การวิจัยตลาดการสำรวจสนามบิน

การวิจัยตลาดการสำรวจสนามบินคืออะไร?

การวิจัยตลาดการสำรวจสนามบินเป็นวิธีรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้สนามบินที่แม่นยำ ผู้คนนับพันเดินทางเข้าสนามบินทุกวันเพื่อเดินทางเพื่อทำธุรกิจหรือเพื่อพักผ่อน สถิติต่างๆ ที่ได้รับจากผู้โดยสารทางอากาศสามารถทำได้หลายวิธี แต่การได้รับข้อมูลโดยตรงผ่านการสัมภาษณ์หรือการสำรวจจะส่งผลให้มีแนวทางที่ละเอียดมากขึ้น

ผู้เข้าร่วมการสำรวจคือใคร?

การวิจัยตลาดการสำรวจสนามบินมีเป้าหมายเพื่อให้บริษัทสายการบิน สนามบิน หรือธุรกิจอื่นๆ ได้รับข้อมูลและกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ในอุตสาหกรรมสนามบิน ผู้เข้าร่วมการวิจัยตลาดสำรวจสนามบินคือผู้ที่เคยใช้ กำลังใช้ หรือวางแผนจะเดินทางทางอากาศ

วิธีดำเนินการวิจัยตลาดการสำรวจสนามบินให้ประสบความสำเร็จ

การวิจัยตลาดการสำรวจสนามบินควรทำอย่างมีประสิทธิภาพโดยบริษัทหรือบุคคลที่มีประสบการณ์ดี เพื่อให้ได้ข้อมูลและกลยุทธ์ที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมสนามบิน ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่เหมาะสมบางประการในการดำเนินการสำรวจประเภทนี้ให้ประสบความสำเร็จ:

• จำกัดแบบสอบถามให้เหลือเพียงคำถาม 2-3 ข้อที่ใช้เวลาตอบไม่นาน เมื่อติดต่อผู้เข้าร่วมการสำรวจ อย่าลืมระบุระยะเวลาการสำรวจด้วย
• ทดลองขับโดยทำแบบสำรวจ 2-3 ข้อที่จะประเมินว่าคำถามดำเนินไปอย่างไรและใช้เวลาให้เหมาะสมที่สุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคนที่เหมาะสมที่จะทำการสำรวจ ผู้สัมภาษณ์ควรมีทัศนคติที่เป็นมิตรและเป็นคนทะเยอทะยาน
• ดำเนินการสัมภาษณ์ที่ผู้โดยสารทางอากาศกำลังรออยู่ ควรร่วมมือกับทีมรักษาความปลอดภัยของสนามบินเพื่อเข้าถึงพื้นที่เฉพาะจะดีกว่า
• สร้างแรงจูงใจเพื่อจูงใจผู้เข้าร่วมการสำรวจ เลือกของขวัญที่คุณสามารถแจกได้ทันทีหากเป็นไปได้

คุณได้รับข้อมูลอะไรบ้างจากการวิจัยตลาดการสำรวจสนามบิน?

การวิจัยตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้เดินทางทางอากาศ การรวบรวมข้อมูลสามารถทำได้แบบเห็นหน้ากันหรือทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การวิจัยตลาดสกัดกั้นสนามบินซึ่งดำเนินการโดยการสัมภาษณ์ผู้โดยสารเที่ยวบินในบริเวณใกล้เคียงสนามบิน มีแนวโน้มที่ดีกว่าเนื่องจากมีแนวทางโดยตรง

ผู้โดยสารจะถูกสุ่มเลือกหรือควรมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด และจะถูกถามคำถามหลายชุด คำถามเหล่านี้สามารถกำหนดเป้าหมายข้อมูลเฉพาะซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:

• ผู้โดยสารบินบ่อยแค่ไหนในหนึ่งปี
• ดูรายละเอียดว่าทำไมพวกเขาถึงเดินทาง
• เหตุใดผู้โดยสารจึงเลือกที่จะบินแทนที่จะใช้การขนส่งรูปแบบอื่น
• เหตุผลที่พวกเขาเลือกสายการบินใดสายการบินหนึ่งมากกว่าสายการบินอื่น
• ประสบการณ์ที่ผู้โดยสารได้รับทั้งก่อน ระหว่าง และหลังเที่ยวบิน
• รู้ว่าอะไรสามารถปรับปรุงได้ในบริการและเพราะเหตุใด
• พวกเขาสามารถให้คำแนะนำอะไรได้บ้างสำหรับบริการที่พวกเขาใช้
• พวกเขาได้รับความคุ้มค่าจากการใช้บริการเฉพาะหรือสายการบินหรือไม่?
• พวกเขาทราบถึงข้อเสนอที่มีอยู่ที่สนามบินหรือสายการบินกำลังดำเนินการอยู่หรือไม่?
• ข้อมูลต่างๆ สามารถช่วยให้สายการบินหรือบริษัทสนามบินพัฒนาโปรไฟล์สำหรับตลาดที่มาเยือนได้

ประโยชน์ของการวิจัยตลาดการสำรวจสนามบิน

การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนักเดินทางทางอากาศผ่านการวิจัยตลาดสกัดกั้นสนามบินจะช่วยให้ข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมสนามบิน การวิจัยตลาดประเภทนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์และความชอบของผู้โดยสารทางอากาศที่สามารถนำมาใช้โดยผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการเดินทาง

การวิจัยตลาดสนามบินให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำมาใช้ในด้านต่อไปนี้:

• ช่วยเหลือผู้มีอำนาจตัดสินใจและบริษัทในการรับข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมสนามบิน
• สถิติที่จะรวบรวมสามารถช่วยปรับปรุงบริการและรักษาบริการที่ใช้งานได้
• ค้นหาปัจจัยที่จะทำให้นักเดินทางทางอากาศเลือกบริการเฉพาะ
• การวิเคราะห์เชิงแข่งขันเพื่อระบุตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสูงสุดหรือสำหรับการเปรียบเทียบ
• ระบุบุคคลที่กำลังเลือกบริการของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คล้ายกัน
• ระบุบุคคลที่ไม่พอใจกับบริการเพื่อดูว่าขั้นตอนใดของการเดินทางของลูกค้าที่พวกเขาไม่พอใจมากที่สุด

ธุรกิจที่ต้องการการวิจัยตลาดการสำรวจสนามบิน

• บริษัทสายการบิน
• การจัดการสนามบิน
• ธุรกิจที่ให้บริการภายในสนามบิน
• ประกอบกิจการให้บริการใกล้สนามบิน
• เจ้าของร้านค้าภายในและใกล้สนามบิน
• บริการโรงแรมและที่พักสำหรับผู้โดยสารทางอากาศ
• ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้า/สิ่งของที่ใช้โดยผู้โดยสารทางอากาศ