การวิจัยตลาดเทคโนโลยีการท่องเที่ยว

เทคโนโลยีการเดินทางคือการใช้ไอทีในอุตสาหกรรมการเดินทาง การท่องเที่ยว และการบริการ

รวมถึงการท่องเที่ยวเสมือนจริงในรูปแบบของเทคโนโลยีการท่องเที่ยวเสมือนจริง บริษัทเทคโนโลยีการเดินทางหลายแห่งเติบโตขึ้นมาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับนักเดินทาง ตัวอย่าง ได้แก่ Expedia, Orbitz และ TripAdvisor ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์กำลังพัฒนาเทคโนโลยีในการจองเที่ยวบินและโรงแรมทางออนไลน์ด้วย

บทบาทของเทคโนโลยีการเดินทาง

การพัฒนาใหม่ในเทคโนโลยีการเดินทางรับประกันประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและการโต้ตอบที่มากยิ่งขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเดินทางของเรา ทุกวันนี้คงไม่มีใครสงสัยถึงความสำคัญของเทคโนโลยีในการท่องเที่ยว มันส่งผลกระทบและยังคงกำหนดรูปแบบการเคลื่อนไหวของเรา เราใช้เทคโนโลยีเพื่อเลือกจุดหมายปลายทางในช่วงวันหยุดและวางแผนว่าจะทำอย่างไรเมื่อเราไปถึงที่นั่น เรายังใช้มันเพื่อตัดสินใจว่าจะทำอะไรหลังจากเรากลับจากวันหยุดพักผ่อน

เทรนด์เทคโนโลยีการเดินทาง

เทคโนโลยีมีบทบาทแบบไดนามิกสำหรับธุรกิจในภาคการท่องเที่ยว ลูกค้าของพวกเขายังพบว่ามันมีประโยชน์มาก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบัน:

1. อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT): ห้องพักในโรงแรมกำลังใช้ IoT เมื่อเช็คอิน โรงแรมจะมอบอุปกรณ์เชื่อมต่อให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ได้ทุกอย่างตั้งแต่เครื่องปรับอากาศ เครื่องทำความร้อน ไปจนถึงหลอดไฟ ลูกค้าสามารถควบคุมทุกอย่างได้จากที่เดียว
2. ไบโอเมตริกซ์: โรงแรมบางแห่งได้นำเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์มาใช้ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงห้องต่างๆ ได้ด้วยลายนิ้วมือ และลดความยุ่งยากในการชำระเงินแบบกึ่งสัมผัส นอกจากนี้ยังอนุญาตให้โรงแรมใช้เครื่องหมายไบโอเมตริกซ์อื่นๆ เช่น การจดจำใบหน้า และการสแกนจอตา
3. วิทยาการหุ่นยนต์: หุ่นยนต์มีประโยชน์ในสถานที่เช่นสนามบิน ช่วยตรวจจับอาวุธที่ซ่อนอยู่ ตัวแทนการท่องเที่ยวยังใช้สิ่งเหล่านี้ในการคัดกรองล่วงหน้า เครือโรงแรมกำลังปรับใช้หุ่นยนต์ในจุดข้อมูลต่างๆ

อุปกรณ์เทคโนโลยีการเดินทาง

อุปกรณ์เทคโนโลยีการเดินทางได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสัมผัสโลกไปตลอดกาล พวกเขาเป็นผู้ช่วยชีวิตสำหรับนักเดินทางในปัจจุบัน แกดเจ็ตเหล่านี้ได้แก่:

1. เครื่องซักผ้าขนาดพกพา: ถุงซักผ้าน้ำหนักเบาขนาดพกพานี้มาพร้อมกับอ่างล้างหน้าแบบยืดหยุ่น สิ่งที่ต้องการคือน้ำ 2-4 ลิตรและน้ำยาซักผ้า และทำความสะอาดเสื้อผ้าได้ภายในเวลาไม่ถึง 3 นาที
2. ฮอตสปอต Wi-Fi แบบพกพาและพาวเวอร์แบงค์: อุปกรณ์เชื่อมต่อนี้ให้บริการ 4G LTE แบบไม่จำกัด คุณสามารถใช้งานได้ในกว่า 130 ประเทศทั่วโลก นักเทคโนโลยีถือว่านี่เป็นหนึ่งในฮอตสปอต Wi-Fi มือถือที่ดีที่สุดในตลาด
3. Travel Drone: อุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดแบบพับได้นี้ช่วยให้นักเดินทางสามารถบันทึกภาพความสวยงามของสภาพแวดล้อมของตนเองได้ ซึ่งอยู่ห่างออกไปถึง 4.1 ไมล์

เทคโนโลยีการเดินทางในยุโรป

เทคโนโลยีการท่องเที่ยวในปัจจุบันมีความสำคัญมากจนมีงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ การแสดงนี้มีไว้สำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวทั่วโลก ฟอรัม Travel Technology Europe นี้เป็นสื่อกลางที่จัดแสดงสินค้าจำเป็นมากมายของอุตสาหกรรม มีการจัดแสดงการเดินทาง การต้อนรับ การท่องเที่ยว วันหยุด และระบบการชำระเงิน ผู้เข้าร่วมสามารถดูอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีสารสนเทศ การจอง และระบบการจองได้ แน่นอนว่าเทคโนโลยีการเดินทางเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดเผยครั้งนี้

ข่าวเทคโนโลยีการท่องเที่ยว

สภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก (WTTC) ได้เริ่มต้นองค์กรใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเดินทางทั่วโลกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นผ่านการใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ที่เพิ่มมากขึ้น International Border Management & Technologies Association กำลังร่วมมือกับ WTTC เพื่อยกระดับโครงการ Seamless Travel Journeys ของโครงการหลังนี้ โปรแกรมนี้จะใช้ไบโอเมตริกซ์ ผู้เดินทางไม่จำเป็นต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือข้อมูลเดียวกันหลายครั้ง

ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในเทคโนโลยีการเดินทาง

การเพิ่มประสิทธิภาพแอป เว็บไซต์ และบริการด้านการเดินทางให้กับลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก การแสดงบนเครื่องมือค้นหาและการปรับปรุงความสะดวกในการใช้งานเป็นหนทางในการเพิ่มรายได้และผลกำไร การวิจัย UX และการวิจัยเชิงคุณภาพให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า

ทำไมเทคโนโลยีการเดินทางจึงมีความสำคัญ?

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ย้ายถิ่นฐานทางออนไลน์ ดังนั้นการสร้างพอร์ทัลที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าจึงมีความสำคัญ ตัวแทนการท่องเที่ยวกำลังสูญเสียพื้นที่เนื่องจากนักเดินทางพึ่งพาสมาร์ทโฟนมากขึ้นในการจองเที่ยวบินและโรงแรม พวกเขายังใช้สมาร์ทโฟนเพื่อแนะนำร้านอาหารและบอกเส้นทาง ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคมีความสำคัญมากขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีช่วยให้ผู้เล่นในอุตสาหกรรมรู้จักลูกค้าของตนดีขึ้นเล็กน้อย

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดเทคโนโลยีการท่องเที่ยว

SIS ดำเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ เชิงปริมาณ และเชิงกลยุทธ์ การวิจัยเชิงคุณภาพคือการวิจัยเชิงสำรวจเพื่อตรวจสอบ "สาเหตุ" และแรงจูงใจเบื้องหลังพฤติกรรมการซื้อ วิธีการเชิงคุณภาพ ได้แก่ การสนทนากลุ่ม กลุ่มชาติพันธุ์ การสัมภาษณ์ลูกค้า และชุมชนออนไลน์ดิจิทัล การวิจัยเชิงปริมาณในรูปแบบของการสำรวจให้ข้อมูลการวัดผลเพื่อทำความเข้าใจขอบเขตที่ลูกค้าเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับโฆษณาและสิ่งเร้า การวิจัยเชิงกลยุทธ์เปิดเผยโอกาสและภัยคุกคามทางการแข่งขันต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ