การวิจัยตลาดการเดินทางของผู้ป่วย

The Patient Journey เผยให้เห็นจุดสัมผัสทั้งหมดที่ผู้ป่วยได้รับในการหาวิธีการรักษาใหม่ๆ

ผู้ป่วยมีข้อมูลและทางเลือกต่างๆ มากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ด้วยการเข้าถึงความรู้และทางเลือกอื่น ๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทยาและการดูแลสุขภาพที่จะเข้าใจผู้ป่วย

การค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการก็เป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดเช่นกัน ความพยายามเหล่านี้ในด้านเภสัชกรรม รวมอยู่ในการเดินทางของผู้ป่วยและฝังอยู่ในการวิจัยตลาด ตอนนี้พวกเขามีความสำคัญมากกว่าที่เคย

บริษัทยาดำเนินการวิจัยตลาดการเดินทางของผู้ป่วยยังไม่เพียงพอ พวกเขาจำเป็นต้องรวมองค์ประกอบทั้งหมดของกระบวนการทางการตลาดเข้ากับการวิจัยนั้น พวกเขาจะต้องพัฒนาวิธีการที่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง

การทำแผนที่การเดินทางของผู้ป่วย

คนอเมริกันส่วนใหญ่ใช้ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์อย่างน้อยหนึ่งรายการ เกินครึ่งเอาไปสอง อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตยาช่วยชีวิตเหล่านี้แทบไม่มีการติดต่อกับผู้ป่วยเลย ผู้ป่วยเหล่านี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ยาและการรักษา พวกเขามักมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเกี่ยวกับใครที่ทำให้พวกเขาหายจากโรคภัยไข้เจ็บต่างๆ ได้ คำถามคือ บริษัทยาสามารถเข้าสู่วงแหวนแห่งความไว้วางใจนี้ได้หรือไม่ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นองค์ประกอบของการเดินทางของผู้ป่วยได้หรือไม่? คำตอบคือใช่ดังกึกก้อง

การวิจัยตลาดนวัตกรรม

การวิจัยตลาดเป็นประโยชน์อย่างมากต่อนักสร้างสรรค์นวัตกรรมของบริษัทยา แผนที่การเดินทางของผู้ป่วยแสดงคุณประโยชน์เหล่านี้ในรูปแบบภาพ โดยอธิบายเส้นทางทั่วไปที่ผู้บริโภคใช้ตั้งแต่เริ่มต้น โดยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาพยายามปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพของตนเองอย่างไรในขณะที่พวกเขาทำงานที่แสดงถึงขั้นตอนสำคัญในการเดินทาง อธิบายการดูแลในระยะต่างๆ โดยเริ่มจากการเริ่มแสดงอาการ จากนั้นไปตอนที่แพทย์วินิจฉัยคนไข้ จากนั้นก็เข้ารับการบำบัด และจบลงด้วยการฟื้นตัวเต็มที่หรือปรับตัวเข้ากับวิถีชีวิตแบบใหม่

การเดินทางประกอบด้วยเรื่องราวบนเส้นทางของผู้ป่วย โดยเน้นประเด็นที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับผู้ดูแล แพทย์ และยารักษาโรค รวมทั้งแสวงหาความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบสุขภาพโดยรวมด้วย แบรนด์ต่างๆ จะเข้าใจมุมมองของผู้บริโภคด้วยโปรแกรมเสริมศักยภาพ ความรู้นี้ช่วยให้พวกเขาสามารถพิจารณาและปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยได้ การใช้การเดินทางของผู้ป่วยเพื่อการตลาดยาช่วยเพิ่มการสื่อสาร ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ ตั้งแต่ผู้ป่วยไปจนถึงแบรนด์ยาต่างก็มีความคิดเห็น นอกจากนี้ยังนำความคิดเห็นของผู้ให้บริการ คนที่คุณรัก และตัวแทนฝ่ายขายมาพิจารณาด้วย

ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

สภาพแวดล้อมทางการแพทย์ในปัจจุบันให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง มุมมองคร่าวๆ ของการเดินทางมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการค้าด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ โดยแจ้งทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการเข้าถึงตลาดและการจัดการหลังการเปิดตัว อย่างไรก็ตาม นักวิจัยมักจะพยายามเดินทางของผู้ป่วยในลักษณะที่ไม่ปะติดปะต่อกัน ทีมต่างๆ มักใช้แหล่งข้อมูลและวิธีการที่หลากหลาย แนวทางนี้ทำให้บริษัทมีมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้น พวกเขาไม่สามารถมองเห็นไดรเวอร์และอุปสรรคที่ส่งผลต่อแบรนด์ของพวกเขาได้

ทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ป่วย

เส้นทางของผู้ป่วยกำลังเปลี่ยนแปลงและซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากผู้ป่วยได้รับการศึกษาและมีส่วนร่วมมากขึ้น พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ พวกเขายังต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจเกี่ยวกับโปรแกรมการรักษาของพวกเขาด้วย เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นความสำคัญของการทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ป่วยอย่างถ่องแท้ ความเข้าใจนี้ช่วยให้นักการตลาดยารู้ว่าอุปสรรคอยู่ที่ไหน ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะทำอะไรได้บ้างเพื่อลบออก

การจัดการการเดินทางของผู้ป่วย

สื่อออฟไลน์ยังคงมีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม บริษัทยากำลังเปลี่ยนเงินโฆษณาและการตลาดไปสู่ช่องทางดิจิทัล บริษัทเหล่านี้จำเป็นต้องนำเสนอประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง ประสบการณ์ที่สอดคล้องกันทั้งช่องทางเสมือนและทางกายภาพช่วยส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ มันยังทำได้ผ่านวิธีการต่างๆ ที่พวกเขาพบกับแบรนด์อีกด้วย นอกจากนี้ การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในกลุ่มผู้ป่วยทั้งหมดถือเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีความเกี่ยวข้องและประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดการเดินทางของผู้ป่วย

SIS International Research นำเสนอโซลูชันที่กำหนดเองและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางของผู้ป่วย ในขณะที่อุตสาหกรรมก้าวไปสู่การให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางมากขึ้น เราสามารถช่วยคุณในการค้นคว้าได้ เราเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เรายังรวมผู้ป่วยที่ระยะเริ่มต้นของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยในการสรรหาผู้ป่วยที่เข้าถึงยาก ตัวอย่างเช่น เราสามารถช่วยคุณค้นหาผู้เข้ารับการทดสอบที่มีโรคหายากได้