใหญ่ที่มีอยู่ไม่อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และไม่มีการเผยแพร่เนื้อหา เช่นเดียวกับยุโรปตะวันออก ข้อมูลที่มีค่าส่วนใหญ่อยู่ในสำนักงานในเครือและห้องสมุดท้องถิ่น ความท้าทายคือการรวบรวมข้อมูลนี้อย่างเป็นระบบและเผยแพร่ทั่วทั้งองค์กร

บริษัทวิจัยตลาดขนาดใหญ่หลายแห่งมีข้อมูลอันมีค่าในออสเตรเลีย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ออสเตรเลียมีความก้าวหน้าในการใช้และเผยแพร่ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยการใช้เทคโนโลยีโทรคมนาคมที่เพิ่มขึ้น คาดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยจะสามารถค้นหาข้อมูลตลาดเชิงกลยุทธ์จากภูมิภาคนี้ของโลก ไม่ว่าจะผ่านทางฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ทางอิเล็กทรอนิกส์หรือไดเรกทอรีข่าวกรองตลาดทั่วโลกที่เผยแพร่

1.1.6 การกระจายตัวของข้อมูล:

เมื่อเราเริ่มต้นทศวรรษที่ 90 ผู้บริหารฝ่ายวิจัยจะต้องสามารถดูการแข่งขันของตนได้ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาจะต้องสามารถเข้าถึงข้อมูลที่แปล ย่อย และวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็ว ที่สำคัญข้อมูลจะต้องมีความน่าเชื่อถือ ในขณะที่ผู้บริหารฝ่ายวิจัยของยุโรปตะวันตกรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ตลาดในประเทศของตนเองในช่วงสี่ทศวรรษที่ผ่านมา แต่ขณะนี้พวกเขาต้องเผชิญกับการกระจายตัวของข้อมูลที่เผยแพร่ทั่วโลก

เราขอแนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยใช้วิธีการจัดระเบียบข้อมูลการวิจัยตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ตามอุตสาหกรรม ตามตลาด ตามผลิตภัณฑ์ และตามคู่แข่ง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นแนวทางที่เรียบง่าย แต่ก็สามารถสร้างฐานข้อมูลที่สามารถรับข้อมูลจากบริษัทในเครือในพื้นที่ได้อย่างเป็นระบบ และสามารถตรวจจับ "ช่องโหว่" ในข้อมูลได้

1.1.7 ความทันเวลาของข้อมูล:

ข้อมูลที่เป็นท้องถิ่นของประเทศหรือที่เรียกว่า "ในประเทศ" มักจะได้รับอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบวิชาชีพวิจัยยังคงต้องมีระบบสแกนสิ่งพิมพ์ในประเทศอย่างเป็นระบบ กำหนดว่าบทความใดเป็นยุทธศาสตร์หรือมีผลกระทบต่อธุรกิจในระดับสูง และต้องย่อยบทความเพื่อป้อนเข้าระบบ ความท้าทายนี้เพิ่มมากขึ้นเมื่อสิ่งพิมพ์จากประเทศอื่นๆ ในยุโรปและจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์อื่นๆ ของโลกต้องได้รับการสแกน ย่อย และสรุป ข้อมูลทั่วโลก แม้ว่าจะมีการจัดโครงสร้างและบันทึกข้อมูลไว้อย่างสม่ำเสมอ แต่ก็ยังต้องมีการแปล จัดรูปแบบ และป้อนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการส่งผ่าน ในช่วงห้าปีข้างหน้า ฉันเชื่อว่าซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีโทรคมนาคมจะทำให้เกิดการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในด้านนี้

ในช่วงทศวรรษที่ 90 ผู้บริหารฝ่ายวิจัยจะต้องการข้อมูลข่าวสารทั่วโลกทุกวันและข้อมูลที่ตีพิมพ์โดยสรุปซึ่งไม่เก่ากว่านั้นในหนึ่งสัปดาห์ ในช่วงทศวรรษหน้า ผู้บริหารจะต้องการ "คำตอบสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจง" มากกว่ากองข้อมูลหรือรายงานจำนวนมากหรือผลลัพธ์จากการค้นหาฐานข้อมูล ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล เราต้องพร้อมที่จะรับมือกับคำสั่งซื้อที่ยากลำบากเหล่านี้

2. แนวทางแก้ไข: ความจำเป็นของระบบติดตามข้อมูลที่เผยแพร่อย่างต่อเนื่อง

แม้จะมีความก้าวหน้าในด้านซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีโทรคมนาคม แต่กระบวนการเก็บข้อมูล กระบวนการแปล และการป้อนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์โดยส่วนใหญ่แล้วเป็นกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเอง สิ่งนี้จะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไปอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยเฉพาะในประเทศโลกที่สาม ผู้บริหารการวิจัยเผชิญกับความท้าทายดังต่อไปนี้:

• ความต้องการวิธีการหรือระบบที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะสแกนและแยกแยะหนังสือพิมพ์และวารสารธุรกิจและเทคนิคที่เกี่ยวข้องในประเทศ จากนั้นจึงขยายไปยังประเทศอื่นๆ ภายใน EEC

• ความจำเป็นในการสแกนข้อมูลนี้ทุกวัน แปล ย่อย สรุป และวางลงในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับระบบข่าวกรองตลาด

• ความจำเป็นในการขยายความครอบคลุมนี้ไปยังภูมิภาคอื่นๆ ของโลก

ภายในสหรัฐอเมริกา บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งได้พัฒนาระบบอัจฉริยะขององค์กรหรือตลาดเพื่อบรรลุภารกิจนี้ ผู้บริหารระดับสูงได้ให้คำมั่นสัญญาแบบ "จากบนลงล่าง" ในการลงทุนในระบบประเภทนี้เพื่อให้ฝ่ายบริหารทั่วทั้งองค์กรสามารถก้าวทันอุตสาหกรรม ตลาด การแข่งขัน และผลิตภัณฑ์ในระดับโลก โดยปกติแล้ว ระบบเหล่านี้ได้รับการจัดการหรือดูแลโดยฝ่ายวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือฝ่ายวิจัยตลาด แผนกนี้เผยแพร่ข้อมูลให้กับผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการทั่วทั้งองค์กร

ในขณะที่เศรษฐกิจโลกพัฒนาไป ข้อมูลอันมีค่าส่วนใหญ่จะพบได้ในบทความและวารสารที่ตีพิมพ์ น่าเสียดายที่ข้อมูลส่วนใหญ่นี้ถูกเก็บไว้ใน "กระเป๋า" ภายในองค์กรหรืออาศัยอยู่ในประเทศอื่น เครือข่ายข้อมูลองค์กรที่ใช้ร่วมกันจะทำลายอุปสรรคเหล่านี้ และทำให้ผู้จัดการทั่วทั้งองค์กรสามารถรับข้อมูลได้อย่างคุ้มต้นทุน บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยคือการตระหนักถึงระบบเหล่านี้และมีความรู้เกี่ยวกับการทำงานของระบบเหล่านี้

3. วิธีกำหนดความต้องการข้อมูลที่เผยแพร่ของคุณ

3.1. การตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์

ภายในบริษัทของคุณเอง ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มสำรวจผู้บริหารของคุณและผู้รับงานวิจัยของคุณเพื่อประเมินประโยชน์ของวารสารที่ตีพิมพ์ที่พวกเขาได้รับในปัจจุบัน ฉันเรียกขั้นตอนนี้ว่า "การตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์" เนื่องจากการสำรวจบรรลุผลดังต่อไปนี้

• การประเมินระดับการใช้สิ่งพิมพ์ในปัจจุบัน
• “กระแส” ของข้อมูลภายในบริษัท (ทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ)
• ระดับความซ้ำซ้อนของการสมัครสมาชิกภายในองค์กร
• กำหนดความทันเวลาของข้อมูลและประสิทธิผลของ "รายการเส้นทาง"
• กำหนดต้นทุนและประโยชน์ของจดหมายข่าว สิ่งพิมพ์วิจัย และรายงาน
• กำหนดว่าผู้จัดการคนใดใช้คอมพิวเตอร์และรูปแบบการสื่อสารใดที่พวกเขาใช้มากที่สุด
• ช่วยให้คุณสามารถวาด "พิมพ์ข้อมูลสีน้ำเงิน" ขององค์กรของคุณได้
• ช่วยให้คุณสามารถประเมินรายการความปรารถนาของผู้ตอบ ซึ่งในที่สุดจะกลายเป็นเครือข่ายข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร

การตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์ควรดำเนินการโดยคณะทำงานร่วมกับตัวแทนจากแผนกวิจัยตลาด ห้องสมุด แผนกระบบสารสนเทศ และตัวแทนจากหน่วยธุรกิจ (ตัวแทนไม่เกิน 4-5 คน) ขั้นตอนควรประกอบด้วยการสัมภาษณ์ประมาณ 30-50 ครั้งกับซัพพลายเออร์หลักและผู้จัดหาข้อมูลภายในองค์กร การตรวจสอบควรกำหนดประโยชน์ของข้อมูลที่เผยแพร่ภายในบริษัทอย่างชัดเจน และควรสรุปความต้องการของผู้ใช้ บทสรุปของผลลัพธ์ควรแสดงรายการสิ่งพิมพ์ที่จำเป็นที่สุด กำหนดขอบเขตสากลของวรรณกรรม กำหนดเวลาและรูปแบบของข้อมูลที่เหมาะสมที่สุด และพิจารณาว่าระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือกระบวนการทำสำเนาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเผยแพร่ข่าวกรองธุรกิจ ให้กับผู้รับ สำเนาแบบสอบถามตัวอย่างรวมอยู่ในภาคผนวก 1 ของบทความนี้

4. แหล่งที่มาของข่าวกรองธุรกิจระหว่างประเทศ

ภายในยุโรปตะวันตก สหรัฐอเมริกา และแคนาดา มีแหล่งข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับการตีพิมพ์จำนวนมาก น่าเสียดายที่ผู้บริหารและผู้จัดการไม่มีเวลาสแกนและแยกแยะสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่ทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในแต่ละวัน ซึ่งน้อยกว่ามากในระดับสากล นอกเหนือจากเนื้อหาที่ตีพิมพ์แล้ว ยังมีการเผยแพร่ข้อมูลทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์และข้อมูลทางเทคนิคมากมายในการดำเนินการประชุมและในรายงานการเดินทางของพนักงานขาย เนื้อหาที่ตีพิมพ์นี้ควรได้รับการพิจารณาเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบข่าวกรองขององค์กรด้วย รายชื่อแหล่งที่มาของข่าวกรองธุรกิจระหว่างประเทศต่อไปนี้:

• หนังสือพิมพ์ระดับชาติและระดับภูมิภาค (ท้องถิ่น)
• วารสารธุรกิจและวิทยาศาสตร์
• การดำเนินการประชุม
• รายงานการเดินทางของพนักงานขาย
• จดหมายข่าวที่ตีพิมพ์
• รายงานการวิจัยตลาดที่รวบรวมและปรับแต่งเอง
• แผนธุรกิจและการตลาดภายใน
• บันทึกภายใน
• อรรถคดี
• รายงานการวิจัยและพัฒนาทั้งภายในและภายนอกองค์กร

ด้วยการรวมยุโรปตะวันตกเข้าด้วยกัน การรวบรวม การแปล การวิเคราะห์ และการเผยแพร่สื่อสิ่งพิมพ์ถือเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาแผนการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เห็นได้ชัดว่าเป็นไปไม่ได้ที่แผนกวิจัยจะสแกนสิ่งพิมพ์ทั้งหมดจากประเทศสมาชิก EEC ทุกวัน แปลเนื้อหา วิเคราะห์ข้อมูล และป้อนข้อมูลบนเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์เป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ สถานการณ์นี้จะซับซ้อนมากขึ้นหากบริษัทในยุโรปตะวันตกต้องการที่จะตามทันสิ่งพิมพ์อื่นๆ ของโลก (ยุโรปตะวันออก สหรัฐอเมริกา ละตินอเมริกา ตะวันออกไกล ฯลฯ) ด้วยเหตุนี้ ในส่วนต่อไปนี้จะกล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาด้วยการพัฒนากระบวนการหรือระบบภายในบริษัทเพื่อจัดการข้อมูลนี้

5. วิธีการพัฒนาระบบต้นแบบ

5.1. การออกแบบฐานข้อมูล

หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์และคำจำกัดความของข้อมูลที่ตีพิมพ์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และเชิงกลยุทธ์แล้ว ก็มีความจำเป็นที่จะต้องพัฒนาต้นแบบของระบบที่มีต้นทุนต่ำ การออกแบบฐานข้อมูลควร "หลุดออกไป" จากความต้องการของผู้ใช้จากการตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้จะสรุปการออกแบบตัวอย่างฐานข้อมูลซึ่งจัดระเบียบข้อมูลที่เผยแพร่ตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์:

องค์กรตามภูมิภาค

___________________________________________________________________

หัวข้อเรื่อง: ส่วนตลาดอุตสาหกรรม

___________________________________________________________________

แนวโน้มอุตสาหกรรม

___________________________________________________________________

แนวโน้มทางการเมือง

___________________________________________________________________

การพัฒนาเศรษฐกิจ

___________________________________________________________________

กิจกรรมการตลาด

___________________________________________________________________

กิจกรรมการแข่งขัน

___________________________________________________________________

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

___________________________________________________________________

กิจกรรม

___________________________________________________________________

การใช้เทคโนโลยี

___________________________________________________________________

แนวโน้มในอนาคต

___________________________________________________________________

เห็นได้ชัดว่าการออกแบบฐานข้อมูลควรสะท้อนถึงความต้องการของผู้ตอบแบบสำรวจ ควรสังเกตว่าไม่มีคู่แข่งสองรายที่มองผลิตภัณฑ์และตลาดของตนในลักษณะเดียวกัน ฐานข้อมูลยังสามารถจัดระเบียบตามคู่แข่ง X, Y หรือ Z ในรูปแบบโปรไฟล์คู่แข่งตามแผนภูมิด้านล่าง:

การจัดองค์กรตามกิจกรรมการแข่งขัน

_________________________________________________________________

หัวข้อหัวข้อ:

ภาพรวมบริษัท คู่แข่ง X คู่แข่ง Y คู่แข่ง Z

_________________________________________________________________

ทิศทางเชิงกลยุทธ์โดยรวม

_________________________________________________________________

� องค์กรบริษัท

_________________________________________________________________

� ตำแหน่งทางการตลาด

- ส่วนแบ่งการตลาด

– ตำแหน่งการแข่งขัน

— การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

_________________________________________________________________

� ผลการดำเนินงานทางการเงิน

_________________________________________________________________

� กลยุทธ์การจัดจำหน่าย

_________________________________________________________________

� การวิจัยและพัฒนา

- กลยุทธ์

- การลงทุน

_________________________________________________________________

� กิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

_________________________________________________________________

� การใช้เทคโนโลยี

_________________________________________________________________

� ยุทธศาสตร์ระหว่างประเทศ

_________________________________________________________________

� ศักยภาพในการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การขายกิจการ

_________________________________________________________________

� กลยุทธ์ที่คาดการณ์ไว้ในอนาคต

_________________________________________________________________

5.1 1.รูปแบบของฐานข้อมูล

ระบบข่าวกรองการตลาดซึ่งรวบรวมข้อมูลที่เผยแพร่ยังต้องการหน้าจอเมนูที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกข้อมูลที่พวกเขาต้องการดูได้ โปรดทราบว่าข้อมูลที่เผยแพร่สามารถจัดระเบียบตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ตามคู่แข่ง และตามหัวข้อ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ระบบสามารถรวมวิธีการดูหรือเข้าถึงข้อมูลได้หลายวิธี

ข้อมูลที่เผยแพร่สามารถนำเสนอได้สามวิธี:

1. บทคัดย่อบทความ พร้อมความคิดเห็นและแหล่งอ้างอิงเพิ่มเติม

2. รูปแบบรายงานพร้อมการวิเคราะห์สรุปหรือข้อมูลที่เป็นข้อความ

3. ข้อมูลฉบับเต็ม

ระบบข่าวกรองการตลาดส่วนใหญ่ซึ่งรวบรวมข้อมูลที่ตีพิมพ์จะให้บทคัดย่อของบทความที่เกี่ยวข้องที่สำคัญ ซึ่งมีการสรุปรายวันและอัปเดตในระบบทุกสัปดาห์ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงจดหมายข่าว 2-3 หน้าและรายงานรายไตรมาส ระบบเหล่านี้จำนวนมากยังรวมข้อมูลจาก “ภาคสนาม” หรือข้อมูลข่าวลือจากฝ่ายขายภาคสนามหรือจากโรงงานต่อบุคลากร ประสบการณ์ของเราระบุว่าข้อมูลข่าวกรองภาคสนามไม่มีประโยชน์ในรูปแบบของข่าวลือโดยตัวมันเอง เมื่อข้อมูลนี้ได้รับการวิเคราะห์และตรวจสอบโดยข้อมูลที่เผยแพร่หรือโดยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลดังกล่าวก็เหมาะสมที่จะรวมไว้ในระบบข่าวกรองทางการตลาด ต่อไปนี้จะแนะนำหน้าจอเบื้องต้นสำหรับระบบอัจฉริยะตลาดต้นแบบ:

ระบบข่าวกรองตลาดองค์กร

____________________________________

รายการเมนู:

____________________________________

� บทคัดย่อ
____________________________________

� จดหมายข่าว
____________________________________

� รายงานรายไตรมาส
____________________________________

� หน่วยสืบราชการลับภาคสนาม
____________________________________

ประสบการณ์ของเราระบุว่าข้อมูลที่เผยแพร่จากระบบเหล่านี้ควรได้รับการวิเคราะห์ ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถอ่านข้อมูลข้อเท็จจริงจากวรรณกรรมได้ มีความจำเป็นต้องเพิ่มคุณค่าของการวิเคราะห์ทั้งบทคัดย่อและข้อมูลรายงาน

5.1.2 วิธีการพัฒนาต้นแบบ

ตามข้อตกลงในการออกแบบและรูปแบบของฐานข้อมูล ผู้ประสานงานสำหรับระบบข่าวกรองตลาดจะต้องเลือกซอฟต์แวร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ สำหรับประเภทต้นแบบ เราแนะนำให้พัฒนาฐานข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลด้วยแพ็คเกจการดึงข้อความ หลังจากการประเมินโดยกลุ่มผู้ใช้ที่เลือก และหากผลตอบรับเป็นบวก เราแนะนำให้ขนส่งฐานข้อมูลไปยังเมนเฟรมหรือมินิคอมพิวเตอร์ ซึ่งสามารถจัดเก็บข้อมูลและสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้หลายคนทั่วทั้งองค์กร (ทั้งในประเทศ และทั่วโลก)

เราขอแนะนำแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่สามารถให้ความสามารถในการค้นหาข้อความแบบเต็มพร้อมกับความสามารถด้านกราฟิก นอกจากนี้ ควรติดตั้งซอฟต์แวร์โทรคมนาคมและดาต้าไลน์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถโทรไปยังข้อมูลระหว่างประเทศหรือจากเทอร์มินัลระยะไกลจากบ้านของตน

ควรสังเกตว่าทั้งเนื้อหาของเนื้อหาที่ตีพิมพ์และความสามารถในการดำเนินงานของระบบควรได้รับการประเมินทุก ๆ หกสิบสองเดือน เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจระหว่างประเทศยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ระบบข่าวกรองทางการตลาดก็ควรเปลี่ยนแปลงเช่นกัน นี่หมายความว่าพื้นที่หัวข้อสามารถเปลี่ยนแปลงได้บ่อยถึงรายไตรมาสหรือรายครึ่งปี อย่างไรก็ตาม สถาปัตยกรรมระบบโดยรวมควรสะท้อนถึงการคิดเชิงกลยุทธ์ของฝ่ายบริหารในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า

6. การจัดบุคลากรภายในเทียบกับการจัดหาภายนอก

เห็นได้ชัดว่าการพัฒนาระบบข่าวกรองการตลาดซึ่งรวบรวมข้อมูลที่เผยแพร่และมอบให้กับองค์กรนั้นจำเป็นต้องมี "แชมป์ภายใน" หรือบุคคลจากแผนกวิจัยที่ยินดีเป็นหัวหน้าในการตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์ ทำงานร่วมกับระบบสารสนเทศ แผนกออกแบบฐานข้อมูลและดำเนินการระบบ ประสบการณ์ของเราบ่งชี้ว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแชมป์ภายในที่จะต้องมีการสนับสนุน "จากบนลงล่าง" จากผู้บริหารระดับสูง นอกจากนี้ จะต้องกำหนดงบประมาณสำหรับการตรวจสอบข้อมูลเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาต้นแบบ การเขียนข้อมูล หรือการจัดซื้อข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และการจัดซื้อซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์โทรคมนาคม

แชมป์ภายในควรเป็นสถาปนิกระบบควบคู่ไปกับการเป็นพนักงานขายขององค์กรหรือบุคคลที่ขายประโยชน์ของระบบให้กับผู้บริหารภายในและบุคลากรด้านการวิจัย นอกจากนี้ บุคคลนั้นควรมีเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคคอยสนับสนุนฐานข้อมูลและเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อ “จับมือ” ของผู้ใช้และรับคำติชมอย่างต่อเนื่องจากฐานข้อมูล

ในการตัดสินใจว่าจะจัดทำฐานข้อมูลโดยใช้เจ้าหน้าที่วิจัยที่มีอยู่หรือจ้างซัพพลายเออร์เพื่อเผยแพร่ฐานข้อมูล คำถามต่อไปนี้ถือเป็นแนวทาง:

1. ฝ่ายวิจัยมีเจ้าหน้าที่นักวิเคราะห์งานวิจัยเพียงพอที่จะเผยแพร่ข้อมูลหรือไม่? พวกเขามีเวลาสแกนสิ่งพิมพ์ ตัดเนื้อหา แปลและสรุปเนื้อหาและจัดรูปแบบฐานข้อมูลหรือไม่?
2. หน่วยงานมีทักษะและ/หรือเวลาในการเผยแพร่ฐานข้อมูลหรือไม่? จะดีกว่าไหมที่จะใช้เวลาของนักวิเคราะห์การวิจัยในการวิเคราะห์ข้อมูลจากฐานข้อมูลและเผยแพร่รายงานการวิเคราะห์หรือจดหมายข่าวสำหรับผู้บริหารระดับสูง?
3. ฝ่ายวิจัยสามารถรับต้นทุนสิ่งพิมพ์หรือสามารถนำสิ่งพิมพ์จากห้องสมุดองค์กรมาใช้ได้หรือไม่? ควรพิจารณาต้นทุนและการแปลสิ่งพิมพ์ต่างประเทศด้วย
4. คำนวณต้นทุนต่อรายงานนามธรรมหรือรายไตรมาส งานนี้จ้าง out-source ถูกกว่ามั้ย? พิจารณาประเด็นด้านคุณภาพ บางทีอาจเป็นการมีประสิทธิภาพมากกว่าในการทำสัญญาบทคัดย่อระดับล่างและให้นักวิเคราะห์การวิจัยเข้าถึงฐานข้อมูลและวิเคราะห์เนื้อหานี้เพื่อสร้างรายงานการจัดการระดับอาวุโสหรือแผนการตลาด

แชมป์เปี้ยนภายในควรทำการวิเคราะห์ "ทำกับซื้อ" ดังต่อไปนี้:

ต้นทุนประจำปีของแผนกภายใน (US$)

การสรรหาบุคลากร 3-4 นักวิเคราะห์การวิจัย: $200,000 – $250,000

ค่าแปล: 30,000 – 50,000

สิ่งพิมพ์: 30,000 – 50,000

_______________________________ _________ _______

ต้นทุนรายปีทั้งหมด: $260,000 – $350,000

บทคัดย่อ # ต่อปี 1,200 – 2,400

ราคาต่อบทคัดย่อ: $216 – $145

ซัพพลายเออร์ภายนอก

รวมสัญญารายปี $100,000 – $150,000

บทคัดย่อ # ต่อปี 1,200 – 2,400

ราคาต่อบทคัดย่อ $83 – $63

ในกรณีส่วนใหญ่ การทำสัญญากับซัพพลายเออร์ภายนอกจะคุ้มค่ากว่า อย่างไรก็ตาม ปัญหายังคงอยู่ไม่ว่าซัพพลายเออร์ภายนอกจะสามารถพัฒนามุมมองที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วหรือในช่วงระยะเวลาหนึ่ง เพื่อที่บทคัดย่อและรายงานจะเพิ่มมูลค่าให้กับการวิเคราะห์ของคุณ บริษัทหลายแห่งที่มีระบบข่าวกรองทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จทำสัญญากับซัพพลายเออร์ภายนอกเพื่อเผยแพร่บทคัดย่อหรือสรุปรายไตรมาส จากนั้นนักวิเคราะห์การวิจัยภายในของพวกเขา “จัดการระบบ” และใช้ข้อมูลเพื่อเผยแพร่รายงานการวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น หรือตอบคำถามผู้บริหารระดับสูงที่สำคัญหรือคำขอเฉพาะกิจ .

7. การกำหนดต้นทุน/ประโยชน์ของระบบ

ในยุคปัจจุบันที่มีความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและการเมืองด้วยงบประมาณที่จำกัด การลงทุนในระบบประเภทนี้จะต้องพิสูจน์คุณค่าหรือผลกระทบต่อองค์กรอย่างชัดเจน สรุปงบประมาณโดยทั่วไปสำหรับระบบข่าวกรองการตลาดซึ่งรวบรวมข้อมูลที่เผยแพร่ต่อไปนี้

แชมป์ภายใน ช่างเทคนิค ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า $250,000
ซัพพลายเออร์ภายนอกตามสัญญา $100,000
_____________________________________________________ ________

ค่าแรงและวัสดุทั้งหมด: $350,000

โปรแกรมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 1,000
ซอฟต์แวร์เมนเฟรม (หากไม่มีภายใน) $100,000
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของคอมพิวเตอร์ (หากไม่มีภายในบริษัท) – ———

โปรดทราบว่าบริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จอย่างมากในการพัฒนาระบบที่คุ้มต้นทุนบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด ควรสังเกตว่าตัวเลขเหล่านี้แสดงถึงการลงทุนขนาดใหญ่ขององค์กรในระบบซึ่งบุคลากรของพนักงานสามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก

หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งถึงสองปี ฝ่ายบริหารจะต้องการปริมาณประโยชน์ของระบบ หากฝ่ายบริหารสามารถตอบ “ใช่” สำหรับคำถามใดๆ ต่อไปนี้ ระบบก็จะจ่ายเงินเอง:

1 บริษัทได้เพิ่ม (หรือปกป้อง) ส่วนแบ่งการตลาดหรือรายได้อันเป็นผลมาจากการตัดสินใจจากเนื้อหาในระบบหรือไม่?

2 บริษัทได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อันเป็นผลจากการใช้ข้อมูลจากระบบโดยตรงหรือไม่?

3 บริษัทได้ระบุโอกาสทางธุรกิจหรือการตลาดใหม่อันเป็นผลมาจากการใช้ระบบ (เช่น การขยายสู่ตลาดใหม่ – ยุโรปตะวันออก การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ ฯลฯ) หรือไม่?

4 บริษัทสามารถปรับตำแหน่งตัวเองในเรื่องการรวมยุโรปได้อย่างรวดเร็วหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการใช้ระบบหรือไม่?

5 บริษัทในเครือทั่วโลกของบริษัทสามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้นอันเป็นผลมาจากข้อมูลที่เผยแพร่ได้รับการแปล สังเคราะห์ และจัดทำขึ้นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ตามเวลาที่กำหนดหรือไม่

8. ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของระบบเหล่านี้ต่อผู้บริหารข้อมูลระหว่างประเทศ

ในช่วงปีหน้า องค์กรต่างๆ จะต้องสามารถเข้าถึงข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะที่เผยแพร่ของบริษัทต่างๆ ทั้งในและนอก EEC ในขณะที่อาจมีการพัฒนาสิ่งพิมพ์ "ยูโร" มากมายเหลือเฟือ ผู้บริหารการวิจัยยังคงต้องการข่าวกรองทางธุรกิจซึ่งเป็นข้อมูลในท้องถิ่นสำหรับประเทศสมาชิกและประเทศที่ไม่ใช่สมาชิก นอกจากนี้ ประเทศ EEC ยังต้องการ Business Intelligence จากยุโรปตะวันออก สหรัฐอเมริกา สหภาพโซเวียต ตะวันออกไกล ละตินอเมริกา และส่วนอื่นๆ ของโลก การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทำจากข้อมูลที่เผยแพร่ บริษัทที่ลงทุนในระบบเหล่านี้จะตระหนักถึงเงินปันผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในช่วงทศวรรษที่ 90

โดย รูธ สตานัต, 1990.