การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพคืออะไร?

การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพเป็นรูปแบบหนึ่งของการวิจัยที่เปิดเผยความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้คนและเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรม

ผลลัพธ์ของการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพมีแนวโน้มที่จะเป็นการสำรวจและมีลักษณะทั่วไป และจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญและทักษะของผู้สังเกตการณ์ ขอบเขตของการวิจัยเชิงคุณภาพมักกว้างและมีศักยภาพในการสำรวจประเด็นต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ในคราวเดียว

ในทางตรงกันข้าม การวิจัยเชิงปริมาณเป็นวิธีการวิจัยที่ใช้เครื่องมือทางคณิตศาสตร์และสถิติเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นวัตถุประสงค์และข้อเท็จจริงเกี่ยวกับปัญหา ผลลัพธ์ที่ได้จากการวิจัยเชิงปริมาณจะขึ้นอยู่กับความเป็นตัวแทนทางสถิติของกลุ่ม ขนาดตัวอย่างสำหรับการวิจัยเชิงปริมาณมักจะใหญ่กว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผลลัพธ์เชิงคุณภาพ

การวิจัยเชิงคุณภาพมักจะมาก่อนการวิจัยเชิงปริมาณในแบบจำลองการวิจัยส่วนใหญ่ โดยการวิจัยแบบแรกจะสำรวจแง่มุมต่างๆ ของคำถามการวิจัย ในขณะที่แบบหลังให้ข้อมูลที่ "ยาก" เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้แต่ละอย่างในรูปแบบการคำนวณ

งานภาคสนามเชิงคุณภาพมักประกอบด้วยการสัมภาษณ์ การสังเกตผู้คน การอภิปราย และการสังเกตการสนทนากลุ่ม

โดยทั่วไป แผนกงานภาคสนามมีหน้าที่ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในบริษัทวิจัยส่วนใหญ่ และขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะตัวของผลลัพธ์ ความแม่นยำของผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับคนเหล่านี้เป็นส่วนใหญ่

การวิจัยเชิงคุณภาพสามารถดำเนินการได้หลายวิธี โดยวิธีที่พบบ่อยที่สุดคือ การสนทนากลุ่ม กลุ่มชาติพันธุ์วิทยา และการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบตัวต่อตัว ในการสนทนากลุ่ม ทีมของผู้ตอบแบบสอบถามหรือผู้เข้าร่วมจะถูกจัดอยู่ภายใต้การแนะนำของผู้ดำเนินรายการ จากนั้นผู้ตอบแบบสอบถามจะแบ่งปันความคิดและการรับรู้ของตน

การสัมภาษณ์เชิงลึกจะคล้ายกับ Focus Groups ยกเว้นจะเป็นการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวมากกว่าแบบกลุ่ม ผู้เข้าร่วมมักจะได้รับการสัมภาษณ์เป็นรายบุคคลเกี่ยวกับความคิดเห็น ทัศนคติ ความเชื่อ และการรับรู้เกี่ยวกับหัวข้อการอภิปราย นักวิจัยบางคนชอบการสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นครั้งคราว เมื่อหัวข้อการสนทนามีลักษณะละเอียดอ่อน

การสนทนากลุ่มคืออะไร?

Focus Groups ประกอบด้วยการอภิปรายของผู้ที่ถูกสัมภาษณ์โดยนักวิจัยเกี่ยวกับความคิดเห็นของตนเกี่ยวกับหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ โฆษณา และหมวดหมู่อื่นๆ การสนทนากลุ่มเป็นเครื่องมือวิจัยเชิงคุณภาพที่อาจช่วยให้นักวิจัยสามารถวัดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายในชุดหัวข้อต่างๆ ผู้ตอบจะถูกถามเกี่ยวกับความคิดเห็นของตนในสภาพแวดล้อมกลุ่มเล็กๆ และโดยทั่วไปแล้วจะได้รับการชดเชยเวลาของพวกเขา

การสนทนากลุ่มอาจต้องใช้เกณฑ์ประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ศึกษาการตั้งค่าไวน์ในประชากรผู้ใหญ่อาจเรียกผู้เข้าร่วมที่มีอายุ 25-55 ปี ที่ดื่มในปริมาณที่กำหนดต่อสัปดาห์ บริษัทที่ศึกษาการใช้สมาร์ทโฟนในวัยรุ่นอาจเรียกร้องให้ผู้เข้าร่วมที่มีอายุ 13-19 ปี ที่เป็นเจ้าของ Android หรือ iPhone ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วผู้เข้าร่วมจะต้องผ่านกระบวนการคัดกรองเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแบบสอบถามเป็นเป้าหมายที่เหมาะสม กระบวนการคัดกรองนี้มักประกอบด้วยการคัดกรองหลายครั้งทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ และด้วยตนเอง

การสรรหาบุคลากรกลุ่มโฟกัสคืออะไร?

ผู้ตอบแบบสอบถามมีส่วนร่วมในการศึกษาและได้รับค่าตอบแทนหลังจากเสร็จสิ้นการมอบหมายงานวิจัย แบบสำรวจ หรือสัมภาษณ์ ผู้ตอบแบบสนทนากลุ่มอาจถูกคัดเลือกด้วยวิธีที่แตกต่างกัน บริษัทวิจัยอาจมีฐานข้อมูลของผู้เข้าร่วมที่เป็นไปได้ หรืออาจโพสต์โฆษณาในสถานที่ที่มีผู้ตอบแบบสอบถามเป้าหมายกระจุกตัว โซเชียลมีเดียออนไลน์ เช่น Facebook อาจช่วยให้นักวิจัยสามารถระบุผู้ที่อาจเข้าร่วมได้ และอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นฟอรัมที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโพสต์โฆษณารับสมัครงาน ในบางกรณี การสนทนากลุ่มอาจมีระยะเพิ่มเติม การประเมินที่บ้าน หรือการบ้านซึ่งต้องให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

ชาติพันธุ์วรรณนา ไม่มีโครงสร้างหรือมีโครงสร้าง เป็นวิธีการวิจัยภาคสนามในการวิจัยเชิงคุณภาพด้วย

ในวิธีนี้ นักวิจัยใช้บทบาทที่กำหนดซึ่งสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติของที่ตั้งหอดูดาวได้ จากนั้นผู้สังเกตการณ์จะบันทึกเหตุการณ์และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของสภาพแวดล้อมในสภาพแวดล้อมที่เป็นธรรมชาติโดยไม่ทำให้เกิดการหยุดชะงักใดๆ

ผลการวิจัยเชิงคุณภาพมักใช้ในการเปลี่ยนแปลงการตลาดหรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ และอาจค้นพบแนวคิดและโอกาสใหม่ๆ

 

ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพครั้งต่อไปของคุณ