Triads กับการวิจัยตลาดกลุ่มโฟกัส

การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ในตลาด อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างระหว่างการได้รับผลลัพธ์ที่แม่นยำหรือไม่ถูกต้องนั้นอยู่ที่การเลือกวิธีการวิจัยที่เหมาะสม เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทัศนคติและความคิดเห็นของผู้บริโภคผ่านวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ นักวิจัยมักจะหันไปหาเทคนิคยอดนิยม เช่น Triads หรือ Focus Group และทั้งสองวิธีก็มีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกันไป ดังนั้น การเลือกระหว่างการวิจัยตลาดแบบ Triads และการสนทนากลุ่มจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์การวิจัยและงบประมาณที่มีอยู่เป็นส่วนใหญ่

การวิจัยตลาด Triads vs Focus Groups: ภาพรวม

เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็กๆ นักวิจัยมักใช้วิธีแบบ Triads หรือแบบการสนทนากลุ่ม แต่ทั้งสองมีความแตกต่างกันซึ่งทำให้มีประโยชน์มากขึ้นในบางสถานการณ์ และบางส่วนมีดังต่อไปนี้:

คณะสาม:

การใช้กลุ่มสามกลุ่มในการวิจัยเชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับการให้คน 3 คนอภิปรายหัวข้อเฉพาะภายใต้การดูแลอย่างมืออาชีพ

เมื่อใช้กลุ่มสามกลุ่ม เป็นเรื่องง่ายที่จะเจาะลึกหัวข้อที่กำลังอภิปรายเนื่องจากการมีขนาดกลุ่มที่เล็กลงทำให้นักวิจัยสามารถตรวจสอบหัวข้อที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนที่ต้องการความสนใจเป็นส่วนตัวมากขึ้น และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม

• องค์ประกอบและโครงสร้าง: ในกลุ่ม Triads จะมีผู้เข้าร่วมสามคนพร้อมด้วยผู้ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งจะช่วยสร้างกลุ่มที่มีขนาดเล็กลงและมีความใกล้ชิดมากขึ้น โดยทั่วไปจะมีโครงสร้างตามหัวข้อหรือคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• วัตถุประสงค์และการประยุกต์: Triads มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการสำรวจปัญหาที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อนซึ่งอาจต้องได้รับการดูแลเอาใจใส่ในระดับที่สูงขึ้น มักใช้สำหรับการทดสอบแนวคิด การประเมินผลิตภัณฑ์ และการสำรวจแรงจูงใจและความชอบของผู้บริโภคในเชิงลึก

ประโยชน์ของไตรแอด:

Triads มีข้อดีหลายประการในฐานะวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการอภิปรายเชิงลึกและเน้นประเด็น ประโยชน์หลักบางประการของ Triad ได้แก่:

• การอภิปรายเชิงลึกที่เพิ่มขึ้น: ขนาดกลุ่มที่เล็กลงจะส่งเสริมการสนทนาที่เป็นส่วนตัวและมีรายละเอียดมากขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้ซึ่งมีพื้นที่สำหรับการสำรวจนอกเหนือจากการสนทนาในระดับผิวเผิน ผู้เข้าร่วมจะรู้สึกอิสระพอที่จะพูดออกมาถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างเซสชันดังกล่าว
• ความยืดหยุ่นที่มากขึ้นในการเลือกผู้เข้าร่วม: เมื่อพิจารณากระบวนการคัดเลือกผู้เข้าร่วม การใช้เซสชั่นสามที่มีขนาดเล็กลงจะช่วยเพิ่มระดับความสามารถในการปรับตัวได้มากกว่าการประชุมกลุ่มที่มุ่งเน้นขนาดใหญ่ การรับสมัครผู้เข้าร่วมเพียงสามคนในแต่ละเซสชั่นจะง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลให้มีมุมมองที่กว้างขึ้นจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน
• เพิ่มความคุ้มค่า: ขนาดตัวอย่างที่ลดลงและความยาวเซสชั่นที่สั้นลงในกลุ่ม Triads ทำให้เป็นตัวเลือกที่ประหยัดงบประมาณสำหรับกลุ่มโฟกัสที่ใหญ่ขึ้น นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับบริษัทและการศึกษาที่ถูกจำกัดทางการเงิน
• ปรับปรุงความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์: เพื่อหลีกเลี่ยงการคิดแบบกลุ่มซึ่งนำไปสู่อคติและความสอดคล้องในหมู่ผู้เข้าร่วม จึงสามารถใช้กลุ่มสามกลุ่มได้เนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงดังกล่าว
• การจัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อนได้ง่ายขึ้น: เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจที่ดีขึ้นในเรื่องที่ละเอียดอ่อนหรือซับซ้อนซึ่งต้องการความสนใจส่วนบุคคลมากขึ้น แนะนำให้ใช้การสนทนาแบบสามกลุ่ม ขนาดกลุ่มที่เล็กลงทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการแบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของตน ซึ่งส่งผลให้ได้รับผลตอบรับที่มีคุณภาพ

กลุ่มเป้าหมาย:

โดยทั่วไปแล้ว การสนทนากลุ่มเกี่ยวข้องกับผู้คนมากกว่าการสัมภาษณ์หรือการสำรวจรายบุคคล การสนทนากลุ่มมีสมาชิกประมาณ 6 ถึง 12 คนซึ่งได้รับการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญ

โดยการส่งเสริมการอภิปรายกลุ่มและการมีปฏิสัมพันธ์ การสนทนากลุ่มจะพยายามสร้างมุมมองและความคิดเห็นที่หลากหลาย ช่วยให้นักวิจัยประเมินความชอบโดยทั่วไปของผู้บริโภคในขณะเดียวกันก็สำรวจประเด็นหลักที่กว้างขึ้นและระบุรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขาด้วย

• องค์ประกอบและโครงสร้าง: โดยทั่วไป การสนทนากลุ่มจะนำโดยผู้ดำเนินรายการที่ได้รับการฝึกอบรม โดยมีส่วนร่วมตั้งแต่หกถึงสิบสองคนในกลุ่ม ด้วยการแนะนำการสนทนาผ่านเทคนิคการตั้งคำถามปลายเปิดในขณะเดียวกันก็ขอข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น ผู้ดำเนินรายการมุ่งหวังที่จะส่งเสริมให้เกิดการสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วมในระหว่างการสนทนาเหล่านี้
• วัตถุประสงค์และการประยุกต์: เมื่อใช้การสนทนากลุ่ม นักวิจัยจะได้รับมุมมองและความคิดเห็นใหม่ๆ พร้อมกับตระหนักถึงแนวโน้มและรูปแบบในพฤติกรรมผู้บริโภค การใช้งานขยายไปสู่การประเมินแคมเปญโฆษณาและทำความเข้าใจทัศนคติของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ต่างๆ

ประโยชน์ของการสนทนากลุ่ม:

การสนทนากลุ่มเป็นวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งมีข้อดีหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมมุมมองและความคิดเห็นที่หลากหลาย ประโยชน์หลักบางประการของการสนทนากลุ่ม ได้แก่:

• มุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น: ด้วยความสามารถในการรวมผู้คนจำนวนมากในคราวเดียว การสนทนากลุ่มเสนอทางเลือกที่หลากหลายและความคิดเห็นที่หลากหลาย ช่วยให้นักวิจัยเข้าใจความชอบของผู้บริโภคและแนวโน้มพฤติกรรมอย่างครอบคลุม
• การสังเกตปฏิสัมพันธ์ของกลุ่ม: การสังเกตแบบไดนามิกแบบกลุ่มให้ข้อได้เปรียบที่สำคัญ นักวิจัยสามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับอิทธิพลทางสังคมต่อความคิดเห็นและกระบวนการตัดสินใจ โดยการตรวจสอบว่าผู้เข้าร่วมส่งผลต่อพฤติกรรมของกันและกันอย่างไร
• การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ: ปฏิสัมพันธ์กลุ่มสามารถเปิดเผยแนวคิดและมุมมองใหม่ๆ ที่อาจไม่เกิดขึ้นในการสัมภาษณ์รายบุคคลหรือการสนทนากลุ่มย่อย
• โอกาสสำหรับการแทรกแซงของผู้ดูแลแบบเรียลไทม์: ผู้ดำเนินรายการสนทนามีทางเลือกในการแทรกแซงในระหว่างเซสชั่นเพื่อเป็นแนวทางในการสนทนาด้วยคำถามเพื่อซักถามหรือชี้แจงประเด็นต่างๆ ที่เกิดขึ้น เซสชันครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยส่งเสริมให้มีการอภิปรายแบบไดนามิก
• การทดสอบและการปรับปรุงแนวคิด: การสนทนากลุ่มช่วยให้นักวิจัยสามารถทดสอบและปรับแต่งแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือข้อความทางการตลาดใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การระบุแนวโน้มและความเหมือนกัน: การรับรู้ถึงความเหมือนกันควบคู่ไปกับแนวโน้มและรูปแบบระหว่างความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้บริโภคจะมีความท้าทายน้อยลงเมื่อมีกลุ่มขนาดใหญ่ขึ้นในระหว่างการสนทนากลุ่ม

การเลือกระหว่างการวิจัยตลาด Triads กับ Focus Groups

การเลือกระหว่างการวิจัยตลาดแบบ Triads และการสนทนากลุ่มขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงวัตถุประสงค์การวิจัย งบประมาณ ข้อจำกัดด้านเวลา และลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมาย

ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางส่วนเพื่อช่วยพิจารณาว่ากลุ่มสามกลุ่มหรือกลุ่มสนทนาเหมาะสมที่สุดสำหรับโครงการวิจัยหรือไม่:

• วัตถุประสงค์ของการวิจัย: เพื่อให้เกิดการอภิปรายอย่างครอบคลุมในหัวข้อที่ซับซ้อนหรือจัดการกับเรื่องละเอียดอ่อนได้อย่างง่ายดาย ขอแนะนำให้เลือกเข้าร่วมกลุ่มสามกลุ่ม เนื่องจากจะทำให้มีบรรยากาศที่ใกล้ชิดมากขึ้นโดยมีผู้เข้าร่วมน้อยลง นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มมากขึ้น เพื่อให้ได้มุมมองที่แตกต่างหรือประเมินและปรับปรุงแนวคิดกับผู้ชมในวงกว้าง ธุรกิจควรพิจารณาใช้การสนทนากลุ่มแทน
• ข้อจำกัดด้านงบประมาณและเวลา: เหตุผลหนึ่งที่นักวิจัยหลายคนชอบใช้วิธีการวิจัยแบบไตรอะดิกก็คือ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาต้องการเงินทุนน้อยกว่าและมีเวลาดำเนินการที่รวดเร็วกว่า
• ความลึกและรายละเอียดที่ต้องการ: ขึ้นอยู่กับความลึกและรายละเอียดที่ต้องการในข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับ Triads เหมาะสำหรับการอภิปรายที่เข้มข้นและละเอียด ในขณะที่การสนทนากลุ่มสามารถนำเสนอมุมมองและความคิดที่หลากหลาย

ด้วยเหตุนี้ การเลือกระหว่างการวิจัยตลาดแบบ Triads และการสนทนากลุ่มนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการวิจัยเท่านั้น และไม่มีวิธีการใดที่จะดีไปกว่าวิธีอื่นในตัวเอง วิธีการหนึ่งเหมาะที่สุดสำหรับการได้ผลลัพธ์ด้วยมุมมองเชิงลึก ในขณะที่อีกวิธีหนึ่งสามารถได้ผลลัพธ์ที่กว้างกว่า