การวิจัยตลาดบุคคลดิจิทัล

Digital Persona คืออะไร?

Digital Persona คือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลในรูปแบบดิจิทัล บางครั้งผู้ใช้สร้างขึ้นมา ในบางครั้งบริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ ผู้คนอาจสร้างบุคลิกดิจิทัลด้วยบัญชี Google Voice เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ปลอดภัยยิ่งขึ้น บัญชีนั้นจะโอนสายไปยังหมายเลขส่วนตัวของพวกเขา ในความเป็นจริง แต่ละบุคคลที่ใช้อินเทอร์เน็ตมี Digital Persona ที่สร้างโดยบุคคลที่สาม บุคคลที่สามได้มาจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียและประวัติการท่องเว็บ

คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริษัทของคุณด้วย Digital Persona ที่ใช้ราวกับว่าเป็นบุคคล ยังสะท้อนถึงมุมมองและสไตล์ของคุณอีกด้วย การทำแบบสำรวจ สัมภาษณ์ และจัดตั้งการสนทนากลุ่มเป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณต้องดำเนินการ เครื่องมือวิจัยตลาดเหล่านี้ช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมปัจจุบันของคุณ ข้อดีอีกประการหนึ่งของ Digital Personas คือการแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ของคุณมองสถานะออนไลน์ของคุณอย่างไร ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าบุคลิกดิจิทัลของคุณตรงกับผู้ใช้ของคุณ พวกเขาควรสะท้อนถึงบริษัทของคุณด้วย

เหตุใดบุคลิกดิจิทัลจึงมีความสำคัญ

การสร้างบุคลิกภาพช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น Digital Personas ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร

1. บุคลิกดิจิทัลช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเหมาะสม
2. ช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตความสนใจทางการตลาดให้แคบลง
3. นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความสม่ำเสมอในการทำการตลาดดิจิทัลอีกด้วย

Digital Personas มีความสำคัญต่อการวิจัยตลาด UX ช่วยให้นักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา นักการตลาด และทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์รู้จักลูกค้าของตน ด้วยวิธีนี้ จะทำให้แบ่งกลุ่มได้ง่ายขึ้น ทีมสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่เหมาะกับความคิดของผู้ชมได้ การตั้งค่าบุคลิกเป็นกุญแจสำคัญ ทั้งหมดนี้นำไปสู่การเผชิญหน้าที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการการวิจัยตลาดบุคลิกภาพดิจิทัล

ประโยชน์ของการใช้ Digital Personas เพื่อการวิจัยตลาดมีดังต่อไปนี้:

• การกำหนดเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุง: บุคลิกช่วยให้คุณมุ่งเน้นและปรับเนื้อหาของคุณ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะแสดงความสนใจในสิ่งนี้มากกว่า
• รูปแบบ: โพสต์บนโซเชียลมีเดีย วิดีโอ และบทความเป็นรูปแบบการสร้างเนื้อหายอดนิยม พวกเขายังเป็นสินค้าที่มีการบริโภคมากที่สุดอีกด้วย Digital Personas ให้ข้อมูลควบคู่ไปกับมุมมองที่คุณต้องการ อย่างน้อยก็ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างเป็นกลางเกี่ยวกับวิธีการสร้างข้อความของแบรนด์ของคุณ
• ข้อมูลเชิงลึก: บุคลิกให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อที่ผู้บริโภคของคุณสนใจ โดยจะแสดงให้คุณเห็นหัวข้อที่พวกเขาชอบและการอภิปรายที่พวกเขากำลังมี ขั้นตอนแรกคือการเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่ง สถานที่ที่ดีที่สุดคือที่ที่ผู้ชมของคุณใช้งานอยู่แล้ว จากนั้นคุณสามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาได้ นอกจากนี้ กลยุทธ์นี้จะมีผลดีที่สุดต่อการตลาดเนื้อหาของคุณ

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในการวิจัยตลาดบุคลิกภาพดิจิทัล

การสร้าง Digital Persona เป็นศาสตร์ที่เข้มงวด ต้องมีการผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ นี่คือปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญบางประการ:

• มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูลอย่างไม่หยุดยั้ง Digital Persona ของคุณจะมีผลเท่ากับข้อมูลลูกค้าที่คุณป้อนเท่านั้น
• ปฏิเสธความคิดแบบฝูงสัตว์ สิ่งที่อาจใช้ได้ผลกับบางแบรนด์อาจไม่ได้ผลกับแบรนด์อื่นๆ เมื่อคุณสร้าง Digital Personas
• เจาะลึกการเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาของผู้บริโภค เป้าหมายสุดท้ายของ Digital Persona ทุกคนคือการให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหาเร่งด่วนและจุดปวดของผู้ใช้
• อย่าลืมศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้ Digital Personas ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจเป้าหมายของลูกค้า นอกจากนี้ยังบอกพวกเขาด้วยว่าพวกเขามาอยู่หน้าประตูบ้านของแบรนด์ได้อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญเมื่อพยายามสร้าง Digital Persona ที่สมจริง
• ต่อต้านการใช้บุคลิกที่ซ้ำซากจำเจ ให้ยึดบุคลิกของคุณตามข้อมูลผู้ใช้ที่ลึกซึ้งแทน คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลนี้ได้จากการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวและแบบสำรวจที่ออก

เกี่ยวกับการวิจัยตลาด Digital Persona

หากคุณวัดเป็นดอลลาร์และเซนต์ ลูกค้าจะมีมูลค่าไม่เท่ากัน ดังนั้น ให้พิจารณาการประเมินมูลค่าทางเศรษฐกิจตลอดอายุการใช้งานของ Digital Persona แต่ละรายการ นอกจากนี้ การสร้าง Digital Personas ไม่ใช่งานที่ต้องทำและลืมไป นอกจากนี้ พฤติกรรมของผู้ชมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ดังนั้นบุคลิกควรมีความกระตือรือร้น และคุณจะต้องเลิกใช้บุคลิกเหล่านั้นด้วยซ้ำ

SIS International Research สามารถช่วยคุณสำรวจโลกแห่ง Digital Personas เราจะแสดงวิธีทำให้สิ่งนี้เป็นแกนหลักของการวิจัยตลาด UX ของคุณ ติดต่อเราวันนี้!