การวิจัยตลาดออนไลน์คืออะไร?

การวิจัยตลาดออนไลน์คืออะไร?

การวิจัยตลาดออนไลน์เป็นวิธีการวิจัยที่ดำเนินการกระบวนการรวบรวมข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ต

การวิจัยตลาดออนไลน์อาจเป็นได้ทั้งเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ เครื่องมือออนไลน์เชิงคุณภาพ ได้แก่ กลุ่มชาติพันธุ์วิดีโอและชุมชนออนไลน์การวิจัยตลาด (MROC) วิธีการออนไลน์เชิงปริมาณรวมถึงแบบสำรวจบนมือถือและแอพ

การวิจัยนี้สามารถประเมินประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และอาจช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้ ด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น การวิจัยออนไลน์จึงกลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมในหมู่บริษัทวิจัยตลาด

การค้นคว้าข้อมูลออนไลน์สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ซื้อ เช่น ประวัติการซื้อก่อนหน้าของเธอ โครงการวิจัยออนไลน์สามารถดำเนินการโดยบริษัทเองหรือโดยบริษัทวิจัยที่ได้รับการว่าจ้าง

การเติบโตในการวิจัยตลาดออนไลน์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการบันทึกจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในครัวเรือนเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากธุรกิจมีความเป็นสากลและเสมือนจริงมากขึ้น กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาจึงขยายได้ดีกว่าสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใดๆ บริษัทสามารถทำการสำรวจออนไลน์โดยเลือกผู้ตอบแบบสอบถามจากทั่วทุกมุมโลกได้ในราคาที่ถูกกว่าการสัมภาษณ์ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ หรือด้วยตนเอง

การค้าปลีกและการทำธุรกรรมออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในประเทศอย่างสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีอินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้เกือบทุกครัวเรือน คาดว่าการใช้จ่ายค้าปลีกออนไลน์จะเพิ่มขึ้น เมื่อผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ผู้ค้าปลีกอาจสะดวกยิ่งขึ้นในการรักษาฐานข้อมูลประวัติการซื้อของผู้บริโภค บริษัทต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดหลักสูตรการวิจัยออนไลน์

ข้อดีในการวิจัยตลาดออนไลน์

การทำวิจัยออนไลน์อาจเป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนและอาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญอย่างมากจากนักวิจัยในการได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง การรับสมัครผู้เข้าร่วมการวิจัยออนไลน์อาจเป็นเรื่องยากด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้รับอาจไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมการวิจัยออนไลน์ เนื่องจากอาจกลัวว่าความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกละเมิด เนื่องจากไม่สามารถยืนยันตัวตนของผู้วิจัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้คนจึงอาจพบว่าเป็นการยากที่จะเชื่อถือวิธีการวิจัยดังกล่าว นักวิจัยมักจะให้รางวัลแก่ผู้เข้าร่วมที่เป็นตัวเงินหรือไม่เป็นตัวเงินสำหรับการเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมอาจระมัดระวังการชดเชยทางการเงินตามสัญญาทางออนไลน์

วิธีดำเนินการวิจัยตลาดออนไลน์

มีหลายวิธีที่อาจมีประสิทธิภาพในการทำวิจัยออนไลน์ การวิจัยเชิงปริมาณสามารถทำได้ผ่านแบบสอบถามออนไลน์และการทดลองบนเว็บ การวิจัยเชิงคุณภาพสามารถทำได้ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกออนไลน์ การสนทนากลุ่มออนไลน์ และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม โดยนักวิจัยจะทำหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนในการสังเกตพฤติกรรม

แบบสอบถามออนไลน์และแบบสำรวจออนไลน์เป็นเครื่องมือวิจัยออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แบบสอบถามออนไลน์อาจต้องได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบทั้งในด้านรูปแบบและความยาว

แผงออนไลน์คืออะไร?

แนวทางปฏิบัติทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับการสำรวจออนไลน์คือการใช้แผงออนไลน์ การอภิปรายแบบออนไลน์คือกลุ่มบุคคลที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งได้ตกลงที่จะเข้าร่วมในโครงการวิจัยออนไลน์สำหรับบริษัทใดบริษัทหนึ่งในช่วงเวลาที่กำหนดตลอดช่วงระยะเวลาหนึ่ง ผู้เข้าร่วมเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกผ่านกระบวนการคัดกรองตามข้อมูลประชากร ไลฟ์สไตล์ และนิสัย และมักจะได้รับรางวัลสำหรับความพยายามของพวกเขาจากบริษัทวิจัยเป็นประจำ

การอภิปรายออนไลน์อาจช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของตนได้ แผงเหล่านี้ยังอาจช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการโดยไม่ต้องลังเลที่อาจเกิดขึ้นในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน การพูดคุยแบบออนไลน์ยังอาจลดอคติที่เกิดจากแรงกดดันจากเพื่อนฝูงให้เห็นด้วยกับมุมมองบางอย่าง ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในการพูดคุยแบบเห็นหน้ากัน

ประโยชน์ของการวิจัยตลาดออนไลน์

การวิจัยตลาดออนไลน์สามารถเป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากสามารถเข้าถึงได้และสะดวก เครื่องมือวิจัยออนไลน์สามารถใช้งานได้ง่ายและแม่นยำสำหรับการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

• ข้อได้เปรียบด้านต้นทุน
• ข้อดีด้านความเร็ว
• การรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์
• การวิเคราะห์ขั้นสูง
• การจัดการการสำรวจระดับโลกและหลายประเทศที่มีประสิทธิภาพ

ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยตลาดออนไลน์ครั้งต่อไปของคุณ